YVES ROCHER FRANCE
57 отзывов
5 октября 2024
Зашли с внучкой за подарком. Так как у меня аллергия на косметику , подарок пошла покупать внучка. Что покупать знали, только не знали где искать. Продавец ребенка просто игнорировал. Хотя видел, что она не может найти то, что нужно. Я попросила продавца помочь. Она даже ухом не пошевелила. После многократной просьбы наконец то продавец причмокивая подошла. С таким видом будто я ей миллион должна. Товарищи! Это в торговом центре! Я такого хамского отношения еще не видела. Мин 40 мы потратили, чтоб купить подарок. Уже мама стала звонить и передали ей трубку, чтоб сказать конкретно что будем брать. С недовольным видом, что ее потревожили, она наконец то собрала коробку. Пихнула ребенку, как собаке. Я никому не рекомендую там покупать!!!! И прошу , чтоб администрация научила обращаться продавца с покупателями. После нас наблюдала такое же обслуживание. Уберите это хамло с бутика!
3
1
20 декабря 2024
Качественная продукция. Приветливые консультанты. Можно с ними проконсультироваться о продукции. Посоветоваться , что лучше купить.
1
7 октября 2024
Замечательный магазин. Работают профессионалы. Всегда подбирают только самое лучшее. Рекомендую. За выбором ухода только сюда
1
2
8 октября 2024
Была пару дней назад в магазине, все очень понравилось, девочки консультанты вежливые всегда помогают и подсказывают)
1
2
8 октября 2024
Всегда приветливые девочки, подскажут, помогут с выбором. Очень нравиться этот магазин и продавцы в нём.
2
23 июля 2023
Хороший бутик с высоко квалифицированными консультантами. Расположен рядом с метро, большой ассортимент, постоянно скидки и акции,качество продукции отличное.
3
1
19 октября 2024
Здравствуйте! Периодически бываю в этом магазине, но прохожу мимо если не вижу там консультанта Юлю❤️
Прекрасно знает ассортимент и знает что лучше посоветовать.
Оттенок консилера подобрала мне за секунду, я даже не тестила. Нанесла утром - шикарно.
На таких людях и держится бизнес!
Обязательно ПРЕМИРОВАТЬ!!!
1
19 июля 2023
Уютный магазин, хороший персонал. Всё покажут, расскажут, ответят на все вопросы. Представлено достаточно много товаров данной марки. Бывают хорошие скидки, по карте магазина - акции, подарки. Находится в ТЦ.
3
1
11 ноября 2023
Была сегодня 11.11.23 первый раз а этом магазине по данному адресу. Хотела купить тушь в подарок. На витрине были представлены тестеры, я взяла тушь-тестер, открыла, тушь была не обтянута пленкой и конда открыла тушь, то баночка была пустая, кисточка чистая. Прдлетела продавец, выхватила у меня из рук тушь, отчмтала, сказала, что у них нет тесторов, я показала на надпись "тестер", её даже не смутило, что бвночка из под туши пустая и кисть сухая и чистая. Либо у пролавца неприязнь к покупатеоям, либо она не знает товары магазина, в которм работает. Желание покупать подарок пропало. Ранее я покупала подарки, но в магазинах по другим адресам, пролавцы вежливые и с желанием помочь. Прошу обратить внимание руководства на данного сотрудника. Причем в мвгазине я в этот момент была одна, а торговый центр в выходой день многолюден, но в Ив Роше, что-то никто не заходит, а если и зайдет там его в пустом мвгазине встретит "хозяйка Медной горы"!!!!
2
1
25 декабря 2024
Второй раз сталкиваюсь с равнодушным отношением продавца в этом магазине,отвечает через силу,такое чувство,что покупатели ее раздражают. Нет желания из-за таких приходить в этот бутик. Купила товара на несколько тысяч,а там даже пакеты не дают упаковать. Забегаловка какая-то!
1
6 марта
Хорошо обслужили несмотря на поздний заход за час до закрытия)
1
11 февраля 2024
Добрый день!Всем довольна ,но хочется отдельно покупать косметички ,так как качество у Вас хорошее и банная линейка хорошая!👍👍👍
1
17 июня 2023
Предпочитаю именно этот магазин данной сети, т.к. очень нравится работа местных продавцов-консультантов. Товары, которыми пользуюсь, всегда есть в наличии. Ну и, конечно, без подарков не уйти! 🫶🏻
3
1
1 марта
Сюда ходят только буржуия цены нечеловеческие
1
19 июля 2022
обожаю этот магазин , да и вообще в целом продукцию. Прихожу каждый раз как домой, приветливые продавцы особенно 2 молодые девочки Аврора и Алина, очень приятно когда они работают вместе, сразу помогают еще и поговорят с радостью. ОБОЖАЮ ИХ ГЕЛИ!!!! КОФЕ лучше всего!
3
1 декабря 2022
В выходные мне пришло смс в телеграмм от компании ив роше с предложением прийти в любой бутик и за любую покупку крем в подарок. В понедельник я пришла в магазин ив роше на Селигерской. Администратор Ирина, сказала, что мне должно прийти на почту письмо со штрих кодом, а так акция не действует!!! Вы серьезно?! Вы мне присылаете рассылку, зазываетесь в свои магазины, я трачу время и деньги на дорогу, а администратор Ирина даже не в курсе акций и предложений и даже удосужилась связаться с руководством и как-то решить этот вопрос! Меня просто послали! В телеграмме описала ситуацию, ответа нет. Зато сегодня прислали новую акции! Вы верите, что после этого я ещё приду к вам?! Написала в чате в саму фирму, все заняты и ответа я не получила! Отвратительное отношение к клиентам!!! Нет больше желания к вам приходить!
