Здоров.ру
Как добраться
Яхромская
192 м
Метро Яхромская
330 м
26 отзывов
8 декабря 2024
Аптеку посещала первый раз, она только открылась. Думаю попробую, проверю. Зашли, в очереди мужчина, стала за ним. Кассир меня прекрасно видела. Прождала несколько минут. Когда подошла моя очередь кассир начала кричать типо всем: «берем талончик». Какой, где, электронная очередь размещена неочевидно. Я попыталась объяснить, что неясно где брать талон, поэтому не взяла. На что продавец ЯВНО ПРИНЦИПИАЛЬНО нажала след по очереди талон и начала рассказывать, что у нее интернет заказ, а обращать внимание на остальных она не обязана. В подобных случаях в других аптеках, конечно же, принимают клиента. Особенно когда аптека новая. И не заставляют людей по кругу несколько раз занимать очередь. Почитала отзывы выше, они все о хамовитых и неклиентоориентированных сотрудниках. И если руководство меры до сих пор не приняло, то и к управлению вопросы. Или поменяйте их, или вы просто закроетесь через пару месяцев. У нас в соседних домах есть нормальные аптеки.
И обратите внимание, бейдж сотрудников перевернут. Это не похоже на случайность.
1
4
18 марта
Сегодня на меня выплеснула свои негативные эмоции фармацевт. Я ушла в слезах. Такого обслуживания видели только в СССР и то в розничной торговле но в аптеках такого не было. Подумаю пожаловаться дальше в надлежащую инстанцию. Фармацевта не было, она говорила по телефону за стеллажами. Когда она появилась народу уже было много. Моя очередь была 2, талон 375. Как только я подошла к окошку. Произошел такой диалог между фармацевтом и мной. Фармацевт просто ОРАЛА: — Не видите что ли , я зову человека по онлайн заказу! —Я ничего не говорю, пусть берет —Отойдите от окна, вы загораживаете —я сбоку стою, я разве загораживаю. (при этом парень берёт заказ, я не мешаю никак)—Отойдите! ( я отошла подальше. Когда парень отошел, я разумеется подошла опять в окну. Фармацевт просто орала, высунув руку в окно показывая табло:—Вы не видите что ли номер на табло, чего вы подходите? —Ну так это мой номер 375, я же тут стою. Пропустила парня—Номер посмотри еще раз говорю, талон должен быть— Это мой номер 375 вот мой талон! _Она опять начала чего то орать я не выдержала пошла в сторону двери. Люди сказал идите ваш же номер. Все видели эту ситуацию. Я не поняла что во мне не так. Почему орать, меня не подпускать к окну. Руководству прошу посмотреть камеру. И вынести решение. Почему такое происходит в предприятии здравоохранения? Я таких слов "вы не видите что ли?" в свой адрес нигде не слышала.
23 ноября 2024
Хорошая аптека. Практически любое лекарство есть в наличии. Очень конкуренты цены. Вежливый, внимательный персонал.
2