Здоровая вода
359 отзывов
29 апреля
Давно пользуюсь, удивилась что такой низкий балл у компании, случайно зашла, чтобы посоветовать знакомым… у меня по качеству нареканий никаких, удобная услуга, что звонят, когда заканчивается. Удобно, что интервал можно подобрать трехчасовой. Ну, только один раз за лет 8 помню ситуацию с курьером, который не понимал язык и не мог найти подъезд, но при этом пытался ругаться и привез пробитые бутыли (волочил их по земле или как - не знаю), но это 1раз и по звонку в компанию мне стоимость возместили. Цена поднялась - да, наверное, удобнее поставить фильтры… но по сумме не выйдет дешевле и не везде есть возможность. В общем, в основном пишут, кто не доволен (ну я сама такая), а кто доволен - тот просто пользуется…
1
25 марта
Пользуюсь услугами компании несколько лет, сейчас заказываю и домой, и на работу. Привозят всегда в срок, быстро, чётко. Один раз вместо многоразовой бутыли 19л водитель привёз одноразовую, она стоит дороже - компания возместила, т.к. я не заказывала одноразовую бутыль. Беру воду Зайка, вкусная, на чайнике налёта не замечаю. Менеджеры периодически звонят, спрашивают - не кончилась ли вода, примерно раз в две недели, меня это не напрягает, даже организует) Всегда чутко реагируют на запросы, идут навстречу клиенту. Спасибо, меня всё устраивает.
6 марта
Добрый день!
Заказываем воду в бутылях несколько лет, цена воды соответствует качество. Радует, что учитывают потребность клиентов (предоставляют вовремя нужную информацию), всегда проконсультируют. Однажды привезли бутыль воды с трещиной, случился небольшой потоп, но компания учла ошибку и предоставила одну бутыль бесплатно при следующем заказе, спасибо! К 8 марта подарили небольшой подарочек, за что тоже большое спасибо!!
1
1
19 апреля
Не понравилось. Доставка с 10 до 18 в рабочие дни, как работающий человек может принять заказ. Звонят за 15 минут: «Мы сейчас будем у вас». В субботу тоже есть доставка, но мы уезжаем на дачу. Неприятное впечатление оставили. Залог тары, возврат по заявлению, хотя приняли без всех документов, а вот вернуть сложнее. Я так понимаю, и тару им не вручить, или долго за ними бегать. Нет клиентоориентированности! Сменила на другого поставщика с удобными интервалами. Не рекомендую «Здоровую воду», только если не работаете и сидите весь день дома. Кстати говоря тару они забирают платно, если отказываются с ними дальше сотрудничать , просто «чудесные ребята» ! НЕ Рекомендую!
1
6 мая
Ухудшение сервиса, невнимание к клиентам.
Пользуемся услугами этой компании уже 3 года, но с каждым годом сервис становится все хуже.
Сначала работали по постоплате, но через год в одностороннем порядке перевели на предоплату. При этом каждый раз просят дублировать платежки, будто их бухгалтерия не видит оплату.
При этом постоянная навязчивая одна и тоже реклама по 5 смс в ответ. Менеджеры постоянно присылают спам ненужными акциями, а вот на реальные вопросы отвечают неохотно.
Доставка не учитывает графика работы тц,
указываем, что привозить воду нужно строго после открытия ТЦ, но водители постоянно приезжают раньше, ссылаясь на маршрут.
С этого года клиенты стали жаловаться на вкус и запах, а бутылки часто приходят подтекающие.
Арендуем кулер 3 года, но за это время ни разу не проводили его ТО- хотя это должно быть в договоре.
А в этом месяце в одностороннем порядке поставили еще и предоплату кулера на 3 год работы. Очень странное повеление менеджеров.
Очень жаль, но после стольких лет сотрудничества вынуждены искать другого поставщика. При заказе 15 бутылок ежемесячно + аренда кулера ожидали хотя бы минимального уважения к клиенту, но его нет.
