Отель выше всяких похвал. Место изумительное. НО , больше всего нам понравилась команда персонала отеля. Эти люди горят своей работой. Нам дали номер с видом на море, изначально должен был быть другой( похуже).На обед , который стоил 500 рублей был и салат, и суп, и второе. Девочки официанты просто носились по залу, желая всем угодить. Обед был идеальный. Вечером пришли уже на ужин в данный ресторан. Как всегда кухня на высоте, скорость официантов просто супер. Нам меняли ведро со льдом 2 раза. В ресторанах Краснодара нужно об этом просить. А здесь люди сами все видят. Живая музыка была превосходная. Танцевали от души. Чуть не забыл про завтрак . Шведский стол. Голодным не уйдёте.Кстати в номере на двоих было по моему 6 полотенец, и для ног и для лица .Короче мы в приятном шоке🥰
Место красивое. Закат просто огонь! Задумка с замком хорошая, исполнение отличное, попадаешь на территорию сказки, но персонал всё портит. Сервис оставляет желать лучшего. На посту охраны сидит мужчина пенсионного возраста и очень сильно возмущается, что вернулись вы виделите поздно, он вынужден вставать и открывать ворота вам, при этом он еще угрожает,что в гостиницу вас не пустят ( не смотря на то,что мы уже в ней живем, номер оплачен). Вода из крана бежит грязная, на этажах стоят кулеры с водой, но одного баллона на эатаж не хватает, он быстро заканчивается. Так ,чтобы вода появилась по нашей просьбе, на ресепшене ответили,что нужно для этого нам( женщине 70 лет и внучке 5 лет) найти мужчину ( отдыхающего любого),который принесет баллон воды из подвала. Вода в море была похожа на хаш из медуз, запах был ужасный, купаться было без вариантов. Мы были два дня в Замке, так вот 2 дня персонал набирал бассейн водой из моря и пытался его очистит. В итоге мы не искупались ни в море, ни в бассейне, так как за два дня бассейн не смогли очистить. Да само место нуждается в ремонте, уходе предзамковой территории, но.....Очень жаль.
Ранее комплекс был не рабочим.
Три года подряд ездили туда на день. 500₽ за въезд на территорию и балдей :-)).
В этом году приехали - гостиница уже работает, что конечно же не плохо.
За въезд на территорию на день (с утра до вечера) с двух взрослых и троих детей запросили 4 000₽ (1000₽ взрослый, 500₽ ребенок, 500₽ машина). В стоимость входит пользование пляжем (шезлонги в цене), туалет и душ.
Кому как не знаю, но мы решили что цена несопоставимы с услугой.
Проехали 50 м, заехали за 500₽ всего, покупались и поехали домой.
Номера не смотрел, цены не спрашивал.
Лично для нас, жаль что гостиница начала работать - было наше любимое место, всегда чисто, и мало людей.
Не останавливала даже дорога в 200+ км туда-обратно.
Отличное место! Пляж супер! Тишина, шум моря... Класс! И кормят вкусно и не дорого!
Для тех кто любит отдыхать в тишине, под звуки моря это самое то! Очень советую
Красиво, удобно, комфортно. -1 звезда Принесли меню, когда определились с выбором оказалось, что нам дали не то. Пришлось выбирать по новому. В общем по времени от получения меню и принятием заказа ушло час. Т.к. сами понимаете официант рядом не стоит.
Локация очень крутая. Отель интересный , но требует ремонта. Из плюсов, очень спокойно, хороший чистый пляж(не считая огромного количества медуз , но тут вины отеля нет) вкусная еда, по домашнему , шашлык готовят отлично. На этом плюсы закончены. Минус , грязно , как в гостинице так и на территории , развлечений нет от слова вообще, элементарно ничего кроме еды нельзя купить, приходится ехать в Голубицкую .
Отличная гостиница! Большой плюс, что можно приехать с питомцем. Так же удобно, что включён завтрак. На территории есть своя столовая где можно вкусно пообедать и поужинать. Есть на территории уютные беседки, где приятно посидеть вечером и поужинать на свежем воздухе. Собственный пляж с лежаками и зонтиками, можно проводить день на пляже с комфортом. Номера удобные - всё что нужно для удобства есть. С радостью приедем отдыхать сюда ещё!
