Отличный автосервис, отзывчивый персонал, всегда согласовывают необходимый ремонт, свой склад автозапчастей, при необходимости закажу недостающие в кратчайшие сроки, ремонт качественный и в установленные сроки.
Приехал сделать диагностику, сделали и вот уже пять дней обещают выдать результаты диагностики. Пуху накидывают, а по факту не очень хороший автосервис. Лично я больше в него не приеду и вам не советую
Езжу к ним постоянно! Цены приемлемые в принце любую проблему решают. Запчасти подбирают без проблем. Даже былы проблемы с деталью после ремонта, без проблем заменили и сделали ремонт бесплатно! Так держать! Рекомендую!
Слишком дорого, навязывают лишние услуги, главное что нибудь сделать и взять денег, а исправит это причину или нет другой вопрос. Если причина неисправности не ушла то сразу найдётся ещё что поменять, при этом то что было навязано и не требовала ремонта компенсации не подлежит. При этом хорошее оборудование и возможность заказать запчасти.
Ремонт делают хорошо, дополнительных работ как в Континенте не ищут. Единственный на мой взгляд минус, долго оформляют автомобиль, как при приёмке, так и после выполнения ремонта.
Обслуживание понравилось, построено на внимании к клиенту, ничего лишнего, отсутствует навязчивость и уговоры, обьяснение краткое и понятное. О качестве работы - пока устраивает ожидаемое, время покажет. Персонал вежливый, как по месту, так и при использовании связи. Ремонт по времени устроил полностью и соответствовал действительному. Время ожидания - достаточно быстро.
4
Посмотреть ответ организации
Сергей Абрамов
Знаток города 7 уровня
28 мая 2024
Профессионалы с большой буквы! Всё чётко, оперативно! По настоящему Честная система рассрочки! Только запчастер!
Все хорошо, всегда было. Машина всегда у них обслуживалась. Но последней раз механик дал оплошность. Не закрутил суппорта. Точнее по одному болтун крутили и не затянули, а по одному вообще не поставили. Теперь проблема их найти
Работа дорого у них оценивается,деньги берут за всё что можно,чуть ли не за каждый открученный болтик,за любую мелочь берут по 500₽,в общем считают всё,колесо снял 500₽,крупомеры,раньше такого вроде бы не было,не очень разбираются в ремонте автомобилей
С двух попыток не смогли найти разбитый подшипник и это с помощью комп. диагностики. Два хороших подшипника заменили. На этом моя одиссея по запчастеру закончена. На следующий день поехал к часнику, он без всяких прибамбасов нашел дефектный подшипник и заменил. Позорище! Обхожу эту контору стороной...
Забыл по механика Сергея, молодец и развал с хождения не знаю парня тоже молодец, Респект и уважуха, это их работа и все такое, в каждой профессии есть свои нюансы и свои заморочки, что с машинами, что с людьми.За свою жизнь со всеми встречался. Ребята делают свою работу и кормят свои семьи, не будем никого унижать...
Всем привет!
Имел я возможность оправдать в своих глазах данный сервис спустя годы,но видать так и не судьба добиться у них качественного и грамотного подхода к проблеме авто.
Советую всем не отталкиваться от сервисной рекомендации в замене каких либо запчастей на ваш авто,а перепроверить в другом СТО на правильность рекомендаций,потому что при покупки детали не важно где, и установки в сервисе Запчастер по их же рекомендации, у сервиса просто не хватит опыта решении проблемы,вам улыбнуться разводят руками и не помогут,и не вернут деньги за запчасть по их рекомендации,и вы останетесь ещё с дополнительным гемороем и затратами не дешёвых запчастей...
P.S проблема авто решилась за 5 минут и 900р ,на грамотном СТО где люди умеют оправдывать слово мастера своего профиля,без всяких осмотров за деньги,а с реально поставленной задачей.
К удалённому отзыву о замене шланга НД и ГУР.
Конфликт был улажен, найдено компромиссное решение.
Лёгкость решения ситуации у руководства порадовала.
Спасибо
Приехал на ремонт рулевой рейки в начале июня 2020 г., разобрали рейку, позвонили и говорят дело не в рейке, а в рулевом карданчике. Ок дал добро на замену. Пришел карданчик, заменили, перебрали рейку. Выдали мне машину. Гарантия полгода. Я довольный отдал 21 т.р. думаю буду ездить. Мне либо повезло, либо нет но за 2 дня до истечения гарантии выдавило правый сальник рейки. Еду к ним, Перебрали заново, но сказали ваша рейка умирает только из-за мертвых рычагов. Ок, даю добро на замену. (Поменяли правый рычаг в сборе и сайлентблоки левого рычага). Заплатил 20 т.р. Довольный думаю буду ездить дальше. Не прошло двух недель выбило верхний сальник рейки. Я уже исплевался, этих ремонтников не победить, сам переберу, но товарищи меня уговорили ехать к ним обратно. Загнал, приняли перебрали рейку и сказали мы перебрали тебе рейку очень хорошо больше не приезжай. Итог начало июля 2021 г. закапал левый сальник рейки. Так вот меня наводит на мысль только одно, если пыльники они не меняли изначально, значит и сальники они меняли только после выхода их из строя. Так как вылетают они поочереди. Других объяснений у меня нет.
Так если бы рейка была мертва, зачем они взялись ее чинить?!? посоветовали бы ее заменить.
Вообщем имейте ввиду, что делают не качественно.
Две звезды только за то, что в гарантии не отказали.
Спасибо большое ребятам, грамотно подошли к моей проблеме, за диагностику отдельное спасибо, тут же можно заказать запчасти. по времени ожидания затянулось но это не критично, главное результат!
Пользуюсь услугами СТО регулярно. Обслуживаю и чинюсь уже с третьей машиной. Общительный и вежливый персонал. Цена-качество устраивает. Полноценная альтернатива официалам в плане качества и набора основных услуг. Регулярные акции, огромный ассортимент запчастей. Из недостатков отмечу малое количество постов (как следствие плотный график записи).
Обратился СТО "запчастер"заменить рулевой рейки и ходовки, специалисты(механики) отремонтировали быстро и профессионально, цены приемлемые, доброжелательный коллектив.Рекомендую данный автосервис.
Раньше было лучше. Я про уровень квалификации специалистов... А может наоборот слишком умные стали. Подход стал меняться от стороны конкретно помочь в сторону выкачивания денег с клиентов. Последней каплей стала рекомендация (срочно!!!), после проведения диагностики ходовки, поменять вал опорный карданного вала и тормозные диски с колодками, хотя при этом гремели шрусы внутренние переднего привода. Честно, без обмана. Я не конкурент, просто очень обидно за когда то хороший автотехцентр. И ещё ждать по 30-40 минут своей очереди по предварительной записи, знаете ли тоже жирный минус в обслуживании клиентов. Обслуживался в Запчастере с 2014 года!!! Сейчас уже раздумываю о другом месте для авторемонтов.
Кому вы доверяете свой автомобиль? Люди в автосервисе не знают название запчастей, одна звезда за бесплатный вход в этот колхоз, позор, в гараже любители знают больше этих так называемых профессионалов
9
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 августа 2023
Профессиональный подход,грамотное обслуживание. Рекомендую!