ZdravПрокат
31 отзыв
15 декабря 2024
Отношение к клиентам внимательное. Менеджер Ольга дала исчерпывающую информацию об оборудовании (многофункциональной кровати) для моего 96 летнего свёкра. Доставка и забор её были произведены без задержек. Сотрудники доставки (Игорь) оперативно собрали, проконсультировали о правильном использовании ее. Были доброжелательны в общении. Также все было и с забором оборудования. Спасибо за Вашу работу.
1
24 июля 2024
Регулярно приезжаем в Москву на реабелитацию ребенка инвалида. Для удобства проживания и прохождения реабелитации необходим электрический подьемник для инвалидов. Уже непервый раз арндуем подьемник в Здравпрокате. Все очень нравится, подьемник привозят в место прохождения ребенком реабелетации до нашего приезда. Мы приезжаем подьемник уже нас ждет! Забирают подьемник когда мы уже уехали. Это очень удобно, т.к. ребенок имеет большой вес подьемник нас очень выручает! Отдельное спасибо менеджеру Ольге за понимание проблемы с которой кней обращается клиент! Ольга всегда решает всемвозникающие со стороны клиента вопросы! Огромное спасибо Здравпрокату! Надеемся на долгосрочное сотрудничество)
2
2
1 марта
Нашли здесь удобное кресло-коляску для инвалидов, которое без проблем заезжать в наш лифт. Мы менеджеру замеры сказали, а он нам подобрал модель. Доставили и показали, как регулировать и складывать.
21 июля 2024
После сложного перелома ноги и операции брала на прокат кресло-коляску Олвия. На ногу нельзя было наступать 6 недель. С коляской было удобно перемещаться по дому, не напрягая близких. Привезли коляску домой, в оговоренные сроки. Забирали коляску из госпиталя, с другого адреса, так как мне уже можно было передвигаться на костылях. Спасибо, пошли на встречу, приехали за коляской в рабочее время, так как объект режимный, сложно было подстроиться. Спасибо большое. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то улучшить качество жизни в сложный период после травмы.
2
15 февраля
Отличные условия аренды, брали здесь и ходунки, и костыли. Как только я смог нормально ходить, так перестал обращаться. Все доставили без проблем. Для аренды даже залога не взяли.
15 марта
Нужны были костыли, и хорошо, что не пришлось тратиться на покупку – просто взяли в аренду с доставкой. Предложили несколько вариантов, а за месяц проката ещё и скидку сделали.
1
19 января
Довольна! коляску привезли в этот же день. Очень довольны остались. Спасибо за помощь и за оперативность. Рекомендую.
14 июня 2024
За 5 минут до окончания работы вечером... мне ответили! Терпеливо все объяснили и пообещали, что завтра костыли будут у меня дома. Девушка на телефоне была максимально любезна. Курьер был дУшкой и шел навстречу моей просьбе. Даже не думала, что прокат костылей - место, где со мной будут бережно обращаться. Огромное спасибо! Очень выручили! Считаю, весьма недорого. И костыли, не то, что я видела в детстве. С возможностью подогнать под рост. Удачного бизнеса! И всем здоровья.
26 ноября 2023
Требовалась срочно кардио кровать. Обратилась в Здравпрокат. Выражаю огромную благодарность:
- менеджеру Ольге за грамотный подбор кровати и организацию доставки кровати в этот же день, причем в область;
- Игорю из службы доставки за аккуратную, быструю сборку кровати.
Жалко, что пригодилась всего на несколько недель и жалею очень, что раньше не обратилась за помощью. По цене достаточно бюджетно, и облегчает уход как за лежачим больным, так и себе. Настоящая команда профессионалов. Спасибо Вам за то что вы есть!
27 июля 2024
Брал каляску для реобилитации мамы на дому на один месяц, в итоге реабилитация проходит в больнице, нужда отпала вернул спустя 5 дней. В итоги стоимость взяли как за месяц. Хотя есть тарифы и 6 дней и 3 дня. Ссылаясь на пункт договора. Можно хоть на конституцию. Я у вас не машину покупаю а беру на прокат мед. оборудование и голова забита здоровьем моей мамы. А не соблюдением срока возрата. Знал бы ранее вернул из принципа на день позже. Короче обман со сроками. Хамское отношение, ужасный сервис.