Недавно мы с супругой останавливались в чудесной гостинице “Замок”, которая расположена на берегу Азовского моря. Это было незабываемое путешествие, которое началось с теплого и заботливого приема со стороны администратора. Ее внимание и профессионализм сделали наше пребывание комфортным и приятным с самого начала.
Атмосфера гостиницы напоминает настоящий замок. Номера просторные, уютные и оснащены всем необходимым для комфорта гостей. Ванные комнаты чистые и удобные, что является немаловажным фактором для приятного отдыха.
Хорошее место, ракушечный пляж, немного людей, но море с волнами, были с 11.07 по 14.07.24. Советую, рядом кемпинг недорогой машина с палаткой 700 р. Все есть, охрана, душ, туалет рекомендую.
Отличный отель! 🙌🏻
Были 10-12 июня, чистый номер за 4000₽ с тремя кроватями, балконом на море)
Завтраки вкусные, территория облагорожена, доделывают ещё мелочи, персонал приятный.
Беседки классные, шашлычный «уголок» с мангалами есть.
Море буквально в 50 метрах, чистейший ракушечный пляж, в отеле можно бесплатно (!) взять лежаки. Есть грязевой бассейн))
В общем, приедем еще, рекомендую!
3
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна Попова
Знаток города 4 уровня
22 августа 2024
Удобное расположение отеля: море близко, за территорией отеля есть кафе ( прекрасная музыкальная программа каждый вечер) и магазин.
Приветливый и заботливый персонал, всегда быстро откликаются на любые просьбы и пожелания.
Прекрасные бассейны и территория отеля. Еда качественная и разнообразная, мы остались очень довольны отдыхом в этом отеле.
Планировали отдых этим летом. Делали предоплату, планы изменились написали заявление на возврат 21.04.2025 На этом все,сообщения игнорируют, на звонки не отвечают! деньги не вернули!!!Не рекомендую связываться с ними,, кидалово "
Шикарное расположение, Азовское море рядом, отель построен в виде старинного замка, на территории охраняемая стоянка, столовая, мангал(можно и самому приготовить на углях), бассейн!
Неплохой отель! Первая береговая линия! Впечатляющий вид, прям зАмок! Большая территория, ухоженная в меру, оснащение номеров не плохое, не хватает фена и тапочек! На этом плюсы закончились.
Солёная вода из крана, я всё понимаю, можно как-то решить эту проблему....не очень приятно чистить зубы, про мытье головы вообще молчу😂понятно почему отсутствует фен. Полотенца в пятнах и рваные, за 2 ночи мусор не выносили за 2 дня, хотя заявлено 2⭐️, лифт не работает, кулер стоит на этаже,но без одноразовых стаканчиков. Столовая дорогая реально и невкусно (пюре прищавое), многие гости там не питаются а едут в темрюк или другие места. Кофе оставляет желать лучшего на рецепшн😂. Ну и отдельно хочется отметить неквалифицированный персонал😁 у вас не гостевой дом, а заявленная гостиница 2⭐️, хоть "приветсвию" можно научиться?!
Бассейн есть, но не очень чистый. Море на пляже кишит медузами, которые жалят!!!! Но обещали натянуть сетку и решить эту проблему. За 3 дня проживания заметила, что на длительный срок мало, кто останавливается, в основном путешественники направляющиеся в Крым (на сутки). Шезлонги платные. Насчёт шума, он присутствует, но это никак не решить! Лично нам не мешал. Если исправить все недочёты, то шикарное место)
Были с мужем, все очень понравилось
Кухня на высшем уровне, живая музыка
Отель просто сказочный, чистые бассейны, что очень важно и грязевые ванны, просто релакс
Советую
Заехали по пути, чтобы переночевать. Но были так очарованы этим местом, что задержались там на 2 дня. Отличное место, пляж, персонал, еда в кафе. Процветания и всего наилучшего! Однозначно рекомендуем!♥️
Отличное место, доброжелательный и отзывчивый персонал, отличный ресторан с приятной музыкой, красивый пляж, большое количество развлечений, рекомендую !
