ZagarroBeachClub
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
917 отзывов
5 февраля
Большая территория отдыха, релакса и комфорта, где можно забыться душой и телом. Всё супер, классно, однозначно рекомендую посетить. Но, есть один момент - странное неклиентоориентированное поведение персонала клуба. При первом посещении клуба нашей семьёй 4 человека, девушка на ресепшине очень настойчиво нерекомендовала посещение бассейна, так как якобы волосы после попадания воды становятся зелёного цвета😨😨, бассейн холодный и химия в бассейне некачественная. Причём она так настойчиво рекомендовала нам не арендовать входные браслеты, что у нас реально промелькнула мысль покинуть это эффектное место. Но мы остались, и ни капельки не пожалели. Длинные волосы блонд ни капельки не позеленели, как было обещанно при входе, а отдых получился обалденным. На территории также будет приятно отдохнуть компанией с друзьями или устроить тимбилдинг😎
1
2
5 мая
Мы были вначале мая , погода нас не порадовала, было довольно прохладно загорать в +19, но это был наш выбор. Что было хорошо - территория действительно большая и красивая, есть места для сложить одежду, принять душ (в дозаторе или мыло или гель не ясно что) и выйти в бассейн. Мы были проездом и с собой у нас не было половины необходимых вещей. Нам провели ознакомительную экскурсию , после этого молодая девушка ощупала и осмотрела наши вещи на предмет запрещенных продуктов - нельзя воду и еду проносить с собой (0,5 воды на территории 300 р)🤷🏻♀️Мы арендовали халат и тапочки, халат как халат за 300 рублей, а вот тапочки за 300 рублей жуть - такие одноразовые (не резиновые) как в купе ржд, то есть в душе ты помылся и все остальное время ходишь в мокрых. На территории теплый бассейн был один. Два других холодные. За 2500 мы ожидали на территории в такой холод погреться в баньке или сауне, но этого всего на территории не было 🤷🏻♀️ то есть кроме как лежать и плавать развлечь себя на целый день особо нечем. Есть кафе, кухня и меню неплохие.
Итого минусы:
- дети по полной стоимости (вроде после 5 лет), никаких скидок акций лояльности
- одноразовые тапки
- отсутствие мини магазина ( с нормальными тапками, купальниками, кепками, матрасами, всякими приблудами для бассейного отдыха)
- запрет на воду
- отсутствие других аква развлечений
Плюсы :
+ красиво дорого богато
+ новенькое не убитое
+ большая территория
1
20 января
Хорошее место термо источников в центре города! Отличный Оппен эйр! Колонки прокачивают отлично по всей площадке. Подборка у Ди джей прямо в точку! Любителям погреться - десять бань на выбор с выходом прямо в бассеин! Есть купели, ресторан и кафе+ летние кафе. Отличная большая детская площадка.По выходным пенные вечеринки! Очень понравилось! Главное рядом а сервис как на берегу моря👍
3
1
6 мая
Неплохое место практически на выезде из города, Немного шум машин через забор так как рядом находится трасса ростовское шоссе персоналу нужен хороший менеджер который научит больше уделять внимание гостям хороший территория с газоном беседками также отдельными баня виде деревянных бочек неплохое питание не совсем удобное раздевалки так как маленькие там маленькие шкафчики очень следят за носом каких-то вещей с собой все вещи тщательно проверяют но гостям этого не нравится но видим этого требуют безопасности персонал с сконцентрирован на входе для больше для безопасности немножко этой смутила в общем всё неплохо довольно хорошо всё-таки не требуется профессиональный менеджмент который будет озабочен комфортом гостей
18 августа 2024
Вчера ч семьей отдыхали в данном комплексе. Что могу сказать, в целом все понравилось, большая парковка, хорошая кухня, красивая территория, хорошая музыка, бассейны чистые, веселый диджей. Но снижаю на две звезды за персонал. Сначала это девушки, которые принимают оплаты. Во первых тут оказывается существует бонусная карта клуба, но нам за нее даже не заикнулись и не предложили открыть, и не спросили есть ли она у нас, хотя денег мы там в процессе оставили немало. Обидно что вчерашняя сумма не зачислилась на такую карту. Второе, прием клиентов так себе, приветливости никакой, даже не поздоровались, когда мы все вчетвером подошли к стойке впервые. Далее официанты, это вообще кино. Да они конечно суетятся и спрашивают, что предложить попить, поесть, но при каждом нашем заказе предлагали оплатить им чаевые 10% от стоимости как сервисный сбор. Первый раз такое вижу, да я конечно всегда поощряю официантов, но данный подход не очень приятен. Нам и детям конечно понравилось тут, но жаль, что придя в следующий раз, не воспользуемся накопленными бонусами, которые нам не предложили получить. Как то так
24
3
19 августа 2024
Отличное место для повседневного отдыха, приветливый персонал , в зоне отдыха всё чисто и приятно находиться , от местной пиццы я был вообще в восторге . Есть только один минус - это туалет в зоне раздевалки , запах там конечно не то , что в общественном бесплатном туалете , но тоже достаточно резкий .... Оценку не снижаю , искренне надеюсь ,что это довольно легко решаемый вопрос для такого заведения.
