Зацепи кофе
97 отзывов
18 марта
Здравствуйте!
Я довольно часто посещаю вашу сеть кофеен и всегда все было прекрасно - вкусный кофе, приветливый персонал, но сегодня, 18.03.2025, в кофейне по адресу ул. Красная
24, нас с подругами обслуживал уж очень недоброжелательный бариста. Изначально было заметно, что человек совершенно не клиентоориентирован.
Я сделала заказ, внимание, цезарь с курицей и американо, молодой человек вбивает в кассу цезарь с креветками и совершенно никак это не комментирует и собирается провести оплату. Я это замечаю и говорю ему, на что он мне в ответ сказал, что у него «пропала позиция цезаря с курицей»... я не особо в это верю, конечно, но в любом случае, ему следовало мне об этом сказать. Он мне сказал, что ему нужно пойти за администратором, чтобы это изменить. Я сказала, что ,в принципе, цезарь с креветками это тоже хорошо , на что он мне ответил,
что хоть он и посчитал цезарь с креветками он мне даст цезарь с курицей, я всё-таки настояла, что раз уж я оплачиваю цезарь с креветками то его и жду. Очень странная ситуация, если честно.. Надеюсь будут приняты меры
1
15 марта
Я хожу по разным кофейням по утрам, и недавно открылось «Зацепи» рядом с моим домой. Я решила утром попробовать там мою любимую матчу на кокосовом молоке и взяла еще пряный сироп, а когда я вышла из кофейни и попробовала, это оказался обычный капучино, я не смогла вернуться потому что торопилась, этот кофе испортил мне весь день, потому что за такую цену я надеялась получить вкусный кофе, а не *****. Так ещё и добавили очень много сиропа, из-за чего казалось что там килограмм сахара. Сироп кстати тоже стоит дорого, думаю его вообще можно было сделать бесплатным. А когда я решила дать кофейне ещё один шанс, вернулась сегодня утром, взяла абсолютно тот же напиток, он почему то стоил дороже, я села в ожидании, подошел другой клиент и ему рассказали про акцию, плати за кофе сколько хочешь. Вопрос: почему не предложили мне, думаю они могли бы сказать сразу, это опять все попортило, потому тратить столько денег на кофе, не очень приятно. Кстати опять добавили ужасно много сиропа, я надеюсь получить что то вкусное за такую цену.
В общем, сначала сделки вместо матчи капучино, а потом не предложили акцию, так ещё и сиропа много. Можете с этим что то сделать?! или лучше закройтесь!
1
18 февраля
Приехали погулять по Краснодару из Крыма и случайно наткнулись на это место . Понравился экстерьер, историческое здание.
Так же очень понравились десерты и авторский чай . Ценник высокий , однако для разнообразия и новых вкусов вполне приемлемо .
12 декабря 2024
В кофейню хожу с подругой часто, неплохие напитки делают, интерьер не плохой, но мало разнообразное меню. Ещё хочется высказаться по поводу одного бариста, что не выполняет просьбы клиентов! Несколько раз попросила чтобы сначала рассчитал подругу, а уже потом меня, он сильно настаивал и давил на меня, это очень плохо сказалось на впечатлении всего заведении, обычно проблем не было, а тут, не услышали мою обычную просьбу, для меня это было оскорбительно! Прошу руководство с такими сотрудниками что-то делать, так ещё и не очень приготовили кофе. На весь день испортили настроение!
2
1 июня
В самое сердце кофейня) всегда вежливые и внимательные бариста , вкусный кофе всегда, независимо от смены)) все нравится, очень советую сюда заглянуть хоть 1 раз и вы точно влюбитесь в это место )
24 ноября 2024
Чудесное заведение, меню очень разнообразное, а бариста всегда помогут с выбором напитка и предложат к нему десерт 🥰
Интерьер необычный - старинное здание с современной яркой мебелью и огромные цветные экраны на стене))
Приходите, точно не пожалеете!
1
1 апреля
Впервые заказала фреш апельсиновый, а не кофе /чай. В итоге то, что получила, можно назвать только лимонадом, потому что половину стакана занимает лёд! WTF?
Ребята, или менять техническую карту или название меняйте. Но это точно не фреш!!! И ответ "у нас делается так" - просто вгоняет в недоумение. А на каком этапе посетитель должен узнать об этом?
Да, было еще удивительно зайти в заведение, где на стенах дыры в штукатурке (или что там у Вас).
13 ноября 2024
Очень крутая кофейня.
Большой выбор напитков, приятная обстановка.
Обслуживание супер, всегда могут в выборе, подскажут, и пойдут на встречу.
Вообщем,все понравилось, место рекомендую
19 декабря 2024
Отличное,атмосферное место,особенно когда знаешь его историю! В НАЧАЛЕ 20 века,этот особняк принадлежал табачному финансовому предпринимателю,известному человеку,и не просто известному,а еще и уважаемому в городе - Семену Соломоновичу Бейму.
