В центре все чисто, персонал очень хороший, меня все устроило. Я была на УЗИ, профессиональная доктор внимательно меня посмотрела, ответила на все вопросы и дала совет, куда еще мне нужно обратиться.
Обратилась к кардиологу с болью в сердце. Врач отзывчивая, квалифицированная, понимающая, приятная. Увидела проблему, которую до нее не увидело несколько других специалистов. Назначила лечение, отправила на срочную операцию. Спасла жизнь!
Хорошие врачи, знают свое дело. Единственное, не очень приветливые и заинтересованные девочки на ресепшене, которые вечно на телефоне, приходится ждать и буквально заглядывать в глаза, чтобы объявить о своем визите к врачу.
Уже третий год обращаюсь с разными проблемами в этот медицинский центр и очень довольна. Первое знакомство состоялось 2 года назад: у мужа очень долго держалась температура. На вызов приехала терапевт Петрушенко Анна Владимировна. Внимательно осмотрела мужа, расспросила. Правильно поставила диагноз и назначила лечение. Через некоторое время обратилась к ней и я. У меня держалось давление очень высокое. Врач из скорой сделал укол, который дал кратковременное облегчение, врач из поликлиники назначил лекарство, от котрого стали очень отекать ноги. Петрушенко Анна Владимировна подобрала лекарства, благодаря которым удалось стабилизировать давление, сделали и другие назначения, дала рекомендации по лечению и образу жизни. Обращалась также к эндокринологу и гинекологу, сдавала анализы - врачи были очень внимательны. Очень хочу отметить и невролога Разумова Дмитрия Владимировича. Прекрасный врач: знающий и внимательный. Золотые руки!
Испытывала такие боли в спине и руке, что, честно говоря, жить уже не хотелось. Не действовали таблетки и мази, перепробовала всё! Доктор просто оживил меня: боли прошли, вернулась радость жизни. Ещё раз хочется сказать "спасибо! " Ещё нельзя не отметить весь персонал центра: по телефону всегда можно дозвониться, отвечают вежливо, вникают в проблему. Всегда напоминают о времени приёма, что для меня очень важно, т. к. мне уже 69 лет и я легко могу что-то перепутать.
Это не врачи , которые лечат, а бизнесмены , которые вытягивают деньги. Ходила на прием к урологу Никулиной. Во первых никогда вовремя не принимала. Всегда находились какие то другие дела. Когда пришла на прием, сразу отвела в процедурный, где сдала анализы на 10т.р. Общим то даже не спрашивая, готов ли человек оплатить эту сумму. Потом назначила анализа, которые нужно было сдать именно в той клинике, которую она сказала. (у них по соседству). Анализы, между прочим стоят 7000руб. Когда я принесла эти анализы с другой клиники, (так как там было дешевле и мне удобнее) она сказала. что они не подходят. Т.Е. теже анализы, но с другой клиники, она расшифровать не может. Вот не может и все......(не знаю договор у них с этой клиникой или действительно она не понимает показатели , но она даже вообще не стала их никак комментировать. Но вообще то есть же какие то стандарты одинаковые для всех). Получается 7000р. я выбросила. Ну и вишенка на торте. Прием у нее стоит 2200 р. На ресепшн мне говорят" С вас 3300"". за что??? "Ой извините, я ошиблась...2700". А 2700 за что? а 500 рублей за корректировку лечения. Опа!!! а я тогда 2200 за прием за что плачу? Что входит в 2200?? Прием? осмотр? Мня никто не осматривал....мне даже анализы расшифровать не смогли. (Хотя понимаю, что просто не захотели, а это межу прочим главврач клиники) Общим,я в шоке от посещения данной конторы. Ни я, ни мои родные , ни друзья туда ни ногой. В Росздравнадзор уже написала. Буду еще писать и жаловаться. Часто посещаю в Лобне платные клиники, но такая наглость и "развод" первый раз.
Добавлю отзыв, так как получила комментарии от клиники. Я понимаю, что вы пытаетесь сохранить свою репутацию , поэтому пытаетесь оправдаться. Вы бы лучше старались ошибки исправить и прислушатьсся к жалобам. Но ладно....все порядку:
1 " никаких лишних назначений Вам Никулина Е.С. не давала, все согласно клиническим рекомендациям по Вашим заболеваниям.". - да,я не врач и не знаю лишние они или не лишние. Но когда человека отправляют в процедурный кабинет . можно хотя бы предупредить сколько они стоят. Может у меня нет таких денег.
