Имел неприятный опыт общения с этой аптекой.
Вхожу, встаю в очередь. Стоял недолго, за мной успели зстать ещё пара человек. Подхожу, называю нужную позицию, в ответ:
- Вы талончик взяли?
- Какой талончик? А, электронная очередь, при живой и неочевидности терминала (тот развёрнут на кассы и чуть отодвинут о входа). Нет, не брал. Мне б нурафен.
- Возьмите талон, как все и встаньте в очередь.
Вставать опять в конец очереди я был не готов. Необходимости в электронной очереди не осознал. Принципиальную неуступчивость работника не оценил. Всего хорошего
Пользуюсь интернет-бронированием, поэтому в очереди не стою. Ассортимент очень большой и цены адекватные. Ну и прямо у метро, удобно. Режим работы с 7 до 23 - тоже большой плюс.
Пользуюсь этой аптекой регулярго. Заказываю через интернет. Получаю заказ по приоритетной очереди т.е. без очереди. Фармацевты вежливые и приветливые. Цены ниже чем в ряде сетевых аптеках.
Я в шоке оба фармацевта не смогли мне отпустить препарат пароксетин по 107 бланку ,доказывали что по 148 !простла книгу жалоб дали,имя отказались называть ,препарат серьезный,осталась без лекарства потому что фармацевты не знают правила отпуска и приказы !!!довели до приступа!девушка кричала в материалке про меня другой сотруднице !возмутительно !!где этика профессиональная
В аптеке как минимум 4 кассы, ~ 11.30 работает одна касса, остальные фармацевты гуляют по аптеке, можно предположить, что собирают заказы, однако заказ не собран, его собирают при Вас. Убедительная просьба к руководству аптеки, Вы объясните пожалуйста своим фармацевтам, что если они у Вас курят, то покупатели не обязаны стоять по 10-15 минут ждать их в очереди, либо найдите некурящих сотрудников. Заказы заблаговременно размещают с той целью, чтобы не стоять в очередях
Была неоднозначная ситуация. Нужно было слушать запись и выяснять чья ошибка моя или консультанта. В итоге позвонили сказали, что я виноват. Уточнять пару моментов из записи отказывались. Потом вроде пошли на уступки. Сказали, что сейчас ещё раз уточнят и перезвонят. На этом все общение закончилось. Признаю, что сам был не очень внимателен, но и человек продавший мне лекарство допустил ошибку.
Поработать надо провизорам над своим поведением , отстоять очередь даю 1000рублей слышу ответ у меня нет сдачи !спрашиваю как решить вопрос ,ответ от провизора а мне всё равно что хотите то и делайте мне всё равно грубо но грубость удел слабых.разменяла рядом отстояла ещё раз купила что надо мне а вот и оценка оттуда.
1
1
Александр Васильев
Знаток города 16 уровня
30 августа 2024
Плохо, что фармацевт не знает всех препаратов, которые есть в наличии.
На сайте оформил заказ. Указал аптеку, с удобным месторасположением для получения заказа. Поступило уведомление о наличии и даты выдачи заказа. По дороге на работу зашёл в ранее указанную аптеку, оплатил и получил свой заказ.
Весь процесс прошёл быстро и удобно.
Пользуюсь этой аптекой постоянно (не смотря на то, что нужно добирать через очень неприятный мост) . Персонал внимательный, цены ниже, чем в других сетях. Удобно заказывать через интернет.
Посмотрел на сайте стоимость аэрозоля "Гексорал 0.2% 40мл с одной насадкой", она составила 531р с доставкой. Пришёл в магазин и мне продали за 854. Откуда взялась такая цена?