Давно являюсь постоянным покупателем данного бренда. Но с откровенным хамством сталкиваюсь впервые. Посетила данный магазин 15.03.25. Консультант Михайлова Софья вела себя неуважительно и недружелюбно. В магазине проводиться акция. Хотела уточнить условия, на что получила крайне недовольное лицо и закатывание глаз и фырканье. Девушка совершенно не обращала внимание на нас. Отвратительное обслуживание! В городе есть другие точки данного бренда и там такого нет.
Профессиональные и деликатные консультанты, всегда интересные и нужные подарки. За время работы на рынке ни разу не снизили планку по ассортименту и обслуживанию.
Сервис с годами все хуже и хуже! Скидки даже не предлагают, если раньше карта давала скидку, то сейчас спрашивают номер и ничего не меняется, не скидок, не предложений. Обижаются когда сама им напоминаешь, говоришь про скидки и акции. Отбирайте и обучайте пожалуйста сотрудников качественнее!
Считаю, что эта точка в Рязани самая лучшая. Консультанты нереально красивые, ухоженные девушки. Помогли выбрать подарок 🎁
Теперь я их постоянный клиент! 😇
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Инденбаум
Знаток города 6 уровня
2 ноября 2023
Салон приятный, ассортимент достойный. Но консультанты «обнять и плакать». Во французском островке рязанская деревня, это выглядит как на балерину натянуть болотные сапоги. Профессионалами назвать нельзя, местами хамят, даже не замечают. Позволяют спорить, тем самым вызывая не самые приятные впечатления.
Руководству рекомендуется более тщательно подбирать персонал, тогда будет 10/10.
Здравствуйте, Yvec-rocher в ТЦ Премьер - ставлю одну звезду. Хочу всех предупредить будьте внимательны, когда там приобретаите продукцию. Сотрудников этой точки слушать не надо- они просто продавцы ( даже не консультанты). Лично я не советую там что либо покупать.
Встретили по одёжке, проводили тоже плохо.
Не понравилось, что оценивают покупателей по тому, что на них надето. Если шуба, то здравствуйте, гости дорогие. А если пуховик и дутики, то всё, ходят тут нищеброды всякие. Консультант пренебрежительно прошла мимо, хотя было видно, что я не могу найти товар на полках, и стояла у кассы сложив руки на груди, и наблюдая с таким кислым лицом, что захотелось сразу выйти. Ладно, поздоровалась с ней, спросила, где взять товар. Товара на полках не оказалось, его достали из нижнего ящика-подсобки.
Не было предложено ни посмотреть новинки, ни предложено купить что-то ещё.
Ну, что ж, купила в этом недобутике всего на 900 рублей, а планировала взять несколько дорогих наборов на подарки. У нас в Москве консультанты гораздо лучше, и улыбнутся, и поздороваются, и товар покажут-расскажут, и даже если зашёл только за гелем для душа, невольно купишь что-нибудь ещё. И в пакетик пробников напихают, и проводят. В Рязани их, видимо, не обучают, как нужно продавать. Печально.