Всегда любила магазины Ив Роше за особую атмосферу, вот уже больше 15 лет за этим брендом у меня закрепилось представление как о качественной косметики, всегда приветливом персонале и ощущения праздника, поскольку без подарков уйти оттуда сложно. Было. Вот уже год заметила изменения в отношении персонала, все более неквалифицированные сотрудники , более без эмоциональные и с нелюбовью рассказывают о продукции, будто это проходной магазин. Попробую посетить другой бутик города, в этот уже не хочется ходить.
Теперь чтобы получить подарок, нужно по всей почте искать что же прислали в рассылке, меджик пропал.
Пользуюсь косметикой этого бренда очень давно. В бутике YVES ROCHER Гранд Каньона бываю часто и удивлена предыдущим отзывом: девочки, что здесь работают, всегда отвечают на все вопросы, очень вежливы и приветливы, на любой вопрос - обстоятельный ответ.
Был подарен сертификат в магазин данного бренда. Ближайший находился в ТЦ Гранд Каньен. Сам магазин небольшой, но есть все необходимое, чтоб себя порадовать. Очень вежливый персонал, а главное - грамотный. Мне подобрали косметику, которая идеально легла и подошла для моей кожи. Так же понравилось ненавязчивое обслуживание (мне было необходимо освоится в новом месте). Так же была оформлена карта магазина, дали подарок и приятные бонусы. Очень довольна магазином
Удобная парковка, близкое расположение, вежливый и доброжелательный, но в то же время не навязчивый персонал, отвечают на вопросы терпеливо и понятно. Предлогают и обьясняют какие предложения на данный момент более выгодны.
Пользуюсь магазином в " Гранд-Каньон "
Удобно расположен, зашёл и вот он перед тобой!!!
Небольшой, но очень уютный, весь ассортимент есть!!!
Вежливый персонал!!!
Я очень довольна!)
Удобное расположение. Грамотные консультанты. Купила все, что запланировала. Получила приятный бонус в виде подарка. Доступные цены и хорошие скидки. Я осталась довольна посещением. Времени на выбор нужного товара потратила не много.
Замечательный магазин! Отличный персонал. Не только купила продукты, но и получила подробную консультацию по применению. Со мной работала очень грамотный консультант Амина. Большое спасибо команде Ив Роше👍👏🎈
Часто хожу в этот магазин но, к сожалению, не все сотрудники умеют работать с клиентами. Есть очень приятные девушки, но есть и откровенные хамки. Была в шоке, когда сотрудница, которой я указала, на недопустимость во время обслуживания на кассе клиента бросать его и начинать обслуживать другого. Первый при этом должен стоять и ждать. В ответ услышала, что не надо портить ей настроение 😳. Вот это вы даёте.
Отличный магазин. Выгодно находится на первом этаже ТЦ. Грамотно расставлен товар, ооооочень компетентные продавцы-консультанты. Ну а подарок был удивлением - очень дорогой продукт. Рекомендую
Всегда с удовольствием хожу сюда.но предпоследний раз девушка на кассе неверно информировала .сказала что у меня с покупки накопится сумма балов нужная для подарка или скидки и след раз могу выбрать что хочу . По итогу зашла через неделю и оказалось что балы ещё не накопились. Понимаю вечер .все устали, но если уж говорите информацию какую- то то хоть правильно информируйте. И иногда очень надоедливые консультанты..я думаю если вопрос будет, то я могу спросить. А так обычно и голову не успеваю повернуть посмотреть товар , как уже что-то предлагают из серии что мне вообще не нужно. Из-за этого хочется быстрее оплатить то что взяла и уйти. Раньше заходила лучше было как-то
Дружелюбные сотрудники, готовы помочь, подсказать, обязательно спросят про скидки, акции, которые вам приходили на почту, предложат новинки! Всё оперативно, вежливо, чётко!Подарки к покупкам всегда очень радуют! Довольна визитом и разнообразием,спасибо Вам!
