Сотрудничаем с программой Забота уже более 5 лет. Очень удобная сервисная составляющая. Всех пациентов в клинике сразу информируем о том, какие сообщения их ждут: напоминание, поздравление, приглашение из очереди. Также пользовались и опросами. Нравится работа тех.поддержки, всегда на контакте, вопросы быстро решают. Подход индивидуальный к разработке сообщений и алгоритмов. Рекомендую!
С Zabota 2.0 работаем около 2-х лет. Без этого сервиса уже не сможем обойтись, да и пациенты бы не поняли ))) Основные плюсы - это возвращение пациентов из базы, что дает прибыль организации (мы не ожидали, что это будет так заметно), и улучшение сервиса, что, безусловно, повышает лояльность пациентов. Сотрудники организации всегда помогают даже с теми вопросами, которые напрямую не относятся к их деятельности. За это им очень большое СПАСИБО! Помимо этого Zabota регулярно организует интересные и полезные мероприятия.
ужасный сервис,на каждом этапе обман где-то по стоимости где то по возможностям ,заказывал услугу обзвона с двух баз конверсии ноль ,когда я спросил нет конверсии ответили сделали всё что могла ,не советую смотреть на отзывы не работает зря заплаченные деньги
Работа с Заботой 2.0 положительно повлияло на прибыль именно за счет старой клиентской базы. При том, что значительно экономятся маркетинговые расходы и облегчает работу сотрудников. Отмечу хороший сервис и быстрое решение возникающих в процессе работы вопросов.
Мы работаем уже более 3 лет, считаю очень эффективным этот сервис, возможно отследить NPS, отзывы, сценарии и автоворонки, все что необходимо для эффективного маркетинга.
Забота это действительно компания, которая заботится и дает результат! Спасибо за сотрудничество, ради бога - не меняйтесь! Оставайтесь такими же дружелюбными и эффективными!