К самой Zara претензий нет. Очень не понравилось отношение сотрудницы магазина. Молодая темноволосая девушка с короткими волосами. Была в Zara 09.09.2021 с 21:30 до закрытия.
В примерочной попросила о помощи, принести худи на размер побольше. Заторможенно с покерфейс отсканировала штрихкод и ушла. (Худи находились у кассы! Размер больше там был!)
Прождала в примерочной какое-то количество времени, никто ко мне так не подошёл.
Руководству прошу обратить внимание на данного сотрудника. Помимо того, что она сама по себе ходит с недовольным отталкивающим видом, девушка тратит чужое время и не выполняет свою работу. В добавок компания понесла убытки, потому как не дождавшись помощи у меня не оставалось времени на то, чтобы купить все задуманное. Желание посещать Zara в ТРЦ Весна отпало.
Я не знаю, что случилось с зарой, но качество сервиса упало до нуля. В примерочной, если раньше удивляла просьба возвращать вещи на вешалках (зачем там стоит тогда 2-3 человека), то теперь я должна и самостоятельно повесить их. Это новый регламент для сотрудников или наглость? Далее, музыку, людей, любые звуки заглушают рации, по которым сотрудники обсуждают, кто из них пошел есть, кто в туалет, а кто плохо работает. Руководители, ау, это не зара, это рынок
+Большой ассортимент. - в примерочных не удобные шторы - -
- сотрудники не приветливые, и требуют одежду после примерки возвращать на вешалках🤯
1
Алена
Знаток города 22 уровня
10 октября 2021
Большой магазин, всегда есть все размеры и персонал приветливый, самое главное мало народу, нет очередей на кассы и в примерочные, как и во всех магазинах ТЦ Весна.
Невыносимые работники , на примерочной , черноволосая не ухоженная девушка ( она работает с людьми , хамит и предлагает самим вешать вещи , хотя это ее работа. Ужасная хамка , не умеет работать пусть не работает .
Ужасный сервис !!!
Девушка Анна , так представилась сегодня 20.01.2021 - отказалась смотреть наличие товара , отказалась консультировать и бросила трубку !!!!
Видимо устала деточка !!!!
Всегда ужасное Обслуживание в этом магазине . ВСЕГДА!!!!
Персонал просто ужасный! Неужели руководство не читает отзывы? Обслуживание никакое, внимания никакого, тупо можно стоять и ждать кассира или продавца, бесполезно звать, пока самм не соизволит подойти.
Крайне неприветливая сотрудница в примерочной работала 09.11.19 По всей видимости старшая. Грубо разговаривала с покупателями. Недопустимое общение. Приобрела 3 вещи, пакеты никогда не беру, минимизирую мусор. Вышла из магазина, охранник догнал метров через 15 со словами: "Девушка, вы без пакета несёте вещи, мне надо проверить, дайте чек". Серьёзно? Люди, отказавшиеся от пакетов априори подозрительные? Неприятно.
Плохое качество вещей( И безразличие сотрудников. Можно долго прождать у пустой кассы, где нет ни кассира, ни продавцов
3
Мария Л.
Знаток города 9 уровня
4 ноября 2020
Вечный бардак
Консультанты, скоро начнут посылать клиентов 😂очень грубые, не хотят вообще ничего делать, а уж помочь найти нужный размер никогда не помогут
Когда руководство обратит внимание на это хамство