Замок Любви
362 отзыва
7 ноября 2024
Убедились, что в Замке любви Энгельса покупать не стоит. Взяли торт несколько лет назад в Энгельсе, оказался сухим и не вкусным. С тех пор заказывали только в Саратове и везли оттуда в Энгельс. В октябре 2024 решила все-таки попробовать заказать на работу Запретный плод. Давно мне не было так стыдно. Учитывая, что тот специально заказала заранее, чтобы сутки еще постоял в холодильнике, пропитался. Торт оказался сухим батоном (коржи толщиной 1,5см, пропитки никакой), с минимумом фруктов и тоненьким слоем крема. Деньги на ветер, испорченное настроение и конфуз среди коллег. Больше даже смотреть не буду в сторону данного производителя.
4
12 февраля
Много раз заказывала торт и каждый раз делают не то что заказываешь, сегодня забирала торт и опять также , заказ делала через оператора, номер торта П-211 , сделали почему то в розовом цвете, а нужен как на фото ( сиреневый), позвонила оператору, во первых оператора не научили как разговаривать с клиентом, в грубой форме оператор мне сказала что торт на фото розовый, хотя это не так, потом перезвонили, изменились, предложили переделать, но до праздника осталось 1.5 часа. День рождения испорчен, спасибо вам " Замок Любви".
23 июля 2024
Хорошая кондитерская, нечего выдающегося но всегда все свежее и вкусное. Нравятся осетинские пироги хотя они немного жирноваты. Вкусный шоколадный рулет. И всегда большой выбор классических тортов.
8 декабря 2024
Сегодня зашла в отдел Замка любви на пр.Стоителей д 3 в Энгельсе. Продавец сидела ко мне спиной и заполняла бумаги, никак на меня не отреагировала. я попросила её отвлечься и продать мне торт, чем очень её разозлила. Такого хамства со стороны,работников торговди я ещё не встречала. Ужасно неприветливая женщина, она вам всех клиентов распугает, желание покупать продукцию в вашем отделе пропало надолго.
1
26 октября 2024
Французский маффин. Всем очень понравился! Оформление как и просила. Молодцы девочки!
Огромное вам спасибо!
4
28 марта 2024
Делала заказ на доставку 23.02 2023г и 08.03.24г конкретно пироженое Буше, что в первый раз привезли одно свежее второе сухое, во второй раз привезли все четыре черствых сухаря... Спасибо за испорченное настроение. Я покупаю это пирожное постоянно в вашем магазине и всегда свежее воздушное я знаю какое оно должно быть! И то что вы привозите на доставку это конечно ужас. Спасибо вам еще раз!!! Заказали в 11 часов, прождала полдня мечтая о вкусном Буше, в итоге привезли в 16 часов ( ну это понятно много хз вказов) черствые сухари, что в доставку можно пихать что угодно!? Один укус и испорченный праздник...
Перезвонили и пообещали исправить ситуацию , привезти новые пирожные , но до сих пор сижу жду..... Спасибо вам большое.... 16.03.24 оставите себе на бедность мои 240руб. Сами себе репутацию портите.
А теперь решил дополнить отзыв сегодня 28 марта. Купила буши в магазине на мелиорации, обратите внимание на размер 1 и 2 пирожного. Это только увидела дома, потому что не было возможности торопилась, была с детьми. Вот, собственно, вопрос. А что с бушета у нас происходит? Буше разного размера продают за 1 и ту же цену что-то вообще не понятно.
4
3
26 октября 2024
Хороший магазин тортов, большой выбор, магазин совмещён с самим цехом где пекут свою продукцию
27 августа 2024
Заказываю не первый раз. Сняла звезду только за доставку, подвёл водитель (не критично но задержал, понервничала) Но, заказывала торт "Млечный путь" - это просто ВОСТОРГ!!!!!! НЕРЕАЛЬНО ВКУСНЫЙ!!!! Спасибо Огромное продавцу, что посоветовала его, теперь это мой любимый торт!!!! Свежайший, хотелось есть и есть его!!!! Спасибо!!!!!🫶🫶🫶
16 октября 2024
Всегда покупаем торт Наполеон на ул. Трудовой. Сегодня купили на Колотилова, одно сплошное разочарование, торт был просто ужасный. Такое ощущение что был приготовлен из отходов.