19.08 Хочу дополнить свой отзыв , я понимаю ценообразование на кухню , коктели и прочее .... Но обычная вода за 590руб/литр , да ещё и в грязном графине - это перебор , она у вас что, людей с того света возвращает за такую цену ???!!! При этом , вы запрещаете проносить с собой ту же самую воду
Оценку снизил , без обид , людьми нужно оставаться всегда
18
1
10 декабря 2024
Лучшее место в городе для отдыха у бассейнов! Удобно добраться, большая территория, хороший сервис.
Так же отличные банкетные залы. Отмечали здесь свадьбу, всё понравилось! И обслуживание и интерьер, красивая территория. Внимательный и компетентный персонал.
1
21 января
Очень классное место, несколько бассейнов, зимой подогревается один, температура +28°-+29°, комфортно.
Очень порадовали чаны с горячей водой, конечно, нужно ловить момент, ибо есть невменяемые хитрецы, которые оттуда не вылезают, но мы смогли во всех побывать.
Оригинально придумано с баньками, летом вряд ли пользуются популярностью, но в январе 👍🏼
Есть очень приличное кафе, где тепло, красиво и можно и погреться и перекусить.
Мы снимали лаунж с видом на бассейн, дорого, но того стоит. Еда вкусная, да и вообще все продумано, но любая услуга за доп плату (халат/полотенце/тапочки)
1
1
31 января
Отличное место для отдыха. Бассейн, зонтики с лежаками, кухня и бары, пенные вечеринки, вечерний танцпол - на пятерку. Душевые с туалетами на четвёрку. Персонал достаточно ровный, но при этом местами ощущается нехватка должной профессиональной подготовки .
6 июля 2024
Отличное заведение. В жаркую погоду самое то посетить прохладный бассейн и выпить бокальчик другой прохладительного напитка. Напротив входа есть бесплатная парковка, персонал приветливый. В стоимость билета входа полотенце, браслет и шкафчик с автоматическим замком. На территории два бассейна в одном есть Аква бар, а в другом есть детский бассейн встроенный прям во взрослый. Очень много лежаков, есть зонтики и столики для напитков или кальяна, чтобы наслаждаться отдыхом прям у бассейна. На территории несколько кафешек а также есть детская площадка большая с песком. Советую всем к посещению.
1
17 августа 2024
Это самое лучшее место отдыха! Шикарный бассейн для всех - и взрослых и самых маленьких! У нас три малышарика годовалых - мы отлично провели время! Купались практически без перерыва! Как жалко что узнала об этом бассейне совсем недавно. А еще там прекрасно готовят, в отличие от конкурентных мест. Нам все блюда понравились! Особенно десерт! Всем рекомендую это место отдыха! Прекрасно провели время, уходить не хотелось. Прям жемчужина Краснодара! Благодарим за отличные впечатления!
1
2
20 декабря 2024
Место очень хорошое все очень чисто и красиво персонал очень вежливы интерьер отличны по возможности будем посещать мы очень довольны всем спасибо вам огромное
19 июля 2024
Отличное место! Приятные доброжелательные девушки на ресепшен, расскажут все, если первый раз и даже если нет 👍. Бассейн прохладный, очень освежает. Чисто. Официанты вежливые, быстро работают, все понравилось 😊, раздевалки чистые, туалеты немного хромают, мусорные велюра переполнены, но они и маленькие для такого количества людей. Отличное место для отдыха, всегда приятная музыка 👌
1
15 августа 2024
Очень понравилось, чистые бассейны без запаха хлорки, учтивые официанты, очень вкусный мохито. Чистые новые лежаки. Отдохнули очень хорошо.
