Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
Рейтинг 4,6
933 оценки
Оцените это место
352 отзыва
По умолчанию
Д
Дарья Шабохина
Знаток города 6 уровня
5 мая 2023
Обслуживание хорошее , показывают , что они профессионалы. Но денежку все равно рады высосать как оказалось . Там , где не значительная трещина и зап часть ни один год проходит , мне сказали , что там все лопнуло и надо менять . Утрируют проблемы . Не говорят , что у них оплата почасовая , не говорят стоимости , узнали уже в конце в моменте оплаты . Отдали 4 тысячи за ремонт , но ничего не изменилось. При этом запись была на утро , просидели до вечера ) Пытаются всех принять , и приходится долго ждать и не понятно чего)
По пути из Москвы в Питер умерла тормозная колодка. Приехал в полночь (работают круглосуточно), быстро подобрали новую и поменяли неисправную. И отношение и оперативность великолепные, отличный сервис!
Честно признаюсь, ездил туда в вечернее время, может днём иначе! На весь магазин три человека, а посетителей много. Ждать консультации или просто что то купить ждать 20 минут. Это у меня, хотя в магазине было всего 4 покупателя. Ценник как везде, на некоторые товары завышен...в общем если что то, как мне, надо срочно то можно, в остальных случаях рекомендую дождаться следующего дня и обращаться в другие магазины, ибо единственный плюс это из работа 24 часа!
Есть пара хороших механиков, видел как работают и слышал, что знают!
Но!!!
Мастера и политика данной организации меня расстраивает!
Рассказывают абсурдные вещи, в вопросе устройства автомобиля знания поверхностные, зато запчасти впаривать в тридорого и навязывать ненужные работы - это могут, умеют и делают!
Посетил один раз в жизни в 21.30 для покупки автоматического насоса стоимостью 1590 рублей. Продавец сказал перед покупкой насос нормальный, живущий. Использовал один раз на следующий день, после чего насос сгорел и больше не работал. Хорошо, что есть такой магазин 24 часа. Плохо, что так получилось один раз при единственной покупке.
Ужасное не компетентное общение сотрудника со мной уже не первый раз. Зовут его Лев. Разговаривая со мной просто бросил трубку и сказал я не буду общаться! И такое Хамское поведение с его стороны уже было пару месяцев назад! Плюс именно в его смену цены на одни и теже работы, дороже. Если попали в его смену, то лучше поищите другое место.
Итак, про магазин.
Плюсы: круглосуточный режим работы, разнообразный ассортимент. Иными словами, Вы можете приехать хоть в 3 часа ночи и приобрести то, что Вам нужно, как необходимый инструмент, так и расходники. Я считаю это огромным плюсом, нынче все приходится заказывать заранее, а это неудобно.
Минус, на мой взгляд, один: дороговато. Не нижний ценовой сегмент.
Особенность: консультируют Вас неохотно. Лично мне это параллельно, поскольку я знаю, зачем иду туда.
Теперь сервис.
Менеджер на приемке вполне адекватный. Если Вы нормально общаетесь и четко ставите задачу, то нареканий нет. В моем случае выручали 2 раза: и замена лампы в птф ссангёнг актион (самому просто лень, кто знает, тот поймет, о чем речь), и замена кроншейна паразитного ролика + замена ролика-натяжителя также с кронштейном. Работа технически не самая простая. Взяли в 1 день, машина бесплатно стояла и ждала запчасть. За это респект. Теперь за что снял 2 звезды: Вы зачем забили болты защиты картера в кронштейны подрамника кувалдой, игнорируя резьбу?! Чё я Вам сделал дурного, нормально же общались?! Ещё и не затянули их до конца. Ну что, было не перезвонить и не сказать мне: а давай нарежем резьбу по-новой? Или гаечки приварим на место негодных старых штатных резьбовых соединений? И самое главное, умолчали. Решили, пусть это будет маленьким сюрпризом. А потом сложилась следующая ситуация: я на эстакаде, болты открутить невозможно, только болгаркой срезать. Которой нет. Не надо делать так, чтоб Вас потом материли! К сожалению, видео выложить не могу, много ненормативной лексики. Но поверьте на слово, что 2 раза платить за эстакаду и мотаться домой за болгаркой, когда защита картера на соплях держится - удовольствие ниже среднего.
Резюме: магазин неплох, работу автосервиса надо стараться проверять по мере возможности. Концептуально они ничем не отличаются от других контор, ведь грех не воспользоваться технической неграмотностью клиентуры или невозможностью быстрого выявления дефектов) Ибо так можно делать, а значит, почему бы и нет?
Ужасный сервис, приезжал менять ремень грм, в итоге загнули клапана, потом поставили всё на место, собрали и отдали машину, выставили огромный счёт, а машину пришлось делать в другом месте!
Обслуживаюсь не первый год.Неоднократно ставили не верный диагноз.Меняли блок абс на Ауди А 4 (это значит блок +замена),проблема была в каншине.Делали диагностику на БМВ Х6 ходовой,в итоге сделали развал.Хотя надо было сделать адаптация рулевой рейки.Устранили через 4 дня.Когда им было удобно.соответсвенно за развал ничего не вернули.Но всё бы ничего крайний раз загоняю на обслуживание БМВ Х 6 обрисовываю ситуацию (горит датчик износа колодок).обговариваем время и то что надо убрать ошибку.В итоге у нас нет программы БМВ,не можем сделать,ну дело точно в блоке АБС. И чек 4,700 за то что ничего не сделали.Говорят одно время потом сидишь ждёшь по 6 часов.Не звонят и не предупреждают.В итоге ничего не заплатил Михаил угрожал,что вызовет полицию.Итог если ремонтировать Логан то сервис подойдёт.А так они тут гадают не разбираются.Администратор Людмила на своём месте.
Магазин норм.
Автосервис жесть какой дорогой . ощущение, что цены на услуги берут с потолка.
Прайса не дали, чтобы ознакомиться заранее.
В общем сделать сделали, что просили, но больше возвращаться за услугой нет желания.
Автомобиль провёл в сервисе 2 недели, за это время к нему такое ощущение что и не притрагивались. Звонят, предлагают что-то сделать, говорят что рассчитают стоимость, и не перезванивают, а просто делают. Когда приехал неожиданно для них забирать авто, машина стоял на улице, с открытыми замками и засыпанная снегом. Хотя он не шёл несколько дней.
Может быть они что-то и делают нормально, но не дорогие автомобили в ремонт берут, а ремонтировать не хотят. Хотя платишь ты ровно так же, как и за дорогой, по стоимости работ
Квалифицированный персонал! Все знают, все умеют, закажут , подберут, починят, посоветуют! Работают 24 часа, очень удобно если вы поздно освобождаетесь с работы!
Ооочень плохое обслуживание, мастер Михаил разговаривает грубо и нагло, когда у моей машины после большого ремонта в конце так и не смогли за полдня прокачать тормоза, (а на другой станции это сделали за 30 минут) он на мои претензии к слесарям вместо извинений сказал что не надо к ним придираться и ездить лично мне тоже не надо, деньги за оплаченную работу по прокачке тромозов тоже не вернули.