Кдмц Здоровье
269 отзывов
1 мая
Была на процедуре дуоденального зондирования.
Отличное место, очень чисто , спокойно, очень вежливый и компетентный администратор Долгова Надежда, быстро оформила и все подробно рассказала.
Отдельная благодарность Примачук Раисе Степановне, за такое бережное и душевное отношение к пациентам. При данной процедуре это очень важно.
Спасибо Вам большое!
Здоровья, удачи и благополучия!
1
24 мая
Сегодня посетили данную клинику.Ездила с мужем,ему проводили зондирование..Остались в восторге от медсестры,Такая чуткая,милая и профессионал своего дела.Видя,что я переживаю постоянно подходила и успокаивала.Муж тоже сказал,что она очень приятная и благодаря ей процедура прошла хорошо(хотя сама процедура не из приятных).К сожалению от волнения даже забыла спросить имя медсестры,но если вы это читаете:спасибо вам большое еще раз !!
19 марта
Спасибо большое за приятное обслуживание. Хочу выразить благодарность девушке за ресепшеном Надежде за приятное общение и за то, что во всем помогла разобраться и направила куда было нужно, все объясняла. Также выражаю благодарность врачам специалистам, которые учли все тонкости и просьбы, и были со мной очень вежливы, что редко встретить на сегодняшний день и было очень приятно. Очень хорошая медицинская клиника, впредь я буду общаться только сюда 🫶🏼🙏🏼
1
11 февраля
Делала сегодня дуоденальное зондирование. В целом выполнением процедуры осталась довольна.
Бал сняла за организацию процессов записи и консультации.
Запись на ватсап скорее всего производят я так понимаю через простой колл-центр. Поэтому там производят только запись. На мои уточняющие вопросы там никто не смог ответить.
А хорошо было бы перед процедурой рассылать пациентам памятку как питаться накануне, за сколько не есть, не пить, в общем как подготовиться. Противопоказания и т. д.
Мне это всё пришлось искать в интернете. Но разобралась. Далее я приехала к 11:00 на ещё одну процедуру, чтобы сделать заодно, пока выбралась в медцентр. Приехала, меня посадили на диван и в это время вместо меня оформляли женщину, которая не была записана, я так понимаю брали по знакомству кого-то. В общем её взяли на моё время, а я просидела под дверью около часа. И потом пошла на зондирование, соответственно не попав на процедуру, на которую записывалась и ради которой отпросилась с работы. Поэтому в плане организации и порядка конечно нужно что-то менять. Потому что из-за таких моментов клиника будет терять клиентов и репутацию.
Сама процедура зондирования проводилась одноразовым зондом, который распечатали при мне, всё чисто, аккуратно.
У меня проблемы с щитовидной и зоб, проблемы с глотанием даже таблетки, поэтому очень переживала, смогу ли я хотя бы просто проглотить трубочку. Но доктор очень спокойно, мягко при этом уверенной рукой, без лишних движений помогла мне с этой нелёгкой задачей.
Мне есть с чем сравнить и могу точно сказать, что введение зонда именно этот доктор делает суперпрофессионального. Для меня это было 70% успеха процедуры.
Во время самой процедуры тебя оставляют в покое, дают грелку, заботливо укрывают одеялом, проверяют и каждые 20 минут делают заборы, всё очень спокойно.
Сама клиника видно, что оформлена с душой. Чисто, уютно, очень чистый белоснежный туалет, девочки как феи ходят всё моют, протирают, проветривают. Отношение к пациентам видно (как бы это смешно не звучало) видно даже по качеству бахил, хороший кофеаппарат и не пластиковые стаканчики, которые жгут руки, а плотные, как в кофейнях. Я понимаю, что это мелочь, но я подмечаю такие вещи всегда. Здесь видно, что руководитель женщина, эстет и которой не всё равно на людей.
Так же видела как она общается с сотрудниками. Для меня это тоже показатель. Очень по доброму. Видно что старается создать дружную и семейную обстановку в коллективе. И скорее всего ожидает это взамен. Но не всегда этот нужно, некоторые совершенно не умеют это ценить и наглеют. Предполагаю, что это и является причиной негативных отзывов.