1
3 мая
Крайне недовольна работой компании. Сотрудники не выполняют свои обязательства, никто ни за что не отвечают, как было скащано, у нас много менеджеров, и никому нет дела, отрмботал и ушёл. Доставка воды должна была осуществиться 2.05, но по причине поломки лифта досравку перенесли на слрдующий день, заранее согласовав время с менеджером. Предварительно мне никто не позвонил, чтоты уточнить рабоотает ли лифт (тоже было заранее оговорено). В итоге на следующий день в оговореный период времени воду не привезли. Я вынуждена была звонить сама, мне было скащано, что уточнят. В итоге по чьей причине то ли отдела логистики, то ли отдела доставки, которые не согласовали между собой вопросы доставки. Вместо утреннего времени доставку перенесли на вторую половину дня. День потерян, я вынуждена была весь день быть дома. Виноватых не найти, никто не за что не отвечает.
1
22 апреля
Организация работ на высшем уровне. Доставка,заказы,без нареканий. А вот сама вода оставляет желать лучшего. Не вкусная,пить её не хочется. Это я про Здоровую воду. Если покупать у них воду других производителей,то "ок". Мы решили брать у них "Черноголовку". Хорошая вода. Даже не знаю, рекомендовать или нет. Мы берём,т к очень хорошая организация доставки.
1
7 апреля
Они видимо на столько сильно торопятся завершить доставку что забывают про всё остальное человеческое. Водитель припарковался прямо на тротуаре где со всего жк люди ведут детей в садик, а в другую сторону в школу. Во время снегопада всем пришлось обходить машину по газонам и водителя не было. Когда я шел обратно увидел водителя в фирменной одежде, он в стороне от машины увлеченно беседовал с земляками. На моё замечание по поводу парковки, он ответил что в другом месте ему неудобно парковаться, а вы обходите. Десятки людей с детьми и колясками вынуждены обходить по газонам и сугробам, зато водителю удобно. Адрес Новотушинская 4
3
2
22 марта
Отвратительная компания. Я сто лет не ругалась нецензурными словами, забыла когда это делала. Сейчас я вспомнила все нецензурные слова. Безответственные все. Заказала через ОЗОН. Согласовали время с оговоркой предупредить за 30 мин. В 10 утра пишу операторам, прошу уточнить до обеда или после. Хорошо, и пропали на 50 мин. Пишу опять, прошу передать курьеру,что в ближайшие 30 мин дверь не открою. Через 10 мин телефон. А еще через 10 курьер позвонил в домофон. Курьеру сказала подниматься и ждать поскольку сто раз предупрелила, что в течение 30 мин не смогу ни ответить на телефон ни открыть дверь и просила позвонить за 30 мин. Курьер подниматься не стал. Звонит один оператор, потом другой. Воду принимала с мокрой головой. Никогда не буду больше у них заказывать.
3
3
4 марта
Пользовались услугой данной компании лет 5, бывали проблемы с бутылками, водители не соблюдали время доставки, но да ладно. Сегодня они достигли апогея: водитель справил нужду в подъезде. Компания проблему никак не решила. Мило сообщили, что если очень нужно, то водитель может вечером после работы заехать и прибрать. Раньше никак, он занят. В качестве компенсации предложили аж 2 бутыли воды по 19литров. Потом подумали, решили еще пачку какой-то то добавить, то ли 0,5, то три полторашки, но не суть. Руководство принципиально не связывается с такими расстроенными клиентами. Так что будьте готовы к формальному отношению и ужасному качеству услуг. Ну а мы здесь больше заказывать ничего не будем. 2 бесплатные бутылки щедрый руководитель пусть себе оставит.
