YVES ROCHER FRANCE
67 отзывов
14 января
Очень нравится наш салон Ив Роше в Кунцево плаза. Часто захожу, особенно в период акций и перед праздниками, за подарками для подруг. Часто и на почту приходят чудесные предложения о покупках. Девушки, кто там работают, все очень вежливые и всегда готовы помочь с выбором.
20 февраля
Внимательная консультант Екатерина, настоящий профессионал, помогла быстро определиться с выбором, в итоге ушла с покупками и хорошим настроением
2 мая
Всегда хорошо . Уровень обслуживания достаточно высокий , безопасная косметика растительного происхождения , диагностика , много скидок и подарков
15 сентября 2024
Очень удобно , что Ив Роше находится в Кунцево плаза, идешь за продуктами , в другие магазины , ну и конечно всегда визит в Ив Роше, что то купить и посмотреть , что нового?кремами для лица я пользуюсь очень давно,лет 15 наверно, мне очень нравятся, шампунями и средствами для волос тоже очень довольна, советуюю всем обезательно хотябы 1 раз попробовать и результат Вас только порадует
1
22 октября 2024
Замечательный магазин!
И прекрасный, очень грамотный специалист-продавец Екатерина!
Всегда подскажет всë и предложит, подробно о продукте расскажет!
Побольше бы таких людей в наши магазины!
14 марта
Очень понравилось обслуживание и как правильно работать с клиентом, побольше бы таких специалистов, которые с любовью к своей работе относятся и знают как продать свой товар, т е донести свои знания до покупателя
30 марта
...все на высоком уровне! Маловат сам магазин. Сейчас хорошее время расшириться и предложить покупателям новые продукты!
5 октября 2024
Всегда всё прекрасно! Прекрасно обьясняют, подсказывают и подробно рассказывают! Хорошая система бонусов и подарков! Очень удобно расположен
28 мая 2024
Зашла в ив роше, первый раз, теперь буду всегда посещать этот магазин, мне очень понравилось обслуживание Екатерины. Продукция тоже классная. Обслуживание приятное, ненавязчивое, в общем спасибо большое)
27 января 2024
Небольшой, уютный магазин. Всё легко найти. Чисто и аккуратно. Девочки-консультанты всегда вежливы и приветливы. Часто посещаю этот бутик. Пока всё нравится.
6 июля 2024
Чудесный грамотный консультант, вежливо с улыбкой и полное знание продуктов, выбирал гель для душа, а главное всё быстро ходил в обед
1
1 января
Была впервые в этом магазине,не сразу нашла - они на -1 этаже от эскалатора налево,проходят мимо эскалатора их и увидите) Приятные консультанты,помогли собрать маленькие подарочные наборы к новому году,оформили карточку,даже пробники дали в подарок,цены на косметику лично меня приятно порадовали
16 октября 2023
Небольшое ,маленькое помещение , но классно. Немного суромный ассортимент, но в остальном все хорошо. Персонал хороший, не замит, помогает. Хочется даже приходить туда по чаще
1
8 июля 2024
Ив Роше марка ,которую я выбираю вот уже 20лет. Это высокое качество и натуральность продукции. Уход для лица и тела,косметика и повседневный парфюм.
28 января
Вежливый и ненавязчивый персонал. Чистота.
21 июля 2023
Исчерпывающая грамотная консультация, доброжелательное отношение и быстрое обслуживание на кассе.
Помещение небольшое, но все интересующие новинки приобрела.
4 февраля 2024
Большое спасибо консультантам за внимательность ко мне,быстро нашли то что мне надо было.Минусов нет,очень все аккуратно!
1 октября 2024
Девочки, ну это безобразие! Забежала быстренько перед встречей купить помаду, дала в руки тестер - в итоге вместо матовой нужного оттенка продали глянцевую вообще не ту (((
1
1
6 февраля 2023
Замечательный продавец-консультант в Кунцево Плаза.
Быстрое обслуживание (выдача интернет-заказа(, грамотное консультирование по продуктам Ив Роше.
Помощь в подборе нужных и сочетаемых продуктов, их правильное применение.
1
1
14 февраля 2023
Нравится этот бутик. Девочки приветливые, заботливые. Но есть одна ушлая дамочка в этом магазине. Смотрит на посетителей и принимает решение сама возьмёт обслуживать или отдаст девочкам. И при этом не всегда приветлива, подарки, положенные за покупки у нее всегда заканчиваются. А Т.к. мы всегда покупаем не на маленькую сумму, она это знает, и всегда пытается нас обслужить. Поэтому проходя мимо магазина, видя эту даму - не захожу или целенаправленно иду к другим.