Из минусов: почините замки на дверях кабинок в женском туалете, всего 2 кабинки рабочие из всех. И не продумана женская раздевалка, ячейки для хранения вещей сразу у входной двери. Переодеваешься, кто-то заходит и всем в коридоре видно что в раздевалке происходит. Еще и зеркало у входа сделали, чтобы обзор был шире. Приходится прятаться в туалете или душе.
На ряд ячеек два маленьких круглых пуфика, на которые даже пляжную сумку не поставить, падает.
Кажется женскую раздевалку проектировал мужчина) в остальном прекрасное место, приедем ещё раз
3
1
16 июня 2024
Большая территория, имеется три бассейна - один без подогрева самый большой, второй поменьше с подогревом, и маленький детский с подогревом. На территории в разных местах есть бары где можно купить напиток и пить на лежаке. Видов коктейлей, смузи, шейков алкогольных и без выбор большой. Покушать так не пооучится- обязательно в кафе за столиком. Хотелось бы добавить в продажу снеки к напиткам которые можно взять на лежак. Снеков не обнаружила воообще, что то есть в меню кафе, но на снэк не похоже. Больше как блюдо.
Музыка танцевальная, кто любит весёлый и шумный отдых вам понравится. Кто желает потише, занимайте места подальше от сцены).
2
1
17 августа 2024
Прекрасное место , отзывчивая персонал , интересный ведущий ,большая территория при этом очень удобно расположены бары и зоны кафе их там целых 3 штуки для комфортного отдыха ,цены адекватные ,ассортимент блюд приятно порадовал пицца вкуснейшая в городе рекомендую ,из напитков очень запомнился лимонад лемонграсс огурец спасибо ребятам подсказали попробовать .В целом молодцы я остался доволен
1
1
30 декабря 2024
Всё понравилось. Брали в аренду баню. Баня отличная, пар хороший,нам постоянно подкидывали дрова, поддерживали температуру, бассейн тёплый, по ценникам в кафе и баре всё устроило. Депозит в 5000, достаточно для 3-х человек на 2 часа.
3 декабря 2024
Персонал вежливый, бассейны чистые. В кафе приемлемые цены, еда вкусная. Порадовал комфортный отдых, звучала приятная музыка. Отдохнули хорошо, спасибо!
30 июля 2024
Прекрасное место для отдыха, купания и загорания! 3 бассейна, один из которых подогревается даже летом, для меня лично это было приятной неожиданностью, второй прохладный комфортной температуры, в нем же находится бар, за водяной шторкой(но когда ее отключают гораздо лучше), а вот для детей бассейн почему-то был холодный, может так задумано, а может что-то случилось, но очень удивило нас это, так как он мелкий, по идее должен был прогреться под солнцем. Но если вы с маленькими детьми хотите отдохнуть, то им будет интереснее в Санторини, там бассейн оборудован всякими плюшками д.детей и он очень теплый 🥰
1
21 июня 2024
На днях посетили пляжное заведение нашего города. Приятная атмосфера, хорошая музыка, развлекательная программа, достаточно просторно до отдыха
Приятный, приветливый персонал,
особо хочу отметить за отзывчивость и помощь администратора Соломию и охранника Илью, он помог моему племяннику, по неосторожности ударившемуся, обработав рану на голове. Спасибо
1
1
1 декабря 2024
Ужасное место!!! 01.12.2024 г. пришли провести время в теплом бассейне и банях, мало того, что вода холодная, везде скользко, ходить невозможно, так еще непонятно что в эту воду добавляют. Проведя 20 минут в бассейне мои светлые волосы превратились в ЗНЛЕНЫЕ. Я была просто в шоке!!! Я уже три года, как блондинка, была в разных бассейнах, никогда такого не было. Решила разобраться, что в итоге добавлено в воду, что она дает такую реакцию, подошла к девушке на ресепшен, она сказала, что в воде хлор и вы сами должны знать, что может такая реакция быть, вам что не говорил об этом колорист? Мое окрашивание было выполнено опытным колористом, к которому я хожу не один год, все красители и окислители качественные. Девушка сказала подождать и отошла, сделав вид, что она кому то звонит и кого то ищет и вернулась обратно беседовать с остальным персоналом. Я просидела пол часа и