1
19 декабря 2023
Добрый день! В очередной раз заказала у вас торт. Но все больше и больше меня начинает разочаровывать начинка. Когда вы только начинали работать, торты были просто обалденные. Тот же торт с черносливом был лучше и вкуснее .много тонких коржей , а сейчас 4 толстенных коржа и крем, чернослива и орехов кот наплакал . если мы платим такие деньги не малые и хотим получить качественный продукт.понятное дело идет поток. Но не хочется разочаровываться .
В этот раз я заказала также тортик.Состав айшет с ананасом, по всему торту несколько штук здоровых треугольников ананаса и все. Нельзя порубить его мельче и распределить, чтобы было равномерно???торт сухой и не пропитанный. Заказываю обычно в виде чего то торт. Это конечно классно, что можно по своей задумке получить тортик( спасибо за это!!!) Но специалисты не читают такое ощущение, что им пишут. Или делают как нравится им, ну или проще. Я писала ярко красный бант сделать, мне сделали бледно розовый какой то и не на той стороне. Это мелочи конечно. Но все таки.
Последите пожалуйста за качеством! Хочется наслаждаться и видом тортика, и его содержанием.
5
6 августа 2024
Замок Любви ребята просто молодцы . Позвонил с другого региона заказал торт сестре н а день рождения с написью все сделали супер утром заказ после обеда торт уже доставлен был. Очень вкусный торт . Цена качество соответствует.
2
1
2 июля 2023
Замечательный магазин. Ассортимент продукции очень большой и, главное, вкусный. Очень ответственный коллектив.. После ремонта очень комфортно внутри и с снаружи. Хочется посещать этот магазин, а главное, хочется покупать и пробовать вкусняшки. А ещё удобная доставка. Всегда все вовремя и в целостности. Сплошные плюсы.
1
2
3 октября 2024
Уже не первый раз заказываем ,а точнее постоянно вчера привезли с ошибкой в слове "ВишенЬка" ,не много подпортило настроение ,хотелось бы чтоб обратили на это внимание
12 октября 2024
Добрый вечер. Купила торт молочная девочка. Коржи пригорели-толстые, почему-то творожная начинка. Всегда брала был вкусный. Разочарована:(
2
1
29 декабря 2023
Очень вкусные и свежие торты, выпечка. Удобно можно за казать и забрать уже на следующий день. Цены приемлемые.
У них самая сочная Ромовая баба🤤. Пироги просто бомбически вкусные тоненькое тесто и очень много начинки🤤.
4
1
4 февраля 2024
Заказываю тортики каждый год на протяжении 5 лет в замке любви , и очень довольна 🔥цены не кусаются, начинки огонь 🔥, быстрая доставка! Вообщем вы самые лучшие!!!!!!!!!
Спасибо вам за ваш труд и такую красоту !!!!
3
3
3 февраля
Очень хорошая конд итерская, девочки умнички, всегда помогут, подскпжут
21 января
Торты стали о кровенно невкусными. Неприятный крем снаружи. А ещё удивляет доставка, у которой никогда нет сдачи. О эквайринге они наверное и не слышали.
1
1 апреля 2023
Заказывала торт на день рождение дочки 7 лет. Торт изумительный! Вкусный, красивый, по цене приемлемый. Все здорово от общения с оператором до получения заказа. Огромная благодарность девушке оператору, подсказала какой выбрать торт, уточнила все детали, все подробно объяснила. Кондитерам, которые ваяют такое произведение искусства, а по другому никак не скажешь, огромное спасибо.
1
28 января
Отличные торты и вежливые продавцы, все показали и про все торты рассказали.
1 июня 2024
Заказали торт,, молочная девочка,, на день рождения ребёнку. Торт вышел 2300 р, 1,5 кг. Ужа снее торта не ели.,, молочной девочкой,, там и не пахло. Коржи пережареные, с горьким привкусом, крем безвкусный совсем, не сладкий, пресный. Дети отказались есть, взрослые попробовав сказали выкинь эту гадость,что в общем то и сделали. Спасибо Замок Любви за испорченный праздник, больше у вас не будем заказывать никогда и всех знакомых будем предостерегать.
3
2
15 декабря 2023
Просто супер всё есть всё свежее и очень вкусное а торты свежие и красивые продовцы вежливые и очень чисто очень приятно хорошо что у нас есть такие места.
