Всё очень оперативно и качественно. Анализы сдавала , даже ничего не почувствовала : аккуратное и внимательное отношение. Медперсонал вежливый . Врачи грамотные! Рекомендую!
Сегодня муж обратился к дерматологу Королевой за заключением,для дальнейшего лечения у хирурга (удаление новообразования),врач искала что это такое в ИНТЕРНЕТЕ прям во время приема муж был шокирован. Когда сказали что нужно заключение и дерматоскопия,врач(если так можно писать теперь) сказала,зачем вам-так удалите и все. Человек с медицинским образованием не понимает,что это опасно.
Как можно удалить новообразование под девизом «Так удалите да и все».
Сказать что я шокирована,ничего не сказать.
Не имея я понимания о том,что нужно делать-наломали бы дров с таким специалистом.
Категорически не рекомендую врача-дерматолога Королеву И.И в этой клинике.
Качество лечения просто жесть. Жена съездила в клинику с маленьким ребенком, болеют оба. Терапевт убедила сдать ребенку кровь из пальца, чтобы понять, есть ли бактериальная инфекция. Логично, сдали. Но нелогично, что она ничего не назначила на случай, если анализы покажут, что есть, и вообще ничего не назначила в противном случае. На уговоры говорила: «Нет, сначала анализы, потом приходите». В итоге на следующий день пришли анализы, но и маме и ребенку стало хуже, поэтому поехать не смогли. Я в командировке, родители за 1000 км, помочь некому. Звонили целый день в клинику, уговаривали, чтобы врач перезвонила по результатам анализов, которые были готовы уже утром. Обещали, что перезвонит. Ждем 2 часа, тишина, звоним снова, снова обещают. Еще 2 часа, звоним сами, снова та же песня. Потом еще и еще. На всякий случай сверяли телефоны. Тишина. За весь день они так и не соизволили позвонить! Что за отношение? Что за каменный век? Почему в других клиниках все расскажут и весь план лечения распишут на оба случая, объяснят, как чттать анализы или же сами перезвонят, чтобы скорректировать лечение, а тут просим-просим, а врач 5 минут не может найти, чтобы перезвонить? Какой смысл в этих анализах тогда? Крайне нерекомендую.
Столкнулись с проблемой,что у малыша в 1 год 4 месяца стали красные щеки и сыпь по телу,пришли на прием к аллергологу 20 февраля,врач осмотрела тело у малыша,порекомендовала сдать кровь на какие продукты аллергия. На ресепшене администратор сказала, что в будние дни можно сдать кровь с 8 до 17:00 и лучше приходить в будние дни, так как работают две медсестры! Так же сказала сдать кровь на тощак либо 4 часа не кушать. Дальше начинается самое интересное… Пришли на следующий день 21 февраля сдавать кровь, на прием мы зашли в 16:00, медсестра была одна и сказал с наездом почему мы вообще так поздно пришли .Начала ей объяснять,что администратор нам сама сказала что прием до 17:00 и что только в будние две медсестры работают.На мои слова медсестра удивилась и говорит что у них вторая медсестра всегда до 15:00 работает. Я так поняла,что персонал вообще не разговаривают между собой,говорят по разному абсолютно! Администратор говорит на тощак кровь сдавать ,а медсестра можно кушать перед сдачей крови,тк еще маленький ребенок. У меня нет слов…
В итоге Медсестра начала у малыша искать вену, еле как нашла на руке на запястье и то даже не попала!РАСКОВЫРЯЛА ВСЮ РУКУ! Вышло очень мало крови и сказала что приходите когда будет нас две медсестры! Малыш настолько сильно испугался и плакал просто не передать словами! Почему в Платной клинике работает человек,который даже не умеет брать из вены кровь! Вот после таких медсестер дети потом боятся ходить по врачам! Никому не советую водить детей в данную клинику на забор крови!
Прошу принять меры по поводу медсестры вплоть до увольнения,за не профессионализм в ПЛАТНОЙ КЛИНИКЕ, чтобы другие дети не страдали!
Лучшая поликлиника!!!Клиника-отличная!Отличные врачи! Отличное отношение к пациентам! Мне нравится педиатр: Галина Николаевна Трофимова! Отличный доктор.А вообще все врачи отличные!Везде всё чисто! Убрано! Есть игровая зона для детей! Спасибо! 🩷
Обращалась лично и с ребенком в стоматологическое отделение клиники. Профессиональные доктора, администраторы, ассистенты. Все четко. Уют и частота. Прекрасное оборудование. Следует отметить, что раньше в городе было очень проблемно записать ребёнка к детскому стоматологу. Благодарю Коломыцева А.И. и Матушкину И.Д. за профессионализм, чуткое отношение.
Лучшее место для больных детей, отличные врачи, отзывчивый персонал, отличная комната ожидания для детей, много разнообразной техники, кабинетов даже можно сдать кровь
В платной клинике должны работать специалисты своего дела, но мы этого не увидели. Благодаря женщине которая брала кровь у ребёнка, теперь ребёнок боиться врачей.