2. " И тот анализ, который вы сдали для своего удобства за 7000, а не для правильной диагностики, доктор Никулина Е.С. тоже прокомментировала (и даже наглядно показала почему нужен был именно такой вариант исполнения, который доктор просила"- в том то и дело, что никак не комментировала. просто сказала, что вы не там сдали....хоть бы что то сказала, ничего!! А что она мне наглядно продемонстрировала? Открыла телефон и показазала какие то графики, типа вот так надо. Но ведь ничего не обьяснила, как? я не верю, что в гемотесте как то по другому делают. что врач не может расшифровать.
3." Вам был повторно выполнен прием (стоимостью 2200) и коррекция ранее назначенного лечения (стоимостью 500)" - вот я и спрашиваю, а за что тогда вы берете 2200?? что туда входит? Если она дажа анализы Гемотеста не захотела прокомментировать. Да и вовремя никогда не принимает, хоть бы раз извинилась для приличия.
Что касается вашего последнего комментария! Вы даже отвечаете в хамоватой форме. Это и характеризует вашу клинику. Да! Первый раз действительно был видимо какой то сложный клиент. Ну да, бывает, все мы люди. Но второй раз у нее никого не было. Записна я была на 11.00. Где то в 11.05 она вышла из кабинета и пошла в процедурный. Потом туда зашла женщина, которая до этого с регистратурой о чем то спорила, была чем то недовольна . Никулина Е.С. вышла, где то 11.15. и я уже спросила "Вы меня когда примите?" на что она ответила "ну заходите ВСЕ" очень высокомерным тоном. Это нормально??? Посмотрит видео. У вас же наверное есть запись. Да и извиняться нужно вовремя уметь. А сейчас мне ваши извинения не нужны. Да и в какой форме вы это написали, понятно, что никто извиняться не будет . Да, кстати..я была у другого врача, вот там сказали что на эти анализы лучше сдавать кровь, а не слюну, кровь более информативна. Так что научитесь работать с людьми
7
Посмотреть ответ организации
Полина
Знаток города 7 уровня
27 июня 2024
В целом, мне все понравилось, расположение центра удобное, анализы быстро пришли, и доктор-эндокринолог дала полезные рекомендации, поэтому, все хорошо. Врач ответила на все заданные мною вопросы, и все было в позитивном ключе🙃
Мама инвалид, назначили ей узи брюшной полости, выбирала клинику по ближе, по ул.Ленина, что б меньше идти, т.к. мама плохо передвигается. Назначили на 18.12.2023 на 9.00. пришли без пяти девять и выясняется, что узи делают в другой клинике на ул. Борисова. Большой вопрос, почему когда я записывалась никто об этом мне не сказал я бы сюда и не записалась, благо есть другие клиники. Ни где на сайте не сказано, что УЗИ не на ул.Ленина. В результате конечно же УЗИ не сделали, потратили кучу нервов и никто даже не извинился ...отвратительное отношение к людям....
Обращалась к терапевту Петрушенко А.В. Доктор очень внимательная, "живая,"доброжелательная . Выслушала меня, подробно обо всем расспросила, осмотрела. Предложила сделать УЗИ вен на ногах. Врач УЗИ Козлова Н.А. тоже очень хороший специалист. Эти две женщины долго "колдовали " надо мной, выясняя возможные причины заболевания. После мне было назначено лечение, которое в данное время прохожу и рекомендована консультация дерматолога . Улучшение состояния уже есть . Впечатления после посещения клиники остались положительные - квалифицированные врачи, внимательное отношение к пациентам, вежливость и доброжелательность администраторов. Разница с гор.поликлиникой существенная!!!Спасибо большое специалистам и работникам клиники. Успехов Вам и процветания!
Снимали жене швы . Отличное место . Единственная клиника , которая сделала все без взятия денег за прием хирурга. Зажило отлично, администраторы прекрасные . Ожидание есть не большое , в целом ок
Очень маленькое помещение под клинику. В часы пик пациентам приходится стоять в коридоре. Будьте готовы к тому, что вас примут позже назначенного времени, к врачам иногда приходят пациенты "без предварительной записи".