3
26 мая 2024
Полное разочаров ание. Купила на день рождения мужу Молочную девочку за 1050 рублей,хотела порадовать гостей. Медовые коржи,пластиковая глазурь,которая размазывается по нёбу и ничем не запить её. Крем чизом и не пахнет. Обычный медовый торт,какой они продают и то вкуснее. Обман ,что было, то и запихали в красивое оформление. Не ожидали,вроде должны марку держать
1
1
18 июля 2024
Заказала торт на 17.07.24.Большое спасибо, вкуснейший торт медово-орехоыый с черносливом. Много орехов, чернослива. Спасибо всем кто это делает,
3
20 июня 2024
Заказала торт Красный бархат, сказать что в шоке не сказать ничего! Очень разочарована!!! Коржи имеют яркий привкус соды и красителя! В состав должен входить творожный сыр, так вот им даже не пахнет!!! Одни искусственные сливки и все. Торт не вкусный, больше никогда не куплю его!
1
14 ноября 2022
Прия тно, что в ассортименте есть не только классика в виде медового торта с разными украшениями. Пирожные и разные сладости теперь часто я нас на столе.
Грустно, что некоторые продавцы такой радости работают в лучших традициях советской торговли, делая одолжение покупателю, когда обращают на него внимание, отрываясь от важных своих дел.
Но продавцов я вижу 2 минуты, а пироженки радуют дольше :)
6
6 апреля 2024
Это вообще нормально, что ваши сотрудники спустя 2 недели после заказа, названивают в 12 часов ночи , с претензиями " что вам от меня нужно, зачем вы мне звонили, у меня ваш номер в журнале вызовов "??? Хотя я даже и не звонила, это мне перезванивали , когда приняли заказ, и тут на тебе спустя 2 недели ночью решили позвонить и наорать на меня😂
2
1
1 декабря 2023
Этот магазин люблю больше всего. Хорошие и свежие лакомст ва, Приятный персонал. Стол заказов всегда посоветуют и предложат варианты. Спасибо огромное.
1
31 марта 2023
Побы вала со своими учениками на замечательном мастер-классе в Замке любви.Само название говорит за себя. Гостеприимные кондитеры, великолепный экскурсовод Артём.Всё прошло позитивно, познавательно и трудоёмко. Дети и родители остались довольны. Зерно посеяли, будем ждать результаты.
1
2
10 октября 2024
Очень качественная продукция и хороший подход к клиентам .
31 июля 2023
Всегда там покупаю торты. Самые вкусные в городе. Можно заказать на сайте любой на свовкус, после оформления обязательно свяжется оператор, обсудить детали. Всё очень чётко, корректно и всегда ожидание совпадает с реальностью. Очень классно и профессионально воплощают все хотелки в жизнь! Всем советую
1
20 апреля 2022
Заказывали торт дочке на День рождения! Клубнично-банановый микс, отлично подошёл к детскому столу. Вкусный и свежий, всем понравился!
Из минусов недочёты в оформлении. При заказе я уточнила, что в оформлении должны быть сиреневые цвета, как на образце на сайте ( бело-розовый фон и сиреневые бусины) В итоге торт был красный, а бусины белые. И надпись обещали на облачке, а сделали на торте и тоже красного цвета, из-за того она сливалась с фоном. За это снимаю одну звезду, звонить и выяснять не стала, не хотела портить праздник. В следующий раз буду более конкретной при заказе, может меня не поняли просто(((
Отдельное спасибо за доставку, по моей просьбе доставили до квартиры!!!
Желаю успехов коллективу! Продолжайте радовать нас вкусняшками.
1
1
9 марта 2024
Всегда очень вкусная и свежие выпечка, самые лучшие тортики в городе Энгельс, Также на день рождения всегда на заказ у них берём
1
1
13 августа 2023
В этом заведении работают настоя щие профессионалы. Их торты и выпечка - это настоящее произведение искусства. Вкусовые качества продукции выше всяких похвал. Хочется сказать им огромное спасибо за их труд.
2
1
21 декабря 2023
Кондитерская на Колот илово замок любви почти всегда радует своими изделиями, качество на четверочку, хочу посоветовать никогда не покупать там торт красный бархат оформление ужасное, так же как и вкус, даже близко не стоял с фото на сайте.
2
1
28 мая 2024
Были с классом на масте классе. Всё прошло супер. Дети довольн ы. Программа интересная. Рекомендую.
1
16 февраля 2024
Всегда свежие тортики, пирожные и прочие вкусност и! Могут при вас сделать любую надпись на торте, если нужно. Персонал доброжелательный.
