Сегодня купила серебристые заколки в магазине в Гринвиче. Вечером сделала фото заколок для подруги ,и как оказалось, заколок должно быть в наборе 12, а не 8 как я купила. И рассказала историю, что купила такие же заколки 12 шт, и чз неделю хотела купить еще один набор, но в магазине оставался один набор , и там было как раз только 8, т.е. 4 заколки кто-то просто украл. Подруга сказала об этом продавцу консультанту, чтобы неполный набор убрали. И при ней его действительно убрали. Но видимо, временнои снова выставили на продажу. Оч неприятно.
Магазин хороший, нравится постоянно обновляющийся ассортимент. Цены конечно чуть выше среднего, поэтому покупаю не часто. Нравится атмосфера внутри, чисто,уютно!
Крайне не компетентные сотрудники. Не могу разобраться на собственном складе. Сказано что есть товар который мне нужен, а на деле тупо не могут его найти у себя же на складе.
Искорка
Знаток города 7 уровня
15 октября 2023
Делала покупку в ТЦ Гринвич в Зарине. Сам магазин нравится, большой выбор, много интересных новинок. Но не компетентный персонал во главе с директором магазина Анастасией. Не могла купить куртку. Сначала пробили не по той цене( конечно в пользу магазина), сдала. Потом заказала эту же куртку через интернет. Забрать не сразу получилось, свой оплаченный товар!!! Сначала положили не тот размер, потом ушли искать мой, через 15 минут, заявляют- Бирки у них на эту куртку и не можем вам отдать. Бред какой то. Куртку я уже оплатила а забрать не могу… Заказала так же куртку мужу, через день в интернет магазине, с доставкой в тот же пунктЗарина в Гринвиче, оплатила, спустя 5 часов звонят и говорят, заказ отменяем для вас куртки нет, магазин сделал отказ товара (причина не ясна)… захожу на сайт вижу что эта куртка есть и можно забрать в этом магазине… но видимо не мне. Ужас! Не компетентность и тупость сотрудников просто убивает все желание заходит еще в этот магазин.
С кассирами что-то надо делать конечно вам. Сегодня в пассаже купила жилетку , но покупка омрачилась на кассе. Совершенно замученная девушка кассир , отвечала на вопросы грубо , единственное что ее интересовало могу ли я оплатить через сбп. Ощущение что я сделала одолжение что сделала покупку. «Спасибо за покупку» и тд девочка видимо таких слов не знает
Очень хороший магазин, светлый уютный, с огромным ассортиментом. Всегда улыбчивые продавцы все подскажут и разъяснят, направят. Без покупок никогда не уйдёшь. 👍🏻👍🏻👍🏻
Мне очень нравится магазин, всегда ухожу с покупками,девочки всегда помогут подобрать образ и дадут честную оценку.
Сегодня ушла с курткой и джемп ером , отличные скидки , куртка 1999 р , предложили оплатить через сервис подели и ещё -10% , вышла 1799 , очень приятные скидки , продавцы молодцы.
Пока ты платишь - ты удобный, но стоит им накосячить с з аказом, всё, забывают о клиентоориентированности напрочь, твои проблемы, ты и разбирайся с ними...со стороны организации только сухое " приносим свои извинения " без помощи и решения конфликта, просто позиция "подождём когда устанет что то требовать " так что делайте свои выводы...
5
И
Ирина Шкуратова
Знаток города 8 уровня
18 октября 2024
С размером ошиблась, не знала, что размерная сетка отличается от обычной. В итоге, пришлось возвращать.
Продавцы нагло обманывают покупателей,говоря,что не работает интернет и следовательно терминал для оплаты по карте. Предлагают скачать приложение и оплатить через него. Приложение привязывает вашу карту и удалить её невозможно. Все вопросы предлагают решать через чат приложения.