Замок-Сервис
28 отзывов
11 марта
После ремонта решили поставить биометрический замок. Знакомые посоветовали обратиться к этому мастеру. Он быстро приехал и установил замок безупречно. Буду обращаться ещё! Спасибо!После ремонта решили поставить биометрический замок. Знакомые посоветовали обратиться к этому мастеру. Он быстро приехал и установил замок безупречно. Буду обращаться ещё! Спасибо!
25 октября 2024
Недавно мне понадобилась помощь специалистов по вскрытию замков, и я остался очень доволен их работой. Они прибыли вовремя, быстро и аккуратно открыли дверь, при этом не повредив ни замок, ни дверь. Вежливый и профессиональный подход только добавил доверия, и теперь я могу смело рекомендовать эту компанию своим друзьям.
1
28 марта
Забыл ключи в машине и начал паниковать, начал надумывать "Что мне делать", "Как мне быть" обзвонил знакомых и они посоветовали данную компанию, на радостях позвонил, приехал мастер и быстренько всё сделал, поблагодарил и я показал документы на машину. При всяких форс-мажора буду обращаться к вам.
20 августа 2024
мы просто в ярости, хотелось бы начать отзыв с предупреждения: даже в самой чрезвычайной ситуации НЕ ЗВОНИТЕ СЮДА!!!! ВЫЗВАЛИ МАСТЕРА ПО ПРИЧИНЕ ПОЛОМКИ ЗАМКА МЕЖКОМНАТНОЙ ДВЕРИ. ПО ИТОГУ ДВЕРЬ ОТКРЫЛИ САМОСТОЯТЕЛЬНО по прибытию мастера. были готовы заплатить за выезд, но мастер начал агрессивно настаивать на полной стоимости вскрытия замка, несмотря на то, что он к нему даже не прикоснулся. когда я попросила номер диспетчера ДАННОЙ КОНТОРКИ, чтобы я уточнила стоимость выезда, КОТОРАЯ ЯВНО МЕНЬШЕ СТОИМОСТИ ВСКРЫТИЯ, продиктовал свой номер. возмущался, чтобы я не звонила диспетчеру, препятствовал этому. когда я все-таки начала искать номер диспетчера самостоятельно, с силой захлопнул дверь (сейчас ее снова не открыть))))), развернулся и ушел. После чего диспетчер названивал, сказав, что я отказалась платить. узнав ситуацию, сообщил, что цена ложного выезда — почти в три раза меньше, чем требовал мастер.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ, ПОЗВАЛИ МУЖЧИНУ, ЧТОБЫ ОН ПОЧИНИЛ ДВЕРЬ — ПО ИТОГУ, СЛОМАЛ!!!
1
29 сентября 2024
После того, как замок на двери моей квартиры сломался, я решил позвонить Эвану, чтобы тот установил новый замок. Мой опыт общения с ним был превосходным. Он приехал очень быстро, качественно и профессионально заменил замок. Процесс прошел гладко и не занял много времени, а цена была очень разумной по сравнению с другими услугами. Очень рекомендую обращаться к нему, если вам нужна установка или ремонт замков. Спасибо, Эван!
1
1
25 сентября 2024
Отличная компания. Поменяли замок в моем магазине по очень приемлемой цене и в рекордно короткие сроки, помимо высокого вкуса сотрудников. Спасибо.
1
22 марта 2024
Не рекомендую к ним обращаться, скрывают реальную стоимость работ до последнего. Обратилась в Замок-Сервис 19.03.2024 срочно нужно было поменять замок в тамбурной металлической двери, позвонила по номеру указанному на сайте. Оператор, сказал что передаст заказ мастеру, который уже сориентирует по цене. В whats app человек, который никак не представился, попросил выслать фото двери и замка, назвал цену за работу 5000р, за замок 1500р. Договорились на следующий день 20.03.2024 на 9-10 утра. Однако к этому времени так никто не пришел. В итоге, после моего неоднократного обращения в whats app, заказ передали мастеру по имени Виктор, только через 2 часа после оговоренного времени, который уже озвучил общую стоимость в два раза выше написанной мне ранее 12000р, оценил по фото, не видя двери и замка, сказал что работа очень сложная. Проблему нужно было срочно решать, поэтому согласилась.
