Сегодня заходила в аптеку в Здравсити на Декабритов 21. Брала лекарства, цены несоответствует с ценами в интернет магазине. Пусть даже розничная цена выше но, не в 2 раза дороже???. Провизор Суварян грубит, ужасное отношение к покупателям. Прошу разобраться с ценами в аптеке. Мне кажется они накручивают цены с потолка. Какую хотят цену ставят.!!!! Прошу научить своих сотрудников общаться с покупателями!!!
Из за таких как Суварян нет желания заходить¡!
Заходила в аптеку за физраствором, фармацевт даже не смотрит, хамит. 45+, черные волосы. Не было на рабочем месте, пришла грубо сказала что она тут и все слышит. На вопрос посоветовать аналог, бросила я вам тут не врач и я без понятия. Злобная обиженная женщина. Ей бы на рынке мясом торговать, и то там люди добрее. Желания приходить в такую аптеку нет.
Максимально неадекватный фармацевт работает в этом отделении, которая и передо мной грубила женщине, и со мной разговаривала хамски. Женщина с темными волосами, имени не запомнила. Просто кошмар, еще и насмехаясь, общалась.
До этого обращалась, проблем не было. Прошу провести разъяснительные беседы с этим сотрудником.
Сегодня была в вашей аптеке по улице декабристов 21,это просто ужас,где вы нашли такую женщину на кассе ,она распугает Вам всех покупателей,многие просто уходили не дождавшись очереди,она обслуживала 2 х человек 20 мин,куда то бегала постоянно,что то бормотала под нос,говорила -Я СБИЛАСЬ,ЯНЕ МОГУ, не могла дать сдачу ,много раз пересчитывала деньги,грубила и хамила.
1
1
Посмотреть ответ организации
Elizaveta O.
Знаток города 9 уровня
31 января
Все пишут про грубое отношение фармацевта, я не исключение)
Перед мной была женщина, купила лекарство за 39к , ей предложили даже бонусы на сбере списать) а еще они болтали долго о своих проблемах))))
А я пришла за «дешевым детским препаратом» не здравствуйте, не до свидания)
Она у вас на % что ли ?)
Мне плевать на цену , которую я заплачу , но клиентоориентированность должна быть - ЕДИНОЙ
Почитайте про сервис , хотя бы
Банальный ответ , как всем , мне не нужен )
Лучше не отвечайте, я пишу для людей
3 звезды только чтобы ваш рейтинг сильно не скатился вниз и потому что , вы единственная аптека на районе , где есть мой препарат !
Отличная аптека, ассортимент хороший, всегда всё в наличии, фармацевты всегда подсказывают, когда акция всегда предварительно сообщают, вообщем приходите не пожалеете.
Аптека хорошая, а вот персонал хамоватый, фармацевт Мэрия вместо того чтобы проконсультировать только закатывала глаза и делала недовольно лицо. Не приятное впечатление от аптеки, лучше зайти в соседнюю, благо их там много
Сегодня утром заходила в эту аптеку, попросила спрей для горла от ангины. Попросила только не Ангидак и не спрей с аналогичным составом - у меня на него аллергия с отеком. Мне продали Оралсепт. Пшикнула по пути на работу и еле дошла -горло распухло! Пришла домой, сравнила с Ангидаком - состав 100% тот же. Завтра же пойду в эту аптеку - пусть себе эта мадам засунет куда подальше то средство , которое мне продала. Таким "профессионалам" не место в аптеках.
Я сам не первый раз в этой месте но скажу что тут особо не дорого
Но есть минус я не буду. Снижать оценку
Но профессионализм. Не высоком уровне
Спросил одну таблетку а мне говорят что их. Нет и рекомендуют спрей который на 5 раз дороже Я бы как бы да но нет
Отвратительная аптека, не продают лекарства которые условно по рецепту (Курантил, арифон), в других аптеках рядом даже не спрашивают, работают киргизы бестолковые не уверена что у них есть диплом(
Повысилось давление,спросил у провизора.:что порекомендуете? В ответ недоуменный,растерянный взгляд. Обратил внимание что провизор в хиджабе. Я не ханжа ,но махнул рукой и ушел а другую аптеку.Это ,что в Москве дресс-код такой??
