Магазин хороший . Но с нынешним курсом цена космос)
Настя
Знаток города 17 уровня
10 мая 2022
Огромная и просторная Зара! Выбор отличный, есть интересные модели, все нужные размеры есть)
по ценам - обычные джинсы мом 119 рублей - это примерно 3400₽ вместе со всеми процентами) не помню уже сколько у нас стоили похожие джинсы перед закрытием, но, в принципе, +- так же, поэтому всё ок)
Сервис нулевой. Банально консультанты не могут помочь с выбором размера и уделить время, также большая проблема с наличием товара, сколько раз заходил на сайт, выбирал товар приходишь в магазин то нет размера, либо вообще нет в наличии. Вообщем очень разочарован, работайте над сервисом ребят, очень обидно, брэнд то известный, а исполнение просто ужасное.
Приятный персонал, демократичные цены, большой выбор. Единственное что повлияло на оценку в худшую сторону, это интерьер, слабенькой для такого места. Крепкая 4
Чистые раздевалки, наличие всех размеров в остальном. Консультанты не спят, готовы помочь.
Минус - зачастую ассортимент не обновляется. На полках стоят старые туфли и сапожки на одноименную ногу.
Сегодня, обслуживая очередь в кассу, девушка по радиосвязи общалась с подругой. Из разговора мы узнали, что подруга распредплилась на фирму к папе. Поэтому, как вы понимаете, работать в реале не будет. Мы бы ещё послушали, но, рассчитавшись, ушли. За время, пока рассчитыювались, пока упоковывался товар, девушка, разговаривая, не прервалась ни на секунду. Просто виртуоз! 2 сентября примерно 18:15. Zara Kids. В чеке стоит леокадия наумович, наверное тот самый кассир.
17
13
Глеб
Знаток города 18 уровня
30 декабря 2024
Нормальное место, можно порой что-то на себя гайти
Шалапас по щавышенным ценам, т.е. магаз уровня типичного сетевика типа H&M или Bershka с меньшим выбором, но с претенциозностью haute couture XD По качеству же не лучше Mark Formelle.
Но свой кантик у них есть, пожелаем им удачи...
Часто посещаю магазин Zara в торговом центре Green. Ребята, что с персоналом? Почему такое хамское отношение? Я молчу про здравствуйте и спасибо за покупку в ответ на мое приветствие и спасибо, на любой вопрос выражение лица такое, что хочется менеджера пригласить? Это вообще что?
Попытался продлить заказ, который пришёл в магазин(всегда так делал). Теперь в период пандемии меня послали звонить в коллцентр, где всё время они скидывают. Всё стало в этом магазине плохо. Даже неохота больше у них заказывать. На другом телефоне говорят, что сегодня у них выходной, на горячей линии. Сегодня понедельник, и магазины хоть как работают, а коллцентры неработают, очень плохое обслуживание стало
Персонал не выполняет свою работу, общаются фамильярно. Пыльные стеллажи, одна вещь упала и уже вся в пыли, хотя упала не на пол а на нижний поддон, день был испорчен
Вещи хорошие, но цена слишком завышена. Мне кажется вещи трехлетней давности из Европы. В Болгарии вещи намного интереснее и дешевле в два раза в таком же магазине Зара.
Ни одной вещи там не купила, потому что не стоят эти тряпки с торчащими нитками столько. Да, есть симпатичные вещи, продавцы не навязываются, всегда порядок.
Очень разочарована сервисом данного магазина , от слова совсем ! Нашли на сайте интересующий товар , начали звонить в магазин , чтобы зря не ехать -5 звонков на протяжении часа не дали никакого результата (!) . Приехали, в зале детской одежды- никого , через минут 5 нашли и обратились к парню , который как потом выяснилось был даже не из этого отдела. Пришла консультант , продиктовали ей интересующий артикул , товар по базе нашли и начались поиски товара по залу ... это заняло ещё минут 7, ничего не нашли и девушка просто пошла за кассу выполнять свою работу , на вопрос «ждать мне поиска дальше или нет» , ответа не последовало . Тут же пришла ещё одна девушка -консультант, которая попыталась найти товар , быстро сбегав на склад и вернувшись , ответила , что данного товара 2 недели уже как нет в их магазине (хотя в их базе он числится в магазине и в ИМ тоже есть ). Поняв , что в данный момент в магазине творится полный бардак я попросила книгу замечаний, мой вопрос просто проигнорировали , а потом начали пару минут расспрашивать с пристрастием , зачем и для чего мне понадобилась книга замечаний 😁 (действительно , о чем это я ?!) . Мне упорно не хотели давать КЗиП и потом последовал гениальный ответ «мы не можем ее предоставить , наш магазин уже закрыт» , «девушка , ну давайте как-нибудь договоримся», «виноваты не мы» и все в таком роде . Краткие пожелания руководству магазина я написала , но хотелось бы добавить более предметно:
1. Когда заходят и выходят посетители (даже если они написали замечание ) персонал магазина ВСЕГДА ОБЯЗАН здороваться и прощаться !
2. До закрытия магазина в огромном зале ВСЕГДА ДОЛЖЕН находится кто-то из персонала - это время Ваше и Ваших покупателей;
3. Когда в базе магазина товар есть не в одной единице , а его нет , его не должно быть в базе или сделайте все , для того, чтобы невероятным образом исчезнувший товар появился вновь !Иначе вы вводите покупателя в заблуждение !
4. Когда у персонала просят книгу замечаний и предложений , ВЫ ОБЯЗАНЫ предоставить её по первому требованию , а не допрашивать покупателя зачем /почему/нету/закрыт магазин и прочее.
Уважаемое руководство магазина Zara в ТЦ Green City , огромная просьба наладить рабочую связку «ИМ -магазин»; наладить связь с магазином таким образом, чтобы не пришлось ехать из одного конца города в другой , чтобы просто узнать , есть товар в наличии или нет ; научить персонал вести себя деликатно и с пониманием вне зависимости от ситуации , потому что это их и Ваша работа!