спросила «А кого мы ждём?» , на что последовал ответ «Вам что позвать администратора?». То есть она сказала мне ждать сидеть непонятно чего, ей было все равно. После этого другая девушка мне сказала, что оказывается хлора в их воде нет и у них «специальная система очищения для деток», что в итоге входит в состав этой воды осталось непонятно, то хлор это, то оказывается его нет. Также у моего молодого человека покраснела вся грудь от этой специальное системы очистки воды. Я не представляю, как это может быть опасно и для детей. Персонал не хотел идти на встречу и решать эту проблему, пришлось писать отзыв в книгу жалоб и предложений. Деньги за тапочки и полотенца взяли, никто не извинился и не сказал даже до свидания!!! Приехав домой, мои волосы до сих пор ужасно воняют настолько, что слезятся глаза у меня и всех, кто находится рядом со мной. Моя голова теперь вся зеленая, ничем это не вымывается, волосы просто испорчены, они превратились в мочалку. Это уже не первый случай именно в этом заведении, даже девушка на ресепшене сказала «вы не первая такая, никто ничего не будет компенсировать». Никто при входе не предупредил о таких ситуациях в их бассейнах и не посоветовал надеть шапочку. Они считают, что в этом виновата исключительно я.
Если вы хотите испортить себе отдых, вернуться с зелеными волосами и покраснениями на коже, то токсичные вам нужно посетить это заведение.
Ужасный персонал, вода и чувство безнаказанности!!!!
2
7 декабря 2024
Дешевое место во всех отношениях! Вход дешевый 1т.р. в будни, 1.5т. р. на выходные! Взял с собой еду! На входе не о чем не предупредили! Сидим в бане с девушкой! Кушаем! Вламывается без стука "администратор" который больше похож на таксиста! БЕЗ СТУКА!!!!!!!!!!!!!!! И приказным тоном говорит: Всю еду в раздевалку! Неприятное зрелище! Неприятное место! Воду обещали 36 градусов, но в будни экономят на подогреве, была 25 градусов! Если бы не чаны с горячей водой замерзли бы! Когда уходили спросил на ресепшене: Почему не предупредили о запрете проносить еду?! , на что был жест на объявление на стене! Где были правила посещения клуба Заггаррро! А вы читаете объявления при входе в заведения подобного типа?Вы быстрее хотите переодеться и в бассейн или баню! ДЕШЁВОЕ МЕСТО ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ!
11 июня 2024
На территории чисто. В июне был подогреваемый бассейн, есть детский бассейн, но нет горок совсем. Также есть не подогреваемый бассейн с баром, но там попивать коктейли было не очень комфортно по температуре. Мы бронировали бунгало, стоимостью 17тыс, которые в течении дня тратили на еду и накитка, бунгало с кондиционером! Из минусов хочу отметить, не совсем компетентный персонал, который из раза в раз путал предварительный заказ, стоимость брони, время и персональные данные! Но, оценку не буду снижать.
1
1
18 августа 2024
Из плюсов:
очень тёплый бассейн (один из трёх). Это самый главный аргумент в пользу этого места. В целом всё довольно комфортно
Из минусов: мы были вечером в воскресенье. К этому времени туалеты были довольно грязные. Защёлки у кабинок туалетов сломаны. Из 6 (или 7 фенов) работали только 2. Остальные сломаны.
В раздевалках маленькие ящики и всего несколько пуфиков- мало места, чтобы сложить одежду и вцелом тесно
24 января
Отличное место в городе джунглей!)
Можно поплавать в горячем, холодном бассейне, зайти в баньку и по балдеть в горячем бурлящем чане! Это красота!!! Всем рекомендую!!!
27 октября 2024
Были приглашены на свадьбу в этот шикарный ресторан! Сам ресторан, обслуживание и кухня великолепны🔥🔥🔥 Радует, что в Краснодаре могут организовать замечательный праздник, в отличном месте с крутым ведущим и кавер-группой🎆
1
13 августа 2024
Приятное место для летнего отдыха. Интересный бассейн с мостиком, сделаны отдельные лежаки с навесом, есть vip комнаты с кондиционером. Очень интересное меню и приготовлено все очень вкусно. Развлекательная программа, мыльные вечеринки. Всё есть для отдыха.
