Запутевкой.рф
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
44 отзыва
18 марта
Выражаем благодарность менеджеру Виолетте за наш отдых в Ессентуках! Взяли тур на 5 дней. Виолетта предложила идеальный вариант, прекрасный отель, удобные вылеты, всё по красоте ) от поездки полный восторг и только положительные эмоции. Брали экскурсии в отеле. Насмотрелись невероятных видов, Домбай, Эльбрус, ущелья, безлимитная минералка и прекрасная местная кухня) Короткий, но запоминающийся отпуск. Не все успели посмотреть, обязательно вернемся ещё!
26 октября 2024
Отдыхали в Crystal Admiral 5* в сентябре 2024 года, отель очень понравился.На территории: шикарный аквапарк с 3-мя зонами на любой возраст. Пляж просторный, кафе с баром прямо на пляже, что очень удобно. Территория отеля большая,красивая, зеленая,большой амфитеатр и отдельная зона со сценой и столиками для вечерних выступлений музыкантов. Шикарные вечерние выступления.Бассейны огромные,чистые, много шезлонгов.По питанию и напиткам: еды много,по всей территории что то готовят, разнообразная, на любой вкус.Вкусные коктейли,местное вино и на пляже, и у бассейна.Замечательный "спа-центр".Остались очено довольны!👍Спасибо большое за подбор тура Виолетте,как всегда всё отлично!
1 сентября 2024
Благодарю менеджера Виолетту за подбор тура в Кемер строго под наши потребности! Отдыхали в отеле Selcukhan, все очень понравилось, отличное расположение, вежливый персонал, большое многообразие еды, достаточно чистая территория отеля. Несмотря на то, что пляж находился на второй линии, это абсолютно не ощущалось, так как проход к пляжу осуществлялся через бар и клуб отеля.
Сервисом запутевкой воспользовалась первый раз и ни капли не была разочарована, все быстро и удобно, менеджер все детально пояснила, с оформлением дополнительных документов не возникло проблем! Рекомендую!
24 марта
Не рекомендую агентство от слова совсем. Покупала тур в Египет с вылетом 25.01.
Вылет перенесли на 15 часов. Агентство не посчитало нужным меня предупредить.
Я приехала в аэропорт, рейса нет, туристов на рейс нет ни одного.
Позвонила агенту. Сначала сказали, что будет пересадка в Стамбуле?????, потом,с наездом, что мне же присылали смс о том, что рейс не в 23.59, а в 5 утра следующего дня.
На мое возмущение, что мой рейс в 15.25 , меня никто не предупреждал,я стою в аэропорту, обещали перезвонить. Проторчала час в аэропорту в ожидании звонка, не дождалась. Позвонила снова, мой агент была занята, обещали перезвонить через 10 минут , а потом перестали брать трубки. Я была в полной уверенности, что попала на мошенников. Агент просто спрятался. На мое смс с просьбой дать актуальную информацию по вылету, переслали смс от тур оператора , где написано, что турагентво должно известить туристов о переносе вылета🤔15 часов нервотрепок и не понимания, будет у меня отпуск или я попала на деньги.
Когда вернулась, забросали сообщениями с просьбой оставить отзыв, но ни одного с извинениями и предложение возместить деньги за запотерянный день и расходы на такси.
Претензию отправила 11.02.
20.02 не дождавшись ответа , поехала в офис . Письма моего не получали, почта и ватцап у них завис, наверное, на все 10 дней🤔😀
Сегодня 24.02 ни компенсации, ни извинений, ни ответа .
Придется писать жалобу в Ростуризм и исковое в суд.
Если не хотите испортить себе отпуск, не связывайтесь с ними
22 сентября 2024
Первый раз обратились в этот офис, зашли чисто случайно и очень удачно! Большое спасибо менеджеру Виолетте за отлично проведенную работу, подбор тура и доброжелательность! Остались всем очень довольны, четко быстро оформили все документы, предупредили в чате Вацап, что рейс задерживается. Будем и дальше пользоваться вашей компанией. Остались очень довольны своим отелем и отдыхом в целом!
12 апреля
В офисе туроператора Fun Sun менеджер Виолетта помогла определиться в выбором отеля в Турции для короткого отдыха в начале апреля, за что я ей очень благодарна. Всё время была на связи со мной, сообщила о изменении времени обратного вылета. Намерена обращаться в офис на Энгельса 150 за подбором тура и в дальнейшем.
5 ноября 2024
Отдых очень понравился, Ездили в Египет в отель Sea Beach Aqua Park. Юлия порекомендовала нам этот отель и угадала с ним на 100%, она все интересно и понятно разъяснила, порекомендовала лучшее время для поездки, и мы остались довольны.