4
1
5 декабря 2024
Ужасная компания. Так и не удалось воспользоваться их услугами. Менеджеры просто не компитенты. Пол дня пробовал заказать воду, в итоге так и не получилось. Установите приложение, получите скидку дополнительно. Установил, сделал заказ через сайт, код не сработал. Нужно было именно в приложение делать. Отменил заказ, зашёл в приложение, начал оформлять , предложение не доступно, тк я якобы уже пользовался их услугами. Звонит менеджер, ничего не может сделать. Посоветовал оформить на другой номер заказ. Короче, все плюнул и заказал в другом месте
4
2
11 марта
я вас люблю.
спасибо, что звоните и напоминаете, что нужно заказать воды.
спасибо, что привозите быстро.
спасибо, что учитываете все пожелания и решаете проблемные ситуации.
и водителям спасибо, что ждут периодически терпеливо, когда опаздываю к их прибытию.
обнять бы вас крепко всех!
2
3
26 февраля
Отличный сервис, доставляют обычно на следующий день после заказа. Для заказа звоню на горячую линию но говорят есть приложение и можно делать заказ через него. Воду заказываем здесь не первый год , все устраивает. Оплата наличными или переводом
1
2
30 апреля
Заказываем "Здоровую воду" с ноября 2024г. и каждый месяц цена всё выше и выше! Начали с 300 р. за бутыль, а в апреле уже 440р. Думаем сменить поставщика, хотя кроме ежемесячного повышения цены, других нареканий у нас к ним не было...
1
20 мая
Бесплатно предоставляют бутыли, но за возврат их после отказа от дальнейших доставок нужно оплатить 300₽.Привезли воду с мутной пленкой сверху и плесенью. Заморачиваться с экспертизой не стала, больше не берем у них воду, ждем звонка с их контроля качества. Читать надо было отзывы…
25 марта
Заказывала очень долгое время воду. Недавно обнаружила привкус странный. Позвонила, поругалась, купила воду в магазине. Попробовала дргую магазинную воду, тот же привкус. Попробовала без помпы, которую покупала в вб, оказывается дело в помпе. Извините пожалуйста. Я всегда буду заказывать только у Вас, вы лучшие.
1
1
25 мая
Ужасная организация. Путают время доставки, привозят не то количество воды, обещают донести и просто оставили меня одну на улице с тремя баклахами. Забор подтвердили на утром, а потом перенесли на вечер через сутки. Бардак
29 ноября 2024
Пользовались услугой около 4 лет, на протяжении 3 лет все было хорошо и кулер давали в аренду и меняли его раз в год, но за последний год все изменилось в худшую сторону, бутыли привозят периодически пробитые и сразу это не увидишь, но потом со шваброй собираешь натекшую воду, также в запечатанных бутылях плавает какая то нечесть в виде остатков какой то пленки и это было не раз !!! Последней каплей стала информация от менеджера здоровой воды что я должен теперь оплачивать чистку их кулера)))
Не советую никому с ними связываться.
Поменяйте название компании «Не здоровая вода» это название вам будет актуальнее !
14
3
16 января
Спам! Хватит спамить ненужными товарами в вотсап! Что такое!!! Я хочу заказать то, что мне нужно, остальные товары оставьте себе!
Пора переходить в другую компанию.
2
1
30 марта
Заказывала раньше тут воду в 19 л одноразовой таре Архыз, Кашинку и еще какую-то, все было ок. Бутылки забирали при следующей доставке.
В этот раз решила повторить заказ, сказали что Кашинки нет и теперь они объединились с компанией Здоровая вода и предложили эту воду также в одноразовой таре. Согласилась. Привезли воду. Во-первых при доставке с 12 до 15 ч. курьер зачем-то звонил в 8:30 в субботу! Наверно раньше хотел завезти и все равно ему что в субботу люди могут спать в это время. Во-вторых у нас первый раз отказались забирать бутыли на переработку. Ну и в третьих это сама эта Здоровая вода! У меня такие проблемы с желудком, как сегодня, были только если выпить воду из под крана! И вот такой же эффект, что на вкус водопроводная вода, что по боли в животе.
Больше не буду ничего у них заказывать. Что теперь делать с 4 закрытыми бутылками не знаю. Раздам соседям наверно.
