Внутри очень чисто, быстро приняли,вежливый персонал, никаких очередей, очень понравилось, результаты анализов пришли быстро, удобное расположение, рекомендую
Вчера мама посещала вашу клинику, по завершению приема, хотела оплатить улыбкой, но терминал благополучно не крутится чтобы оплатить улыбкой а специально направлен вверх, так как на данных терминалах легко расслабить болтики для того чтобы клиенты оплатили так как им удобно! При попытке повернуть терминал, администраторы сказали не трогать терминал а то сломаете! Просто в шоке, сделано это специально вашем филиале. Должно быть сделано все для клиентов, а не наоборот.
Ходили к педиатру за справкой о здоровье в садик, а получили хорошую консультацию и совет. Спасибо большое! По совету сразу здесь же записались к ЛОРу. А вот за это вообще огромное спасибо девушке на ресепшене 19 окт: подсуитилась и потратила на нас время чтобы записать как можно раньше. Нам тут же перезвонили и записали на следующий день СПАСИБО
Итак мой отзыв о сети в целом , на стойте регистрации обслуживание всегда хорошее как и отношение, девушки внимательные и отличные , также отдельное спасибо девушке офтальмологу которая смогла поставить мне верный диагноз с проспекта Успенский , я буду благодарить ее долго ,низкий поклон вам , благодаря вам я вижу 👁️ , но Лор имя я незапомнила , с рыжими короткими волосами это сплошное разочарование , причем не раз к ней приходила отношение к людям и клиентам не меняется 🤷, также очень понравилась Мотовилова врач от бога с хорошим отношением, девочки медсестры которые берут анализы вот тоже спасибо кроме Лора остальных очень советую
Администратор - лицо клиники и именно у этой клиники "лицо" надменное и брезгливое, а также наделенное отсутствием слуха и такта.
При входе в клинику поздоровалась, как это делают все культурные и воспитанные люди, а в ответ ти-ши-на и надменно поднятый взгляд, в котором читалась ненависть. Ну, ничего, зашла, разделась, встала в очередь к администратору и была удивлена, что она сидит одна. Но бОльший шок вызвало действие другого персонала. Холл в клинике маленький, но это не помешало девушке в униформе клиник общаться на личные темы со своей знакомой с двумя детьми, при этом дети периодически с воплями "БАБУШКАААААА" подбегали к другой женщине. Напомню, холл маленький и стояли пациенты в очереди к администратору.
Пошла в туалет и лучше бы не делала этого. В туалете грязно, нет туалетной бумаги, из ведра мусор уже сыплется, освещение как в морге, крючка нет для сумки. Вся сантехника забрызгана. Как вспомню, аж плохо становится. Помним, да, что как минимум 2 человека стоят в холле и занимаются посторонними делами в рабочее время.
К работе врача вопросов нет. Только из-за этого врача приходится терпеть этот цирк с администраторами вот уже более четырех лет.
Выйдя с приема, узнала, что одна из женщин, стоявших в холле и в рабочее время занимавшейся общением на личные темы, была вторая администратор. Кстати, взгляд у нее такой же надменный и с ненавистью. Расплатилась, оделась, сказала "До свидания", получила в ответ тишину и покинула помещение.
Меня честно удивляет и поражает такое поведение администраторов. Клиника частная и, приходя на прием, я рассчитываю как минимум на уважительное отношение и чистоту, а получаю хамство и грязь. Если бы специалист принимала в других клиниках, давно бы ушла и не пожалела ни разу. Настоятельно рекомендую провести обучение администраторам, поскольку именно с них начинается взаимодействие с клиникой, а также напомнить персоналу об их обязанностях и не допускать впредь в рабочее время общение со знакомыми в холле клиники.
Не пустили на прием ко врачу, запись к которой ожидала больше месяца из за сотрудников на ресепсшн. Лапина Екатерина Геннадьевна решила проявить свою важность. Грубила, хамила, отказалась взаимодействовать. Вторая действовала аналогично. На просьбу соединить с руководством я получила отказ. Оказывается это самые важные персоны в вашем центре. Уровень обслуживания и отношения к клиенту ниже плинтуса.
Пришли с ребёнком на прием 26.01.24 закрыть больничный по адресу ур.раб 44. Во-первых прием был задержан и мы зашли в кабинет не в свое время, но к этому претензий нет. Спросила у администраторов почему не предупредили, что задержка приема, мы бы позднее подошли. На что администраторы начали хамить, что они видите ли не предупреждают об этом.Даже если и так, то ответить можно было вежливо и не хамить. Во-вторых мне не верно указали время посещения. На листочке написано 11:00,а прием в 11:10.
В третьих администраторы ведут себя не культурно, перешептываясь о пациентах да еще и сидя в телефоне.
Просьба наказать денежно обеих администраторов и провести беседу о том, как нужно общаться с посетителями.
Чек приема 0015 на фамилию Чукреева. Просьба разобраться и перезвонить мне по указаному в приёме номеру !
Там работает наш любимый специалист ЛФК, кинезиотерапии Иванова Александр Сергеевич. Поставил нас на ноги, научил ходить и поддерживаем форму. Вежливые , терпеливые администраторы.