1
4 ноября 2024
Красивый фасад и летник. Персонал неприветливый, кофе вкусный, наполеон не вкусный. Есть зона для работы, для больших компаний и если хочется посидеть в тишине. Ради последнего сюда и хожу. Рекомендую для тех, кому комфортно поработать в тишине и кафе
9 мая
Зацепи кофе нужно давать мастер-классы по дизайну интерьера. Очень красиво и на ул.Красной, и в Немецкой деревне.
29 апреля
Все супер , я болдею с этой кофейни 🥰но один минус есть , сделайте ее с 7 пожалуйста, с 7:30 не удобно тут каждый день мимо иду в офис , а они с 7:30😕😕😕😕😕😕😕
13 сентября 2024
Понравилось разнообразие вкусных напитков.
Интерьер минималистичный, но со вкусом, в этом даже есть свой шарм. Обслуживание неплохое, персонал вежлив и быстро готовит
1
24 мая
Отвратительное место! Очень грязно! На улице столы стулья покрыты толстым слоем грязи! Они не моются вообще! В зале тоже все под огромным слоем пыли! Следует полагать, что и на кухне дела обстоят примерно так же…
4 апреля 2024
Отличная кофейня! Вкусный кофе, приятная атмосфера, стильный интерьер, удобное расположение. Отдельно хочу отметить работу персонала! Очень доброжелательные и улыбчивые, создают дружескую атмосферу.
3
24 сентября 2024
Грязно постоянно, в любом заведении этой сети. Кофе вкусный делать перестали, цены на сэндвичи, где есть нечего, просто космос. Радует только система с накоплением бонусов. Каждый раз даю «Зацепи» шанс и каждый раз очень грустно. Хотелось бы, чтоб хозяин обращал внимание не на количество своих кофеен по городу, а на качество продукта.
5 февраля
Чудесная кофейня, приветливый персонал, отличное меню и красивый интерьер)
1
6 октября 2024
Как и в любом другом заведении „Зацепи" здесь вкусные напитки и десерты, строгий регламент общения с гостем. Но интерьер по сравнению с другими точками какой-то несуразный и пустой. Я понимаю, что это лофт, но всё же. Тут просто как-то странно находится.
1
27 декабря 2024
Очень люблю эту сеть кофеин! В каждой кофейне свой собственный дизайн, никогда нигде не повторяется! Каждый сезон новое вкусное меню, никогда нет заезженного как в некоторых кофейнях, удобно, что всегда есть перекус! И так же огромный плюс-это карточка с баллами, очень удобно и всегда радует как-то )
17 апреля
Шикарная кофейня! Очень вкусный кофе, красивый уютный интерьер!
7 мая
Брала только кофе. Вкусный. Меня больше привлекло старинное здание, в котором расположилось кафе.
16 октября 2024
Были в Краснодаре проездом на пару-тройку дней. Для меня это был лучший капучино рядом с отелем Платан! Спасибо бариста - прям глоток жизни для кофемана!
1
30 января 2024
Я рекомендую руководству обратить внимание на персонал , который работает в Вашем заведении. Они явно не на своём месте, невоспитанные ,невежливые, неприветливые. Без пояснения выдали к заказу чайника чая одну кружку. Во всех приличных заведениях спрашивают на сколько персон подать чай, либо говорят условия приобретения напитков. Проверяйте,уважаемое руководство,записи в книге отзывов, которые Вам оставляют посетители. Не рекомендую посещать данное заведение. Неприятное послевкусие осталось. Кстати, ответ на жалобу так и не получили. Займитесь персоналом. Отправьте их на обучение что ли... Честно ,до городского уровня персонал явно не дотягивает... По всей видимости 3 класса деревенской школы и почувствовали себя важным бариста... как будто кофе пришли пить не в кофейню за свои деньги,а к этому официанту домой без приглашения. Самое интересное,что люди с образованием, с опытом и статусом надменно себя не ведут. А ваших сотрудниках всё понятно...
5
6
11 октября 2024
11.10 ориентировочно в 12:00 зашли с супругом. Заказали 2 круассана, один кофе. Полчаса готовили заказ, притом, что круассаны были готовы на витрине . На вопрос почему так долго, девушка сказала, что «много людей», хотя в зале сидело 3 человека. Рекомендовать друзьям не буду, сама больше не прийду
2
10 мая
Чиабата ужасна, Наполеон тоже так себе. Вы сменили поставщика? Год-два назад была отличная вкусная чиабатта
21 октября 2024
Чиабатта с курицей оказалась холодной внутри и с остатками бумаги.
Кофе и чай налили в кружки, хотя несколько раз повторили, что в стаканы с собой.
Спешили на поезд, а так бы вернула еду.
Плюсом оказался только режим работы с 7.30
7 мая 2024
Пошли только из-за интерьера. Место на один раз. Кофе средний, десерты слишком приторные и завышены по цене. Конечно, первые кофейни зацепи обладали другим шармом и вкус кофе был намного лучше.
2
5 июня 2024
Первые дни когда запустили новые лимонады , они были очень вкусные. В этот раз опять взяла лимонад так как он мне нравился, но на мое удивление его пить было просто невозможно. Да и отмойте пожалуйста столы уж больно они у вас грязные .