Ходила к эпилептологу и проходила энцефалограмму. На платной основе. Доктор уделил мне 2,5 часа. Всё подробно рассказал иобьяснил, можно сказать на пальцах. Год назад в кабинете бесплатного эпилептолог консультацию получила поверхностно. Осталась очень довольна результатом.
Ходила в только открывшуюся стоматологию. Всё оборудование новое, "с иголочки". Даже телевизор на потолок над стоматологическим креслом повесили, чтоб не скучали пациенты пока врач работает. Думаю это для детишек - мультики крутить и отвлечь от процедур.
Приняли по расписанию, без задержек.
Администратор очень вежливая и предупредительная девушка.
У ресепшена кулер с водой и стаканчиками, что тоже было очень кстати.
Врач Коломыцев Андрей Игоревич отличный специалист, за зуб боролся как за свой и в итоге вылечил. Огромное ему спасибо и всей клинике так же.
Если нужно сдать кровь, сделать укол или поставить капельницу, то от души советую медсестру с золотыми руками Веру. Давно не ощущал на себе такого профессионального подхода и Бережного отношения. Остальных двух врачей не рекамендаю, несколько раз протыкали вену и не попадали.
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 6 уровня
9 декабря 2024
Персонал приветливый, врач грамотно все объяснил, назначил лечение) однозначно рекомендую! Всегда чисто, уютно
Большой привет администратору ,который записывал меня на прием на 12.09.2024 на очень срочную процедуру.По итогу меня ни в записи нет ни ни в базе!Спасибо Вашей клинике за чуткое отношение к пациентам👏🏻.
В марте-апреле 2024 года я проходил стоматологическое лечение в недавно открытом стоматологическом отделении ООО «Медлайн» («Здоровые дети») в г. Лыткарино. Мне было проведено лечение и пломбировка каналов. В процессе лечения врач утверждал, что каналы труднопроходимые, но, с его слов, ему удалось все пролечить и запломбировать. Об отсутствии гарантии на данное лечение меня в известность не поставили. Протезирование данного зуба я решил делать в другой стоматологической клинике. Там мне отказали в установке вкладки и коронки, ссылаясь на не плотную пломбировку каналов. После чего я обратился в городскую стоматологическую поликлинику, где некачественная пломбировка каналов подтвердилась, кроме того оказалось, что у данного зуба имеется еще один канал, который остался непролеченным.
Обратившись в ООО «Медлайн» («Здоровые дети»), я получил ответ, что врач, проводивший лечение данного зуба, уволился и меня направили к другому врачу-ортопеду. После визуального осмотра врач сказал, что это не является гарантийным случаем и что клиника готова поставить пломбу или коронку, но за дальнейшее состояние зуба они ответственности не несут.
В ответ на жалобу по вопросу возврата денег за некачественное лечение пришел отказ, кроме того главный врач клиники попросил предоставить заключение результатов обследования другой медицинской организации, не смотря, но то, в договоре указано, что ООО «Медлайн» («Здоровые дети») не принимает претензии по качеству медицинских услуг, в основе которых лежат заключения других медицинских организаций.
Ошибаться могут все, но важным показателем является то, как исправляются ошибки.
В настоящее я прохожу повторное лечение в другой стоматологической клинике.
Впечатление о клинике ООО «Медлайн» («Здоровые дети») в целом и об отношении к вопросам здоровья пациентов по итогу данной ситуации осталось негативное. Больше я и моя семья не обратимся в данную медицинскую организацию, хотя ранее обращались часто.
Пришла сделать экг ребенку, никаких документов у меня не взяли 🤷♀️ карту не завели 🤦♀️ сказали "одевайте бахилы и проходите в кабинет " В кабинете "медсестра" Попросила меня быстро раздеть ребенка. Сделали экг и через 1-2 минуты швырнули результаты на ресепшн и ушла, я была в шоке, оплатила и ушла
Очень внимательный и профессиональный доктор- терапевт Мишина Елена Николаевна. Хожу к ней не в первый раз, всегда вдумчиво и правильно назначается лечение. Очень довольна и клиникой, и доктором. Все четко, вовремя, доброжелательно. Благодарю!
Виктория Витальевна, профессиональный гинеколог. Врач то что надо, спасибо ей большое! Приняла быстро, провела осмотр, кольпоскапию . Была очень доброжелательна и вежлива.
"Здоровые дети" - это медицинский центр, который стал надёжной опорой и поддержкой нашей семьи.
Врач-терапевт, Мишина Елена Николаевна, стала нашим семейным доктором.
Она в любое время суток готова прийти на помощь. В скольких трудных ситуациях, когда, кажется, нет выхода со здоровьем лежачей свекрови, мужа, сына, Елена Николаевна оказывала нам помощь советом, назначаемым лечением!
Опытный, внимательный, осторожный, вдумчивый доктор!
От всей души поздравляем дорогую Елену Николаевну и всех женщин докторов, медсестёр и регистраторов с праздником весны, 8 марта!