Спасибо за отличную работу. Напал коньюктивит, записалась к офтальмологу, запись была через 1 день, и сразу получилось посетить лора. Назначили в полном объёме лечение. Повторного приёма не потребовалось.
Была у специалиста дерматолога Екатерины, замечптельный врач, очень вежливая, осмотр прошел замечательно, процедура тоже, большое спасибо!!! А вот на ресепшен сидят администраторы имен к сожалению не знаю (нет бейджиков на них) девушка в очках хамоватая особа, такие не должны быть "лицом" клиники, докаменты кидает, разговаривает грубо ( я в принципе не придирчивый человек но...) ..Уважаемая администрация просьба уделить этому вопросу внимание!! Не хочется плитить настроение общением с такими работниками☺️
01.12.2023 В филиале по данному адресу администратор фИО не знаю, вообще воспитанно конечно себя ведет. Пришла на прием , поздоровалась в ответ тишина . Более того , когда я пришла оплачивать она просто сидела , а потом взяла мне перед лицом табличку поставила «окно не работает» при этом не сказав ни слова. Конечно для медицинского центра оказывающего платные услуги , это не уместно. В связи с чем , ставлю 1 звезду. Впервые такое хамское отношение я увидела в вашем центре. При этом вторая администратор была приветливая.
5
Посмотреть ответ организации
NIK- NIK.
Знаток города 12 уровня
22 октября 2024
В 2019 году писал положительный отзыв, а 21.10 24 ходил на Холтер, где на меня " нацепили" прибор из прошлого века в чехле с ремнем и застежкой напоминающий портупею военного, толстая, тяжёлая, ремень не сгибаются и в этом снаряжении промучился сутки не сомкнув глаз, да еще оплатил более двух тысяч рублей (сумма значимая для пенсионера). Получается на первом месте собрать больше денег, а диагностика второстепенное. За такие то деньги оборудование должно быть высокого уровня. Еще хуже сделали для сердечников перевели данную процедуру с Успенского на окраину города, подальше от народа. Плохо.
Женский врач Мотовилова, хороший специалист,знающий свое дело. Помогла решить проблему быстро , прописала то что нужно, все объяснила и разложила по полочкам. Спасибо огромное!
Много раз обращалась , всегда внимательно выслушают , осмотрят и распишут рекомендации. Очень приятно приходить зная что все вопросы объяснят и выпишут необходимое лечение
Мне нравится. Посещаю врача-эндокринолога Ворожцову О.В. - прекрасный специалист, все подробно и понятно расскажет и подскажет.
Да и другие специалисты тоже отличные, всегда доброжелательны, отзывчивы, просто приятно общаться, задать вопрос.
По телефону у администратора уточнила, могу ли я получить консультацию по уже назначенному их доктором лечению, на что был получен положительный ответ. Прибыв в медцентр и пропустив всех пациентов по записи, получила от врача от ворот поворот, консультация только через запись на прием, заранее, естественно. Администратор на это ответил, что тут все на усмотрение врача. Зря потраченнве деньги и время
По предыдущим отзывам можно понять, что вам пора бы поменять некомпетентного администратора. Были в клинике сегодня 9 февраля. Разговаривает по хамски, язвит, ведет себя не подобающим образом. Если есть запись разговоров, обязательно послушайте, лицо вашей компании портит такое поведение.
Ходим к Иванову Александру Сергеевичу- кинезиотерапевт, супер специалист, 5 лет он с нами работает, начинали с ним работать в другом месте. Он нас поставил на ноги, научил сидеть и ходить. Но работа самого центра хромает. Записали на занятие, а в итоге нас там не оказалось. Разговаривала потом по телефону с администраторами несколько раз, они прослушали разговор и подтвердили, что мы записывались, но так ничего и не исправили, а самое главное за все 3 разговора с ними по итогу ни одна так и не сказала простого человеческого слова- ИЗВИНИТЕ.
Пользовались услугами детских врачей, думаю что ценник завышен, навариваются на том что в верхнепышминской детской больнице нет специалистов. В остальном: специалисты вежливые(в принципе как и должно быть), дело свое знают.
Работа администратора отвратительна считают себя там "царицами "подхода индивидуального нету к клиенту ,доступной среды тож нет,пришла с реб колясочником ,а администратор при оплате после посещения просит чтоб я оставила реб и подошла к дальней кассе для оплаты процидурвг,я ей объясняю что не могу реб отпустить ,а она мне ,а как вы оплачивать будете ,ладно люди из очереди прониклись и помогли ,вобщем есть смена админов нормальная ,а есть дубы куда смотрит начальство ,отлично берут анализы крови мед.сестры отличные,а админы даже повторно приходить не хочется ,реб на инвалидности стоять не может ,а админ посчитать на кассе котор ближе к скамье чтоб можно было и ребенка держать чтоб не упал и рассчитаться ,она сказала идите сюда там я вас рассчитать не могу тоесть в итоге я держу ребенка и расчитываюсь .Просьба управляющих начальство данного центра сделайте хоть какие-то приспособления поручни чтоб можно было держатся ,в доль стен и откедные стулья -сидушки для такой категории граждан .