Приехал пораньше, меня тут же приняли, все очень вежливые, все быстро, аккуратно. Делал аудиограмму слуха. Я сел, сперва на одно ухо повесили микрофон, потом на второе, далее сзади ушей нервные окончания проверяли, распечатали, дали заключение. Сказали, если что-то потеряю, всегда копия есть у них. Выбрал центр, так как не так много где этим анализом занимаются и он был поближе.
Недовольны работой уролога. УЗИ сделали, но врач ничего конкретного так и не сказала, не знает почему и от чего я жалуюсь на данную проблему. Возмутительно
Доброго дня всем! Моя оценка, после посещения данного центра ,относится к работе администраторов.На приём к доктору записали меня на 14:00.прихожу к 14:00,мне говорят, вы записаны на 14:30,к врачу я зашла 14:45,кстати доктор извинился, оценка доктору 5)администратор,которая напутала время записи, не только не извинилась, даже до свидания не сказала, когда я уходила.Уважаемое руководство клиники,научите культуре поведения администратора с посетителями.
8
2
Посмотреть ответ организации
Л
Любовь Ш.
Знаток города 4 уровня
9 января
Хороший центр, детский травматолог всё грамотно объяснил, мне всё понравилось
Обращалась в Клинику с головными болями и большой напряжённостью, принимал Врач Разумов Дмитрий, отличный подход, правильное назначение препаратов, отношение на высоте. Всё боли ушли, появилось полное расслабление. Спасибо клинике и моему врачу. Дмитрий Владимирович, спасибо Вам!!!!
Записали ребенка к урологу при записи я уточнила есть ли там кабинеты где принимаю больных пациентов ( лор, терапевт, педиатр) ? , мне было сказано что таких там нет они по другому адресу . Я обрадовалась думаю замечательно 👍, то что нужно ( так как много сейчас болеют , а нам сейчас болеть нельзя 🚫) . Предварительно за день до приема нам позвонили и подтвердили запись👍 , так как для меня было это очень важно, я опять переспросила по поводу больных пациентов !!! мне ответили что таких пациентов у них нету👌. Настал день Х мы пришли за 15 минут, дождавшись своего времени на улицу мы зашли в поликлинику . Каково было моё удивление когда я узнала что в этом помещении принимают терапевт , лор, соответственно в коридоре сидят кто с соплями кто с кашлем😮😮😮😮😮, на мой вопрос администратора я же у вас спрашивала про больных пациентов , мне ответили я не знаю кто вам такое сказал!!!!!!!!!! Представляете?!!! я спрашивала не один раз а два раза в разные дни по телефону….( да что далеко «ходить» сами администраторы сидят с кашлем и соплями) . Коридор ожидания очень маленький и там нереально всем поместится, + там очень холодно постоянно каждую минуту открывается дверь. Руководство этого центра обратите внимание зимой холодно поставили бы на входе тепловую пушку . Но меня больше всего возмущает та обстановка что мы находились в 10 квадратных метрах с таким большим количеством людей и они больные!!! Соответственно если бы мне сказали что там принимают параллельно такие врачи мы бы не записались… ( пришел здоровый ушел больной!!!) хотя называется центр здоровье😀!!! Всё как-то не организовано . Прием начался на 20 минут позже! По поводу специалиста ничего не могу сказать плохого . С момента как зашли и вышли прошло 1:30!!! Представляете сколько там пришло нам находиться с ребенком !!!
Никому не посоветую эту клинику. Начиная от хамства администратора, заканчивая «профессионализмом» специалистов - все очень печально. Писала уже подробные отзывы о нашем опыте, к сожалению, их удаляют каким-то образом. Зато куча накрученных. Браво! Сами себя опускаете однотипными сотнями положительных отзывов. Люди не слепые
Ходила на платный приём к неврологу (Разумов) с жалобами на депрессивные состояние. В течении приёма доктор на мои вопросы несколтко раз ответил в шуточной форме, хотя мы достаточно серьёзные вещи обсуждали. Начал давать мне советы по поводу моей профессии, хотя это было не по теме. И во время приёма в кабинет зашла женщина, работающая в этом центре. На мой взгляд, это нарушение процесса оказания медицинской помощи.