Обслуживание нам понравилось, персонал вежливый и внимательный. Еда вкусная и разнообразная, почти на любой вкус найдется что нибудь. Расположение отеля удачное, до моря не далеко. Кораллы и рыб видно отлично, их много)
В общем нам все очень понравилось, рекомендуем!
1
30 августа 2024
Отличная компания!
Отдельная благодарность нашему любимому менеджеру, прекрасной девушке Виолетте!! Уже много лет все путешествия нашей семьи организовывает только она. Тактична, приятна в общении и очень компитентна в своей работе и мы всегда остаемся довольны нашим отпуском, потому что он соответствует нашим пожеланиям.
Мы только к вам!!!
1
10 ноября 2024
Хочу оставить благодарность Калининой Юлии - менеджеру, с которым меня случайно свела горячая линия компании😁. Мы выбирали путевку в ОАЭ очень спонтанно и быстро, листая предложения на сайте, а потом впервые купили тур онлайн. Юлия рассказала всю информацию, сопровождала покупку инструкциями и всегда была на связи для вопросов. Получилось очень удобно и быстро, подтверждение бронирования и документы были готовы на следующий день. По телефону получили всю информацию о стране и о нашей путевке. По итогу отдых вышел максимально приятный и подготовленный, а онлайн покупка оказалась удобным и безопасным способом приобретения тура. Обязательно обратимся к Юлии в следующий отпуск!♥️
1
16 сентября 2024
Добрый вечер!
От имени всей нашей семьи хотим выразить особую благодарность менеджеру по туризму Юлии, за высокий уровень обслуживания и качественно подобранный тур в Турцию (Сиде) отель Viktori resort.
Очень признательны за чуткое, внимательное отношение к нам как туристам.С Юлией путешествуем ни первый год, всегда оставались довольны отдыхом!!! Рекомендую! Спасибо.
10 августа 2024
выбираю отдых у «ЗаПутевкойРФ». Менеджера Виолетту знаю много лет и бронирую только у нее . Поможет с выбором ,советом,ничего не приукрашивая).Покупаю онлайн ( очень удобное электронное смс подписание договора , оплата по QR коду или картой ), выписка документов- очень удобно! В этот раз с ребенком полетели в наш любимый Египет . Отель нужен был с горками , остановились на Эль Карма Аква Бич Резорт: отель большой , номера разные конечно по состоянию , нам достался изначально не очень , но Виолетта быстро связалась с принимающей компанией , и нам достался отличный номер . Еда очень однообразная , мало фруктов и изобилия , но на пляже в баре достаточно вкусно . Море -есть отливы , но мы в основном проводили время в аква парке(большой ), он рядом с пляжем , ребенок доволен 😎👍🏻есть анимация, пели в караоке 😃 отдыхом довольны!спасибо ☀️
1
13 августа 2024
Отличные специалисты, подобрали все под наши потребности, благодаря чему отпуск получился незабываемым) перед поездкой максимально подробно проконсультировали о всех нюансах и особенностях страны, куда мы летим, что помогло сориентироваться на месте и без каких-либо неудобств во всем разобраться, когда мы долетели. очень понравилось, обязательно обратимся ещё)
1
1
24 марта
Большое спасибо менеджеру Виолетте! Предложила на выбор отличные варианты отелей на о. Пхукет. Отдыхал в марте 2025 г в отеле "Karon Sea Send". Отель полностью соответствует своему статусу. Доброжелательный персонал, оперативно решающий все вопросы. Чистое, свежее бельё. Уборка номера каждый день. Телевизор настроен на 6-7 российских каналов. Кондёр работает не громко. В номере очень комфортно. Никаких насекомых нет. Завтраки отличные! Большая часть меню ежедневно меняется. Блюда на любой вкус и для взрослых, и для детей.
Все номера с балконами и видом на бассейн. Уличный шум абсолютно не мешает. Отель располагается на 1-й линии, до пляжа 100 метров.
Единственный минус - слабенькая звукоизоляция между номерами. Но это не критично.
29 сентября 2024
Хочу поблагодарить менеджера Юлию за организацию поездок и подбор туров. Все точно,четко,быстро находит интересные предложения по запросу,от которых невозможно отказаться. Юлия,прекрасный,добрый,приятный в общении сотрудник,покупаю через нее туры уже много лет. Всегда очень довольны поездками. Спасибо вам огромное,Юлия,вы профессионал своего дела!!!