1
9 мая 2024
Заказали в аренду костыли. плохая клиентская служба. Данные на сайте и в жизни по факту разные, на сайте написано одно, а по факту все совершенно другое. Хамство со стороны клиентской поддержки, захотели отвезти костыли в итоге место на сайте указано одно, а по факту ехать пришлось вообще в другую строну. не очень адекватные ребята
3
10 августа 2023
Заказывали инвалидную коляску для мамы для поездок по поликлинике. Мама довольно крупная женщина и поэтому коляска нужна была соответствующая. Быстро подобрали то что нужно и на следующий день привезли. Составили договор, оставили залог и всё оплатили. Так как коляска была большой, она не проходила во многие двери и через два дня её вернули. Вобщем или худейте, или не болейте...)
14 декабря 2023
Компания Здравпрокат очень хорошая! Позвонила чтобы заказать кровать, все сделали сразу заявку и на следующий день привезли кровать. Быстро и уверенно Игорь из службы доставки собрал и установил кровать, всё рассказал и показал. Спасибо Вам Здравпрокат, что вы есть.
1
11 октября 2022
Хочу поблагодарить всех, кто трудится в коллективе Здравпроката. На них можно положиться. Когда у меня случилась травма, они оперативно привезли костыли на дом. Оказались вполне удобные, хорошего качества. Возврат костылей был не без трудностей с моей стороны, но Здравпрокат помог всё уладить в нестандартной ситуации. Всё пунктуально и доброжелательно. В сложной ситуации не бросят. Рекомендую!
8 августа 2023
Оформляла заявку на аренду кровати для лежачих больных, обещали доставить вовремя. В день доставки у них сломалась машина, о чем они сами не уведомили (я сама дозванивалась, трубку брали с 10 попытки). Администратор дезинформировала по времени доставки несколько раз, сотрудник отдела доставки откровенно нахамил! В итоге, сказали "ждите до 23:00, это НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ, ЧТО У НАС СЛОМАЛАСЬ МАШИНА". Никаких извинений, конечно, не последовало. Я отменила заявку на аренду кровати. Никому не советую обращаться в эту компанию!
5
28 сентября 2024
Клиенты как цари, мне,мне,мне, а то что есть очередь и логистика понять не хотят. Я хочу в первую очередь и все!!!
9 сентября 2023
Ужасный сервис.
Прокат ходунков на 2 недели вышел по стоимости равным покупке.
О том, что обратная доставка тоже платная, заранее не предупреждают.
При выяснении нюансов по телефону женщина диспетчер общалась в хамской манере.
Курьер значительно опоздал оба раза, даже не предупредил и не извинился.
Сомнительная контора, больше не обращусь и никому не посоветую.
6
27 декабря 2022
Неоднозначная компания как и весь наверно отечественный бизнес. Взяли костыли на прокат. Курьер привер все вроде норм. Возврвт:- отдельная песня. По предварительному звонку можете привезти утром с 7:00 до9:00……так……. Пояему нельзя в течении дня?- вы унас не одни, курьезы ездят помогают всем…….что мешает иметь пункт выдачи - приема????. Ясно. Нужно зарабатывать на доставке сборе. Ок. Заказываю забрать по телефону. Пишу дополнительно заявку на сайте. …. Ждите курьера с утра и до того столба….на работу не идешь. Весь день как идиот ждешь звонка курьера чтобы забрал и вернул залог…. Причем ему за такую работу нужно еще заплатить…. Дурдом. Отвратильная логистика и организация работы. Пока костыли не забрали. Время 20:45)))) я так подозреваю мне эти костыли хотят продать недорого. Итог: деть коту под хвост. От конторы ни слуху ни духу. Костыли не забрали. Залог не вернули.
И еще фишка конторы: они типо помогают… благотворительность типа… ждите тихо в очереди. Вас доктор вызовет. Ребята вы комерческа организация. Работайте по людски
7
1
16 февраля
Хороший сервис.