В целом клиника хорошая, проведена очень большая работа. Но на мой взгляд лучше немного поднять цены, уменьшить количество пациентов, сделать запись через администратоиов центра, у которых будут скрипты для ответов на самые распространённые вопросы.
Небольшое повышение цены позволит сократить количество пациентов, не теряя прибыли. При этом будет возможность расписывать всех чётко в своё время. И этот хаос, который есть сейчас просто уйдёт.
Руководитель непременно должна остаться такой доброй мамой, медиатором, наставником для своего коллектива. Это как правило делает коллектив сплоченным. И не держать специалиста на работе, если о нём много повторяющихся жалоб и негатива, каким бы хорошим человек в жизни не был. Здесь нужен именно холодный подход, так как клиника а) это здоровье людей, ответственность; б) бизнес в) всегда репутация самого руководителя. Поэтому сильная клиника всегда в первую очередь держит уровень специалистов и на втором плане межличностные отношения в коллективе.
Для порядка конечно хорошо бы нанять управляющего с опытом работы в других мощных клиниках. Хотя бы чтобы навести порядок, всё структуризировать, если надо дать пропесочку, держать под контролем всё, от профессионализма, чистоплотности до внешнего вида врача/медсестры. Прям чувствуется, что многое в клинике сделано с душой, но очень не хватает жёсткой руки для системы и порядка. Отсюда на мой взгляд у достаточно неплохой клиники столько негативных отзывов, потолок по цене и необходимость набрать больше клиентов, устроив хаос, лишь бы продержаться на плаву.
Мне кажется пусть не новый управляющий, но хотя бы хороший кризис-менеджер может сделать внутренний аудит, указать на ошибки, которые очень легко исправить. И повысить репутацию и доходность клиники.
Наверное ни одному учреждению я не писала такой длинный отзыв, но тут захотелось, потому что увидела наверное то, что не замечают другие пациенты. Потенциал у клиники большой, средств вложено много, это видно, персонала много, кабинеты классные, подъезд к клинике удобный, но какие-то организаторские недочеты и видимо отношение некоторых врачей к своей работе нивелируют весь этот труд.
Поэтому со своей стороны я пожелала бы клинике:
1. Навести порядок с записью по ватсап и телефону. Скрипты, обучение и т. д.
2. Сделать структурным график пациентов, чтобы они не толпились у стойки, создавая хаос, шум и неуют в коридорах и чтобы не сидели по часу-полтора в коридорах. Это все-таки платная клиника, куда человек записывается например специально вместо поликлиники, отпросившись с работы, чётко расчитав своё время. Иначе смысл ему идти в платную клинику, если он так же как в поликлинике теряет полдня.
3. Подобрать в первую очередь профессиональный состав врачей/медсестёр. У которых должны быть нормальная зарплата, должностные обязанности и требования их исполнения.
4. Перед и после процедур присылать/выдавать памятки пациентам. Для подготовки и если это необходимо что важно соблюдать после.
5. Руководству больше делегировать дела, потому что один человек не может сделать всё и сразу, да ещё и качественно. Я бы разделила обязанности и спрашивала бы за них по всей строгости.
Мне кажется устранив недочёты, клиника может занять очень достойное место. Во всяком случае я этого очень желаю.
Пойду ли лично я ещё ? Да. Не знаю как по другим направлениям врачи работают, но на дуоденальное зондирование только туда.
1
1
30 апреля
Удобно расположен медицинский центр.
Оперативно и доброжелательно организовали проведение процедур по получению необходимых справок.
Огромное спасибо
1
25 февраля
Хочу выразить огромную благодарность клинике! Осталась довольна приемом у врача Натальи Николаевны, очень грамотный врач! И девушки на ресепшене очень милые и доброжелательные. Спасибо)
1
1
31 января
В этой клинике делала дуоденальнон зондирование.Данную процедуру делала впервые, немного переживала, но, как оказалось, напрасно.. В клинике настолько внимательный и приветливый персонал, что я не заметила как пролетело время.. Процедура прошла легко благодаря медсестре Оксане и прекрасному врачу Елене Анатольевне! Елена Анатольевна провела беседу, объяснила как будет проходить процедура, рассказала какие анализы будут сделаны, была очень внимательна и заботлива 🥹. Спасибо им огромное!
