Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона в ТЦ «Меркурий», особенно оптометристу Анне, которая поняла мою проблему и учла все пожелания - подобрала мне линзы и очки на мое сложное зрение. Для меня было большой неожиданностью, что в этом салоне услуга проверки зрения оказалась бесплатная. Впечатления крайне положительные! До этого был печальный опыт с перекоррекцией, здесь же Анна мне все разложила по полочкам и объяснила почему так произошло. Померили тестовые образцы линз, проверили параметры на аппарате, все очень четко и грамотно. Буду обращаться сюда снова, очень отзывчивые и приятные работники! Спасибо 🤍
Супер отличное и дружелюбное отношение персонала и индивидуальный подход!!! Всегда отличный выбор и акции!!!
Спасибо огромное за приятные покупки и супер грамотных врачей, которые подбирают идеально очки!!!
Еще и не один раз посетим этот салон оптики!!!
Зашли с мужем за солнцезащитными очками. Загорелись за минуту их необходимостью и решили, что нам обоим они крайне нужны сейчас, но ушли без покупки. Причина-сильная загруженность одного единственного сотрудника в точке продажи. Т.е. пока сотрудник занимался подбором оптики , мы даже не могли начать примерку без его внимания. Время ожидания нам озвучали "минимум 30 минут", что с 2мя детьми невозможно. За нами ещё подошла пара и после предполагаемого времени ожидания также ушли с фразой "пойдём в другой магазин". В итоге потеря 4х клиентов за 5 минут. Надеюсь, что это было стечение обстоятельств и также надеюсь, что своим отзывом обращу внимания на нелогичность комплектации штата.
25 июня 2024 года закали свекрови очки, через неделю позвонили-очки готовы можно забирать. Приехала забирать, оказалась поцарапана оправа, отправили переделывать. Через неделю приехала забирать- оказался не обработан край линзы (прямо зазубрины по краю), снова отправили на доработку. Прошла еще неделя, уже третья, снова собираюсь забрать очки и в этот раз новый «сюрприз» поцарапаны обе линзы!!!! Моему возмущению не юыло предела, это безобразие! Девушки консультанты за все визиты ни разу не принесли извинения за эти «косяки». Хотя ранее, у меня было хорошее мнение об этом салоне оптики. Теперь написано заявление на возврат денежных средств, находится на рассмотрении, возможно это еще не окончание эпопеи с очками. В любом случае, в этом салоне больше ничего покупать не будем.
Рекомендую этот магазин. Вместе с супругом проверяли там зрение, нам быстро подобрали необходимые нам контактные линзы и очки. Помогли определиться с выбором оправы. Продавцы консультанты вежливы, компетенты и уделяют должное внимание. Супруг уже год покупает линзы только в этом магазине, т.к. всегда есть в наличии.
Не один раз, заказывала себе и мужу очки по этому адресу в ТЦ " Меркурий". Очень приятная обстановка, большой выбор оправ. Внимательные, общительные и профессионалы своего дела девушки, всегда всё расскажут, проконсультируют.
Всем рекомендую обращаться именно сюда! Спасибо огромное, что Вы есть, это точно про Вас! ЗАЙДИ УВИДИШЬ!
Неоднократно посещала этот салон оптики, как с целью заказа очков, так и ремонта. Оформление, обслуживание, ассортимент, качество-все на высоте. Очень радует профессионализм, терпение, доброжелательность сотрудников. Молодцы! Спасибо! Так держать!
Мне нравится, как работают сотрудники этого магазина. Отзывчивость их главное качество. Всегда помогут выбрать нужную оправу, проверят зрение. Товары все качественные, долговечные. Если мне нужна новая оправа для очков или контактные линзы, я всегда заходу именно в эту сеть. Спасибо!
Отдельную благодарность хочу выразить оптометристу Анне и продавцу-консультанту Светлане за помощь в выборе оправы.
Хочется выразить большую благодарность Работника данной компании девушки большие умницы, Которые любят чем занимаются, Каждому клиенту индивидуальный подход . Большое спасибо за вашу работу .
Возмущению нет придела,купила очки и мучалась три месяца с налетом ничего не могла сделать.заказывала разные средства.позвонила продавцу она говорила со мной грубо и начала что линзы у меня дешовые и что типа вы хотите ,вам если только менять линзы,я ее спросила ,а что эти линзы на три месяца,получается каждые три месяца к вам ходить и менять линзы . и то что я взяла какие именно ВЫ мне посоветовали,причем больше никаких предложений от нее на решение проблемы не поступало.после того как я высказала все что думаю она мне предложила приехать сдать очки на экспертизу и написать притензию.и вот теперь по их вине я сижу уже почти неделю без очков и не известно когда они исправят свой косяк.больше туда ни ногой.отзывы напишу везде где только можно
2
3
Посмотреть ответ организации
Наталия Бельмега
Знаток города 5 уровня
5 мая 2024
Воспользовалась сегодня услугой компании: подбор контактных линз в магазине сети (Колпино, ТЦ Меркурий). И хочу от души поблагодарить оптометриста Анну! Профессионально, качественно подобрала мне линзы. Объяснила максимум нюансов по использованию. Ответила на все мои вопросы. И, что для меня было самым важным, научила меня как правильно надевать и снимать линзы!
Очень хороший салон, с приемлемыми ценами, очень часто при заказе оправы и линз проверка зрения в подарок.)
Хорошие и профессиональные консультанты, всегда исполняют заказ во время без задержек!
Здесь мне проверили зрение, сразу подобрали какие мне нужны очки. Довольно хороший выбор. Специалисты грамотные, все объяснили. Очки сделали достаточно быстро. Рекомендую данный салон!
Заказал изготовление очков, потребовали номер телефона, ФИО и дату рождения, потому что "иначе никак не продать". На следующий день шквал спама! 20 звонков за день. Ужасный магазин. Никогда не оставляйте персональные данные.
Заказывала линзы для своих очков, так как на них стёрлось покрытие. Предварительно спросила, можно ли сделать диагностику зрения, так как казалось, что показания ухудшились . Очень приятная девушка провела диагностику,при выборе линз все рассказала про их различия. Заказ сделали быстро, все просто чудесно!!! Очки просто потрясающие, намного лучше, чем были мои старые, когда я их покупала) спасибо!
Магазин посоветовали друзья, пришел на диагностику, все очень понравилось, отличный магазин. После этого покупаю линзы только в этом магазине. Вежливый персонал, отличное качество товара.
Выбирала оптику по отзывам (между двух оптик в Колпино) и осталась довольна. Грамотная консультация сотрудников, все рассказали, объяснили.
Рекомендую.
Отличный салон! Уважаемые сотрудники салона! Благодарю Вас за то,что Вы всегда отзывчивые и внимательные к покупателям! Пользуюсь услугами Вашего салона уже много лет и очень довольна вашей работой. Желаю дальнейших успехов и процветания!
Прошла диагностику зренря бесплатно (при регистрации через сайт). Примерила 2 пары линз (простые корегирующие и астигматические). Специалист дал рекомендации, выписал рецепт на линзы и очки.
Спасибо "Зайди-увидишь".