Посетили Ив Роше ,все очень понравилось,наличие и выбор товара,атмосфера,все спокойно,играет приятная музыка,удобно расположен товар.Хочется отметить очень работу консультанта,нам помогала очень приятная девушка,помогла с выбором,общаться с ней было одно удовольствие))),ушли очень довольные)))
Отличный выбор натуральной косметики, консультанты и продавцы очень вежливые, всегда подскажут подходящий продукт, и даже не смотря на наплыв покупателей, ведут себя очень мило.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 июля 2023
Прекрасный магазин, отзывчивые консультанты - готовы помочь с выбором и подробно рассказать о продуктах, интересные акции, доступные цены, чисто, приятно!
Хороший магазин с качественной продукцией и вежливыми консультантами. Порядок и чистота в каждом бутике. Особенно приятно туда ходить, когда есть предложение с подарком😇
Хорошая растительная косметика. Есть как крема,так и тени и т.п. Всегда вежливый, доброжелательный персонал,помогут или посоветуют. Есть хорошие акции.
Вежливые, приятные консультанты. Большой выбор продукции, есть возможность протестировать необходимый товар. На сегодняшний день цены приятно порадовали. Ив Роше действительно держит цены, молодцы! Успехов!
Вежливый и компетентный персонал. Стараются ответить на все вопросы и не оставить новых посетителей без внимания, пока вы определяетесь с выбором продукта. Сколько раз бываю в этом бутике всегда в наличии все подарочные предложения. Сама косметика очень качественная. Немного дороговато, если без акций. Но она своих денег стоит!
Покупала 30.12 подарок в магазине Ив Роше, расположенном в ТЦ Гранд Каньон, на крупную сумму. Ждали с ребенком (2 года) в очереди минут 20, естественно ему стало скучно и он стал играть с дверцей прилавка, я стояла рядом и следила, чтобы это он делал аккуратно, ничего не трогая из содержимого шкафчика. При чем этот шкафчик не был закрыт и из него вываливался какой-то картон и хлам (явно служил для хранения отходов, коробок). Консультант подошла к сыну , оттолкнула его и в грубой форме сделала ему замечание. Я все понимаю, 30 декабря вечером народу много, все раздражены, но почему сотрудник данного магазина не сделала мне замечание и стала толкать моего сына? Это отвратительно со стороны консультантов и недопустимо по отношению к чужому ребенку. После такого в этот магазин я больше не приду никогда.
Хорошие консультанты, все объясняют и советуют. Помогли подобрать нужные средства. Очень приятные цены и хороший ассортимент. Очень советую!
Посмотреть ответ организации
Ольга Рыжова
Знаток города 11 уровня
10 марта 2024
Работает 2 кассы в них достаточно большая очередь. Когда подходит моя очередь сотрудник не слова не говоря перед носом закрывает кассу и идёт копаться в товаре в зале, который стоит на своих местах.
Рекомендую всем для посещения данный магазин. Качественный товар, без каких либо нареканий, уверена, что каждая девкшка( не зависимо от возраста) сможет подобрать для себя свою линию натуральной косметики , парфюм или средства по уходу за кожей, а так же получить приятные подарочки. Обслуживание выше всяких похвал, персональный подход и желание помочь каждому покупателю. Есть акции, скидки и бонусы👌
3
Любовь Афанасьева
Знаток города 6 уровня
17 июня 2024
Качество , цены и подарки и скидки . Все замечательно 👍
Покупаю у них гели для душа себе и в подарок. Очень нравятся
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2022
Магазин хороший,но подарки по акциям забирают продавцы себе. На входе об акции рассказали,на кассе подарок отсканировали,но не отдали. Мелочь,но неприятно.
Приехала в торговый центр из- за определённых магазинов .
Сам по себе ТРК Гранд каньон не очень люблю : странный контингент собирается здесь .
Чувствую себя некомфортно .
Хамское отношение к покупателю. Причем не только со стороны сотрудников, но и со стороны "директора" магазина.
Очень жаль, что не удалось совершить тут покупку.
Вчера, 06.03.2023 г., очередь на кассу была адски большая, черепахи на кассе еле шевелились. Подарочных карт на 1000 руб. нет, отстояв очередь получаешь карты только по 500 рублей.