Кстати , зондирование с исследованием жёлчи у них самое дешёвое в Москве!
2
2
19 декабря 2024
Посещала клинику 2 раза.Оба раза была задержка по времени , как я понимаю это обычная ситуация для данного медицинского центра (ниже отзывы это подтверждают). Про хамовитых администраторов я молчу, т.к для меня это не так важно. Суть в том, что медицинский персонал не обладает должными знаниями и квалификацией. На УЗИ ОМТ врач не увидела полип размеров в 1 см и эндометриоз (котрый у меня уже лет 10)! Про полип я конечно же не знала, но меня смутило, что не увидели пробелмы с эндометрием.Вач УЗИ сказала , что у меня все идеально (хотя у меня отягощенный анамнез и имелись жалобы на момент посещения). На следующий день я пошла переделать УЗИ в иную клинику, где у меня и нашли полип в 1 см.Я конечно же стала сомневаться, т.к. первый врач ничего не увидела в клинике "Здоровье", вторая врач в другой кинике увидела образование аж в 1см.Мне пришлось идти 3ий раз на УЗИ уже в третью клинику, где так же подтвердили наличие полипа в 1см, как и во второй! Важное замечание: все исследования выполнялись строго по циклу, что исключает ошибку по вине пациента.Представляете мой шок?Сколько патологий они пропускают? Очень много вопросов к врачам данной клиники. Мой вывод - обходить данное заведение стороной и не рисковать здоровьем!
7
3
26 мая
Очень вежливые на ресепшене женщины и очень красивые ,отзывчивые,
дерматолог Хритова очень хорошо объяснила всё )Женщина которая взяла кровь очень позитивная ,клиника очень красивая и уютная
1
1 апреля
Не могу оценить достоинства всех специалистов данного заведения, была у дерматолога на небольшой процедуре, к доктору претензий нет( фамилию доктора написать не могу, т.к. никаких следов после визита не остается, договора нет, доктор не представляется, уведомлений электронных нет, таблички на кабинете так же нет). Но хочу оценить само заведение, очень уставшее, с ценников выше среднего по Москве, но что меня повергло мягко говоря в шок, давно такого не встречала, это прокуренная и не приветливая дама на ресепшене, которую я ждала пока она покурит и явится за рабочее место, т.е. ты приходишь по записи, людей нет, тебя никто не ждет, не здоровается, не встречает, когда дама наконец накурилась и явилась начинает задавать тебе вопросы кто ты и к кому вообще сюда пришла 🤷🏻♀️ блин, в любом даже косметологическом салоне тебя ждут и здороваются. Ну и вообще лицо компании и тем более клиники человек с вредными привычками от которого фонит для меня это огромный минус, и конечно я сюда больше не вернусь. И да, на входе стоят бахилы, но персонал ходит курить на улицу и работает в обуви с улицы, санпин соблюдается только посетителями.
1
1
14 апреля
Отличная клинника! Приветливый персонал.
Отдельное спасибо доктору Королевой. Наконец я нашла нормального гинеколога. Очень грамотный специалист и приятный человек❤
1
18 декабря 2024
Лучшая клиника! Приветливый улыбчивый персонал, не первый раз прихожу и очень довольна. Особенно моим геникологом Светлана Валентиновна -просто супер!😍🫶🏼♥️ И у Оксаны золотые ручки , взяли кровь так, что я и не почувствовала.
1
2
5 апреля
Клиника здороье , персоналы отличные , ходил к Дерматологу Хритова С.Е , все аккуратно т нежно удалила новообразованию , был доволен лечением , рекомендую дерматолог Хритова С.Е
1
30 января
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ!!!!