1
3
Посмотреть ответ организации
Ольга Зралько
Знаток города 4 уровня
4 августа 2024
Очень интересное и атмосферное место. Особенно для фотосессий) но скучновато. Есть некое ощущение запущенности, такой старинный, тихий вайб. Если вы устали от людей, вам туда) В целом создалось впечатление какого-то глобального проекта, который только начали реализовывать, и я очень надеюсь, что у ребят все получится и через пару лет они сделают конфетку из этого отеля, да такую, что туда будут выстраиваться очереди за год) пока не хватает аниматоров для детей и каких-то развлечений для взрослых. Хотя бы стандартной Мафии или кинотеатра, может, караоке. На корабле шикарная локация для таких историй. В целом конечно очень атмосферно) отдельно хочется выделить персонал ресторана. Вы лучшие. Просто в самое сердце) потрясающая команда- повара, официанты… все! Такие умнички) из пожеланий: организуйте на пляже и бассейне нормальные зонтики или навесы. Тех одиноких что сейчас есть, явно не хватает чтобы спастись от палящего солнца. А в целом, клево у вас) спасибо за отдых)
Отдыхали три дня, очень понравилась гостиница(вид с наружи), двор, все чисто, прекрасные беседки, конечно много минусов, клумбы все в траве, грязь которая заявлена, в одной уже потрескалась, в другой болото, мы не рискнула. Уборка в номере не проводилась ни разу!!!! Хотя подходили к админам три раза, БЕСПОЛЕЗНО!!! Никто не реагировал! Столовая красивая, большая, завтрак нормальный, не голодные, но все в руки по кол-ву человек( на 1 чел- 1 кус колбасы, 1 кус сыра и тд 1 кус огурца, помидора, смешно конечно) Очень красивый пляж, НО МЕДУЗЫ! ЭТО ТРЕШ, В ВОДУ НЕ ЗАЙДЕШЬ!! А потом медузовое кладбище по всему берегу и никто не чистит, ВОНЬ СТОИТ ПРОСТО УЖАС! И так сказали до сентября. Переночевать можно, хочется пожелать вам процветания и конечно обращать внимания на отдыхающих!!
Изолированность от инфраструктуры ,маленькие номера и короткие шторы в душ.кабине-по ним течёт вода на пол.Это минус
Плюсов намного больше:свой пляж с бесп.шезлонгами,хороший вход в море,песчаный пляж.
Беседки и прекрасный ресторан.Очень вкусно и недорого!
Жаль что нет фото этого ужаса, в который мы попали
Это был мой первый и надеюсь единственный раз, когда я была в шоке от цена-качество.
1.пляж очень грязный
2. Никакой инфраструктуры: ни магазинчика, ни аптеки, ни развлечений, ни проката, ни спасателей, ни медиков
3.удаленый от цивилизации. что бы всё купить выше, нужно вызвать такси за 800р
в одну сторону(5км). можно было что-то придумать от отеля микроавтобус, который раз в 2-3 часа возил бы людей или по требованию.
4. Еда на завтраках холодная, тарелки пустые.не солёная. Чай, кофе в пакетиках
5. Бассейн ледяной. Как там дети купаются- не представляю.
6. Территория- развалины. Толи стройка, толи помойка.
7. В номере за 8тыс . сутки не было даже стула ни одного. Увидел фото номеров в вк у них уже после отдыха и был в шоке.
Никому не рекомендую. Ужас
Все было хорошо. Номер чистый уютный с видом на море, рядом столовая с демокрвтичными ценами, магазин и винный погреб, но медузы в море испортили отдых, купаться было невозможно.
Грязь везде, во всех бассейнах, за бассейнами не ухаживают, их не пылесосят, море грязное и сильно пахло неприятно, шезлонгов 6 штук, теперь о номере, вроде чисто, но это вроде, запах в номере просто кошмар, в ванной комнате плесень черного цвета, в номере не уютно не приятно даже заходить, хозяину отеля нужно проехать по приличным отелям и подчерпнуть у них что-то хорошее. Ах да лифт не работает и его так это закрыли диваном, что бы в глаза не бросался. Наверное эти две звезды отеля останутся навека у них. Мы приехали и отменили бронь, Яндекс путешествия нам вернули деньги. Больше в этот отель ни ногой.