В итоге, он принес самый дешевый замок, работа заняла у него не более 40 минут. Никаких чеков, расписки об оплате, договора, гарантии на замок и работу нет. На сайте информация не соответствует действительности. Так же то что мастер приедет в течение 20 минут то же обман. Я ждала мастера более 3 часов. Общаются только в whats app. Мастер Виктор выдал свою визитку, на которой вообще нет упоминания о компании Замок-Сервис. На вопрос о гарантии, сказал, да все будет работать, если что звоните. На вопрос, если замок не будет работать, исправит ли бесплатно. От ответа он уклонился. Оценить работу мне сложно, я не профессионал, на вид новый замок выглядит как самоделка.
2
1
14 января
Спасибо, мастер оперативно выехал, помог, был очень вежлив, всё нормально
19 мая 2024
Потеряла ключи, поняла это только в одиннадцать вечера, ночевать на улице не хотелось, пришлось искать мастера, который бы вскрыл замок. Здесь сразу взяли трубку, мастер приехал меньше чем через полчаса. Я думала, что у меня хороший замок, но мастер вскрыл его буквально за пару минут, если честно, от этого был легкий шок. Но не повредил. Стоимость - как назвали по телефону, вполне адекватная.
1
1
8 сентября 2024
Захлопнула ключи в машине, позвонила мужу (он обращался в данную компанию), он вызвал их мастера ко мне, с помощью устройства, похожего на тонометр, отогнули чуть-чуть дверь и специальной проволокой подняли солдатик двери - мастер очень быстро и профессионально вскрыл автомобиль, приехал очень быстро. Советую всем!
1
30 марта 2024
Забыл ключи от квартиры у родителей, пришлось вскрывать квартиру, чтоб попасть домой. Мастер приехал минут через 40 после обращения, быстро, я считаю. Мастер перед вскрытием проверил паспорт и прописку, хорошо, что документ с собой был. Вскрыл замок очень быстро, за пару минут, не ожидал. Цену назвали по телефону, в итоге столько и заплатил, не скажу, что дешево, но зато быстро все, и сам замок главное не повредили.
3
1
20 мая 2024
Обратились за заменой замка. Мастер приехал примерно через сорок минут после звонка. Аккауратно демонтировал старый замок и установил новый, более надежный. По стоимости-как договаривались по телефону. Быстро и аккуратно. Спасибо.
1
1 сентября 2023
***! Сделали заявку на 25.08.23, т.к. мастер не успевал к нам, перенесли заявку на 28.08.23. В обещанное время никто не приехал. Как выяснилось, про нашу заявку попросту забыли. Во вторник, 29.08.23, к нам опять не успевают, поэтому мастер Вячеслав отдал нашу заявку своему напарнику Владиславу. На осмотре мы договорились о видах работы и стоимости, со скидкой за несвоевременное выполнение заявки вышло 9000 рублей. Обещали заказать нужную запчасть и приехать на следующий день. В итоге никто не приехал, по телефону кормили завтраками, а потом мастер и вовсе перестал брать трубки. Когда мы позвонили в саму компанию с просьбой разобраться, в чем дело, нам ответили что вообще не в курсе данной заявки... Через некоторое время перезванивают и начинают нас откровенно разводить, сообщая о том, что весь спектр услуг стоит минимум в 2 раза дороже. Якобы сам мастер нам это озвучивал, а мы обманываем. Хотя, я в телефонном разговоре с компанией никаких сумм не называла вообще и весь разговор с мастером был в присутствии трех человек и под камерой. То есть мы все, включая камеру, поняли мастера неправильно))) Попросили вернуть предоплату, которую мы внесли в размере 2000, на что нам ответили, что это плата за выезд и диагностику. Неплохой бизнес у ребят - выезжать на вызов, брать денежки авансом, а потом разводить клиентов и сливаться) В итоге прошла уже неделя, часть денег оплачена, работа не сделана, мастер на звонки не отвечает. Поэтому будьте аккуратны с этой конторкой: не вносите никаких предоплат, оплачивайте строго по факту работы и весь разговор фиксируйте на камеру и диктофон (в том числе и телефонные).