Очень неприятный осадок остался от посещения Разумова .Д В . Врач невролог . Обратилась с болями в суставах , работать невозможно передвигаться в том числе . В развалочку попивая чаек много спрашивал конечно , но много вел беседы совершенно не по теме . Предложил блокаду , зная что это не лечение , с усмешкой озвучивая , что отбирает хлеб у артопедов . С чем пришла с тем ушла , руку намял так , что стала болеть еще больше , заплатила 2200 за что?Ужасное отношение даже за деньги , до этого случая в этом центре отношение других специалистов было на уровне . Сейчас даже не посоветую пойти к таким специалистам как невролог .
Собственно говоря, часто пользуемся услугами данного центра. Цены умеренные, услуги качественные. Дело в том, что врачи тут на подработке и соответственно, чаще всего они имеет высокую квалификацию. В Лобне рекомендую.
Хочу выразить огромную благодарность всей команде медицинского центра "Здоровье"! Приветливым и вежливым девушкам на ресепшене. Аккуратным и профессиональным мед. сестрам. Высоко квалифицированным врачам, отлично знающим свое дело, умеющим найти подход и подобрать нужное, а главное эффективное лечение. Отдельное спасибо Соколиковой Наталье Александровне, врачу-геникологу и Никулиной Екатерине Сергеевне врачу-урологу! Приятно обращаться в ваш медицинский центр за помощью и за Здоровьем!
7
1
Посмотреть ответ организации
К
Кристина
Знаток города 7 уровня
20 апреля 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность эндокринологу Масловой Е.А. за чуткое и внимательное отношение к каждой детали, пришла к Елене Александровной одной проблемой, меня направили сдать сразу же необходимые анализы и сделать узи, по результатам был повторный прием у Масловой и выявление причины, назначен был курс лечения который действительно был необходим! Не часто встретишь таких хороших профессиональных врачей, которому действительно можно довериться и лечиться по его рецепту! Огромное спасибо! Оценка врачу 100/10, к слову похвалю медсестер, взяли кровь быстро и безболезненно, даже синяка не осталось, просто умнички!
А вот что касается работы персонала в частности администраторов, обслуживание так себе, как по телефону так и при встрече и расчете посетителей…поясню, первый раз когда было назначено узи врачом (врач озвучила что необходимо будет одно узи щитовидной железы и лимфо узлов шеи), подойдя на ресепшен я уточнила сколько это будет стоить, назвали мне две цены, я уточняю - это значит два узи необходимо? - на что получаю ответ с усмешкой от рядом стоящего админа «узи сделать, но не смотреть ничего, чтоб бесплатно было» если админу не понравился вопрос
В следующий раз мое посещение было с утра в 8:00 на большое количество анализов, где администратор Эльвира(или Эльмира точно не помню) напутала названия, провела этот анализ по чеку, я все оплатила, потом сверив названия в направление и в чеке, у меня не сошлось одно название и я решила уточнить у нее, она пересмотрев еще раз, сказала что да в чеке нет того, что мне нужно и его можно добавить соответственно доплатить, я оплачиваю еще раз дополнительно за нужный мне анализ и после оплаты загуглила название (как оказалось один и тот же анализ имеет два названия), показала админу, она еще раз посмотрела и говорит «ой да действительно» вернула мне деньги наличкой обратно. ( это говорит о невнимательности администратора, еще к тому же клиника открывается в 8:00 админы в это время только включают компьютеры и просят подождать 5 мин) вместо того чтобы прийти на 15 минут раньше открытия и подготовить все до начала рабочего дня), ну и самое интересное, что повторное посещение у Масловой было с анализами 50/50 результаты из клиники «Здоровье» и некоторые анализы из другой лаборатории в эл.виде, я сразу же уточнила по тел если так можно, админ Эльвира ответила безусловно можно (о доп стоимости не было ни слова) которые я попросила распечатать и никакой доп.стоимости с меня не взяли, я оплатила только 2000 прием эндокринолога, на минуточку в следующий раз такая же ситуация с анализами из другой лаб. выйдя из каб.врача мне озвучивают стоимость приема 2000 и 500 рублей доп за то, что анализы из другой лаб. На вопрос почему это не уточнялось по телефону мне недовольно ответили «Если я отвечаю на звонок, я всегда предупреждаю» , уважаемые администраторы, если каждый из вас по разному работает, один предупреждает, другой нет, тогда это ваши проблемы, почему пациент должен платить за то, о чем не знал заранее? Если бы я знала, я просто бы сдала анализы в этой клинике! А также, почему в предыдущий раз доп оплаты не было, а в этот раз вы решили что будет доп.оплата! Не понятно откуда берутся расценки от слова совсем! Еще одним из минусов является то, что в прайсе прием врача в одной стоимости, даже если ты приходишь повторно или 5,10 раз все равно прием стоит 2000, когда во всех других клиниках повторный прием на 500 руб дешевле. «Здоровье» самая дорогая клиника Лобни.