1
28 июля 2024
Была в будни,народа было средне,чисто,очереди не было, расположение басейнов оптимальное. Иньерьер нормальный. Кафе хорошее,еда вкусная, цены умеренные за все. Парковка была свободна( не много посетителей)яДети были в восторге. Нам тоже понравилось
1
27 июля 2024
Хорошее место отдыха, бар и кафе зачет. Самое лучшее время пребывания - будни, не так много людей и не так шумно. Второй год посещаем. Единственное, хотелось бы, чтобы в душевых был гель для душа и чтобы уборщица не выливала грязную воду в душевых. Это очень неприятно. Еще не понятно, почему нельзя заходить со своими сумками, и зачем перекладываем вещи в пакет 🤷🏻♀️ в чем разница?
А так, в целом, хорошо 👌
1
25 июля 2024
Ярко, солнечно и загар липнет хорошо.
Очень большой выбор локаций для отдыха, как от общих лежаков так и до вип комнат и пространст с кондиционерами.
Пришли в день пенной вечеринки, к сожалению ушли под закрытие и так не уволили никакой пены.
Будет немного черного юмора
«не приглашайте эпилептиков на пенную вечеринку, у них своя вечеринка»
Немного расстроен, но это не помешает мне вернуться.
1
30 августа 2024
Большая ухоженная территория , персонал приветливый , на территории чисто, вода теплая. Шезлонги и зонты идеально.
На территории загарро есть тандырная , рекомендую посетить и отведать самый вкусный, сытный и недорогой бургер )))
1
17 октября 2024
Хороший, тёплый бассейн, но правда был только половина, остальное накрыли из-за численности народа. Есть бани новые можно погреться, попариться и окунуться в холодный. Очень приветливый персонал, поздравили с днём рождения! Вкусняшку подарили! Спасибо, было приятно 😊 Доступная, вкусная еда! Рекомендую 👍Всем приятного отдыха!
18 марта
Все очень понравилось! Все супер ! Хотим придти компанией и отметить день рождения! Коктейли просто супер, да бургеры тоже котлета говяжья , сытный оооочень! Всем рекомендую!
15 апреля 2024
Чистая территория, очень теплые бассейны. Чаны с горячей водой работают, внутри чисто, очень приятно находится, особенно в пасмурную погоду. На рецепции встречает отличный персонал. Кухня отдельная песня, очень вкусно, даже для привередливой меня. Из минусов не шибко любезная официантка в зоне бассейнов. И совершенно не понятный б/а махито, один лед, содовой практически нет, как и лайма. За 365₽ обидненько.
5
2
25 января 2024
Отличное место. Очень приятное место с шикарным сервисом. Вежливые обслуживание. Всё продуманно до мелочей. Контингент соответствующий. Но есть один огромным минус. Лично для меня он очень существенный. А именно администрация разрешает курить прям на лежаках. От этого получается некуда укрыться. Куда бы там ты не лёг обязательно кто то будет курить или сигареты ли кальян. При этом рядом отдыхают семьи с детьми. Некоторые да же с грудными
50
12
14 мая
Дорого, но чисто и красиво. Есть и для детей бассейн и площадка. Бар на воде крутой, есть VIP. Но все-таки неоправданно дорого, особенно меню
8 июля 2024
Всё очень понравилось! Ребята молодцы! Классное место, очень вкусно всё было. Постоянно ходят убирают везде. Чисто. Единственное что, в женских туалетах некоторые кабинки сломаны замки и они не закрываются, это единственный минус. А так супер, вернусь обязательно и посоветую друзьям 100%
1
1
10 июля 2024
Хорошее место для отдыха, как компанией, так и семьей, атмосфера отдыха и праздника души и тела, приятная музыка, дискотеки и пенные вечеринки, вокруг царит чистота, вежливый и веселый персонал, хорошие большие бассейны с чистой, прохладной водой.
1
31 июля 2024
Отличное место для отдыха. Очень здорово что есть тёплый бассейн и освежающий с прохладной водой. Классный отзывчивый персонал, ведущий норм. Но самое главное- это вместимость клуба, народу прям много вмещает и не кто не кому не мешает.