Отдыхали летом 2022 года. Отель очень понравился своей большой территорией, шикарными чистыми пляжами, вкусной едой в кафе при отеле. Идеальный отель для семейной поездки на море для тех кто не любит толчею и шум Анапы. Спасибо сотрудникам отеля за прекрасный отдых, обязательно приедем ещё.
Здесь потрясающая местность! С одной стороны - Азов, с другой - лиман! До моря минута. Пляж песчаный. Лежаки, парковка. У нас был большой трёхместный номер с балконом. Несколько дней не работал интернет. И это проблема, конечно. Но его починили. И потом он летал. Рядом поместье Голубицкое и Вилла Романов. Очень красивые! Да и вообще жить в замке - атмосферно 🙈
Есть хороший песчаный пляж , небольшой бассейн, большая парковка, запоминающееся место особенно для детей, замечательный персонал, особенно добрая няня для детей, в течение часа можно доехать до анапы, крыма, или посмотреть любую достопримечательность на таманском полуострове
Были в августе 7 дней.Плюсы - это тишина и собственный пляж ,на котором много лежаков и мало людей.В столовой на территории очень вкусно готовят ,но не известно ,как считают цены....нет чеков ,цен,просто невозможно проверить...Цены - это космос...как в ресторане. Рядом в трёх минутах есть столовая ,где все выдают с чеком в электронном виде. Из крана течет морская вода ,которую опресняют .Голову не помыть .Чайника в номере нет ,хотя на фото он есть , хорошо,что брали свой. Персоналу ,если честно ,на все наплевать .Номер просили убрать неделю ...так и не убрали ....
Могу сказать что первое впечатление очень плохо, в гостинице нету абсолютно нечего грязь,пыль , паутина, пауки, нету не халатов, не чайника, не тапок, абсолютно нечего, только 10 полотенец дали, очень душно, запах затхлости, грязь, уборщиц нету, вообще пустота, такое ощущение что надо брать и чайники и фены и тапки и халаты все с собой, за что такие деньги я незнаю, что номер для трех человек с дополнительным местом, что люкс, разницы что только тапки и халаты и то есть грязные, фена и чайника нету, фонтан не работает и в нем зелень, лифт не работает, диваном закрытый, есть ощущение что эта гостиница приходит в упадок, насчёт столовой, не знаю но не думаю что шведским столом там не пахнет, а деньги с дерут, а да карточки срабатывают не с первого раза, тут нечего нет, делать тут нечего, красиво, я бы поспорил, охраны нету, купаться в бассейне и в грязи на свой страх и риск, потому что чистотой я думаю они тоже не блещут, если не верите, приедете и посмотрите прежде чем оплачивать, на 4,4 звезды он даже и не тянет на 3,5 его максимальная оценка, лучше найти за такие деньги че то получше. А большинство оценок я думаю тут накручено, или тут было хорошо в момент открытия, щас на 2024 год, все очень плохо, и повторюсь дышать здесь невозможно, чисто на одну ночь, и то я думаю не стоит того, так фото замка сделать и покупаться на море, и не более того, чтобы тут пожить подольше нужны условия а их попросту нету, тут нечего ловить, кайфа от этих номеров вы не словите, а скорее отвращение, бронировать смысла нету, так как (все включено) тут одно только название. Насчет еды, с утра любые каши сластят ( кроме гречки она пересушена и пережарена) для кого это я незнаю, в основном тут еда вся перченая, если у вас больной желудок или сахарный диабед , нормально поесть здесь, у вас не получится, функцианал очень скуден, развлечений тут нет, карабль тоже весь разрушен, зачем его тогда строили незнаю, много пустых зданий, и помещений. Много чего не работает, и все разваливается. Ехали 2 тыщи км сюда, надежды не оправдали ожидания.
