Зазеркалье
955 отзывов
25 мая
Отель красивый и комфортный, бронировали номер с кухней - очень удобно.
Номер шикарный: чистый аккуратный, есть всё необходимое. Рядом с отелем есть продуктовый, можно еду готовить в номере. Есть подземный паркинг, а так же детская площадка. До моря недалеко, всё в пешей доступности.
Спа небольшая, но вполне достойная, персонал старается регулировать поток людей чтоб не было толпы. За это прям большой плюс.
Два бассейна, один на крыше - показался маловат. Вид красивый, но желающих было много.
Второй бассейн в спа, по объему наверно такой же, но больше трёх человек там не находилось.
Персонал вежливый и приветливый, всё подскажут, расскажут.
В ресторане не питались, так как рядом много кафе, набережная и плюс своя кухня.
В целом я доволен отелем. Я сам местный и морем меня не удивить, но так как отель находится в центре Ялты, то всё развлечения рядом. А следующий раз возьму с собой спортивную форму, так как интересно что у них за спортзал.
6 января
Плюсы: Отличное место, в шаговой доступности парк и набережная, в то же время тихо. Очень чисто в номере и на территории. Отель небольшой, поэтому в спа-зоне редко бывает много народа, что однозначно радует. Вкусные и разнообразные завтраки. Вежливый персонал. Собственная подземная парковка.
Минусы: Ресторан очень рано закрывается, никакой развлекательной программы нет. Косметика в отеле никуда не годится: гель не смывается, кондиционер не распутывает волосы, лосьон для тела скатывается. Зубная щетка осыпается во рту, как елка в мае. И ее кладут всего одну, хотя по факту она одноразовая и должна быть каждый день новая. Ватные диски тоже в количестве 4 штуки на весь период пребывания (4 дня). Доп. место скрипучее, небольшое. В зоне балкона пол очень холодный, встать с кровати невозможно, ноги примерзают. Фен слабоват.
Но это все мелочи, зная про которые, можно их компенсировать и отлично отдохнуть. Особенно, если цените тишину.
3
17 декабря 2024
Отдыхали здесь семьёй, отдых понравился. Номера роскошные, чистые, чайник, холодильник, телевизор кондиционер-всё в наличии и работает. Банные принадлежности в номере есть и в достатке. Спа тоже на уровне: бассейн с водопадом, массажером и течением достаточно просторный (на мой взгляд), баня русская, финская и хамам всё круто. Неудобно было следующее: в спа с детьми можно только до 18 часов, потом детей нужно вывести, после чего в спа можно вернуться но уже за деньги, открытый бассейн на 19 этаже в межсезонье очень бодрящий и было бы круто организовать там хоть какое то подобие бани (когда выходишь из не очень то теплого бассейна на холодный воздух это не очень приятно). Шведский стол в целом ок, единственное что неприятно удивило, что вместо сливочного масла был толи спрэд, толи маргарин, вобщем какая то гадость, что выглядит нелепо, когда остальные продукты достаточно высокого качества.
11
2
2 января
Прекрасный отель, с очень красивыми, живописными номерами. Классно украсили к новому году, чувствовался праздник)
Взяли номер с видом на море, просыпаться было одно удовольствие!
Большой, светлый, чистый номер, всего было в достатке, и банные принадлежности и чай, вода.
Есть маленькая кухня, чайник.
Спа неплохой, но через пару дней однообразие надоедает, к сожалению.
Бассейн инфинити очень хороший, вода теплая, даже в самую неблагоприятную погоду классно купаться.
Завтраки вкусные, много кто писал негативного, но по-моему, обычный шведский стол, для каждого найдется еда по душе)
Персонал вежливый, сервис отличный.
Есть парковка, это огромный плюс.
Из минусов:
-Халаты для мужчин немного маловаты, видно, что рассчитаны только для девушек. Для меня это не проблема была, но для мужа-очень)
-Движение к отелю-отвратное, сами дороги, спуски, ямы вокруг отеля-прям негатив вызывает.
-Вай фай постоянно отключался, не грузилось вообще с него ничего.