1
8 июля 2024
Очень нравится «Загарро», ездим туда всей семьей второй год отдыхать. На территории 3 бассейна, один длинный (и вроде там вода холоднее чем в других), второй двухуровневый (детский лягушатник с ограждением, переходящий в полноценный взрослый просторный бассейн), в этом бассейне глубина мне чуть выше подбородка (мой рост 159см). И 3-й бассейн детский - глубина 50-60см примерно. Очень грамотно продуманы все зоны купания, комфортно и взрослым и детям, никто никому не мешает. Еда в этом году просто потрясающая, либо сменили повара, либо просто так получилось) пицца идеальная, суп, макароны в соусе - брали разные блюда и все очень вкусные! Цены как в обычных кафе. В общем, будем возвращаться снова и снова 👍🏼
2
2
19 февраля
Честно сказать, пошли туда, выслушав положительные отзывы знакомых и разочаровались уже на входе… некомпетентная и не знающая свою работу кассир, которая не отпускала нас порядка 10 минут, потому что сама же накосячила в программе 💔 на территории очень грязно, вода из слива бьет ключом, вонь канализации. За все время пока лежали на шезлонгах, ни один официант ни разу не подошёл, даже пустые стаканы никто не убирал, пока лично не нашли сотрудника и не попросили об этом. Бармен на баре внутри бассейна абсолютно не умеет общаться с гостями, а официант в кафе хотел будто быстрее отделаться, через каждые 5 секунд спрашивая «всё?», заместо того, чтобы что-нибудь предложить. Понравился только коктейль «П. Мартини». Остальное огромный минус, больше не вернёмся.
30 июля 2024
Отличное место, где можно отдохнуть в жару. Вкусная кухня, освежающие коктейли на баре, всё, что нужно для отличного время препровождения. Из минусов- забирают недопитые коктейли, когда ты пошёл окунуться в бассейн и горькая зелень в боуле с креветками.
1
29 июля 2023
Начну с хорошего, очень чисто все новое! Удобно с детьми классная детская площадка аниматор на ней просто супер!еле увели ребёнка оттуда!
Но вот кассиры администраторы нам конечно отдых поспорили!в честь дня рождения обещали при регистрации в приложении скидку на меню,которую мы так и недождались, потому что при выходе они нашли кучу причин чтоб нам её не делать! Ребёнку на др не разрешили пронести торт и альтернативы торт у них не было! И с раздевалками очень странная история стоит огромное зеркало на входе в которое видно всех тех кто заходит тоесть если кто-то открыл дверь то ты как на экране
17
10 июля 2024
Приятное место , отметили со старшей дочерью её день рождение там ! Понравился общительный официант , вкусная пицца , вежливый и приветливый персонал и теплый бассейн, было +29 и немного ветрено, поэтому в прохладном бассейне , мы замерзли ((
28 октября 2024
Ой,какое это чудесное место,особенно в октябре и когда мало народа)))) Приятная музыка и обстановка. Вежливая девушка встречает и все доступно объясняет) Вкусные разнообразные коктейли. Вот меню не зашло,ценник приличный,а на вкус так себе) это пожалуй единственный минус,по мне так.
19 июля 2024
Место классное ,много шезлонгов ,просторные раздевалки ,бассейн супер ,вода идеальная по температуре ,вечером включают красивую подсветку,кухня тоже понравилась ,персонал вежливый 🤗вообщем все вэри вэлл
3
3
13 июня 2024
Место небольшое и уютное, пррсонал очень дружелюбный. Из ещё плюсов очень вкусная кухня, выделю особо пиццу 4 сыра и прекрасного официанта Айка....из минусов только лежаки на сеточке, конечно предпочтительнее с матрасами, а в целом остались довольны... 👍
12 сентября 2024
Отдыхала сегодня с друзьями в данном заведении. Мне оно очень нравилось, несмотря на разные и, довольно противоречивые отзывы я видела в них только хорошее. Но сегодня коснулась и меня их напрочь отсутствующая клиентоориентированность.
Встретили хорошо и любезно, администраторы приветливы, охрана улыбается. Отдыхаем, загораем.