Желаем всем крепкого здоровья, мира, семейного благополучия!
Клиника хорошая, врачи замечательные. Но огромный минус - пришла забрать свои анализы, администратор не спросил документов, ничего, т.е. любой человек с улицы может зайти и получить конфиденциальную информацию обо мне. Т.е. в данном учреждении не соблюдают врачебную тайну, что является нарушением закона (ст.13 323-ФЗ) Просьба руководство обратить на это внимание и не нарушать закон.
Удобный график работы, вежливый коллектив. Сдавала анализы. Взяли кровь из вены профессионально. Вечером того же дня получила на эл.почту результаты из ЦНИИЭ. Большое спасибо мед.сестре, бравшей кровь на анализ. Рекомендую.
Хорошая клиника, цены приемлемые, внимательные врачи, вожу туда в основном сына, сумели найти к нему подход ,хотя сын достаточно капризный и врачей не любит
Очень понравилось здесь тем,что оперативно можно записаться по инету и придя по времени записи получить и обследование и полную консультацию.
Особенно рекомендую людям с детьми,так как попали с простудой в праздники,было проблемнр куда либо попасть,а вот сдесь работают на совесть!
Рекомендую всем!
Начали лечение у данного врача Безуглая Евгения Васильевна. Врач не квалифицированный, разводит на большие деньги. У ребёнка обнаружила якобы кариес на 4-х зубах. Мы обратились в другую клинику, там не был обнаружен кариес, все зубы оказались здоровыми. Данную стоматологическую клинику не советую. Проверено на своём опыте. Берегите детей, лучше обратиться ещё в какую нибудь клинику, для подтверждения здоровья зубов
Прекрасная работа администрации клиники. При обращении по телефону вежливо и четко проинформировали о порядке получения нужной мне процедуры, без навязывания дополнительных услуг.Отличная работа ресепшен. Зал ожидания уютный. Прием прошел в точно назначенное время.
Мне мед.центр понравился. Была на приёме у Лора Чеколдаевой О.Н. Доктор от Бога. Большое ей спасибо. В мед. центре чисто. Приняли по времени. Анализы тоже вовремя сделали. Я довольна . Оценка 5 из 5
Обращались не раз в Здоровые дети. Наблюдаемся у ЛОРа Мирошниковой Л.Н. уже пару лет, я в восторге, ничего лишнего не назначит, все четко и по существу.
Очень нравится этот медицинский центр! Все врачи как на подбор,очень внимательные и чуткие. С ними можно быть всегда на связи,всё подскажут вовремя и диагностику делают правильную.Советую всем! Стерильная чистота и максимальное внимание каждому кто сюда приходит.Рекомендую.
Хороший глазной специалист. Точная диагностика, эффект курс лечения. Был предупрежден о небходимости 2 стадии лечения - вскрытие корня "ячменя" в стадии зрелости. Надеюсь на саморассос. Ожидаю больше месяца, положительнойдинамики не наблюдаю. Буду резать. Фио не помню, приятная не шипко молодая женщина
Очень понравилась клиника, и Врач Куриленко, внимательный персонал, уютная атмосфера!!! Рекомендую
5
Посмотреть ответ организации
Дарина
Знаток города 9 уровня
22 октября 2023
К самим врачам нареканий нет.
Очень часто бывают очереди к врачу на прием, прям как в обычной поликлинике :(
И еще один момент, он не критичный, но на качество сервиса влияет: Когда я звоню в клинику, администратор должен представиться, точнее представить организацию, куда я попала. Но никак не говорить в трубку «Алё»!! Вы ставите клиента в неловкое положение, ему приходится узнавать, а туда ли он попал? Сама работаю в сфере услуг, меня бы за такое оштрафовали на половину зарплаты!! Даже в бесплатной поликлинике представляются. Обратите внимание своего персонала на это. Спасибо.
В целом, всё хорошо. Но как-то столкнулся с неприятной ситуацией: опаздывал на приём на 6 минут, добросовестно позвонил и предупредил. В итоге моё время отдали другому. А если б не звонил, сами бы набрали спустя минут 5 после начала приёма, и я бы прошёл по своей очереди. Выходит, честным с ними быть невыгодно. :(
Это наша любимая клиника! Вожу теперь уже двух детей 5 и 1,7 лет. Наш любимый педиатр Вельмякина Татьяна Ивановна. Детки ее любят и не бояться. Доброжелательный персонал. Рекомендую
Посещали данную клинику, понимаю почему тут оценки высокие, так как больше практически рядом нет клиник. Не понравилось в данной клинике ничего, хотят только деньги получить, а вылечить нет, как так можно относиться к детям, не понимаю. Назначили лечение, не помогло, хочешь консультацию, то плати деньги, ещё раз подскажем что делать! В адекватных клиниках за это деньги не берут, консультируют бесплатно, так как не вылечили ребёнка. Одно дело за анализы и т д брать деньги, это понятно, в итоге врач не помог вылечить, то приходи и заплати, подскажем ещё какие лекарства пить. Считаю человечности нет никакого..