-Телевизор тоже в постоянном зависании, 5 секунд показывает, минуту виснет…(
Но это все мелочи, большое спасибо за крутой отдых!
4
27 января
Отель понравился очень . Красиво, современно, необычно, совершенно уникальный дизайн. Парковка на цокольном этаже, большая. Оттуда же можно подняться к лифту на рецепшен и в номер. Номер красивый с огромной лоджией. Прекрасно оформлен ресторан. Еда - шведская линия, небольшая, но приготовлена вкусно и вполне достаточно всего и разнообразно. Красивый СПА комплекс, лабиринт впечатлений особенно хорош. На самом верхнем этаже теплый бассейн, небольшой, с прекрасным видом на море и парк. приятна скидка имениннику 20%. Администраторы на рецепшене как бы сказать. Сдержаны, радости от твоего присутствия особой нет. Могли бы быть поприветливей. Горничные добры и обходительны.
10
30 марта
Отдыхали в отеле с 24 по 27 марта, очень понравилось, обязательно вернемся. Расположение шикарное в Приморском парке, две минуты и набережная Ялты. Большой паркинг, не переживаешь за авто. Шикарные номера, комфортные, в номере полноценная кухня, огромный балкон с отличным видом. Понравился спа комплекс, много фишек прикольных, все работает, все в отличном состоянии. Ну отдельный кайф - бассейн на 19 этаже, красота, бассейн теплый с шикарными видами. Вкусные разнообразные завтраки, в приятном ресторане. Очень ведоивый персонал. Отличный спортзал! Отдых запомнится на долго. Спасибо, команде Зазеркалье, за высокий уровень и прекрасный отдых!
7 января
Данный отель выбрали для посещения Ялты во время Новогодних праздников. Выбором очень довольны! Стилизация холла просто волшебная! Номера просторные, светлые, уютные. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Завтраки достойные- в первые дни января подавали и шампанское, и лосось,и оливье! СПА зона разнообразная, интересно оформленная. Расположение отеля-шикарное( непосредственно в парке, в 5 мин от набережной, в 15 мин от прогулочной ул. Пушкина).Отель очень приятный во всех отношениях! Как здесь летом, что с пляжем- не могу сказать, не видели. Для внесезонного отдыха точно рекомендую!
2 декабря 2024
Номера очень комфортные и стилизованные, много зеркал, все в чёрно-белом, качественная мебель и прекрасные санузел и кухня, подогрев полов, отличные матрасы. В люксах есть массажные аппараты для ног. Спа всегда нравится, но в этот раз функционировали не все зоны. В ресторане очень атмосферно, готовят вкусно! Но завтраки шведский стол не рекомендуем, как-то все ограничено, дозированно выносят закуски, чувствуешь себя дискомфортно. В целом, один из лучших отелей Ялты! Не повторим по своему стилю!
2
7 декабря 2024
Красивый отель в красивом месте. Очень понравились номера, мебель, общий интерьер. Отличный матрас. Набор в ванной удивил своим разнообразием есть все, даже шапочки для душа. Отдельное восхищение СПА и бассейну на крыше. Завтрак тоже порадовал, из минусов, на завтрак в шведской линии не включено спиртное, а так хотелось бокал шампанского к всему этому великолепию. Купили сами на барной стойке, Правда, хотелось один бокал, но по бокалам не продают пришлось взять бутылку. Просьба к руководству отеля, радовать гостей шампанским!
6
14 апреля
Отличный, новый отель в центре города, в окружении зелени и в 5-10 минутах от моря и центральной набережной.
Белый, современный интерьер, качественные материалы отделки, сантехника и тд. Высокие матрасы, качественные спальные принадлежности и белье. Много косметики в ванной комнате, полотенец, халатов, тапочек и прочих необходимых мелочей. Даже фен профессиональный, с холодным воздухом, что приятно удивило. Бесплатная парковка для постояльцев, что важно в г.Ялта. Есть детская комната с аниматором и открытый бассейн с видом на море.
