30.04 в 21:15 зашла за лекарством в аптеку. Фармацевт чуть ли не закатывает глаза при любом вопросе , не раз на эту женщину попадалась - вечно с недовольным лицом и максимальным нежеланием помочь или подсказать. Молчала до этого, тк сама работаю с людьми и понимаю , что у всех может не быть настроения - но это уже систематически происходит ! Руководство - прочитайте и прислушайтесь к отзывам о филлиале , присмотритесь к персоналу , а именно к фармацевту , которая сегодня работала в этом временном диапозоне . (К другим молодым девушкам вопросов нет) Молча развернулась и ушла в другую аптеку. Желание посещать этот филиалл абсолютно нет.
Просто нет слов!!! Моей маме, сегодня 12 сентября стало плохо в тц Арена.Она в этом же тц зашла в аптеку"Здоровый город" в 10:30 +-5 мин.Попросила фармацевта измерить давление-на,что она ей ответила,что прибора для измерения у них нет!!! Мама попросила продать ей валидол обычный в таблетках и капотен.Сначала дали какой-то жидкий валидол,на,что мама сказала,что нужен обычный,ей в дерзкой форме фармацевт-девушка ответила- СНАЧАЛА ПЛАТИТЕ!!! АДМИНИСТРАЦИЯ, НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В ЭТОЙ АПТЕКЕ и наймите ОПЫТНЫХ и ВЕЖЛИВЫХ ФАРМАЦЕВТОВ-которые сначала окажут первую помощь человеку,а потом уже про оплату лекарства будут спрашивать!!! Ужас,а не не обслуга!!! Как доказательство,что это произошло именно в этой аптеке,есть чек о покупке лекарств!
5
4
Milaya
Знаток города 9 уровня
23 октября 2023
Добрый вечер !
Прошу обратить внимание на сотрудников , фармацевтов в ваших аптеках города Воронеж, именно в ТРК Арена , бульвар Победы 23б .
23 октября Трибунских Татьяна Михайловна отказала в продаже антибиотика Азитромицин , с формулировкой "его нет в наличии, есть только Сумамед" .
В ответ я сказала, что вижу наличие препарата на сайте , сотрудник опять утверждает (!!), что его нет .
Я понимаю , что выгоднее продать препарат за 400 рублей , нежели за 80 рублей , но как же так ???
Пришлось сделать заказ на сайте , через 15 минут я наконец-то получила лекарство... параллельно выслушивая хамство сотрудника .
Фармацевты проходят обучение, технику продаж ? Как минимум уважение к покупателю должно быть ?
Прошу обратить внимание на эту ситуацию , следующая жалоба будет в Минздрав и Роспотребнадзор. Спасибо!
Единица за обслуживание. Провизоры общаются дерзко, как будто я к ним домой явилась. Один лишь только раз мне попалась вежливый фармоцевт именно в этой аптеке. Ассортимент аптеки хороший.
Отвратительные провизоры, на приветствие не отвечают, на спасибо так же, вечно с недовольными физиономия, постоянно покупаю лекарства в вашей аптеке и ни разу не выдали чек.