Если не поверите мне, испытаете все на своей шкуре, и может вспомните меня тогда и мои слова
Дата: 7 августа 2024г
Останавливались на две ночи. Замок хорош только переночевать и сделать красивые снимки. В номере достаточно комфортно. Туалет с душем очень тесные. Если человек крупный, то будет неудобно. Вода из крана течет солёная, краны ржавые. В коридоре не горел свет. На второй день включили одну лампу с датчиком движения и сразу бросился в глаза грязный пол. Судя про протоптанной дорожке и пыли по краям, не мылся коридор давно. Пляж пустой, потому что в море не зайти. Волны, вода мутная, воняет, на берегу и в воде медузы разных размеров от маленьких, до больших. Их не просто много, их очень много. Есть на территории столовая, но после того, как на просьбу приготовить латте мне сделали кофейный напиток, разбавленный молоком, обедать там расхотелось.
Номера чистые. Уютные. Персонал отеля вежливые и внимательные. Вкусно готовят. Столовая чистая. Море в трёх шагах. Босейн и детская площадка. Беседки. Есть где отдохнуть. Так что советую ехать и отдыхать. Парковка бесплатно..
Замок понравился, номер двухместный небольшой, но мебель и постель новые, уютно и вежливый персонал. Полоса пляжа широкая, есть лежаки и грибочки. Спокойно очень, большая площадь, есть небольшой бассейн. Все есть для спокойного отдыха.
Не совсем моё, просто тупо из-за того что нет чайника в номере, территорию надо довести до ума, не совсем всё готово и видимо не скоро будет готово. А так , в целом всё хорошо, очень понравился персонал, вежливо и с улыбкой всегда встречали и провожали, одним словом МОЛОДЦЫ, персоналу 9 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Море вроде всё хорошо, но медуз тьма.
Большинство положительных отзывов об этом заведении - куплены.
Отель старый. Хамское обращение.
Пахнет в туалетах. Нет нормального кондиционирования.
Ужасный отель! Не рекомендуем его совершенно. Осмотрели. Не стали останавливаться. Т.к. дышать плесенью - то еще "удовольствие".
Бронировали номер 5 июля 2023 года, на одну ночь - проездом. Понравилось здание, красивые фотографии, да и цена вполне. 3800 за двоих с завтраком, учитывая, что до этого останавливались в придорожнымотелях даже дороже, а тут и море и красивый вид! Но увы!!! Бесплатный сыр тольпо в мышеловке!! Забронировали номер с видом на море, даже прислали подтверждение на почту, где это прописано, по факту - двухместеых номеров с видом на море в отеле вообще нет, только на дорогу. Зачем тогда подтверждать и прописывать это? Заселили быстро, но номера не просто маленькие, (имейте ввиду, что если не на одну ночь, то даже поставить чемодан некуда ) ,а крохотные. Поесть можно только в столовой до 20-00, есл не успели, то только магазинчик с чипсами и пивом, больше рядом ничего нет, надо ехать, не идти!!! Но ужин вкусный, надо отдать должное! В номерах нет фена, тоже странно для отеля на море, всего две розетки, в одной из них минихолодильник. Вода из крана льется мутная и соленая,видимо пытаются очищать морскую.
Но территоррия очень красивая, много локаций для фото, но все очень старенькое и запущенное, к сожалению! Море прям под окнами, пока без медуз, говорят они будут в августе. Лчень теплое. Пляж чистый, лежаки и зонтики есть. Еще одна развлекуха - грязевые ванные прям рядом со столовой. Для детей развлекуха, причем бесплатно. На соседний пляж Посейдон в эти ванны привозят туристов за деньги! По сути отелю требуется генеральная уборка, косметический ремонт и хороший управляющий!! На одну ночь вполне, неделю здесь делать нечего.
Отдыхали в июньские выходные 23года, три дня! Номер отличный четырехместный, все необходимое в номере, вид на море с балкона, огромная столовая, красивая территория, радушный персонал, всегда идут только навстречу. Советую! Воспоминаний осталось море, с моря!