Был в данном медцентре 28.01.2025 около 14.20
Сдавал кровь на анализы через сервис Lab4u. Медсестра, которая забирала кровь, видимо, неправильно сделала прокол . После взятия кровь, затянула место прокола повязкой . Через 10 минут на месте прокола образовалась большая шишка. И теперь на месте прокола гематома и синяк. Я вернулся в медцентр, где передо мой извинились , со словами «Так бывает». Я много лет сдаю различные анализы , и такое ВПЕРВЫЕ!!!Наложили мне повязку с гепариновой мазью. Затем я попросил книгу жалоб, потому что я не нашел её в уголке потребителя . Меня отправили к управляющей , которая попросила меня на листе А4 составить жалобу потому что книги Жалоб в медцентре НЕТ!!Якобы находится на оформлении. Любая уважающая себя организация будет стремиться показать всю заботу о клиентах , в том числе и в виде наличия книги отзывов, которую не будет стыдно показать новым гостям медцентра . Если такой нет - есть повод задуматься, стоит ли доверять свое здоровье подобным заведениям . Так что не советую никому это учреждение , где вы можете нарваться на специалиста, у которого руки растут не из того места , и вы даже жалобу оставить не сможете . Не удивительно, что оценка на Яндекс -картах 4.3, что в большинстве случаев - не лучшая оценка . Выбирайте медЦентры с оценкой выше 4,8 - не повторяйте моих ошибок
Upd. Через 2 дня синяк на руке стал еще больше , фото добавил . Мажу бадягой, надеюсь , скоро исчезнет. Врач мне сказал , что таких «медиков», которые не умеют элементарно брать кровь из вены, нужно гнать из медицины. У меня слов матерных не хватает , чтобы выразить, что я испытываю и желаю этому «медцентру»
5
1
5 января
Гнусная позорная клиника, полностью согласна со всеми отрицательными отзывами!!!
Характерной черной это гнусной клиники является то что придя к гинекологу - тебе подсовывают не гинеколога, а любого другого на свое усмотрение человека, далее - характерная фишка этой конторки - тебя усаживают в гинекологическое кресло с раздвинутыми ногами вульвой к входной двери ( наверное чтобы лучше видно было все прелести женских половых органов) и устраивают "проходной двор" для персонала клиники , работниц администрации/ресепцн и работниц клининга из ближнего зарубежья.
К примеру , когда я была на приеме кабинет состоял из двух помещений - основного и " предбанника", но бестыжа работница администрации таааак хотела рассматривать мои наружные половые органы, что проломилась в кабинет
Трусы вы будете одевать в присутствии уборщиц !!!
Такое гнусное позорище исключено даже в государственных клиниках.
12
2
20 января
Очент хорошая клиника, отличные врачи! Хорошо берут кровь. Все делают оперативно! Цены на услуги очень приятные. Обращалась неоднократно, всегда хорошее обслуживание
1
1
14 мая
Приходила сдавать анализы от Lab4U в кдц Здоровье 13.05. На стойке ресепшен максимально не клиентоориентированный занятой чем-то администратор. Помимо меня был другой пациент, я ожидала своей очереди. Администратор поздоровалась глядя куда-то в сторону, что было не понятно к кому она обращается, ко мне или нет, далее последовал грубо сказанный вопрос: «что вам нужно?» Когда я ответила на него, мне сказали идти прямо по коридору, не объяснив куда сдать верхнюю одежду, у какого кабинета ждать, позовут меня или зайти самой…администратору было все равно. Хотя их было двое. Вторая девушка даже не шелохнулась. Меня в грубой форме попросили снять одежду. Больше приходить в ваш центр не собираюсь. Даже если клиент внешний, я потенциально могу быть вашей целевой аудиторией и тем, кто останется в центре и будет проходить лечение. Учитывайте это, обращаясь так с клиентом во входной группе.
К сожалению, прочитала отзывы о вашей организации только сейчас, и знаете, то как вы отвечаете клиентам и отрабатываете возражения - оставляет желать лучшего. Административный персонал не знает что такое сервис, что такое общение с пациентом и как вести диалог и решать такие вопросы.
Пишу отзыв в надежде, что люди будут более бдительными и перед обращением к вам прочитают все негативные отзывы перед приемом. А их много.
1
18 февраля
Хочу выразить благодарность Талышхановой Розалии Шамилевне. Очень грамотный врач узист и прекрасный человек! Профессионально сделала узи малого таза, дала рекомендации. Спасибо!
