Магазин стал какой-то грустный… выбор маленький и скучный, персонала почти нет, у кого спросить. Работает одна касса, в женском отделе. Верн ите пожалуйста обычную Zara, которая была раньше, с толковыми консультантами, большим выбором и работающими кассами!
Позвали консультанта в мужской отдел - проконсультировал , но быстрее убежать цель, смс стоишь мучаешься с размером ищешь брюки - бирки спрятаны, иногда нет - помощи ноль
Консультанту парню Оценка - 0 ноль и негатив
Примерочные узкие - неудобные
Оценка -0
Цены положительные Оценка - 5
Ассортимент Оценка - 5
Консультант на кассе - 5
Никогда! Никогда! Никогда не делайте воз врат через курьера!!! Я оформила возврат 18 дней назад… До сих пор не перечислили денежные средства. Мало того, нужно идти на почту России и через почту посылать ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ! Об этом конечно же никто не предупреждал. Отвратительное обслуживание.
Нужно было сделать обмен на другой размер, сказали подойти за нужным размером после 22 часов, так как товар должны были переместить с дальнего склада. Подошли, после разбирательств оказалось, что товар не принесли, якобы он с браком, дама на кассе делала возврат с плозим настроением, да и вообще, девушки продавцы могли бы вести себя попроще, а то ощущение, что они владельцы этих магазинов как минимум.
Отсутсвие в достаточном количестве персонала. На кассах огромные очереди, это в пандемию!!! Всем сотрудникам магазина просто насрать, что на кассе всего 1-2 человека, хотя в зале их уж слишком много
За один раз можно померить 6 вещей, остальное должен повесить вне примерочной, после вернуться, забрать и опять померить. Не умеют ценить свое время и время клиентов. Еще раз убеждаюсь данные магазины с таким походом скоро станут пережитком прошлого.
Отвратительное общение по телефону было сегодня 23.07 в 14.56, консультант разговаривала очень нагло, борзо!!!Ехать в магазин пропало всякое желание.Иногда студенты работающие там, совершено не разбираются с кем и как можно общаться!
2
Молли М
Знаток города 11 уровня
18 ноября 2021
Самый ужасный магазин Зара. Вещи повесь на вешалку, да ещё красиво. Простите, меня этому не учили, а вас должны были!! Надменные сотрудники, должны радоваться что вообще кто-то пришёл мерить это китайское барахло. Кстати в Китае сколько раз в заре не покупала вещи, всегда производитель- Марокко , Португалия, Испания. И этих сотрудников мигом уволили бы, если они начали просить вешать на вешалку и надменно себя вести и вводить свои правила.
S
Знаток города 6 уровня
2 декабря 2020
Купил товар в магазине Zara расположенный в ТЦ МЕГА Тёплый стан. Покупал товар с отсутствующим ярлыком и ценником, что уже нарушает законодательство РФ. Товар был продан. При покупке никакие дефекты обнаружены небыли, при плохом освещении в магазине и в частности примерочных дефекты обнаружить просто невозможно. Спустя 4 дня решил надеть толстовку, когда достал из пакета и развернул её - обнаружил на ней светлые серые пятна. Чек был сохранён, пришлось ехать в магазин для обмена на другую. При общении с менеджером магазина (девушкой) сложилось негативное впечатление как о сотруднике, который является представителем(лицом) магазина. Данная особа совершенно неадекватно себя повела в общении с клиентом нагло улыбаясь в лицо и аппелируя тем что толстовка грязная и ненадлежащего качества. Так же учитывая что товар был без этикетки возможно продавался до меня и был возвращён и принят другим покупателем. В моей просьбе принять товар на экспертизу - было отказано, объясняя тем, что товар не является бракованным. Чем она руководствовалась говоря об этом - не понятно. Никаких экспертиз не проводилось, но отказ от неё я получил. Так же прошу обратить внимание органы Роспотребнадзора на то, что некоторые сотрудника магазина работают с приспущенными масками с «торчащими носами», что категорически запрещено делать сотрудникам торговой деятельности во время распространения коронавирусной инфекции.
3
2
А
Анонимный отзыв
7 марта 2021
Сдедала заказ, доставить не могут уже неделю, учитывая, что я в Москве! Звоню в поддержку обещают разобраться с вопросом, но обратной связи нет. Зару люблю, но врядли закажу что-то в интернет магазине ещё раз ... Жаль, что так относятся к клиентам.
Цены не оправданы качеству(((покупала джинсы , которые разорвались от гнилья после двух стирок (((видимо долго на складе пролежали, что сгнили и цена на них была 3.5 к((
Раньше был отличный магазин с подобающим качеством за их цену. Сейчас же это типичный магазин китайского барахла. Конкретно в данном маг азине сервис отсутствует.
3
2
Натали
Знаток города 13 уровня
18 февраля 2021
Много выбора, размеры почти все в наличии чаще всего.
Посетила детский отдел 23.08.14.
На входе в детскую примерочную два огромных чемодана с вещами, их распаковывает недружелюбная сотрудница магазина, все своим видом показывает, как ей мешают покупатели. Возможно, мешают. Но и она мешает пользоваться примерочной.
Первый раз вижу такой бардак в ZARA!