Никогда в жизни я не сталкивалась с такой хамской и непрофессиональной работой, как в этом агентстве! Обратилась за срочным изготовлением загранпаспорта, а вместо нормального общения получила просто кошмарный опыт.
Женщина по телефону, видимо, решила, что я ее личный враг. Она разговаривала так, будто я ее чем-то глубоко обидела. Постоянно скидывала трубку, вздыхала, а когда я попыталась уточнить какую-то информацию, она заявила: «Записывать надо информацию, раз память плохая».
Ощущение, что я обратилась не за услугой, а попрошайничать. Ее высокомерное отношение и неуважительный тон просто испортили весь день. Никому не советую обращаться в это агентство!
Никогда ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту контору!! Мне должны были сделать загран за 10 рабочих дней, по итогу делали в два раза дольше! Чистого времени получился месяц, что равно обычному сроку изготовления паспорта. По телефону руководитель фирмы постоянно говорила "завтра сделают", и всё откладывалось до очередной пятницы, а там и до понедельника. После получения паспорта перерасчета ждал неделю (!!!). При перерасчете выяснилось, что изначально взяли совсем не ту сумму, что указана на сайте (говорят: "с того момента цены изменились, стало дешевле". Вокруг всё дорожает, а у них дешевеет, интересно...). Берут деньги за срочность и где эта срочность?? Абсолютно непрофессионально!! Уважаемый ЗагранВояж, то, как вы обманываете людей, остается на вашей совести. Хочется верить, что обманутых вами будет всё меньше!
Я в восторге, все четко точно и в срок! Очень нужно было получить паспорт не позднее 8 апреля тк надо уже улетать. Обратилась в эту компанию и оформила срочный за 9 дней. Сегодня должны были сделать загранпаспорт в соответствии с договором, позвонила с утра уточнить готово ли – сказали что все готово можно забирать. Сразу поехала и забрала. Спасибо огромное сотрудникам за помощь и за соблюдение сроков!