3
2
27 января 2024
Сотрудники лучшие женщины в мире , ассортимент ну хороший вринцепе , и продукты свежие , а дизайн тортов и пороженых суперский , вкусно !
3
1
30 марта 2024
Спасибо большое.Заказывали торт с сайта!все ка к на картинке,большой выбор начинок.
Торт вкусный,дети были в восторге!
9 мая 2024
Продукция шикарная. Три звёзды за работу стола заказов. Девушка , которая принимает заказы, общается будто я должна знать весь ассортимент, торопиться. Остались не приятные ощущения.
3
1
16 сентября 2024
Супер , всегда свежая продукция. Отличный коллектив (персонал)
2 сентября 2023
Зашла сегодня в магазин на студенческой 64в,выбрать себе торт на день рождение,ассортимента особо не было,на мой вопрос продавцу о том,открыт ли другой магазин на колотилова 6в,она закатила глаза и сказала «а что есть там,чего нет у меня??» дальше на мои вопросы просто обижено отвернулась и молчала,клиентоориентированность ниже некуда,что её обидело-понятия не имею,так как по сути «замок любви» это единая сеть,итог таков,нет торта и настроения:)
4
1
3 августа 2023
Мне очень нравится вся продукция "Замка Любви" Но я уже не раз покупаю в паре два пирожных" оранж" и" пирамидку." Сочетание двух вкусов вместе очень классное.Может быть вы сможете сделать такое пирожное в таком сочетании одно?
3
1
16 апреля 2023
Сегодня, 16 апреля, я попросила свою дочь зайти в магазин, расположенный в Энгельсе на улице Коммунистической,
и купить выпечку. Дочь мне позвонила, сказала, что есть в ассортименте, я ей перевела деньги на карту. В этот момент продавец начала орать, что съемка запрещена. Дочь сказала, что ничего не снимала и показала экран со страницей Сбера. До этого продавец ругалась с предыдущим покупателем. Безобразноее поведение сотрудницы магазина, просто хабалистая базарная кошелка, которая выгнала моего ребёнка на улицу! Больше в этот магазин- ни ногой! Вы потеряли покупателей в очередной раз. Всем своим друзьям и знакомым посоветую обходить эти магазины стороной и
НИКОГДА ничего там не приобретать. Поверьте, антиреклама работает гораздо лучше рекламы!
8
2
12 сентября 2021
Отличная кондитерска я "Замок Любви".Заказывали торт на свадьбу три разных вкуса))обожаю медовый с орехами))хорошо пропитан,не приторный)все сделали в срок)))и цена очень приятная))также сыну на 4 года забыла заранее заказать торт)))не беда сьездила в магазин на мелиорации и приобрела вот такой красивый торт ввиде машинки,сын в восторге я довольна)очень большой выбор начинок,и цены разные)так же у них продаются и другие вкусняшки,булочки..пироженки и т.д)всегда беру все свежее и продавцы очень вежливые)кстати...выбрав торт можно бесплатно добавить на него надпись)про это я узнала недавно)и конечно,из плюсов у них есть сайт)можно полистать и выбрать невыходя из дома
3
2
2 сентября 2022
Лучший по ассортименту па вильон самой "вкусной" во многих смыслах сети кулинарий.
Адекватные цены, разноплановые предложения и разбирающиеся в своём товаре сотрудники.
У многих уже стало привычкой перед работой или в обед доехать за выпечкой для перекуса.
Вкусно наесться от пуза можно от 85 рублей, даже. Такое мало где предложат)
2
5 сентября 2024
На все праздники,вкусные тортики покупаю только в Замке Любви. Рекомендую.
8 июля 2024
Свежие торты, большой выбор, приемлемые цены, возм ожность заказа торта.
28 октября 2022
Постоянный клиент в Энгельсе уже много лет в магазине на Волоха/Тельмана, а когда на лето уезжаем на дачу, то покупаем в магазине в п.Приволжский, очень удобно, на праздники берём 2-3 различных торта, очень хорошая, вкусная продукция, когда бывает что нет в наличии, то заказываем у них,получаем всегда вовремя и качественно.Дочь с зятем тоже стали покупать эту качественную вкусную продукцию. Спасибо вам от души за ваш добросовестный, честный труд.Завтра три праздника, опять(снова) пойдём в магазин за вашей продукцией.Удачи Вам!!!
1
1
15 марта 2024
Очегь хорошая фабрика сладостей. Пользуемся по небходимости. Качество отличное. Рекомендую .