2
16 сентября 2024
Заказываю воду у данного поставщика уже лет 10. Отличная вода и отличный сервис. Большое спасибо!
Воду всегда кипячу. После кипячения вода остается такой же вкусной.
Если кто-то в отзывах критикует качество воды, попробуйте попить из ларьков "питьевой" воды в нашем подмосковном городе.
За все годы только 3-4 раза попалась негерметичная бутыль. Необходимо ее пометить, чтобы производитель вывел ее из оборота.
4
2
27 февраля 2024
Не рекомендую данную фирму.
Первые заказы, когда вы новый клиент, все хорошо будет. В целом работают оперативно и привозят вовремя.
Но потом клиента удержать не получается у них.
Появляются новые правила, что только от 3 бутылок поставляют + за каждую бутылку нужно доплачивать залог,
Отправляют неактуальную информацию, цены сначала одни потом другие называют.
Я перешла на другого поставщика воды, где можно и 2 бутылки заказать и залога нет, если возвращать вовремя и целое.
11
5
16 марта
Заказывали периодически, оплачивала картой на сайте - всё хорошо, если случайно нажали оплата наличкой, присылают чек с куар кодом, сегодня оплатили заранее. А чек банковское приложение и веб версия не открывало, если и открывалось то error показывало. Писала Здоровой воде на WhatsApp на что получила странные сообщения типа "подождите немного и снова попробуйте"" Мы такой скрин оплаты принять не можем "и тд. Оплата прошла, найти данные отправителя не можете??? По сумме с копейками тоже нет? Вода нормальная, на следующий день доставка бесплатная. Вода вкусная, но компания не единственная, кто доставляет воду. В следующий раз подумаем, прежде чем заказывать у Вас. Вы теряете клиентов!!!
1
5 июня 2024
Пожалуй, худшая компания по доставке воды. Постоянные неразберихи с оплатой. У нас была оплачена аренда кулера до июля, а в итоге с разной частотой приходили запросы то от курьера, то от операторов, что кулер не оплачен (фото прилагаю). Видимо, набирают хамский персонал во все отделы - от доставки, до операторов. Однажды у доставщика, опять же, не совпала информация, и он начал звонить мне с угрозами, что знает адрес, что сейчас приедет и заберет кулер. Это вообще как?) Операторы тоже грубые, всё время доказывают, что у нас в аренде 3 их тары, хотя услугами их мы не пользуемся уже полгода. Сделала выбор в пользу другой компании, и их услугами абсолютно довольна. Если хотите сохранить свои нервы и время - в «Здоровую Воду» точно обращаться не стоит.
2
1
26 января
Вода нравилась, много лет брала, сейчас вижу часто осадок и цена стала часто дорожать-узнаешь об этом уже когда заказ сформирован. Один раз привезли бутылки без ручки, это как я их тягать должна, у меня на высоте стоит бутыль?! Договорились, что мне нужны только с ручкой. Но смысл в чем-все нововведения с вами не согласовывают, а вы уже по факту обо всем узнаете. Сейчас множество поставщиков с ценами ниже-буду менять компанию.
2
18 января 2024
Я живу в пригороде МО и обзванив несколько доставщиков воды, здоровая вода оказалась самой удобной по доставке и по условиям.
У них в ассортименте есть вода и для детей, и газированная, и минимальная. Плюс есть очень вкусный крем-мед.
Заказ привозят от 4 бутылок больших бутылок, несколько раз в неделю, удобно можно подстроиться. При повторном заказе из суммы вычитают бутылки которые сдаешь.
Когда зазаканчиешь заказывать, то могут приехать просто за бутылками и вернуть деньги, это очень удобно!!!
5
3
11 февраля
Заказываю более 3 лет. Вода очень вкусная. Водители вежливые, приезжают вовремя.