3
17 декабря 2024
С удовольствием рекомендую вас всем своим подругам.
1
1 сентября 2021
Самый Любимый магазин) никогда не уйдёшь без подарков. продавцы - консультанты всегда улыбчивы, общительны, обязательно помогут подобрать именно то, что подходит именно тебе, помогут сориентироваться по скидкам и предложениям
3
1
7 апреля 2024
Всё хорошо,но ассортимента хотелось бы больше
1
1
4 июля 2023
Удобный мини магазинчик, выбор небольшой, но есть все что нужно.
3
29 сентября 2024
Не всегда бывает полный ассортимент.
1
5 декабря 2020
Уже несколько лет пользуюсь косметикой этого магазина, не все продукты мне подходят, но есть некоторые, которые стали любимчиками. Но в этом отзыве особо хочу отметить именно работу одного продавца-консультанта этого магазина- Французовой Юлии. Не первый раз оказываюсь в магазине, когда она работает. И видно, что она заинтересована помочь покупателю, но при этом не действует навязчиво. Летом, когда мне нужно было купить позицию, которую снимали с производства, и не хотелось разыскивать ее по всей Москве, Юлия оказалась очень отзывчива и решила этот вопрос, сделала все, чтобы найти и доставить в их магазин этот товар. Потом не забыла позвонить мне. Эта покупка доставила мне радость благодаря ей). На днях зашла в магазин купить подарок для мамы. Но того, что мне было нужно, не оказалось, но Юлия и в этот раз помогла нужным советом и рекомендацией. Видно, что она действует согласно библейскому принципу: Не о себе только каждый заботься, но каждый и о других. К такому консультанту хочется возвращаться!) А сегодня в сфере продаж такое встречается редко, чаще люди заинтересованы только в своей выгоде. Было бы хорошо, если руководство поощряло бы таких сотрудников.
8
9 августа 2022
Отлично всё. Мне очень нравится продукция, ассортимент и приветливый персонал)))
2
2
20 декабря 2021
Отличный магазин, чисто, приятное и быстрое обслуживание, всегда в наличии все необходимое.
4
13 января 2024
Супер сервис и качество продукции
1
14 июня 2021
Хороший, чистый магазин, вежливые продавцы. Если нужного товара не оказывается в наличии, сообщают точные сроки, когда появится. Я всегда посещаю именно этот магазин, обслуживанием довольна)
4
26 декабря 2023
Очень отзывчивые консультанты
1
27 октября 2021
Купила 4 геля для душа и была обескуражена хамством продавца кассира, мало того, что она мне не правильно дала сдачу, на 100 рублей меньше, не извинилась и начала хамить, моему удивлению не было предела?! Как так?! За мои же деньги, которые я оставляю в этом магазине, мне грубят и хамят. Больше никогда сюда не зайду! Ужасное отношение к покупателям!
3
1
16 ноября 2021
Уровень сервиса в этом магазине очень снизился. Хожу много лет, живу рядом. Продавец работает без всякого желания. Корюхина Аврора. Попросила крем для рук из лимитированной коллекции. Сказала, что отдельно нет. Я сама у кассы увидела 2 небольших флакончика. Не понравилось. Больше не приду.
4
5
10 января 2023
место для парковки есть и довольно много
2
1
17 февраля 2021
Ив роше в трц XL не нравится. часто нет товаров в ассортименте, место проходное завозят редко наверное.
Плохо, что нельзя по телефону позвонить в магазин и узнать наличие товара.
По общему номеру звонила, оператор ответил и попросил подождать, но так и пропал...хотя я долго ждала и только потратила время.
Телефоны которые здесь указаны не актуальны.
баночки с шампунями и прочими жидкостями неудобные, -только ногти ломать- сделали бы уже упаковку нормальную- зачем издеваться над покупателями?!!
Прилагаю фото моих «любимых» крышек-оторви ноготь😖
2
3
28 октября 2022
Отдел натуральной косметики. По акциям хорошие цены
2
1
18 января 2022
После посещения и покупок в магазине всегда уносишь с собой хорошее настроение! Спасибо!
5
8 мая 2022
Очень миленькие место, подарочки и все такое
Мне понравилось
4
31 января 2023
Классный магазин! Спасибо всем))
2
1
11 февраля 2022
Удобное расположение. Вежливые и грамотные консультанты.
4
5 апреля 2020
Магазин сетевой. Приятно заходить все чистенько, консультанты красивые. Расположение магазина очень удобное
4
12 декабря 2022
Всё замечательно! Спасибо большое!
2
1
8 ноября 2021
Хороший ассортимент, удобные цены, профессиональные менеджеры
4
3 ноября 2022
Желаю быть внимательными и удовлетворять просьбу клиента, и слушать его.
2
17 мая 2021
Очень люблю данный бутик!!! Классная продукция и очень вежливые консультанты!
4
4 сентября 2021
Замечательный магазинчик с вежливым персоналом .
4
9 июля 2022
Сервис -0. Продавец с ног до головы осматривает осуждающим взглядом, не соизволив даже убрать купленные продукты в пакет.
2
1
19 марта 2021
Удобное месторасположение, вежливые консультанты, удобно
4
26 декабря 2019
Цены приличные,но косметика того стоит.уютный магазин.с большим ассортиментом разнообразных средств по уходу.грамотные и вежливые продавцы.
5
12 января 2021
Рядом с домом, удобно забежать за новинками и подарками
5
16 августа 2021
Квалифировпнный персонал, приветливые девочки
3
27 марта 2023
Хороший магазин
3
28 декабря 2018
Отличный магазин, очень дружелюбный и приветливый персонал, уютно и чисто.
5
1
24 июня 2020
Вежливые продавцы. Всегда предлагают помощь в выборе, но не навязывают.
4