Далее идем поужинать
Вижу в меню салат
С розовыми томатом и ялтинским луком, мой любимый, делаю заказ
Приносят красные дешевые и безвкусные помидоры,да еще и салат вообще без соли( сразу скажу, там не было прописано соленый он или нет)
Ем 1 кусочек, понимаю, что мне не вкусно, далее, делая скидку за салат на то, что в целом мне у них все нравится, думаю, посолю да съем, ладно, что уж там, подумаешь, сорт помидора в салате из двух ингредиентов не смог повар подобрать. Но тут выясняется, что на столе нет солянки, как и салфеток. Зову официанта, прошу это все принести.
Приносит. Уходит
Начинаю солить
Соли нет
Далее жду, пока официант появится в поле зрения и сообщаю, что не буду есть данный салат
Доедаю десерт
Вызываю такси
Еду домой
При оплате счета выясняется, что салат вбит в счет. Зову менеджера. Приходит и сходу занимает позицию не человека, который хочет разобраться, а начальника, которого отвлекли от более важных дел, который начинает мне доказывать, что у каждого заведения свои помидоры и что нет стандарта понятия «розовые» ( хотя это вообще то сорт, ну да ладно)
Далее, пока неторопливый официант, который и нас то неспеша обслуживал в полупустой посадке идет, к менеджеру присоединяется та самая доброжелательная вначале охрана( видимо, у менеджера настолько слабый авторитет и компетенция, что ему требуется помощь) и с какой то целью начинает доказывать мне, что я у себя на кухне готовлю и это одно, а тут другое.
Далее подходит официант и единственный вопрос, который задает менеджер ему-сколько я съела. Официант, которого я не могла поймать 3-5 минут говорит-пол тарелки и в этот момент я понимаю, что никто изначально и не хотел разобраться, на меня просто оказали давление и не поверили моим словам
и когда я попросила книгу отзывов, мне ее настолько легко дали, что в этот момент я поняла- клиентоориентированность это точно не то, за что топит компания, во всяком случае обратная связь от посетителей это последнее, что волнует заведение, пока писала; не увидела обратной связи ни одному посетителю
И знаете, в Краснодаре совсем некуда ходить, Санторини дно еще больше и обслуживание там тоже очень хромает. И навряд ли для компании что то значит потеря одного посетителя в моем лице; но честно, я лучше вообще перестану ходить в подобного рода места, чем буду сталкиваться с полным отсутствием компетенции
Пока мы терпим такое отношение, люди, которые на нас зарабатывают, лишь обогащают свои карманы, что в принципе для Краснодара база
Но лично мне чувство собственного достоинства важней, чем искупаться в бассейне. Для меня дико такое отношение и другим не рекомендую закрывать глаза на отношение к себе в угоду развлечений.
Пока такое терпишь, все так и будет -уныло.
Не верю в то, что в книге отзывов дадут ответ, поэтому пишу тут, если вы хотите просто искупаться-может это место и норм, но сервис там никакой и мне удивительно, что компания не может донести до персонала собственные ценности с помощью сильных тренинг-менеджеров, которые будут учить давать сервис, а не тешить эго на управляющих позициях, пока директору улыбаются в лицо, играют его репутацией
Сотрудники уйдут, а место останется
И тут два варианта, либо руководству этой не видно( что странно)
Либо все равно, потому что само такое же невежественное.
6
1
20 августа 2024
Отлично отдохнули, приятный персонал, чисто. Недочеты: в женской раздевалки почти нет работающих фенов, странно, что кабинки туалетов полупрозрачные.
Зато всё, что связано с бассейном на высшем уровне🔥.
Стоимость приемлемая. Коктейли слабоалкогольные ( не минус, а просто данность).
9 сентября 2024
Самое то, если нет времени, чтобы выехать на побережье. Персонал приветлив, вежлив и внимателен. Чистые бассейны, но недостаточно глубокие, хотелось бы глубже, но это больше мое личное мнение, а не недостаток. Чистота и порядок в целом во всем комплексе. Кухня хорошая, коктейли вкусные. Крайне порадовала общая атмосфера и музыкальное сопровождение! Танцевальная музыка заряжает позитивными эмоциями и хорошим настроением, хотелось бы попасть на живую музыкальную сессию😊 Рекомендую к посещению и вернусь сюда еще😉
1