22 декабря 2024
Здравствуйте.Были с семьей на выходные в Зазеркалье.Сама гостишка классная,сделано все с умом.Из плюсов-чистый номер,гигиенических средств и полотенец в достатке .Расположение удачное,можно сразу выйти на набережную Ялты.Спа хорошее,бассейн маловат(как по мне),нет бассейна для детей.С детьми спа до 18.00.Из минусов-шведская линия только завтрак.Сам завтрак на тройку,скудненько,блюда стоят холодные без подогрева.Персонал не торопится пополнять пустые подносы.Нет обычной воды,стоит вода с лаймом.Я смотрю со стороны ребенка ,которому надо хотя бы чай разбавить холодной водой.Людей очень мало в гостинице.Думаю не с проста.В детской комнате за три дня были только мои дети.Подушки в номере дряхлые!Звонили в гостиницу задать пару вопросов-трубку не брали!Повторно возвращаться не будем.
4
9 марта
Очень понравился отель. Чистые ухоженные номера, удобная парковка на паркинге. В день рождения скидка 20%, и бутылка шампанского очень приятно. В номерах разные балконы большей и меньшей площади. У нас был большой, со столиком и двумя креслами изротанга, есть пледы, тапочки, халаты и весь набор для обуви и гигиены. Завтраки включены один минус они однотипные. На ресепшен приятные менеджеры, отличный спа и большой бассейн на крыше. 👍 рекомендую!
1
23 января
Это самый лучший отель в г. Ялта. Дизайн продуман до мелочей, все продумано и сделано с изысканностью. Очень приветливый персонал. Невероятно вкусные завтраки. Оформление и вкус блюд из основного меню очень высокого уровня. Каждое блюдо удивляет и восхищает. Такого я не видела нигде. Особая благодарность за виртуозный труд шеф-повару Юрию. В каждый раз приезжая сюда, получаю невероятное блаженство от его шедевров. Благодарю, благодарю, благодарю.
1
7 апреля
На выходных выбрались отдохнуть с женой подальше от всего.
Выбор пал на отель "Зазеркалье" в Ялте.
После отдыха выводы:
1. Понравилось.
2. Номер огнище. Все новое и не затасканное. Зона кухни с полноценным холодильником, микроволновой, индукционной печью, посудой и т.д. Зона отдыха с диваном, столом и телевизором. Зона для сна с кроватью, телевизором, креслом для массажа. Балкон со столиком и креслами.
Но кухонное полотенце с пятнами.
3. Спа небольшое, приятное, не сильно заполненное. Единственный минус заходить можно 1 раз в день, без ограничения времени. Что странно для нас 😁.
4. Инфинити бассейн с подогревом на крыше, настоящий 😉. Например в Гурзуфе ранее посещали в заведении просто бассейн..., хотя указан инфинити. Но доступ с 10.00 до 16.00.
5. Расположение просто огонь, Приморский парк. До набережной 5 минут ползком. До Ливадийского дворца 40 минут медленным шагом. Подземный паркинг есть.
6. Завтрак включен нами в тариф, шведский стол нормальный. Ресторан протестирован, очень вкусно. Странно что работает до 20.00. Но зато после ужина мы прекрасно погуляли по набережной 😁.
7. Есть детская комната и большая детская площадка.
3
30 января
Понравилось почти всё, начиная с парковки, приветливый персонал, номер чистый, просторный, теплый и уютный, бассейн Инфинити, просто отдельный кайф, завтрак достаточно разнообразный и вкусный, единственное не зашло SPA, темно и не уютно, но это только моё мнение, так как я люблю больше света и астматик со стажем, а там тяжело дышать. Очень рекомендую, всё великолепно.
3
3 апреля
Красивый отель, прекрасные номера! Есть все, что необходимо: халаты, полотенца, все для душа и даже зубные щетки с пастой (что встречается не часто)! Замечательное расположение: до магазина 10 минут, до набережной 15 минут пешком!
Открытый подогреваемый бассейн на 19 этаже с шикарным видом на море, СПА хороший, но очень маленький, если 3-3 семьи пришли-места уже особо нет, бассейн в СПА небольшой.
Красивый ресторан и очень вкусные завтраки.