1
14 июня 2024
Только вернулись с отдыха в Турции🇹🇷Отдыхали в Белеке🌺Вернулись в полном восторге,получили только положительные эмоции🇹🇷Отдельная благодарность туроператору Виолетте,все наши пожелания были учтены,отлых получился великолепный .Виолетта всегда на связи,если возникали какие-то вопросы,тут же все решалось.Спасибо огромное☀️💃🏻🕺
1
2
22 июня 2024
Первый раз в жизни стала отдыхать уже при покупке тура в офисе. Виолетта - великолепный турагент: красивая, вежливая и, главное, сразу почувствовала что хочу получить от поездки. Выбрали InterContinental Fujairah Resort. Отель вдали от всякой суеты, с питанием выше всяких похвал и высоким сервисом обслуживания. Спасибо Виолетте! Начальству нужно таких сотрудников холить и лелеять!
1
2
1 мая 2024
Благодарю менеджера Виолетту за прекрасный отдых!Летали семьей в ОАЭ,все очень понравилось,отель был просто супер!Вкуснейшие завтраки и ужины,расположение,номера,персонал-всё на высоте!И самое главное,цена получилась даже ниже чем мы рассчитывали!
1
2
15 июня 2024
отличное туристическое агентство!
я недавно летала в Тайланд, в отель Pattaya Park через это турагенство. менеджер помогла мне спланировать идеальный маршрут, соответствующий моим интересам и бюджету. она позаботились обо всех деталях, включая перелеты, проживание и экскурсии.
во время поездки всë прошло гладко, и я прекрасно провела время, менеджеры всегда были на связи.
рекомендую это туристическое агентство всем, кто планирует путешествие)
1
1
17 июня 2024
Спасибо Виолетте, не первый год обращаемся, всегда всё честно, быстро, адекватно. Путешествуем обычно всей семьёй с детьми, поэтому соотношение цена/качество очень важно. Всегда учтены все наши пожелания, обратимся обязательно ещё и не раз
1
2
1 июня 2024
Спасибо огромное турагентству "ЗаПутёвкой" за удачно подобранный тур на Кубу. Отель очень понравился, океан - божественный, Гавана неповторима, кубинским ромом заполнили весь бар и привезли друзьям. Обязательно к Вам вернёмся!
1
2
20 декабря 2024
Хотим выразить свою благодарность и признательность менеджеру по туризму Юлии, с которой сотрудничаем не первый год. В этот раз отдыхали в Таиланде. Подбор тура, оформление документов, всё было сделано быстро и качественно, как впрочем и всегда! Рекомендуем всем Юлию, как грамотного и ответственного специалиста, отзывчивого и доброжелательного человека, с которым приятно иметь дело!
7 июня 2024
Не первый год сюда обращаюсь, замечательное турагентство! Менеджеры здесь настоящие профессионалы своего дела, прислушиваются ко всем пожеланиям и подбирают лучшие варианты на любой бюджет и запрос, как результат - всегда отличный отдых) Рекомендую!
1
2
4 мая
Летали на Хайнань, нам оформили все быстро и четко, менеджер всегда была на связи и напоминала нам о важных деталях поездки.
17 июня 2024
Огромное спасибо менеджеру Виолетте за наш прекрасный отдых! Отдыхали с мужем в Турции, подобрала отель, все как мы хотели - первая линия, прекрасный сервис, отличная еда. Всем очень рекомендую, обращайтесь, не пожалеете!
1
2
2 июня 2024
Летаю от этой фирмы уже не первый год. Очень хочется поблагодарить менеджера Виолетту за качественную работу. Всегда находит вариант идеально подходящий под все мои пожелания! Чутко подходит ко всем вопросам и остается на связи на протяжении всего отпуска. Рекомендую!
1
2
17 июня 2024
Выражаю огромную благодарность за отпуск мечты, мы первый раз ездили с малышкой и остались в полном восторге. Начиная от выбора тура и полного сопровождения до окончания нашего отдыха. Менеджер Виолетта (с отделения на просвещения) подобрала нам именно тот отель, который нам идеально подошел. Отпуск на ура, рекомендую.
1
2
6 сентября 2024
Менеджер Юлия Калинина подобрала тур по Золотому кольцу. Успели занять последние места. Из-за этого торопились, и были сомнения и неопределённости. Раньше в автобусные туры не ездили. В итоге все сложилось прекрасно, города, все которые хотели посетить, отличная погода, замечательный гид и водитель, и очень доброжелательная и пунктуальная группа.
1
17 июня 2024
Мое любимое агенство.Грамотно подобранный тур-залог хорошего отдыха.Девочки вежливые,подберут тур в любом направлении и на любой кошелек.Уже не первый год обращаюсь в это агенство .Спасибо вам
1
1
17 июня 2024
Спасибо большое прекрасному специалисту Виолетте за подобранный нам тур в Турции, сделала профессиональную подборку согласно нашим пожеланиям и бюджету, без мусорных отелей, мозги не засоряла, и все очень быстро с оформлением прошло, были в офисе на оформлении не более 20 минут. Вернёмся к вам снова. Виолетта Вы супер!