1
27 августа 2023
Все понравилось. Грамотная консультация. Исчерпывающая информация о товаре. Быстрое обслуживание. Доброжелательное отношение к покупателям.
1
25 декабря 2022
Хороший магазин в удобном месте. Не первый год покупаю в сети Ив Роше. Всегда приятное впечатление от консультантов, самого магазина. Цены, конечно, увеличились, но много спецпредложений и скидок.
1
4 апреля 2023
Удобное расположение. Недалеко от дома. Вежливые, доброжелательные и компетентные консультанты. Быстрое обслуживание🤗
19 августа 2022
Какие восхитительные консультанты! Просто потрясающий подход к гостям. Мне чрезвычайно нравится и продукция и то, как там общаются и помогают с выбором. Всем советую. Хожу только в этот магазин теперь. Любовь !
1
11 сентября 2021
Очень хороший бутик моей любимой косметики! Консультанты вежливы, улыбчивы, приветливые, работают очень быстро, на все мои вопросы ответили. И столько подарков в честь 30 летия Ив Роше! Честно-я приятно удивлёна! Развития Вам и процветания!
1
28 апреля 2023
Хороший магазин, качественный товар, вежливые и компетентные консультанты. Много лет покупаю .
4 апреля 2024
Очень чистый и приятный бутик! Хорошие консультанты!
17 октября 2021
Отличный бутик. Всегда покупаю там крем для мамы. Отличное обслуживание, профессиональные продавцы-консультанты, уютная атмосфера в магазине, где приятно совершать покупки. Звезду снимаю за то, что никаких презентиков мне не дали, но предложили поменять карту лояльности.
2
14 ноября 2022
Очень хороший бутик. Консультанты приветливы,дают полную информацию об интересующем продукте.Много лет пользуюсь этой продукцией сама и рекомендую её своим знакомым.
1
1
3 мая 2023
Мой любимый дезодорант "Evidance" только тут и могу купить!!! И бывают классные скидки!!!
2
9 февраля 2023
Очень понравился магазин. Рекомендовали одно из средств этой марки и действительно подошло. Спасибо. Приду ещё.
29 октября 2023
Что нужно всегда есть в наличии.Вполне довольна работой консультанта
27 августа 2021
Хороший выбор, доступные цены, скидки и программа лояльности работают, продавцы очень внимательны и предлагают все варианты скидок и индивидуальные предложения, даже если Вы о них забыли или не заметили.
1
2 марта 2023
Все отлично , вежливый персонал , всегда скидки и подарки
1
3 ноября 2022
Нравится и косметика, и обслуживание, и сам магазин. К тому же регулярные акции, скидки и подарки)
1
19 февраля 2022
Хороший бутик, вежливое и профессиональное обслуживание, замечательная косметика! Удачи, развития Ив Роше!
1
27 сентября 2021
Очень хороший сервис . Девушки-консультанты помогли мне выбрать подарок, при этом предложив выбор , но не навязывая определённые товары ) Подарок в итоге понравился ! Большое спасибо)
1
29 августа 2021
Чудесное обслуживание, отличный выбор товаров, пользуемся этой продукцией много лет и планируем пользоваться в дальнейшем!
1
5 июня 2021
Мне понравилось всё. И ассортимент товара и внимательность консультанта-продавца. С его помощью я быстро определилась с выбором. Спасибо.
1
2
30 ноября 2021
Удобно расположен ТЦ, всегда внимательные и профессиональные консультанты.
1
24 января 2021
Здравствуйте! Полностью поддерживаю негативные отзывы о бутике Ив Роше Франсе, расположенном в ТЦ Кунцево Плаза (улица Ярцевская, дом 19). К сожалению, это единственный бутик в районах Кунцево-Крылатское, поэтому, чтобы что-то приобрести, посещаю его как единственный ближайший мне. И каждое мое посещение не обходится без "приключений" благодаря продавцам-консультантам. Согласна, что обслуживание там покупателей крайне низкое. Навязчивое поведение, желание "впарить" ненужный товар покупателю - это норма в этом бутике. Никогда не говорят, сколько у покупателя баллов по карте, и неохотно отвечают, если спрашиваешь их об этом. Действительно, в этом бутике не знают, что такое кодовое слово. Например, в январе этого года я назвала кодовое слово "распродажа" из письма, присланного мне компанией по электронной почте, а продавцы заявили, что ничего не знают об этом. В итоге принципиально ушла без покупок. И это не единственный казус, это уже сложившаяся "традиция" оставлять покупателя ни с чем. Несколько раз жаловалась на работу этого бутика: через обратную связь на сайте Ив Роше Франсе, в соцсети "В контакте". Мне все время, на протяжении последних двух лет отвечают, что передали информацию в центральный офис и обязательно примут меры! Но "воз и ныне там".