1
27 мая
Не могу оценить всю клинику, была на акции День меланомы у дерматолога Хритовой. Это мой 4 опыт и могу сказать, что прием- это тихий ужас. Везде смотрят каждую родинку, тут посмотрели тяп-ляп 4-5 штук и все, свободен. Конечно, акция бесплатна для пациента, может из-за этого такое пофигистичное отношение. Повторюсь, 3 приема в других местах велись четко и чутко. Тут 0 интереса.
Плюсы-внимательные и приятные администраторы,транспортная доступность.
1
14 мая
Очень приятное впечатление произвела клиника Здоровье, пришел за получением справки, но получил приятный бонус :квалифицированную помощь врача дерматолога Хритовой Светланы Евгеньевны!
Остался очень доволен, побольше бы таких врачей!
1
23 марта
Тут есть врач Алескерли Нофэл, остерегайтесь, он назначение делает на угад, с очень дорогими препаратами, такие как Лонгидаза Витапрост, Лонгидаза это его конек, думает таким образом полностью получить хороший результат, но не понимает что частно надо точный диагноз перед тем как назначить такие лечения, а не на угад. Короче после его назначения прям через два дна снова все также. Все сделал как он сказал даже нашел этот ФАКИНГ матрих массаж и получил 10 дней. Интересно почему они считают себя урологами ? Так может уже не работает, см фото это разве не вы ? КДМЦ ЗДОРОВЬЕ
17 апреля
Отличное место, очень деловые и приятные девушке на приеме. Все сделали профессионально, цены на проф осмотр в два раза ниже чем у конкурентов. Рекомендую
1
20 февраля
Очень приятная клиника!
Я ошиблась в дате записи, но сотрудники очень мило пошли навстречу и приняли.
Результаты анализов приходят вовремя и быстро, очень удобное транспортное расположение
1
20 января
Очень расстроена.
Позвонила, сказала, что волдыри на теле. Сотрудник на телефоне предложил дерматолога, приехала.
Обозначили цену 2500 по телефону.
В итоге у врача:
- У вас ветрянка, быстро уходите отсюда.
- куда?
- на ресепшен
- а там?
- а оттуда в инфекционное!
- а делать что?
- намажет фукорцмном (я уже пришла им намазанная, этот цвет на спутать! И в маске!)
Итого
-15 секунд прием
- грубое обращение
- взгляд и 3500 (а не 2500)
Из полезных артефактов: листочек на фото.
Спасибо, что помогли на ноль процентов. Больше ни ногой
6
3
15 февраля
Хороший центр!
Отличные специалисты. Вежливый персонал, быстро, удобно, качественно.
Обращаюсь сюда уже много лет.
1
1
24 мая
Делала в этой «прекрасной» клинике справку 001-гсу, которую даже не приняли на работе, за 3000!!! тысячи рублей я получила лист с подписью терапевта🤡🤡, такую в поликлинике хоть 10 штук дадут абсолютно бесплатно. Какая-то шарашкина контора.
В то время как по законодательству в 001-гсу входит МИНИМУМ терапевт, нарколог и психиатр.
Прочитала отзывы ТЕПЕРЬ УЖЕ и поняла, что это не клиника, а завод по загребанию бабла на ровном месте. Хотелось бы, чтобы соответствующие органы заинтересовались этим местом уже.
2
15 апреля
Не рекомендую клинику, цены завышенные. Удаляла здесь родинку, заплатила почти в 2 раза дороже, чем в других клиниках. Мало того родинку не удалили до конца, и я пришла на повторное удаление. В итоге заплатила ещё больше, чем в первый приём. Оказывается у них повышение прайса. Имею опыт удаления родинок, может это и нормальная практика. Но в других клиниках я платила только за приём в таких случаях, а тут с меня взяли и за приём и за удаление. Если б знала, то лучше бы на доудаление в другую клинику пошла
1
1
21 апреля
Добрый день!!! Был в клинике Здоровье на Дмитровском шоссе 5к 1 у уролога Курашова Д.В профессионал своего дела, сама клиника современная и очень приятный персонал 👍🏻🤝
1 сентября 2023
Хороший медцентр. Недалеко от метро Дмитровская. Бесплатная стоянка. Быстро, вежливо, записался без проблем. Цены вполне разумные.