Не понравилось номера убогие могли бы поутину смахнуть не удобств ни сервиса море красивое но черное я больше люблю. Ресторан понравился и певцы молодцы респект
Плюсы:
- достаточно большая интересная территория
- Закрытая стоянка для автомобиля
- Пляж буквально в 2х минутах ходьбы
Минусы:
- Лифт не работает,
- Бассейн с грязной мутной водой,
- В номерах перед заселением практически не убирают,
- Душ и туалет старые и ржавые, которые перед заселением никто не моет,
- Грязные полотенца
- Некомпетентная администратор Алена
При бронировании по телефону уточняли по всем условиям проживания: габариты номера, наличие тв и wi-fi в нем.
Заселение в отеле с 14:00, но мы приехали позже на 1,5-2 часа, о чем предупредили Администратора по телефону. По приезде администратор Алена долго искала бронь, потом не могла понять внесена ли предоплата. оказалось, что номер еще не готов и нужно подождать минут 15-20 (но и это было не проблемой - пошли на пляж).
Номер на третьем этаже - лифт не работает, хотя в информации об отеле указан лифт и заранее о его неработоспособности не предупреждают.
Зайдя в номер обнаружили что пульт от кондиционера не работает (как позднее выяснили - сели батарейки).
Сам Номер достаточно просторный, 4х местный 2х комнатный. В каждой комнате балкон, углы которых все в паутине. Окна грязные, куча мошек на сетке. В одной из комнат большая двуспальная кровать с ободранным подголовником (фото отклонено при публикации).
телевизор есть, но он не работает. мобильная сеть (мтс и теле2) ловит кое как только в углу балкона. wi-fi оказывается на 3м этаже у них не работает. Попросили администратора решить этот вопрос, она нехотя сказала, что про wi-fi именно в номере мы не спрашивали и «это уже ваши проблемы». Но ТВ сделали минут через 20.
Зайдя в ванную комнату были просто шокированы
Состоянием сантехники, как внешним ее видом (старая и ржавая) так и тем, что все это никак не помыли (фото туалета и поддона душевой отклоняются для публикации). Это стало просто последней каплей.
Попросили администратора заменить номер или хотябы его нормально убрать, на что услышали отговорки, что это просто ничего не отмывается, после недолгих оправданий она ответила, что это вообще не ее проблемы и она не должна нас выслушивать. Уборщиц нет и «Если вас это не устраивает - ищите другой отель». Но на наши даты свободных номеров поблизости не оказалось.
В итоге уже после того как я начала повышать голос, нам согласились убрать в ванной комнате.
Оказалось, что многое можно отмыть.
Еще один огромный минус это столовая, продукты заветриваются, портятся, но с прилавка их никто не убирает и продолжают кормить этим гостей отеля. Как нас чуть не накормили прокисшим Картофельным Пюре и котлетой. На что в столовой нам сказали «ну вы же видите какая жара, а это с обеда лежит». И судя по всему будет лежать до ужина. Обед у них с 13:00, а мы были в столовой после 16:30! Т.е все хранится неизвестно какое время в душном помещении.
Ближайшие столовые в 7-10 минутах езды.
В море было много медуз, а в бассейне купаться не рискнула, т.к. вода была очень мутная. Ездили на пляж в Голубицкую (также минут 7-10).
Сама территория интересная, есть бассейн с лечебной грязью, игровая зона для детей на втором этаже и детская площадка на улице (правда и они требуют уборки). Есть несколько беседок.
По итогу могу сказать, что задумка всего этого заведения интересная. Но исполнение подкачало.
2х местный стандарт - очень маленький и неудобный санузел, запах плесени, за неделю так и не выветрился. Нет постирочной, нет гладилки. Скудное меню в ресторане, ездили кушать в Пересыпь. Зоны барбекю нет, можно заказать барбекю - его сделают. Нет никаких развлечений кроме моря, 2 бассейна, очень красивый интерьер для фото. В общем идеальный вариант на выходные, 2-3 дня, не больше.
Территория ухоженная, каждое утро влажная уборка во всех уличных беседках, нам разрешили пользоваться мангалом, пляж ракушечник, много новых пластиковых лежаков. Жаль море было не спокойно, купались но волна около балла всё три дня. Рекомендую для отдыха на один два дня.