В этом бутике все время пусто, покупателей нет - ни это ли показатель работы?
По ассортименту все очень плохо! Огромное количество гелей для душа и просто мизерное количество парфюмерии и декоративной косметики. Расставлено все внешне красиво, но очень неудобно. Вот объясните, как можно посмотреть и даже увидеть тени для век, если они расположены на самой нижней полке стенда, почти на уровне пола? Сесть на корточки как гопник, как уже отметили в одном из отзывов? И это нормальное отношение к женщинам-покупателям? Во Франции бы уже давно только за это закрыли не только бутик, но и всю компанию.
Почему нельзя именно в этом бутике тестировать немногочисленную парфюмерию с немногочисленными тестерами? Все только из рук продавца! Разве это нормально? И это в Москве. Из принципа больше не пойду в этот бутик! Позор Ив Роше далеко не Франсе ща неуважение к своим покупателям и поклонникам марки!
7
1
6 марта 2022
Отличный магазин с хорошим качеством товаров, вежливые консультанты
15 августа 2022
Всегда приятная атмосфера ,приветливый кроектив .
15 апреля 2024
Уютно, информативно, приятно!
24 января 2021
Когда руководство компании Ив Роше обратит наконец внимание на этот странный бутик? Очень люблю продукцию этого бренда, но именно из-за ужасного обслуживания в бутике на Ярцевской, 19 (последний раз была 23.01.2021) вынуждена теперь заказывать все онлайн, либо совершать покупки в других бутиках Москвы.
Слишком навязчивое внимание, продавцы-консультанты буквально ходят по пятам за тобой, не дают ничего посмотреть и спокойно выбрать, все время что-то тараторят и навязывают ненужную мне продукцию и информацию. Когда что-то спрашиваешь, не могут ничего ответить по существу, ибо совсем не знают продукцию бренда Ив Роше, лимитированные коллекции. Кроме того, тестеров очень мало, особенно из декоративной косметики, а те, что есть - очень неудобно расположены - в самом низу витрин(тени, хайлайтеры), из-за чего приходится сильно наклоняться или вообще садиться на корточки.
Но самое главное - продавцы устраивают настоящие спектакли и трагикомедии, когда называешь кодовое слово из рассылки по электронной почте или пытаешься получить подарок по открытке. Это просто какой-то треш и унижение покупателей. Лицо продавцов сразу меняется на крайне недовольное, начинается суета и беготня, перешептывание друг с другом, покупателя начинают проверять «на вшивость», мол действительно ли он получил по рассылке письмо, требуют показать это письмо, так как кодового слова им якобы не достаточно, после чего сообщают тебе, что либо подарки закончились, либо, что ничего об этом не знают. И так каждый раз! Мне не понятно, зачем тогда компания делает рассылки клиентам, если в этом бутике возникают такие сложности с реализацией акций, выдачей подарков за покупки.
К слову, в других бутиках таких проблем никогда не возникало и не возникает, только в этом - на Ярцевской постоянно какие-то проблемы. Кто же там директор?
Надеюсь, этот бутик либо совсем закроют, либо полностью сменят весь персонал, который занимается явно не своим делом и создаёт антирекламу для компании Ив Роше.
5
29 мая 2021
Отличный магазин ,очень хороший продавец .Всё понравилось . Спасибо.
2
2
27 июня 2021
Удобно территориально, отличное обслуживание. Минусов не вижу.
1
20 сентября 2021
продавцы слишком навязчивые что раздражает. ребята куда вы так задираете цены?! с учетом переноса части производства в рф и ухудшения качества... перестала ходить.
1
18 февраля 2022
Многие магазинчики закрылись, это не радует.....
23 февраля 2021
Отличный магазин, вежливые продавцы. Получила вподарок плед)))
1