Была здесь несколько раз, в целом, всё хорошо, к врачам вопросов никаких (всё говорят по делу, обследуют), обслуживание тоже хорошее, всегда чисто. Но, к сожалению, пару раз было точно, что на ресепшн мне попадались некоторые администраторы, которым не хватает коммуникативного навыка (к данным должностям всегда открыта и со своей стороны никакого негатива нет), надеюсь, на это обратят внимания.
Удобно, что принимают анализы и в выходные дни. Периодически есть акции на комплексы исследований. О готовности результатов информируют по смс, также высылают результаты на почту. При необходимости без проблем восстанавливают результаты сданных анализов, либо выдают дополнительные дубликаты.
Прекрасная доктор, грамотный специалист,все рассказала и объяснила по вопросу с которым я обратилась ,приду снова только теперь уже на профилактичнский осмотр
Лечащий врач: Мотовилова Татьяна
Очень рекомендую занятия кинезиотерапии, прием ведёт грамотный и приятный специалист Данил Резяпкин по воскресеньям. Очень помог со спиной буквально за месяц.
Хожу к Татьяне Николаевне Косых на протяжении нескольких лет, и могу сказать, что это первоклассный врач и мастер своего дела! С первого приема очень располагает к себе.
Безответственно работают с анализами, сдавала соскоб ногтевой пластины, ждала неделю результата, только после того как сама позвонила, чтобы узнать, сказали, что материал потерян. Предложили сдать ещё раз бесплатно,доверия уже нет. Не советую к ним обращаться.
На ресепшене девушка не вежливая, но хотя б на вопросы отвечает) Воронцова эндокринолог самый лучший врач из всех что я встречала по жизни, всё спрашивает до мелочей и рассказывает всё чётко, понятно, в общем лучшая👍 гастроэнтеролог была недовольна, когда я пришла, потому что она меня не ждала уже, так как до меня не дозвонились в прошлый день, так я сама звонила и уточняла время, потому что забыла в какое время меня записали😒
Очень мало места, приёмного вестибюля его как такового нет вообще, скорее это неуютная раздевалка, коридоры узенькие. Наверняка при таких условиях он не должен вообще в этом месте существовать. Непонятно кто дал разрешение на его открытие.
Я сдавала анализы. Девочки в регистратуре очень внимательны,если вы не можете определиться, как лучше, то они подскажут какие анализы вы можете сдать в расширенном спектре, но по цене дешевле.
Медсестры в процедурном кабинете внимательно следят за вашем состоянием в течение всей процедуры ,когда это ребёнок, то это очень важно!
Анализы готовы быстро и в областной больнице результаты считаются более достоверными.
Удалял папиллому. Сделали все быстро.
Качественное обезболивающее. Врач вежливый знает свою работу.
Цены, кстати ниже чем в аналогичных клиниках.
Заплатил 900р за то, что в другом месте попросили по телефону 3700р.
Теперь всем советую только Здоровье Плюс.
Остался доволен.
Хотелось бы оценить данный филиал, но дозвониться просто нереально ! Два дня звоню впустую , на горячей линии говорят «у них время забора анализов» отлично, администраторы берут анализы ? До бесплатной больнички дозвониться легче
На приём записали на 8.00, я не привыкла опаздывать, подъехала раньше. Оказалось что клиника работает с 8.00, когда звонили не предупредили. Сотрудники были уже внутри, и видели, что я стою за дверью, спокойно дальше продолжали обсуждать кто как отметил новый год, ничего что на улице зима, и не очень тепло стоять под дверью. Никакой человечности. Ещё платная клиника называется. Научили бы сотрудников к людям относится нормально не только за деньги. Улыбаются тебе в глаза, а по факту никакого воспитания.
На ресепшене записывают, даже листочек с датой и временем выдают. Приходишь в назначенный день, а тебя в другой день оказывается записали. Хоть бы известили тогда! К врачам претензий нет.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 июля 2021
Добрый день,сегодня 16 июля мы сдавали анализ крови из вены,с малышом!незнаю как звали медсестру,но хочется сказать огромное спасибо,быстро,качественно,безболезненно!пишу коментарии очень редко,но сегодня очень захотелось,кто ходит с малышами меня поймет,как тяжело с ними,СПАСИБО
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2021
В данной клинике наблюдаемся уже давно, полностью доверяем специалистам, которые там работают, ходили на прием к педиатру, все нас устроило и понравилось! советуем!
Дата приема 18.08.2021 Ульянова Н.О.
Отличная клиника не считая регистратора Баженовой за 3 посещения нахомила при каждом посещений . Не выдав чек , и на следующий день дубликат ( отказалась выдать) в результате чего пришлось идти на прием без результата анализов.
Здесь лучше всего берут кровь из вены. Особенно у маленьких деток. Они и пикнуть не успевают. Не ходите в другие отделения, там очень плохо и больно берут кровь даже взрослым, а деткам маленьким вообще не могут взять.
Если в пышме кровь сдавать, то только сюда!