1
1
3 августа 2024
Очень испортился сервис. Ватсапп то работает то нет. Поставили в настройках одну галочку, и теперь непонятно дошли сообщения или нет. А на самом деле дошли . На сайте вообще никто и не отвечает. Звонить , к сожалению , с младенцем не всегда удобно. Отменила заказ, его не отменили. Коммуникация была на вышке, сейчас ниже плинтуса. Говоря о качестве воды, трубка помпы зацвела, чищу часто, но все равно цветет. Бутылки стали закрывать так, что не открыть. По акции брала воду в бутылках 0,5 "Зайка" - по вкусу вода из под крана.
4
2
8 октября 2024
Заказывали эту воду несколько лет, но в последний раз Привезли воду в грязном зеленом бутыле, мы заметили только на следующий день при дневном свете. Было уже поздно потому что ребенка уже рвало и пришлось вызывать скорую.
Отдел контроля качества сказали что от зеленой воды , рвоты быть не может и предложил лишь вернуть деньги при следующем заказе, решив что мы еще будем там заказывать.
В другой компании где мы заказали воду, у нас этот бутыль зеленый , водители даже не приняли.
7
2
8 ноября 2024
Заказываю воду у этого продавца лет 5 уже. Нареканий пока нет. Водичка (детский хит) вкусная, мягкая. Возят ребята строго по времени, чётко, отлаженно. Жаль, что цена растёт......
3
1
29 января 2024
Добрый день.
Решил оставить отзыв об этой компании и именно их фирменной Здоровой воде.
Начну с того, что заказываю у них воду уже ооочень давно. Точно лет 7-8 или больше и, учитывая конкуренцию на рынке, если бы был недоволен качеством то точно бы сменил и компанию доставки и марку воды.
За эти деньги вода действительно очень вкусная!, а точнее)) безвкусная и легкая как и должна быть)
То что пишут негативные отзывы про доставку: за день или по телефону или в вотсапе делаю заказ - привозят на следующий день. Ко времени никогда не заказываю, если знаю, что меня дома не будет - просто оставляю пустые бутылки на лестничной клетке, а вечером после работы уже заношу полные бутылки.
Ни разу не сталкивался с хамством операторов, а наоборот! Всегда все вежливо, а еще они примерно знают, как часто я заказываю и заранее звонят и напоминают "не нужна ли вам водичка". Реклама допродаж ненавязчивая - спросят не нужны ли бутылочки меньшего объёма и всё. Сами доставщики обычно на позитиве всегда, и это учитывая 5 этаж без лифта! Стараюсь, если есть пару сотен дать им на чай.
За все время заказов не было мутной воды или воды с песком.
Мне кажется раз или два попадались протекающие бутыли - вопрос решался по телефону и в следующий раз довозили бесплатную бутылку.
Проблем с залогом за бутылки никогда не было. Если не возвращал вовремя со следующими заказами разница компенсировалась.
Предположу что негативные отзывы - это происки конкурентов.
Спасибо за вкусную водичку!
Григорий
8
4
31 мая 2024
Я в ужасе!
Уже давний покупатель, все было ок. Почти всегда добавляю эту воду в кофе. А тут допиваю 4тую бутылку, решила просто воды попить и понимаю что она с привкусом водорослей. Тухлая.
Получается что я выпила 4 бутылки. Тухлой воды!!!! И пока не попробовала ее чистой, даже не знала что так дела обстоят. Притом я когда чай разбавляла, думала- а че вода так пенится! Но сослалась на насос, хотя такого не было ранее. Значит вода грязная, возможно с мыльным раствором или чем то таким. Слава богу что никак не траванулась. Дай бог что бы себе глистов каких то не заселила от этой воды! Просто ужас!
Естественно больше заказывать у них не будем!
16
4
19 июля 2024
Добрый день!
1) Обращаюсь к отделу качества и контроля:
вы на протяжении долгого времени не можете решить проблему упаковки бутылей, привозят 2 бутыля грязные снизу, 2 упаковывают (вы должны упаковывать воду, мне не нужна дома грязь после вас).
