Была сделана покупка в интернет магазине, вернула в магазин 29.01.2022 до настоящего момента (18.02.2022) деньги не вернули! На все звонки один ответ: ждем информацию из финансового отдела, обычно отвечают 24-48 часов, но сейчас надо больше времени. И это я слушаю уже вторую неделю. Сроки по закону о защите прав потребителя на возврат денег вышли. В какие сроки вернут деньги не говорят. Никогда не покупайте на их сайте ничего, а лучше и в магазине не делать покупок с возвратом товара, тк потом денег своих обратно не дождетесь.
Отличный магазин. Большой ассортимент. Захожу часто, почти всегда что-то покупаю. По стилю мне очень нравится. Стало не дёшево, это конечно минус. В целом рекомендую.
40 минут стою в очереди 28.06.20. Сонный персонал, никто не торопиться. Собрали кучу народу и не хотят открыть дополнительну кассу. Не приезжайте сюда!
06.02.2022 Магазин грубо нарушает ФЗ О защите прав потребителей. Отказ в возврате товара который привезли с алярм биркой. И бирку не сняли и деньги не вернули. Зара разводит клиентов. Не приезжайте сюда и не покупайте через интернет магазин.
Просто в шоке от работы консультантов, такое ощущение что они там чтобы болтать друг другом. На входе в примерочную стояли 6 человек, мило общаясь друг другом, номерок мне не дали с количеством вещей, видимо им было без разницы. Примерочная была рядом с ними, но когда звала обратятся по размерам, меня никто не услышал. вышла из примерочной и попросила кого-то подойти, прождав 10 минут не дождалась консультанта и ушла. вещи оставила в примерочной, но сотрудники на выходе не обратили внимание, им же и так нормально общается!!!
Зара с хорошим ассортиментом, не очень нравиться днём в будни очередь на кассе. Одна касса пробивает и одна на возвраты по товарам купленным в интернет магазине,
Продавцы вообще видимо работать не хотят , в зале днём с огнём их не найдёшь , спросила консультанта в каком магазине можно найти вещь ,он сказал во время распродажи это невозможно , хотя другой консультант это смог сделать, на кассе девушка вообще общаться с людьми не умеет, итог такой не хочешь работать ,то будь добр найти себе другое занятие по душе!
Постоянно как не зайдешь, срабатывают рамки! Охранник хамоватый, не умеет разговаривать с людьми! На вопрос почему всегда срабатывают рамки в грубом тоне ответил , что у вас с одеждой что-то не так и будто я сама на себя наговариваю.. персонал оставляет желать лучшего.
Отвратительное обслуживание, очереди собираются на ровном месте, так как некоторые кассы неожиданно начинают работать на возврат и тебя снова отправляют в конец очереди.
Очередь больше чем в Пятерочке в час пик. Работает один кассир и тот только в одном отделе. Два раза отправляли в другие отделы на кассу где тоже нет кассира.
Сама Zara хорошая , большой ассортимент всегда, но продавцы это ужас , они выглядет на столько уставшими и наглыми, оно всем видом показывают как ты им надоел если просишь вещь найти или со склада принести, это не говоря уже о том , что могут наврать если не охота им идти (глюк в базе , а другой продавец при этом не увидел глюка и брони , пошёл и принёс)
Очень часто бываю в разных Зарах , такие «упаханые » продавцы только здесь , атмосфера у них наверно такая 🤷🏻♀️
Джинсы покупаю только в Зара, при том, что остальные вещи предпочитаю премиальных торговых марок...
Дмитрий C
Знаток города 16 уровня
28 июня 2020
Зара конечно хороша, отличное качество, ассортимент прекрасный. Но по старой советской традиции продавцы делают одолжение, что иногда приносит в раздевалку вещи. Цены по сравнению с Европой – три – пять концов. Очень сильно повезёт если будет прошлогодняя коллекция. Не вижу смысла там покупать
Не очень выбор в этой ZARE, последний раз купила там джинсы мне забыли снять магнит , заметила только дома , рамки их не сработали , пришлось на следующий день ехать снимать этот магнит
2
Екатерина
Знаток города 17 уровня
15 декабря 2021
Магазин хороший, Дороговато бывает на мой взгляд, но по скидкам можно купить хорошую вещь.
К сожалению охранник бесцеремонно накричал, что с тележкой, в которой находился ребенок в магазин нельзя! Хотя соответсвующей таблички не было!!!!
В итоге, потенциального пакупателя не пустили в магазин. все впечатление от магазина испорчено. Ранее здесь всегда покупала. Больше из-за такого отношения не зайду.
Звонила утром в магазин узнать о наличии товара и попросила отложить до вечера. Мне отказали, ссылаясь, что откладывают вещь на час. После рабочего дня ( в 17:00) позвонила снова в этот же магазин проверить и отложить хоть на час и мне снова отказали(!), сказав, что по телефону вообще ничего не откладывают! Бардак полный!
Купил в данном магазине куртку, для кого как для меня скажем не дешевую за 12000 и свитер. Общая сумма 15000. В итоге свитер постепенно перекрашивается под цвет куртки. За 12000 т. я ожидал большего. А это больше напоминает китайский ширпотреб. Прийдя в магазин девушка пожала плечами, я не знаю что это. Я думал в заре хорошие и качественные вещи продают, в итоге видимо все с дешевых рынков. А деньги берутся за бренд.
Хорошие и модные вещицы на каждый день!! Деним и брюки одни из лучших))
1
AnasteysMur
Знаток города 10 уровня
7 сентября 2018
Вежливый персонал. Вежливая, улыбчивая охрана и работники зала. Чистота и порядок, вещи всегда на своих местах. Если нужна помощь, тебе помогут найти нужную вещь. Любимый магазин. Спасибо.
На кассе вещь стоимостью 1500 руб. оказалось стоит 2999. Директор магазина, объяснила это тем, что кто-то наклеил ценник, решив купить дешевле, намекая, видимо, на меня. Оторвав, "наклеенный мной" ценник, на этикетке была указана стоимость в 1999 руб. На мою законную просьбу продать товар именно по той цене, которая указана на ценнике, директор сказала, что настоящая цена та, которая пробивается по компьютеру, а именно 2999 руб. И удалилась, пригрозив охраной, не желая ничего слушать про пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей», который гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».
- в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.