Персонал очень приветливый! Были уже 2 раза и обязательно вернемся!
4
8 апреля
Очень классный современный отель, номера круто оснащены - мы жили в стандарте с кухней - балкон на тихий парк - запах свежих деревьев , тихо спокойно!
Очень достойный тренажерный зал а спа зона - вызвала детский восторг 🫶🏼
Место расположения тоже удачное рядом с Приморским парком и Набережной Ялты - для пробежки и прогулки идеальное место
1
16 февраля
Были в отеле 14-16 февраля. Отель в парковой зоне, от моря примерно 300м, от центральной набережной Ялты 1,2км, удобно. Номера новые, удобные, просторные. Нет отопления зимой, но кондиционера на обогрев достаточно. Видовой бассейн Инфинити интересный, но зимой там холодно, не комфортно, ветрено. Заплыть на 5 мин ради фото стоит (фото хороши). СПА очень понравился, чисто, атмосферно, людей было немного. Завтраки разнообразные, обильные, овсяная каша хороша. Персонал отеля ну очень на высоте, молодцы. Есть минус - курить на балконе нельзя, нужно ходить на улицу. В целом - отель отличный, рекомендуем. В межсезонье цены разумные))
1
23 декабря 2024
Отель находится в Приморском парке . Хорошая локация в парке . Набережная в пешей доступности. Есть детская комната , детская площадка. Комфортные номера . Спа центр с всеми видами бань . Высокий уровень сервиса и клиентоориентированность . Стилизованно по произведению Алиса в стране чудес . Всем Алисам скидка на проживание
2
20 января
Очень понравилось.
Удобное расположение, подземная парковка, лифт, заселение, вежливый персонал.
Номера выполнены в современном стиле, ничего лишнего, просторные в которых нельзя курить(это плюс) и запрещено заселятся с животными.
Бассейн на 19м этаже шикарный, вода 30градусов, очень комфортной температуры.
В спа для жителей гостиницы можно заходить только один раз в день.
Завтраки сытные, до достаточно разнообразные.
В общем мы довольны.
1
10 февраля
Отличное место, уютный номер нам достался. Понравился SPA и подогреваемый бассейн на 19м этаже. Детская комната - прям выручалочка :) В тариф был включен завтрак - все было достойно.
Из минусов: в день выезда (до 12 часов) можно посетить подогреваемый бассейн, а вот SPA не получится, т.к. он начинает работать с 13 часов.
P.S. Были в день рождения супруги и помимо 20% скидки на заказ, от отеля получили и презент в виде бутылки шампанского. Было приятно.
5
21 марта
Отличный отель. Есть своя парковка, СПА и бассейн на крыше. Стильное место, в котором поработали классные архитекторы и дизайнеры. Каждая комната, все зоны отдыха и ресторан в едином решение, которое отвечает имени отеля "Зазеркалье". Всё очень понравилось. Получили презент от отеля на день рождения, было очень приятно.
4 мая
Отель хороший, красивые интерьерные номера, но за эту стоимость с Ялтой Интурист не сравниться, завтрак очень скромный, выбора нет, нет собственной территории, чисто отель, бассейн очень маленький на 17 этаже, не назвала бы это визитной карточкой, из плюсов Spa входящий в стоимость, парковка, расположение рядом с центральной набережной.
1
1
4 февраля
Отличный отель, сотрудники вежливые, всё новенькое, чистенькое, приятно глазу. Спасибо за комплимент ко дню рождения. В ресторане вкусные салаты, интересная подача, большие порции.
Жаль что не работал джакузи на 19 этаже, погода располагала, 31 января загорали возле бассейна)
14 декабря 2024
Посетили ресторан в первый раз. Испытали незабываемые эмоции. Отличная кухня, необычная подача блюд. Неожиданно огромные порции первых блюд. Огромная благодарность персоналу за гостеприимство. Официанты умеют расположить внимание к заведению, и определиться с выбором блюд. Всем рекомендую этот ресторан. Команде отеля и ресторана процветания!
