Все очень плохо, делал заказ в интернете магазине ZАRA прошло 45 дней с момента заказа, мне одежду так и не привезли, служба поддержки в этой компании никакими полномочиями не обладает, бестолковое до невозможности, не тратьте время, вам не помогут, обещают ответить письмом на почту но письмо так и не приходит, сегодня 11.02.2025г мне пришло письмо о том что мне доставили мой заказ, но заказа так и нет, а пишут, что он мне доставлен. Я просто в гневе от, того, что мне врут, и не нечего мне спустя столько времени не доставали. Я вообще в шоке от того, что такое может произойти в такой компании, понимаю, что это косяки сотрудников, которых за такое отношение нужно просто лишать места работы.
Я связывался с огромным количеством доставок, но такого ужаса как в Заре - я еще не видел. Мне уже 2 раза перенесли даты доставки. Никто не связывается и не говорит - будет ли товар вообще доставлен. Если вы хотите получить вещь к какой-то дате, кому-то на подарок - не связывайтесь, они опоздают, праздник будет испорчен. Ну это полдела. А вот ответы службы поддержки, которая не знает где товар - отдельная песня. Они не могут сделать вообще ничего. Это просто передатчики информации без малейших полномочий. Даже узнать, что сейчас происходит с товаром - они не могут. Я уже не говорю о том, чтобы как-то повлиять на время доставки и поругать нехороший склад. В общем, никому не советую здесь что-то заказывать. Это потеря времени, потеря денег, потеря нервов из-за того, что вас не считают за человека, которому можно сообщать хоть какую-то информацию. Если хотите терпеть унижения - интернет магазин Зары это ваш выбор.
Сделал несколько заказов: во-первых - у трех заказов из пяти, не меняется статус уже ровно месяц, а с предполагаемой даты доставки прошло уже больше двух недель, во-вторых - за один отмененный заказ все еще не вернули деньги, с меня попросили выписку с банка, я ее предоставил, в-третьих - из одного заказа исчезли 9 позиций.
Техподдержка только говорит, что «какой-то отдел взял в обработку», но никакого результата нет.
Просто ужасный сервис от такой крупной компании, не хватает слов описать свое недовольство!
Заказала детские вещи онлайн с доставкой в магазин 5.07.24. На сайте сказано что доставка ожидается 18.07.24. Уже 2 августа и статус заказа так и не изменился. Писала в службу поддержки несколько раз, там отписываются что разберутся в сложившейся ситуации и вернутся в ближайшее время... Но никогда не возвращаются. Ужасный сервис, ужасное обслуживание, ужасная доставка! Дети быстрее вырастут чем что-то приедет...
У кого-нибудь вообще приехал заказ?
отвратительная работа,поддержка тупит не может ответить внятно когда доставят заказ .с 26.12 2024 года не могут доставить.Всем советую не заказывайте онлайн это ужас
Было очень классно когда завозили Zara, мой гардероб приятно пополнился новыми вещами . Был хороший выбор повседневной одежды и вечерней… но к сожалению они закрылись…(
Прекрасный магазин. Если-б ещё и скидки каждый месяц делали чтоб товар не залеживался. Особенно для тех кто хочет одевать эту продукцию. Подумайте как лучше сделать и про стиль, карманный особенно не забывайте по времени