Добрый день! Со своим вопросом по автомобилю обратился в Заботливый Сервис, меня записали на определенное время в которое я и приехал.
В оговоренное время мой автомобиль принял Будак Андрей Владимирович на диагностику неисправности посторонний звук под капотом. Диагностика заняла какое то время, после чего выяснилось что необходимо проводить дефектовку двигателя внутреннего сгорания моего автомобиля. Я согласился на ремонт в Заботливом Сервисе у Мастера - консультанта (приемщика) Будак Андрея Владимирович. Весь ход капитального ремонта моего автомобиля указанный Мастер со мной согласовывал поэтапно, подобрал запчасти. Вместе со мной находил выходы из трудных ситуаций в ходе капитального ремонта двигателя моего автомобиля. В целом полный капремонт двигателя занял примерно 14 дней (две недели), что называется под ключ! Причем Заботливый сервис дал мне гарантию на капитальный ремонт моего автомобиля 2 года или 15 000 км. Уже езжу на моём автомобиле, доволен. Хочу выразить сердечную благодарность всему коллективу Заботливого сервиса, а в частности Мастеру - приемщику Будак Андрею Владимировичу и всей его смене! Желаю Вам, ребята успехов в труде и всяческих благ и успехов!
С уважением,
Мещериков Сергей.
Никаких оценок даже ставить не хочу так как меня записали в чёрный список клиентов. Объясню ситуацию. Сын на Сво, машина стоит около дома. Заметил что авто перестал открываться и заводиться, была утечка тока с аккумулятора. Сын записал авто на диагностику в заботливый сервис и попросил отогнать машину к ним. Пригнал машину ко времени, встретили вежливо ни чего не хочу сказать насчёт этого. Договорились что они делают диагностику в течение 3~4 часов и если находят неисправность то звонят мне и договариваемся нужно это делать или нет и сколько это будет стоить. Уехал домой ждать звонка. Прошло 4 часа, мне позвонил сын узнать результаты. Я сказал что досих пор тишина и если хочет пусть позвонит им сам. Не успел он с ними договорить как мне сразу же перезвонили и тут началось. Для начало сказали что на аккумуляторе замкнуто 2 банки и его надо менять, хотя перед тем как гнать к ним авто я поставил новый со своей машины, после чего разговор плавно и тихо перешёл на другую тему по поводу что это долгая работа и аккумулятор всё равно придётся менять в течение года или двух что меня сильно посмешило. Ну да ладно сижу жду дальше. Сервис работает до 20:00,примерно в 19:00 мне перезванивают и говорят что все уже починили а не продиагностировали и цена работы 6000р заместо 1800 за диагностику. После "вежливого" разговора мне быстро сделали скидку до 3000р и попросили больше не появляться в этом сервисе никогда.я плюнул на все и согласился. Когда приехал на следующий день забирать авто мне объявили что я занесен в чёрный список клиентов и запугали что теперь ни один сервис в Туле меня не примет на ремонт. Опять "вежливый" разговор и я уехал. Вот так как то так если не рассказывать всех подробностей.
Хороший сервис. Обслуживал в данном сервисе несколько машин. Всегда хороший и доброкачественный подход. Плюс подбор запчастей быстро и не дорого. Все отлично, советую.