Отличная аптека часто бывают низкие цены по месту и при броне через справочную, персонал вежлив, 500 метров от остановки городского транспорта, но когда цена приятна, это неважно.
Заказываю через сайт забираю в аптеке . Удобно.
Звезду снимаю, есть там молодой фармацевт ,,, омбиций выше крыше,, если я диктуют 4 цифры , а она спрашивает и не понимает что это интернет заказ , стоит задуматься о её компетенции . И научите её работать с покупателями.
Постоянный покупатель аптеки, очень хорошая аптека ,богатый ассортемент препаратов и бывает ,что в аптеке дешевле ,чем заказываешь с какой либо платформы. Хочу отметить фармацевта Светлану Сергеевну,всегда доброжелательна,подскажет с выбором ,посоветует и пожелает доброго здоровья. Ходим с женой только в эту аптеку!
Была в данной аптеке 11 сентября. Хотела приобрести по осенней акции витамины. У меня это сначала не получалось, причём ни в одной аптеки сети Здравсити. Решила я попытать удачу и зайти в ещё одну аптеку возле дома (в данную). Встретила меня не приветливая женщина, которая сказала, что бонусов у меня нет, списать ей нечего. Бонусы на карте у меня отражались, хотя сотрудница утверждала, что она ничего не видит. Ладно, бывает, техническая ошибка. Я спросила, что нам делать. На что сотрудница мне ответила, что она не знает, и отправила меня в тех.поддержку. Я попросила сотрудницу всё же мне помочь, потому что тех.поддержка решала бы вопрос долго. На что сотрудница мне ответила, что это не её должностные обязанности, и вообще она ничего не знает, всем всегда занимается заведующая . Заведующей конечно нет, и, конечно же, когда она будет сотрудница не знает. А что, простите, тогда входит в должностные обязанности этого сотрудника? Я позвонила в тех.поддержу, объяснила ситуацию. Оператор тех поддержки мне сказала, что это тех.ошибка аптеки или сети и попросила, чтобы сотрудница позвонила в тех.поддержку именно для работников аптеки. Сотрудница начала сопротивляться, «я ничего не знаю, я не умею, мы так не делаем, все делает заведующая, у меня лапки». Человеческим языком ей уже оператор тех поддержки объясняла, что делать, но сотрудница уже была слишком заняла разговором с другими покупателями, до меня ей дела не было. На просьбы заняться сначала моим вопросом она не реагировала. По итогу мне пришлось самой звонить в тех поддержу для СОТРУДНИКОВ АПТЕКИ (коим я не являюсь) и просить решить мой вопрос, пока фармацевт стояла и смотрела на всё это шоу. Спустя минут 5 она таки взяла мой телефон и разговаривала именно по нему с тех поддержкой. Простите, а что у сотрудника нет мобильного? Я понимаю, что в аптеке может не быть стационарного телефона, но серьезно, но моему мобильному? Оператор начала объяснять фармацевту что делать, выяснять какая выскакивать ошибка. И о чудо, всё работает. А как, простите, оно сработало? Может кто-то невнимательно работает? Максимально негативные эмоции у меня вызвала эта сотрудница. Ещё и в конце посмеялась «ну вы понимаете, так бывает». Что бывает? Лень разобраться в проблеме и помочь покупателю? Я не попросила меня вылечить отт болезни или поставить диагноз. А попросила продать витамины с акцией аптеки. Всмысле это не входит в её должностные обязанности? Я уверена, что после меня были ещё люди или до меня, которых она так же отправила восвояси под предлогом «не её должностных обязанностей». Разъясните, пожалуйста, своему сотруднику как он должен работать!!!
Сама аптека отличная, можно заказывать сюда с различных платформ медикаменты и тут забирать. Но! Очень портит впечатление фармацевт-Лобанова Светлана Сергеевна (по бейджику). Женщина без каких-либо понятий о воспитании, никогда не здоровается в ответ и общается с хамством. Если зайти в аптеку, а она занята, например, пересчитыванием мелочи в кассе, то ей будет абсолютно все равно на покупателей, пока она не закончит) и в ответ можно услышать «вы не видите, я считаю, подождите». Или если зайти за 7 минут до закрытия, то тебе ясно дадут понять, что лучше развернуться и уйти, потому что аптека закрывается.
Было бы здорово, если бы фармацевт общалась более приветливо.
Хорошая аптека со своим приложением ! Всегда чисто, приветливый и заботливый продавец поможет и подберет для вас нужное средство от болезней. Часто ищу и заказываю лекарства в их приложении.
Фармацевт в очках со светлыми волосами очень хамски и невоспитанно себя ведет. Либо персонал не в курсе , что продавать, либо в аптеке очень скудный ассортимент. Что не спросишь, предложат одну позицию, что подороже. На вопрос аналога, начинают рыскать по аптеке и думать, что еще можно предложить. На некоторый ряд лекарств округляют глаза, будто впервые слышат. Хотя в округе в других аптеках подобное можно всегда найти.
Отличная аптека, всегда хожу только в нее, фармацевты знают свое дело, всегда все подскажут и проконсультируют. Спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
Vlada B.
Знаток города 5 уровня
7 мая
Хорошая аптека, удобно забегать после работы, но как печально было сегодня встретить саркастичного молодого специалиста на кассе. Всем видом было понятно, что девушка устала. Дайте ей выходной)
Посмотреть ответ организации
aleksandrovamary
Знаток города 8 уровня
16 июня 2024
Отличная аптека прямо в доме, очень удобно. В основном заказываю онлайн туда, но бывает и покупаю на месте. Всё, что было необходимо, всегда было в наличии. Фармацевты приветливые и вежливые
Ничего полезного нет в наличии. Все надо заказывать. Но под заказ цены хорошие
Посмотреть ответ организации
Знойный Гуляка
Знаток города 9 уровня
8 октября 2024
Постоянно какие-то проблемы с этой аптекой, на сайте изображение формы выпуска одно, а выдают другую, и ссылаются, что у них на сайте указано о факте отличия изображения, эта информация указана под знаком вопроса, туда вообще кто-нибудь когда-нибудь заглядывал?
Цены приятные, чистая, небольшая аптека. Месторасположение удобное, во дворах
Посмотреть ответ организации
Анастасия Петрова
Знаток города 10 уровня
25 апреля 2024
Аптека в доме - классно, удобно. Можно забрать заказы с Аптека.ру. Но фармацевты просто слов нет. Портят все впечатление об аптеке. Вечно недовольные, со снисхождением реагируют на какие-то вопросы, хотя я не медик и многого не знаю, поэтому и уточняю!