2. При оплате по QR коду я отправляю квитанцию в ватсап и звоню вам, чтобы вы уведомили водителей оп оплате.
Но вы даже этого сделать не можете! И мне приходится стоять с утра в проходе, искать эту квитанцию и ждать пока ее сфотографируют. Потому что вы не умеете работать!
В ближайшее время я заменю вас другой доставкой воды.
5
1
26 апреля
Быстро доставляют, к порогу квартиры. Вода хорошая, мне нравится рекомендую.
6 мая
Давно пользуемся этой фирмой,доставляют нам в оыис.вода хорошая и качественная.
1
23 сентября 2024
Вода дорожает каждые полгода,качество так себе,бутыли 19 л старые, если позвонить и дать пинка менеджерам, то привезут пополам с новыми,зимой привозят часто лопнувшие,проверяла сразу иначе за ночь вода вытекает и полы вздуются. Кроме того, бутыли грязные, приходится их мыть,плёнка сверху вся рваная. Решила заказать 5литровые бутыли, тяжело 19 литровые таскать и мыть, сказали ОК,но возвращать залог за бутыли 19л отказались и включить его в стоимость заказа за 5л бутыли тоже. Сказали, что я залог не платила. Даже когда представила договор, где все предусмотрено- ответили отказом. Вот сейчас читала отзывы и поняла, что это в компании система ,так со всеми поступают. В итоге,напишу претензию и пойду в суд, почему я должна дарить 1200 руб. этой организации! Плюс моральный вред,необоснованное обогащение,судебные расходы и т.д.
Воду заказываю теперь в другой компании.
5
1
3 апреля
Широкий ассортимент воды, своевременная доставка, приемлемая цена. Пользуюсь услугами компании уже много лет и другим советую
1
20 августа 2024
Заказывал воду у этой компании пару лет. К сожалению при последнем заказе привезли некачественную воду. Одна из кеглей зацвела через полтора месяца. Срок хранения воды 6 месяцев. Вода хранилась невскрытой при комнатной температуре. Увидев это, я поменял поставщика. Обратился в службу контроля качества. Перезвонили через неделю. Вместо решений по существу - какие-то неуместные вопросы, цитирую: "Почему не перезвонили сразу, как заметили?" "Почему именно сейчас обратились?"
Я прекратил разговор и написал здесь отзыв.
6
2
12 апреля 2024
Согласна с предыдущими отзывами. Вначале всё отлично, но потом где-то с декабря у них стало правило что минимальное количество для заказа это три бутылки, сначала сказали так как близко новый год, ладно. Потом заказывала в январе,тоже самое, в марте тоже у них всё длится период когда минимум три. У меня нет места для хранения двух пустых тар, подумала что откажусь, найду другую фирму, которая возит по две. Позвонила, сообщила что хочу вернуть две пусты тары, на что мне было сказано что конечно мы их заберём, но это услуга платная 300 руб. И в договоре этот пункт прописан. Я когда заключала договор внимательно его не читала, тоже думала что если решу отказаться, то просто верну бутылки, но нет, за возврат надо платить. Сумма вроде не большая, но это неприятно.
8
1
17 марта
Очень интересное видео попало в интернет о доставке воды и что потом делают сотрудники после доставки.
2 декабря 2024
Жуткая компания с областно наплевательским отношением к клиентам. Привезли пробитую бутылку на дачу. В будни мы там не живём. За неделю вся вода из бутылки вылилась на кавролин. Он начал гнить. Позвонил в компанию. Мне в отделе качества говорят, что в договоре написано, что после отгрузки клиенту, компания ответственности не несёт. Бутылку предложили заменить. Но замена на бутылку без воды! Вот так!
6
4
6 сентября 2024
Здоровая вода теперь вовсе не здоровая. Складывается впечатление, что набирают они её из лужи. Заказываю детскую воду Зайка для детей. На прошлой неделе в одной бутылке была грязь, осадки и непонятно что. Обратилась жалобой, я в шоке. Предлагают за деньги провести санацию кулера, который засорился из-за их некачественной воды.