Ужасная аптека ! Никто ничего не знает ответить не могут !какая то неведомая поддержка от которой нет ни у кого телефона!
Оплатила заказ а выдать мне его не могут !!
Целый час простояла там но ничего не изменилось!
Ни денег ни заказа
Не тратьте время идите в другую и заказывайте в другой
Очень нравится эта аптека, удобное расположение относительно метро, так же была приятно удивлена, что открылся салон компании Ochkov Net. Давно пользуюсь этим интернет магазином и все очень нравится.
Была любимая клиника... попытался вызвать на дом врача девушке - у нас вызов врача и прочие услуги входят в ДМС (который еще и расширенный, не стандартный как у большинства сотрудников, типа вип). В итоге меня промурыжили 10 минут на телефоне в среднем, отказали в вызове врача, посоветовали обратиться в бесплатную местную клинику, когда я потребовал выслать мне письменный отказ в предоставление гарантированных страховкой услуг - обещали передать какому-то мифическому сотруднику, и обещали перезвонить. В итоге уже 2 часа от них ни слуху ни духу, при повторном звонке на них время ожидания варьируется от 3 минут 30 секунд до 4 минут, чередуясь - по всей видимости настроили в телефонии такую петлю чтобы просто не общаться со своими пациентами-клиентами. Хитрый чёрный список? Не ожидал такого от платной клиники уж точно. Творят что хотят.
10 раз сказала фармацевту, что нужен назальный спрей без ментола, она его долго искала, не обратила внимания, только дома заметила, что в итоге купила с ментолом! Ужас!
3
1
А
Анонимный отзыв
4 июля 2022
Смотря когда зайти в эту аптеку , есть сотрудница , хамка и разговаривает как будто ты ей должен 3 месяц . А так как обычная аптека ничего такого .
Отвратительное место !!!
Хотите почувствовать себя как в гос больничке, где всем плевать на тебя и лишь бы отделаться, где цель о помощи пациентам не слышали - вам сюда!
Пришла с травмой ноги, ушла со слезами на глазах, потому что даже за деньги они не желают принимать пациентов...абсурд да и только...это был вечер и ближайшее место куда я могла обратиться, поэтому пришлось потратить время и нервы, но консультацию я так и не получила!
Никогда и никому не советую посещать это место!
Только если вы по страховке и у вас есть силы и желание терпеть такое отношение к себе !
Позорище!
Администратор даже не в курсе, кто принимает клиентов, называю сотрудника "специалист", и на вопрос - врач это или нет, ответ был получен - не знаю!
Добрый день! Заказал вызов врача на дом для взятия теста на коронавирус. Договорился на 8 утра. Все подтвердили, за день до анализа позвонили вечером и еще раз все подтвердили. В день анализа уже в 8.30 позвонил в клинику с вопросом - где же бригада? Девушка сначала говорила, что у нее нет возможности с ней связываться, потом, что должны приехать в течение дня, а в итоге все таки дозвонилась, и сказала ждать их до 12. Понимаю, что ситуация сейчас сложная, но это чисто коммерческий выезд, который необходимо выполнять или звлнить и предупреждать, а тут ничего!!
5
1
Жанна Розова
Знаток города 6 уровня
29 октября 2023
Ассортимент нормальный, но сотрудники хамоватые. Как будто ты им что-то должен((
Эта чудесная клиника не принимает пациентов с кашлем даже без температуры. Говорят, обращайтесь к участковому врачу. То есть у меня полис оплаченный ДМС и они просто отказываются оказывать услугу. Медицинское учреждение говорит идти подальше, вдруг у тебя коронавирус! Просто возмутительно!
Как не спросишь про какое лекарство редко когда есть. Продавец всегда говорит по телефону. Такое впечатление, что там деньги отмывают. Больше туда не хожу.
1
1
Anna Ruzhina
Знаток города 24 уровня
30 января 2020
Знающие фармацевты, подсказывают хорошие препараты вне зависимости от их стоимости. Удобное расположение и достаточно места, если собирается толпа людей.