1
10 февраля
Отличное место для семейного отдыха. Потрясающие спа и бассейн на крыше 19-го этажа с видом на море. Мне все очень понравилось. В ресторане широкий выбор блюд. Морепродукты готовят хорошо. Завтрак понравился. Всем рекомендую. Рядом потрясающий парк и море.
28 февраля
Очень удобное расположение, красивущий дизайн внутри и снаружи, приветливый, вежливый персонал, идущий на уступки(в плане покурить на балконе, хоть это и запрещено правилами - сори) . Отличный СПА и ресторан - не нужно развивать отсталый Фаренгейт - Ваш лучше!!! Вобщем, отдых на 5+. Спасибо! Надеемся, что для Крымчан цены на лето не сильно вырастут!
1
10 марта
Обязательно вернёмся, уже подбираем даты. Прекрасно отдохнули, классное место расположения отеля. Хоть и небольшое, но уютное спа, персонал вежливый и приветливый, номера светлые и уютные, завтраки ас вполне устроили. Всё прекрасно, спасибо.
5
26 января
Отличный Апарт-отель! Расположен в Приморском парке и утопает в зелени! Приветливый и вежливый персонал! Мы были в День рождения - приятно было получить бутылочку шампанского 🙏
Замечательный спа-комплекс и бассейн на 19 этаже - в межсезонье - это стало основными фишками при выборе отеля в январе😋
4 апреля
Отличный отель, всё на высшем уровне,
номер супер,
СПА тоже отлично,
бассейн на крыше очень красиво, баня была закрыта, а месяц апрель не очень тёплый, в общем было немного прохладно
Ещё можно поменять халаты, сыпятся уже, вся одежда в белых хлопьях
А так рекомендую, классный отдых
Думаю вернусь сюда ещё раз
Спасибо
8 января
Отличное месторасположение 👌👌👌 , прекрасная уборка, чисто и уютно в номерах
завтраки скудноваты ( были в январе может поэтому ) ,
Берите без завтраков, рядом много прекрасных ресторанчиков
Ограничения по времени спа
Если один раз вышел , больше не зайти…
2
25 мая
Отдыхали в мае 2025г. Отель расположен в Приморском парке. До моря 7 минут ходьбы. Заселили моментально. Номер отличный. На завтрак шведский стол. Выбор большой, все очень вкусно. В спа очень понравилось. Персонал мгновенно реагирует на все пожелания гостя. С удовольствием вернемся еще)
27 марта
В целом неплохо.
Плюсы: всё на достаточно хорошем уровне, бассейн на крыше, близко набережная Ялты.
Минусы: номера узкие и длинные, еда в других отелях поинтереснее, из бассейна на крыше вид в основном на горы, баня на крыше не работает и не предупредили нас заранее, банный комплекс мал.
Вердикт: для разнообразия посетить можно.
1 декабря 2024
Номера красивые, стильные в них есть всё необходимое. Персонал доброжелательный, приветливый. Хорошие завтраки. Хамам в спа никакой, русская баня тоже слабенькая, неплохая финская сауна. Очень понравился бассейн с противотоком и бассейн на крыше!!! Отличное расположение. Сюда хочется вернуться.
4
1 ноября 2024
Отличный отель! Расположен на территории парка с величественными соснами и елями! Очень уютные номера, вежливый персонал, уборка быстро и качественно! Чито и уютно в номере с видом на парк. Небольшой бассейн на крыше с великолепным видом на море ! Хороший SPA , хоть и не очень большой, 3 парных, бассейн , тропический душ, ледяной душ, комната отдыха с чаем !
Единственный минус - дорога до моря ! Очень крутая лестница и сам пляж еще не приведен в порядок после шторма в 2023 голы(так сказали сотрудники)
4
1
21 мая
Отель большой, стильный, комфортный. Есть номера с огромнейшими лоджиями, где помещаются не только стол и стулья, но и лежаки. Вокруг отеля парк. Удобно для прогулок. Открытый бассейн на 19 этаже. Небольшой, но для эмоций вполне достаточно. Виды прекрасны
20 мая
Отличный отель...
Персонал приветлив, вежлив, учтив...
Сервис шикарный...