2
19 ноября 2023
По телефону озвучивают привлекательные цены и условия. По факту встречи с мастером, когда уже ты приехал на место и естественно не хочется терять время, мастер озвучивает совсем другие цены и условия работы. Цена резко и значительно возросла , вместо обещанных документов оказывается только возможность выдать товарный чек от руки, который к оплате не примут, и самое веселое это вместо обещанной гарантии 24 мес на работу и замки импортного производства, гарантия оказалась 14 дней.... Наверное, мне попалась самая несерьезная личинка стоимостью 3600 руб. )))) + работа. То что покрытие ручки поцарапано во время замены уже дополнение. Из 3 -х критериев, на основании которых было дано согласие на работу, компания НЕ ВЫПОЛНИЛА НИ ОДНОГО!!!
1
1
4 сентября 2024
После того, как сломался дверной замок в моей квартире, позвонил Ивану для установки нового замка. Он приехал быстро и качественно заменил. Спасибо.
1
30 сентября 2023
Вызвали на вскрытие замка пожилой соседке, которая потеряла ключи. на месте мастер обозначил цену в 6 тысяч за обычные вскрытие замка. По телефону была обозначена стоимость в 2-3 тысяч рублей. По приезде мастер объявил 6 тысяч за вскрытие. После отказа от услуги (по понятным причинам) мастер начал требовать 1500 за выезд. Закончилось это только выгнав его. Сдирают деньги с пенсионеров, а когда не получается - продолжают сдирать, но чуть меньше. Советую не обращаться в эту фирму
1
21 октября 2023
Я не понимаю кто пишет эти негативные отзывы,по вашему мастера должны ездить бесплатно тратя весь день на дорогу,чтоб в итоге потом увидеть недовольное лицо клиента и получить отказ,мониторьте рынок ,цена адекватная ,средняя по рынку,делают качественно ,быстро, лично мне отремонтировали замок оперативно,чем я и доволен! Отзыв не заказной ,просто поражаюсь людям которые хотят все бесплатно
2
1
23 октября 2024
Вскрыли очень качестно и хорошо и поставили хороший замок советую!
1
5 августа 2023
Хочу поблагодарить компанию "Замок-сервис" и мастера Ивана за оперативное решение моей проблемы с замком.
Мастер приехал вовремя, все пояснил по ситуации, предложил варианты. Работу выполнил аккуратно и довольно быстро.
Рекомендую 100%! 👍
3
1
21 мая 2024
Ребенок потерял ключи и мы решили на семейном совете поменять замки. У нас два замка верхний и нижний, муж сам купил замки он их посчитал надежными, а я вызвала мастера. Мне на звонок ответили сразу, мастер был у нас в тот же день, Приехал с инструментами, возился с замками не долго, что значит профи:) Мне показал как открывать и закрывать, я все при нем попробовала и проверила. Быстро, качественно и хорошо.
1
8 сентября 2023
Хочу выразить благодарность компании "Замок-сервис" Мастер приехал по вызову, выполнил работу на отлично👍быстро и качественно, рекомендую👌🔥
2
1
5 сентября 2023
Отличный мастер. Оперативно приехал, вскрыл замки, помог выбрать новые. Рекомендую!все грамотно, быстро, очень по человечески!!
1
1
29 марта 2024
Захлопнула дверь входную, а ключи оставила в квартире. Муж в командировке, позвонила соседке, она через интернет нашла службу Замок-Сервис. Приехал мастер с инструментами, в считанные минуты мне открыл замок. Так ювелирно все сделал, но пришлось сломать и заменить личинку замка. Хорошо, что у него были с собой личинки подходящие нам. Дал мне комплект трех ключей.
2
1
2 ноября 2023
Вызывала мастера подруги
Приехал открыл мастер по цене все было оговорено заранее благодарю вас за помощь спасибо большое вам 🙏
3
1
4 сентября 2023
Позвонил в сервис замков , поговорил с Иваном , все обсудили , приехал во время , без лишних вопросов все быстро починил , в случае чего знаю куда звонить. Кто ищет мастера за "100 рублей" , знайте, работать замок будет соответсвенно . Я лучше заплочу по больше но буду спать спокойно что все будет работать еще очень долго, Иван благодарю!!!
2
1
21 октября 2023
Все отлично, как договаривались так и сделали. Рекомендую.
1
1
17 ноября 2021
Остался доволен работой мастера из этой компании. Приехал оперативно и качественно все сделал
2
1
20 сентября 2021
Оперативно приехал мастер, сделал все очень аккуратно. спасибо!
3
1