1
2
Посмотреть ответ организации
Gari Fox
Знаток города 17 уровня
15 декабря 2024
Отличное место! Обследование правило быстро и качественно!
Хорошая клиника, большой поток клиентов судя по очередям. Не очень нравится как берут кровь, после, долго болит место прокола, отдаю предпочтение другим местам. В общем и целом все устраивает, хожу к конкретному специалисту. Большой плюс, что стали обзванивать за день до посещения.
Центр только для сдачи анализов. Врачи нулевые. Жена наблюдалась Предъявляла жалобы, делала УЗИ сдавала анализы... Результат -рак 4стадии с материалами. В любой бесплатной больнице не пропустили бы. У нас трое детей.... Усилиями др. врачей прожила 2.5года.Скончалась...
Записывались к Лору почистить ушные пробки ,спросила сколько будет стоить ,сказали 500р что врач посмотрит,700р за чистку одной стороны ушной раковины…
По факту оплатили 3000р,обдираловка, объяснили это тем что посмотрели еще горло ,хотя этого никто не просил и мы были записаны только к Лору!
Верить этому центру здоровья нельзя ,ситуация заставит кредит брать чтобы расплатиться с ними !!!
Цены высоковаты для центра такого уровня
Медсестра толком не прочитала назначение врача. Перепутала лекарства, хорошо, что я заметила
Когда она вставляла иглу в вену, у меня вытекло оч много крови. Первый раз такое
Очень вежливые и приятные. Мне понравилось на приеме у узиста, внимательно все рассматривала, относилась к моей проблеме заинтересованно и обрадовала, что все хорошо :)
Все супер, единственное небольшой недостаток это небольшая задержка по очереди, даже когда приходишь к своему времени. Но это компенсируется компетенцией мед. персонала и квалификацией врачей.
Добрый вечер всем! Раскажу немного о себе. Я обратилась в клинику "Здоровье " с головными и ушными болями. Кузьмина А.Б.(лор) помогла. Перестали болеть уши. Спасибо большое. И ещё Кузьмина А.Б. записала меня к неврологу Разумову Д.В. с головой. Врач быстро и качественно отнёсся к моей болезни. Я быстро вылечилась. Потом я просто задала вопрос к кому можно обратиться со спиной, она у меня болит больше 10 лет. Куда бы я не ходила не могли лечить,просто трата времени и притупляли боль. Разумом Д.В. посмотрел мои снимки и сделал мне блокаду, совершенно не больно. И я могу сказать что Разумов Д. В. врач от бога,побольше бы таких врачей. Я как заново родилась, спина перестаёт болеть. Спасибо большое врачам,персоналу,все вежливые,приветливые, отзывчивые. Приятно заходить. Выслушают и вылечат, поставят на ноги. Я довольна. Спасибо всем. А так лучше не болеть. Берегите себя и свои близких.
Отличный персонал , девочки все очень классные, сбор анализов (крови шикарный) врачи квалифицированные . скрининг сделали идеально. Цены доступные! Ну мне очень нравится и поведу своих детей в эту клинику к специалистам . спасибо вам !
Замечательный медицинский центр. В основном по гинекологии прихожу так как там очень чисто. Хорошие гинекологи ведут приёмы, знают своё дело, чётко всё объясняют. Администраторы отлично работают.
Очень вежливый персонал, хамства нет. Цены разные, что-то дороже, а что-то нет. Приятно посещать. Как и во всех частных мёд учреждениях чисто, туалет -блестит, что не мало важно. Забор крови безболезненный и с первого раза, за что отдельное спасибо.
2 раза была на приеме за неделю задержек по време не было ни у Соколиковой Н. А. ни у Разумова Д. В. Все анализы взяли быстро и безболезненно. Не первый раз обращаюсь в этот медцентр и очень довольна, спасибо.