Сказать, что работа сотрудников в этом магазине организованна ужасно, это ничего не сказать. На кассе была очередь, работал только один кассир! Простояв очередь на кассе за онлайн заказом, мне говорят «а вам в детских отдел, заказы у нас выдаются там». Что???Постой тут 20 минут, там 20 минут, зачем тогда компания Zara вместе с электронным чеком присылает информацию о том, что я могу вообще вне очереди получить заказ или попросив любого продавца выдать мне его?! Никакой информации на кассе , да и в магазине в целом нет, где получать заказы. Девушка которая стояла рядом с кассиром делала вид , что она самая умная. То она пробивает, то она не пробивает! Вообще в целом, толпа на кассе, никто не хочет помогать эту толпу отпустить быстрее, все делают вид , что типо работают, хотя занимаются не понятно чем. Очень жаль, что даже нормально не можешь покупку свою спокойно забрать уже оплаченную!!!Сама работаю в сфере продаж и в шоке , что у продавцов абсолютно нет никакой заинтересованности. В других регионах , где я была в Заре такого и близко нет.
Грязно, какой-то хаос, ждать в очереди на возврат 45 минут пока оформляли 2-х клиентов .... постоянно отсутствующий сотрудник, он с каждым возвратом ходит за разменом и наличкой...
Приходишь и ишешь, а где же работающая касса, ну кто-же возьмёт мои деньги ...
Отдел с интересной модной одеждой. Но обслуживание ужасное. Продавцы при наличии большого количества покупателей исчезают куда то, поэтому на кассе всегда очередь, обслуживают крайне медленно. В примерочных не убираются, всегда грязный пол
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ администратор Юлия, повышает тон при клиентах на обслуживающий персонал, не уважает человека, не соблюдает суббординацию. Если они не решат вопрос с вышеупомняутым работником Юлией, к ним не то, что нельзя будет идти за товаром, в принципе на порог магазина наступать нельзя. Рейтинг магазина смело оцениваю ниже одной звезды, если это останется в стороне! Все, что произошло, даже сложно описать по моральным нормам, не то, что словами!!!!
Плохое обслуживание в Тольятти-это норма, но так как плохо как в ZARA (Парк Хаус) я не видел давно. Работает одна касса, на другой кассе мальчики продавцы делают вид что работают и отправляют покупателей на кассу в детский отдел. На мое замечание менеджеру Екатерине Тулиной, получил вежливые извинения, но ситуация не изменилась- работает одна касса.
Отвратительное обслуживание
Кассир продержала меня час с возвратом, у неё видите ли сбой в системе, как оказалось, можно было спокойно сдать товар в другой кассе. Хотя зачем то изначально было сказано, что только в этой кассе могу возврат сделать
Неоправданно Дорого, а качество оставляет желать лучшего, постоянно то пуговицы оторваны, то кнопки наизнанку вставлены, все испачкано тональными кремами, в примерочных пыль комками, потом она вся на одежде, которую померил. И много позиций товара нет в наличии, только в Москве и на официальном сайте. Постоянно товар раскидан хаотично, меняется местами. Понравилась вещь, пойдешь покупать и два часа ищещь куда ее перевесили. И ни одного консультанта! Неприятно, больше не хожу в этот магазин(
В Тольятти бываю не часто, но могу сказать, что по сравнению с Зарой в других городах, здесь самые невежливые и не любезные продавцы. Ни спасибо за покупку, ни здравствуйте, ни до свидания. В прошлый раз даже пакет для вещей не дали. Отношение-так себе, скажем.
Отвратительное обслуживание на кассе! Либо нет ни одного сотрудника на месте, либо появляются и не торопятся выполнить работу, собирая очередь. Ужасно! Спите дома, а не на работе!