Все удовольствия...
СПА выше всяких похвал...
Инфинити бассейн просто космос...
Всем рекомендую...
И надеюсь что и сами вернемся сюда... И не раз...
1
14 декабря 2024
В целом красивый, достойный отель. Номерной фонд, дизайн, чистота, территория и тд всё очень понравилось. Но! СПА оооочень маленький. Для кого важен именно отдых СПА, имейте ввиду он микро по моим меркам,есть много с чем сравнить и в Зазеркалье это ни о чём.
3
19 декабря 2024
Прекрасный отель,отличные номера,приветливый персонал,но очень удивила администратор Светлана, не хотелось бы встретиться вновь ,с таким человеком на отдыхе.Поселили меня в номере ,где расстояние между кроватью и стеной буквально сантиметров 20-30 и телевизор. расположен за спиной когда пытаешься протиснуться в эту узкую щель,проходом это назвать трудно,очень не удобно.По моей просьбе поменяли номер.Другой номер оказался гораздо лучше,меня спросили, всё ли меня устраивает,ответила да ,была жутко уставшей с дороги,хотелось уже отдохнуть. Но тут поняла, что здесь проблема ещё круче.Огромное панорамное окно на первом этаже ,оказалось без тюли,только тёмная штора и одна струна для неё.Окно выходит на вьезд в отель т.е.постоянно мимо окон движение людей и транспорта,плюс окна соседнего отеля очень близко напротив.Еще и кровать стоит прямо возле окна .Как вы думаете, приятно отдыхать,как в витрине магазина? Впечатление было испорчено.
4
4
17 декабря 2024
Очень атмосферное место! Идеальная чистота! В номере Завораживающий вид из панорамного окна, который можно созерцать прямо с кровати! Бассейн Инфинити на 19 этаже заслуживает отдельных комплементов! СПА небольшое, но очень уютное.
1
2 декабря 2024
Шикарно! Теперь у меня появилась мечта, жить в таком прекрасном месте!!!) Классные номера, вежливый персонал, классный ресторан, виды с терассы, парк, все на высшем уровне. Теперь это наше любимое место!
3
6 ноября 2024
Отдыхали с семьей в октябре: 2 взрослых и маленький ребенок. Понравилось все: номер шикарный(вид на море просто огонь), отель очень красивый, все чисто, ухожено. Для ребенка предоставили кроватку, есть хорошая детская игровая комната. Отель находится прямо в Приморском парке, выходишь из него и наслаждаешься красотой природы. Очень хотелось попробовать инфинити-бассейн на последнем этаже, но погода не способствовала этому. В следующий раз, как приедем, обязательно попробуем! Отель рекомендую!
2
27 марта 2024
Один из любимых отелей.
Находится недалеко от моря, в одном из живописных мест Ялты - Приморском парке.
остановились в номере категории стандарт. Номер восхищает сразу, как только в него попадаешь – большой, даже очень большой, при этом уютный и комфортный, интересный дизайн с элементами декора из сказки «Алиса в зазеркалье», и дополняет эту атмосферу открытый балкон с видом на живописный реликтовый парк.
В стоимость включен завтрак в ресторане «The Mad Cook на море», интерьер которого соответствует сказочной тематике отеля. Так как мы были в низкий сезон и из-за небольшого количества гостей, завтрак был по меню - заказ основного блюда и сервировка стола закусками и десертами. Такого количества закусочных блюд при индивидуальной подаче не было ни в одном отеле 🙃– специально креплю фото… Основное блюдо по меню удивило не только изысканным вкусом, но и оригинальной подачей.
Спа-комплекс также входит в стоимость проживания. Он включает в себя русскую баню, финскую сауну, хаммам, соляную комнату, душ впечатлений и небольшой бассейн. СПА, впрочем как и все в Зазеркалье, мне понравился, особенно впечатлил душ впечатлений – восторг🤩.
Отель Зазеркалье действительно оказался сказочный, и отдых вышел неповторимый и незабываемый❤️!
