Пользуюст только этой аптекой. Очень удобное расположение. Едешь с работы и всегда можешь зайти. Большое количество касс, поэтому ну очень редко большая очередь. Больше 10 минут никогда не стояла
Хороший ассортимент препаратов, даже низкого ценового сегметта. Достойный уровень обслуживания. Рекомендую
Очень здорово, что всё по талонам, чисто и аккуратно, но сегодня я пришла в первый раз в эту аптеку торопясь, сразу не обратила внимания на данную функцию. Увидев девушку-фармацевта около окна, я подошла и сказала: "извините, не могли бы вы мне подсказать...", - как меня тут же прервали "я вас вообще-то не приглашала". Ошарашенная я подошла ко второй молодой девушке, снова "извините, не могли бы вы подсказать...", меня опять прерывают и говорят: "вы что, не видите, тут очередь? Встаньте там". Где там, что там - непонятно. Направилась к выходу и увидела выдачу талонов. Взяла талон, попала в 3 окно. Нужного лекарства не оказалось, но решила сообщить об этих инцидентах и попросить посодействовать в том, чтобы фармацевты сразу в таких ситуациях сообщали о талонах, если к ним подходят без них, на что услышала: "Мы что, должны кричать на всю аптеку об этом?". Очень мило, конечно, что фармацевт при этом приветливо улыбалась, но возникло ощущение, будто в меня плюнули, даже не пытаясь понять.
Наличие талонов как услуги и отсутствие их у потенциального покупателя в моменте не должны давать карт-бланш на такое поведение фармацевта. Намного проще сказать "возьмите, пожалуйста, талон". Надеюсь, на этот отзыв обратят внимание и сервис улучшат.
Хамское отношение фармацевта. Сделала заказ в приложении. Когда пришла за ним, девушка выложила мне лекарства и назвала цену. Почему-то выше, на 300 рублей, чем в приложении. Когда разобрались, она объявила правильную сумму. И тут я заметила, что на лекарстве маркировка 6+ — мне надо было 1+, и я попросила поменять. Девушка довольно хамски ответила, что обмена и возврата нет, и она может пробить мне нужное другим чеком. На мой аргумент, что я даже в руки лекарства не брала, она сказала, что я сама виновата(!). ПРИ этом ЗА ЗАКАЗ Я ЕЩЕ НЕ ПЛАТИЛА! То есть по закону это не являлось возвратом! Я не догадалась просто уйти и ничего не покупать, и купила другим чеком... Но в данном случае фармацевт просто меня обманула, зная, что заказ еще не оплачен. Видимо, в аптеке недостача, которую таким образом закрывают за счет клиентов: то лишние 300₽ в чек накинут, то обманом и хамством вынудят оплатить то, что оплачивать не обязательно. Больше не зайду из принципа. Правильно в отзывах пишут про хамство.
Аптека с хорошим ассортиментом и нормальными ценами!
Но вот некоторый персонал,просто кошмар!! Поэтому 3*
Именно по этой причине,стали здесь заказывать намного реже . Не приятно такое общение за свои же деньги)))
Тем более сейчас огромный выбор аптек, где работают приветливые сотрудники!
Была сегодня на Кантемировской, в 12.45 простояла очередь которая еле двигалась, народу было много работало две кассы. Постоянно приходили интернет заказы и ждали очередь, открыли третью кассу под номером 2 на вопрос можно ли купить лекарство штучно ответ нет. Я спрасила почему в других аптеках это практикуется, а у вас нет меня послали туда где продаются. Почему регидрон можно купить по штучно, а фортранс нет и почему надо хамить?
Удобное расположение, рядом с метро "Царицыно". Отличный и широкий ассортимент, быстрое профессиональное обслуживание. Очень удобный и продуманный график работы для покупателей.
Заведения с сотрудниками не соответствует👎 Хамские отношение. Заставят талон брать, а некоторых пропускает без талона 🤷♀️ Жаль что на таком месте работает такие люди
Абсолютно хамское отношение фармацевта Дзюбы Людмилы Александровны(ФИО по чеку, касса 5). Сначала друг друга видимо не очень поняли. Хотел добавить препарат к онлайн-заказу 32072. Через приложение сразу не увидел, что препарат отсутствует в аптеке и спросил, могу ли я сделать заказ онлайн ещё раз, на что получил ответ:
«Я уже не в том возрасте, чтобы бояться угроз». Я опешил, какие угрозы???
Сказала проверить через терминал в отделении. Возвращаюсь на кассу и следующий диалог:
-Да, препарата действительно нет.
-Вы получили свои лекарства? Ну вот и идите.
Хотелось попросить жалобную книгу, но очень опаздывал. В следующий раз не упущу такой прекрасной возможности.
Администраторы прошу пообщаться со своей подчинённой.
Грязная аптека со злобными фармацевтами, и их можно понять, все, кто выходят из метро, прутся в эту аптеку, и часто бывают огромные очереди, так как очередь электронная, также надо проверять, вместо детского могут положить тот же препарат, но для взрослого, вместо суспензии продать таблетки, если покупка большая, то забывают что-то, что им диктуешь, потому что народу всегда полно, цены очень хорошие, хотя бы когда открывалась аптека, цены для заманухи были просто супер, а сейчас все растут и растут
Часто очень пересортица товара, ассортимент не очень, цены приемлемые, персонал приветливый, но одна из фармацевтов очень не приятный человек, из за этого ставлю 1 звезду. Даже жаловалась и мне сказали восточная кровь.С таким высокомерием эта сотрудница работает что аж желание пропало туда ходить.
5
2
N
Знаток города 14 уровня
23 сентября 2021
Очень удобная аптека, очередь электронная, с интернет-заказом отдельный талон и приоритетный вызов. Окон/касс много, но работают они в зависимости от загруженности. Установлена лавочка для ожидающих. Цены выгодные по карте аптеки и через интернет.
Сотрудники вежливые и терпеливые :)