Фото прилагаю
2
3
8 августа 2024
Стала клиентом компании около 4-х месяцев назад. Заказываю воду в бутылках по 0,5 и 5 литров сразу на месяц. Очень нравится то, что заказ на доставку можно оформить прямо на следующий день. Да и операторы быстро помогают, если накосячу при оформлении заказа. В общем, всё нравится:)
4
1
14 мая 2024
Около 15 лет заказываю воду «Здоровая вода» домой. Большой выбор. Почти все варианты перепробовали. Брала кулер в аренду. Сейчас свой приобрела. Все устраивает.
Доставка на следующий день. Нареканий нет. Только положительный опыт. Желания сменить поставщика нет.
4
8 февраля 2024
Покупала воду более, чем 3 года. Вода неплохая, была удовлетворена качеством. Однако, теперь нельзя заказать 2 бутыля. Но у меня квартира, а не склад и хранит запас мне негде. Пришлось отказаться от услуг компании. И тут выяснилось, что залог за 2 емкости возвратят не 398 руб, а 98, а 300 рублей удержат за выезд. При том что в нашем ЖК доставка воды этой компанией осуществляется почти ежедневно. Это называется обманом, т. к. условия об оплате выезда за оборотной тарой отсутствует.
8
1
18 марта 2024
Не рекомендуем данную организацию доставки воды ! Сначала вроде как все хорошо ( доставка вовремя )и на этом все плюсы …. , цена сначала одна - после поднимают аж на 70 р с одного бутыля не предупредив, залог за тару берут , но когда возвращаешь тару - то это услуга тоже платная !!!!!! «Здоровая вода « - это не здоровое отношение к клиенту !!! Впереди ждёт процесс возврата денег за тару …
4
2
1 апреля 2024
31.03 был создан и оплачен заказ воды на 01.04 с 09:00 до 12:00. В итоге по какой-то причине мой заказ решили перенести на 02.04. Хорошо, по телефону обговорили, договорились на доставку 01.04. С 10:00 до 17:00. 01.04. Утром мне сообщают, что по какой-то причине, я должна доплатить, что заказ перенесли на 02.04, что мне нужно делать возврат, оплачивать наличными. И несколько раз по телефону и в заказе онлайн у меня здоровая вода, и мне один черт прислали здоровую воду Лайт!! И все бы ничего, мне не жаль этой разницы в 90 рублей, но чем ваши работники слушают по телефону?! И почему мне вынесли все нервы с этой доставкой, которую два раза переносили на другое число, а потом еще предлагали сделать ПЛАТНУЮ экспресс доставку!
3
16 января 2024
Никому не советую. Всегда сдавала бутылей столько, сколько получала(а как иначе?). Нигде, конечно, не фиксировала. Захотела прекратить с ними работать(т.к. пользуюсь другой конторой, которая по итогу оказалась куда удобнее чем эта),
и вот, объявляют, что за мной еще одна бутыль. Откуда? В квартире нигде нет)))
Полезла в личный кабинет в приложении, чтоб хоть что-то прояснить. О, чудо... История заказов в моем личном кабинете отсутствует. на мой вопрос почему? Девушка-оператор не смогла ответить.
Прислали мне свою сверку, где числилось, что летом вернула меньшее кол-во бутылей. Чья ошибка? Заборщика? Их приëмщика?
К сожалению, недоказуемо. Отдала им 400.
4
1
20 мая 2024
хотим выразить большую благодарность Аветисяну РО и Назаренко АЮ
ждали доставку воды, но на дороге была большая авария и до нас доехать было не возможно, мальчики на своих руках несли 5 бутылок воды по 19л 1километр, чтобы не оставить нас без воды! Большое им спасибо, побольше бы таких сотрудников которые ответственно относятся к своей работе и к заказам !!
ТК Энергия
5
30 декабря 2024
Вода очень хорошая желаю этой фирме большого процветания
1