Спасибо!
27 февраля 2023
В итоге так и не воспользовался… не понятно как вообще устроен процесс. Есть офис в Очаково, но там нельзя взять, только доставка, которая стоит также не дёшево и только на следующий день. По факту стоимость новых костылей была на 500 руб меньше чем аренда + доставка…
5
1
28 июня 2023
Дело, конечно, хорошее. И коляску привезли оперативно. Но забирать как будто не хотят! Обещают, потом не перезвпнивают, отменяют. Отвратительный пофигизм и халатность. При оплаченной заранее доставке.
4
1
30 сентября 2024
Заказал кровать, привезли быстро, в тот же день, собрали, все четко. Кровати почти новые.
25 октября 2021
Замечательно, что есть такая организация. Ребенок получил травму, и понадобилась коляска для передвижения. Нашла в интернете эту организацию, позвонила, причем это был выходной день- воскресенье. И в этот же день, букввльно через пару часов, коляска была у нас. И даже склад оказался рядом с домом☺️. Очень приятная девушка, выдала коляску, все показала и рассказала. Продлили аренду еще на неделю, без проблем, оплата онлайн через сбер, удобно. Смело могу рекомендовать эту организацию👍👍👍
12 декабря 2020
Понадобилась кровать для бабушки с переломом шейки бедра, позвонила в магазин, и девушка очень профессионально проконсультировала и подобрала необходимую кровать со всем оснащением. Привезли в оговоренное время, и быстро установили. Кровать и матрас в идеальном состоянии. Рассказали и показали, что нужно для восстановления. Спасибо вам большое!
1
1
25 июня 2021
Очень странная организация. В определенный день должны были доставить костыли домой. Не доставили, не предупредили об этом. Позвонила оператору, она сказала, что уточнит и перезвонит- не перезвонила. В итоге у меня нарушились планы, я прождала день зря. Фирма не серьезная, непорядочная. В черный список
7
16 апреля 2021
Брали в аренду коляску на месяц для нашего родственника,внесли сумму за месяц,спустя 2 недели родственник умер,однако никакого перерасчёта компания не представляет!Об этом при заключении договора сказано не было!Подумайте,прежде чем обращаться к этой компании!!!!
6
31 октября 2019
Я долго думала, что делать - взять коляску на прокат или купить. Решили взять на прокат, так как, если бы купили, после того, как она стала не нужна, пришлось бы думать что делать с ней дальше - продавать, отдавать. А на прокат нам ее привезли на дом, потом забрали. При этом нам даже не пришлось платить за доставку, так как брали на долгое время и доставка в этом случае бесплатная. Хоть кресло было и не новое, но выглядело вполне чисто и опрятно, а работало исправно
5
2
4 апреля 2020
Брала напрокат на 2 недели инвалидное кресло-каталка Base 175 . По договору оплатила 1750 р + залог 5000р. В конце 2ой недели по телефону попросила продлить аренду ещё на неделю. При возврате из залога вычли 1250 р, хотя на сайте указано, что аренда на 3 недели 2250р. На вопрос, почему с меня взяли 3000р, ответили, что та неделя, которая не указана в договоре, считается новым сроком и оплачивается отдельно. По телефону мне этот момент не разъяснили, думаю, намеренно не предупредили. Вот такая бухгалтерия. Подумайте, стоит ли иметь дело с ZdravПрокатом или нет ....
10
1
17 марта 2020
Клиентоориентированная организация. Всего много для больных, все новое, достаточно дёшево. Могут пойти на встречу и можно будет забрать/отдать в удобное время.
2
2
1 ноября 2019
Потребовались однажды костыли. Заказала на сайте Здравпроката, привезли в этот же день. Оплатила наличкой, но можно было и картой. Понравилась скорость работы компании и ориентированность на клиента
4
1
1 марта 2020
Цены подходящие. Условия проката идеальные. Сотрудники вежливые, отзывчивые, Я здесь арендовал костыли, доволен. Моя благодарность.
3
2