2
3
12 апреля
Были здесь именно в отеле. Знаю, что еще многие местные знают сами апартаменты, что значительно дешевле. Цена кусается, но очень красиво внутри + терраса с видом на сосны. Бассейн на крыше! СПА очень хороший! К посещению рекомендую) большой плюс, что до набережной идти минут 10))
2
3 мая
Любимое место для отдыха! Приятный персонал, который выхватывает чемоданы из рук; большой спа, где можно отдохнуть душой и телом; хороший выбор блюд на шведском столе; номера красивые и чистые 🙌🏽 Идеально 😊
27 марта
Отель порадовал интересным, светлым решением интерьеров, в которых делать фото и видео одно удовольствие. Также работа всего обслуживающего персонала на высоте. Кухня в ресторане и сама обстановка просто великолепная. Буду рекомендовать " Зазеркалье" своим друзьям и знакомым
3
1
23 января
Были в декабре 2024г,из плюсов,чистый номер ,белоснежное белье,хороший завтрак, персонал супер,есть детская комната,есть минус если вышел со спа комплекса ,то назад уже не зайти с детьми только до 18 что не совсем удобно,но это пожалуй один минус в основном рекомендуем,есть парковка что для Ялты не маловажно
24 марта
Всё очень понравилось. Номер чистый но небольшой. Спа маленький но уютный. Бассейн на 19 этаже с обалденным видом. Завтрак на 4 ку. Большой плюс это паркинг. Так как в Ялте найти парковку это проблема...
2
28 апреля
Выбрали отель для празднования дня рождения 27.04.2025
Встретили с улыбкой, подарили шампанское.
Номер стандарт с завтраками
Сам номер мальний.
Проход между телевизором и кроватью расположен максимально нестандартно и узко. Если вы большой человек придётся пепекатываться через кровать.
Номер чистый, ремонт современный, довольно светло. Единственное штопор был жирный и грязный.
Спа....
Спа не большой, в тёмных тонах.
Лабиринт впечатлений половина леек не работали(кнопки все нажимали), напор воды очень слабый, чтобы это был реально лабиринт впечатлений.
Бассейн очень хлорирован.
Бассейн инфинити на 19 этаже.Маленький. Вид хороший.
Питание.
Шведский стол-это ужасно! Сам по себе выбор блюд минимален по сравнению с другими отелями такого уровня.
В 8.30 утра было много людей. Блюд было крайне мало. Сок закончился.Официанты не следят за своевременой подачей блюд в зал.
Ужин в ресторане Зазеркалье на 4.
Очень хромает обслуживание, не радушные официантки.Ничего не рассказали про блюдо. В меню описаний нет, что в них входит, с чем подают.
2
3
9 ноября 2024
Отель «Зазеркалье» — красивый отель с удачным расположением, где вы можете насладиться тишиной и прекрасным видом, а также легко дойти до одной из самых красивых набережных Крыма, где можно послушать живую музыку или поужинать в разных ресторанах. Также в отеле есть отличный спа, где моя семья с удовольствием отдыхала.
Однако минусы тоже есть. Первое, что бросается в глаза — это недружелюбность персонала. При заселении в гостиницу нас встретили холодно, и только после того, как мы сказали, что у нас есть бронь, администратор проявила долю гостеприимства. То же самое было с сотрудниками спа и ресторана. Девушки в спа ведут себя высокомерно, их внимание сосредоточено на телефоне, и они не проявляют интереса к гостям. Также стоит отметить их манеры общения, которые нельзя назвать дружелюбными и радушными.
Также расстроила ситуация с комплиментом на день рождения — отель его не предоставил, хотя во многих других отелях это делают, даже в тех, которые уступают ему по звёздности. Ещё один минус — шведский стол в ресторане, создаётся впечатление, что его вообще нет, официанты не вовремя пополняют блюда, и вы не получаете столько еды, сколько хотите.
В следующий раз я бы не стал останавливаться в этом отеле из-за несоответствия цены и качества. Желаю сотрудникам стать более приветливыми и гостеприимными, ведь они работают в четырёхзвёздочном отеле, а не в хостеле, поэтому им следует соблюдать правила гостеприимства. Удачи!
9
1