Место само по себе ничего, уютное, хотя на некоторых столах была грязь не убрана. В целом от интерьера и обстановки хорошее впечатление. НО ОЧЕНЬ ДОЛГО ДЕЛАЛИ ДВА БАНАЛЬНЫХ МАЛЕНЬКИХ КАПУЧИНО.
Я подошла спросить, они тупо забыли.
Сказали что щас начнут делать, ждать еще час свой кофе не было уже ни сил, ни времени, ни желания. Отменила заказ и ушла. Шикарный сервис)
Владельцу заведения рекомендую проверить свой персаонд на качество обслуживания, они вас в убыток поведут 😉
При том, что в заведении людей было не много.
Девушек было двое, и как будто вообще все в развалочку и в пол ноги делали. Ждала свой заказ в районе 30 минут. Судя по предыдущим отзывам выводы можно сделать однозначные 🙃
Люблю посещать данное место, очень вкусный кофе, хорошая атмосфера ♥️
но есть НО
неоднократно сталкивались с такой ситуацией, что бариста (девушка) выносит заказ исключительно для мужчин, игнорируя девушек. При условии, что даже когда у нее не было посетителей у кассы, она проходит до двери говорит нам про готовность заказа, возвращается забирает заказ молодых парней и несет его им)))
Какая-то дискриминация женщин получается…
Считаю, что хозяину заведения следует пересмотреть политику и объяснить персоналу, что правило самообслуживания касается всех полов) ♥️
С уважением ваш посетитель♥️
Один из самых худших филиалов. Все авторские кофе несладкие, даже если просишь добавить сахара, кофе все равно несладкий отдают. В других кофейнях этой сети такой же кофе вкусный и сладкий. Сотрудники максимально ленивые. Мы заказали кофе, и увидели, что две чашки с кофе уже стояли на выдаче, в итоге нам через 10 минут отдали кофе, а эти две чашки все так же стояли . Мы попили кофе, прошло ещё 10 минут. И тут заходит девушка, которая сидела на улице и спрашивает, где ее кофе, ей указывают на те две чашки, которые стоят уже минимум 20 минут. На вопрос девушки, почему не вышли не сказали, что кофе готов, ей ответили, мы кофе не выносим, ну ок, не выносите, но выйти и сказать же можно, в кофейне всего 3 человека вместе с нами. Мне было искренно жаль девушку, потому что ждать столько времени, и по итогу ещё и хамское отношение получить. Девушка взяла холодный кофе и ушла... В общем в другие кофейни этой сети хожу и буду ходить, но в эту больше никогда.
Прекрасная кофейня, хорошее обслуживание. бариста Виктория лучшая, чувствует что вам лучше подойдет, я вообще кофе не люблю, но вот чай мне подобрала отличный! Вообщем советую ребята!
Из плюсов - только то, что там уютно. Из минусов - время ожидания, персонал. В первый раз, когда пришли, очень долго делали кофе, ждали минут 20. В чайник с чаем зачем-то добавили сахар, который мы не просили. Ну переделали, ок, пришлось ещё ждать. Ещё они не оставляют заварку в чайнике - как заварился, так и заварился, и воды уже долить нельзя. Это неудобно. В общем, не рекомендуем туда ходить.
Хорошее уединенное место, но одно удручает - неодинаковое отношение к посетителям. Были именно на этом Зацепи, когда было максимально мало людей (всего два столика, мы и парень за соседним), но к сожалению, на нас распространяется правило и концепция того, что у Вас самообслуживание, а вот на парня нет.
Бариста очень мило улыбаясь вынесла ему заказ, а для нас просто была открыта дверь с окриком -Ваш кофе готов.
Очень интересная ситуация, почему так происходит?
Хороший кофе, приятный вид на город, и всё это портит курилка, которую устраивают из летника. Поправьте меня, если вдруг я неправильно помню законы, но курить на летниках вроде как запрещено. Омерзительная привычка, не понимаю, для чего устраивать из кофейни загаженную курилку да еще выдавать для этого целые урны в качестве пепельниц.
Да и биперы о готовности заказа это не слишком замысловатая и новая идея, если что.
бариста Виктория просто бомба!
очень дружелюбная, всегда подскажет чувствуется профессионализм! и пошутит и подскажет!!
советую всем это место!
а теперь анекдот:
заходит немой в бар и говорит, всем привет! шучу, барев дзес
Добрый вечер,часто гуляем с друзьями и часто заходим в зацепи,ни разу нас не уведомили о том,что наш напиток готов,либо на улице стоим ждем по 20 минут,либо сами каждые 5 минут подходим узнать,напитки не выносят никогда,очень неудобно,персонал грубит иногда,говоря о том,что у них запара и много людей ждут напитки,но по факту в заведении человек 10 от силы
Из всей линейки «Зацепи» - самая плохая кофейня. Сервис ужасный - такое ощущение, что вообще не слушают. Была там три раза, и в четвертый точно не пойду. Кофе то кислый, то горчит; один раз попросила сделать в кружку, налили все равно в стакан. В общем, плохо. У меня на районе кофейня этой же сетки просто нереальная
Обожаю кофейни зацепи, но персонал в этом просто ужас, ходили больше 4 х раз с подругами и ни разу нам не вынесли кофе, и ничего бы страшного, если бы девушка не выносила кофе исключительно мужчинам, намерено игнорирую нас, даже не сообщая о том, что наше кофе готово. Очень неприятно.