Отдельно хочу выразить свою благодарность дерматовенерологу Морозовой Марии Николаевне, к которая оказала мне услугу по удалению папиломы. Очень вежливая, внимательно выслушала, осмотрела. Быстро оценила ситуацию, приняла решение. Предложила мне на выбор несколько способов решения вопроса. Объяснила разницу. Быстро всё обезболила и сделала всё качественно и максимально аккуратно. Я всём рекомендую данного врача, останетесь довольны и общением, и результатом. Если возникнет похожая проблемка - я обращусь именно к ней. 👍👍👍
4
5
19 февраля
Очень замечательньная клиника, отзывчевые доктора и прекрасное обслуживание. Цены адекватные, приятные девушки в лобби. Рекомендую!!!
5 марта
Прихожу уже не первый раз, оформляю необходимые документы. Все быстро, четко. Очень внимательный персонал. Рекомендую этот Центр к посещению!
1
1
3 марта
Дружелюбный и терпеливый персонал. Клиника уютная. Все объяснили и разъяснили. Помогли с переоформлением медкнижки, советую
1
1
25 апреля
Хорошая клиника, полный спектр услуг. Проходил обследование, сдавал анализы. Всё сделали качественно и профессионально. Рекомендую!
16 мая
Прекрасная клиника,прекрасный врач узист,делали узи молочных желез и щитовидки.
Быстро,качественно ,с душой. Есть еще гинеколо
1
6 марта
Отличная клиника, врачи прекрасные и очень приятные. Быстро прошел осмотр всех врачей и смог получить справку для обучения. Рекомендую .
1
1
7 мая
Замечательный приветливый,квалифицированый персонал. Обязательно буду сюда обращаться и всем рекомендую.
25 мая
Придя сюда оказалось, что несмотря на казалось бы универсальную на вид вывеску, организация не совсем соответствует профилю выданному мне направлению. В итоге я зря сюда приехал и пришлось идти в ближайшую другую аналогичную организацию.
13 февраля
Была а клинике "Здоровье" на Дмитровке 13.02.2025г.
Получила прфессиональную консультацию быстро и понятно.
Спасибо вам за квалификационное обслуживание и доброе отношение.
6 мая
Клиника рядом с метро, новое оборудование, вежливый и внимательный персонал. Очень приятно!
24 мая
Записалась сразу на 3 УЗИ к Талышхановой Розалии Шамилевне. Внимательное и бережное отношение, внимание к деталям на экране оборудования, как и должно быть в этой работе. Ответила на всё вопросы по результатам диагностики
10 марта
Хорошая клиника с очень компетентными врачами. Доброжелательное отношение к пациентам. Удобное расположение.
24 февраля
Данный мед центр очень помог с оперативным оформлением справки в Китай. Девушки в регистратуре приветливы и дружелюбны, спасибо большое!
14 апреля
Работают профессионалы.Обратилась 14.04.2025 года. Оказали услугу быстро, качественно. Спасибо большое
26 марта
Пришел сделать справку для учебы за границу, в ресепшене всё четко объяснили куда надо идти сдавать анализы, и через 40 мин всё анализы были готовы, клиника супер
5 декабря 2024
Очень все понравилось. Без очереди, обслужили на высшем уровне. Спасибо огромное, за профессионализм.
3
5 апреля
Очень хорошое место , мне все понравилось ! Милие врачи и еще для студентам делает скидку ! Доволен
15 марта
Одно из лучших клиник, в которой я лечился помогли полностью решить проблему с бронхитам, огромное спасибо!!!Врачи самые лучшие, хороший персонал!!!
9 октября 2024
Хочу выразить благодарность клиники Здоровье. Всему персоналу!!! Особенно хочу поблагодарить администратору Долговой Надежде, все грамотно объяснила, рассказала, одни положительные эмоции 👍👍👍Всем советую клинику Здоровье👍👍👍
2
2
11 марта
Замечательно обслуживание, администратор молодец!!! Всё понравилось!!! Рекомендую!
1
1
18 апреля
Хорошее отношение врачей к пациентам, быстро сделали всё-что нужно. Хорошее место, очень рекомендую, при необходимости обращусь ещё раз в это место