21 октября 2023
Всё достойно, вкусно. Персонал вежливый, заботливый. Можно удобно разместиться в двух залах, а также на улице за столиками. Есть два чистых туалета
9 декабря 2024
зацепи,как всегда радует!🫶🏼любимая кофейня в городе💌
3 ноября 2024
Очень нравилось это кафе. Но сейчас крутят какой-то идиотский ремикс из «хитов» 2000-х, который вообще не соответствует осенним видам за окном. Печально.
15 марта
Кофейня ужасная, кофе не вкусный и дорогой, обслуживание на низком уровне , портит который раз
9 апреля 2024
Самая любимая кофейня этого города , очень вкусный кофе , атмосфера теплая , приятная , спасибо вам за вашу работу !❤️
1
14 октября 2024
Очень хорошая кофейня, персонал дружелюбный, интерьер супер, кофе вкусный
8 апреля 2024
Атмосферная кофейня если честно. Мне понравились странные экраны(тепловизоры в прямом эфире вроде), интересная идея, но на них не видно как пар с кофе идёт, но всё равно прикольно. А ещё там ОГРОМНОЕ ЗЕРКАЛО внутри. А ещё можно на улице посидеть, там стульчики и столики, тоже классно.
По персоналу: была девочка Дарья, очень вежливая и милая, приветливая, приятно было как обращалась с клиентом. Я заходила только за кофе, но в итоге порекомендовали взять чиабатту, ну я и взяла, оказалось тоже очень вкусно.
Кофе в меру сладкий(фисташковый брала), мне понравился
2
23 октября 2024
Хорошее место, приветливый персонал, приятная атмосфера, кофе готовят на 5+.
15 марта 2024
Вкусный кофе, общительный и дружелюбный персонал. Отдельную звезду заслужили живые цветы и необычное оформление залов 😍
1
16 июня 2024
Тихое спокойное местечко, в котором не стыдно встретиться с девушкой и спокойно поговорить в непринуждённой обстановке.
У меня там было три свидания!!!
25 февраля
Благодарим смену 24.02 Светлану что в холод нас не выгнали ,накормили вкусной едой ) заведению и начальству респект за сотрудников … заведение уже закрывалось 😇но нам не отказали🫶
4 декабря 2024
Красивое, старинное здание, внутри которого объединили поколения 🪄
Это красиво!
17 декабря 2024
Очень оригинальный дизайн и отличный кофе
8 мая 2024
Честно говоря даже как бы расстроен что потратил время а кофе не купил. Ну во первых нет робуста а я ее люблю и ехал за ней. Во вторых очень ограничено предложение по сиропам и каким либо авторским кофе.
1
1
5 июля 2023
Классное расположение, обратила внимание, когда проходила мимо столиков: думаю, как здорово люди здесь отдыхают. Потом увидела, что это кофейня.
Зашли с мужем в разгар жаркого дня. Стильно, минималистично, прохладно, бариста все отлично рассказал-подсказал, приготовил довольно быстро. Брали бузи-батч и лимонад облепиха-маракуйя. Отличные вкусовые сочетания, браво миксологам.
31 мая
Вкусный кофе,лимонады но мне кажется ценник растёт не по дням а по часам.
14 апреля
Атмосфера прикольная, дизайн необычный
2 ноября 2024
Комфортный интерьер, особенно для интровертов, быстро обслуживают
2
8 апреля 2024
Часто посещаю данное заведение. Бариста всегда дружелюбны и приветливы, делают лучший капучино в городе.
1
20 декабря 2023
прекрасное заведение, с прекрасным и добрым персоналом, помогут и подскажут если есть вопросы, кофе вкусный)
2
2
15 октября 2023
Остались отвратительные впечатления от посещения кофейни 14.10 в районе восьми часов вечера - делала заказ на баре, запнулась на одном слове (есть заикание, но не критичное), в ответ две девочки, стоящие на баре, в голос засмеялись, оправдав тем, что якобы думали, что я так прикалываюсь. Заказала капучино - отдали без пенки и температура была градусов 90, сделала маленький глоток - обожгла всю ротовую полость, сейчас 15.10 утро - язык болит до сих пор. Вернула девочкам на бар - одна засунула трубочку, попробовала, в итоге не смогла даже проглотить - кофе из трубочки пролился на бар (на бар с кофе подошла в слезах, так как ожог был довольно сильный). До этого один раз посещала другую кофейню «зацепи» - накосячили трижды (!) с айс латте. Вчерашняя ситуация отвратительна, я большой любитель кофеен, стараюсь посещать как можно больше, но в «зацепи» больше ни ногой. Очень прошу принять меры к таким бестактным и некомпетентным работникам, был бы глоток кофе побольше - был бы ожог ещё сильнее. Если бы не относилась спокойно к своей особенности речи - устроила бы скандал или слёзы прямо там.
9
3
30 июня 2024
Люблю данную сеть. Вкусный кофе, адекватные цены, классный персонал
3