1
1
17 июня 2024
Я отдыхала в прошлом сентябре в Бодруме. Отель Bodrum Beach 4*. Вполне приличный вариант за приятную стоимость. Спасибо менеджеру Виолетте, она поймала мне «горящий тур»! Все было хорошо! В этом году опять собираюсь на отдых, решила, что хороших менеджеров надо хвалить и поддерживать! Виолетта, скоро приду в офис!
1
1
17 июня 2024
Ездили в конце мая в Бодрум от менеджера Виолетты. Остались очень довольны. Виолетта подобрала супер отель, учла все пожелания, рассказала все нюансы. Обязательно обратимся снова.
1
1
17 июня 2024
Вежливое и быстрое обслуживание! Менеджер Виолетта помогла с подбором тура , не знала куда ехать. Всё рассказала и предложила. Выбрали- купили.
Ездила от компании ни раз. Всё всегда устраивает. Наконец открыли офис рядом с домом. Очень удобно. Обращусь ещё.
1
1
1 июня 2024
В мае летали в Кемер, теперь это моё любимое место в Турции! Закаты, цветение деревьев, горы, плодовые сады это нечто!! Шопинг с известными брендами под боком, спасибо за отдых!
1
1
1 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Виолетте!!! Быстро, учитывая все нюансы наших пожеланий, организовала нам отпуск! Всегда была на связи. Рекомендую.
1
1
22 июня 2024
Еще один офис у Запутевкой, теперь со мной совсем рядом! Менеджера Виолетту знаю еще по ее работе в другом офисе компании. Всегда приятно общаться, на все вопросы ответит, подберет шикарный отдых в дальние края! Спасибо, что стали еще ближе!
1
1
17 июня 2024
Не первый год пользуюсь услугами данной компании, в частности оформляю туры у менеджера Виолетты. Всегда все четко, по нашим запросам Виолетта всегда подбирает подходящие путевки. Спасибо!
1
1
17 июня 2024
Благодарю менеджера Виолетту за грамотный подбор отеля. Оформили все онлайн по ссылке - очень удобно и заняло не более 5мин! В компанию буду обращаться ещё
1
1
17 июня 2024
Спасибо Виолетте за хороший отдых. Теперь только в вам. Свадебное путешествие прошло отлично 💖 Мальдивы = любовь 🌴❤️🔥
1
1
4 августа 2024
Менеджер Виолетта продала тур заведомо зная, что время вылета будет перенесено, вместо 1.00 ночи, вылет поменяла на 17.00 этого же дня, сообщив за двое суток, т.е это более 12 часов, позвонила и сказала, что рейс отменили и переносится время вылета. Но позвонив в аэропорт рейс не отменён, вылет на 1.00 есть. Это получается кому то были проданы наши места на рейс, на который изначально было обговорено время. Обман покупателя и не выполнение условий предоставления услуги! У нас украли сутки, с учетом, что последний день тоже украден, т.к вылет с утра. Двое суток из семи дней нет! Это как вообще. Будем обращаться в соответствующие органы и с претензией и с жалобой и о возмещении убытков. Откуда положительные отзывы?! Данного турагента не рекомендую, чтоб не попасть на испорченный отдых!
1
1
1 июня 2024
Уже много лет летаю от этой компани. Спасибо менеджеру Виолетте за незабываемый отпуск. Все как всегда на уровне👍🏻
1
1
8 июня 2024
Покупали тур у турагента Виолетты в Турцию, поездкой остались очень довольны, через полгода повторим, спасибо большое)
1
1
22 августа 2024
Спасибо в помощи организации отпуска.
Все понравилось.
Отдельное спасибо Виолетте.
1
21 декабря 2019
Летала много раз с компанией За Путевкой РФ. В этом года была на Кубе в января, в июне в Тунисе, и в ноябре в Шри Ланке. Довольна работой менеджеров. Туры подбираю всегда в офисе , всегда все соответствует рассказам менеджера. Спасибо!
2
1
9 августа 2019
Пришли спросить про, горящие, туры. Дама лет 40 сначала долго решала свои проблемы по телефону. Потом к нам добралась. Своим ответом просто убила-какие вам горящие, я не знаю, что со мной завтра будет, а вы хотите улететь через неделю. Желание,, лететь,, с ними отпало сразу. Какие сотрудники, такой и сервис.
1
2