При заселении долго нас уверяли, что номер мы бронировали на сутки меньше, чем мы оплатили. В номере не было никаких одноразовых тарочек и номер за все время пребывания убран не был. Может конечно, нам надо было просить об этом, но намёка на уборки номеров мы не видели. Соответственно, весь песок с моря на шлепках мы тащили в номер. На мою просьбу дать нам утюг мне сказали, что аот-вот кто-то из постояльцев вернёт его и я увижу его в коридоре, го и на вторую просьбу об утюге, я его так и не увидела. На воротах отеля написано - бассейн 350 р 2 часа. При оплате выяснилось, что это плата за час. Приветливости 0. Деньги не маленькие, комфорт так себе. Спасибо, что хоть кондей работал )
Впервые остановились в отели Южная ночь ,не пожалели (есть с чем сравнить ),а наоборот теперь будем ездить только суда и ещё советовать друзьям и знакомым !!! В отели чисто ,номера как на фото , кондиционер,персонал приветливый ,ведущий который находит подход к каждому ребенку умничка . Кушали на территории отеля (кухня изумительная ) очень понравились мидии в винном соусе,карбанат шикарен ,для детей все предусмотренно .Бассейн супер !!! Спасибо вам огромное за вашу гостеприимность ,обязательно к вам приедим !!!!
Подарочки-неотдарочки, или как нам испортили праздник!
Место прекрасное, было или будет....но не сейчас.
От слова совсем.
При бронировании апартаментов на 10 человек по случаю день рождения мне была предоставлена сауна в подарок на 3 часа, за что я бы хотела сказать спасибо, но теперь не могу.
Мы хотели прекрасно провести время, будучи в приятной атмосфере, с радушным приемом и теплым отношением к своим гостям. Но этого не произошло:
1) в беседке, которой мы сидели, ближе к ночи в районе 21 часа было отключено электричество..без света в такое время пребывать там очень некомфортно.
2) в номерах на 3-м этаже жутко холодно, дети спали в одежде, взрослые через одного проснулись с с признаками простуды.
3) БАССЕЙН! собственно, ради чего мы и выбрали это место ..ОБМАН! Нет там заявленных на визитке (сайте, Инстаграме и других публичных источниках ) 36-38 градусов, вода холодная. Мы не неженки, но если холодная-значит холодная. И никак иначе, как нас пытались убедить..
4) Сауна: бронирование было доступно в промежутке с 22.30 до 1.30 на 3 часа соответственно. Итог-к самой сауне вопросов нет. Но, приходить к нам с жалобами на громкие звуки (да, мы пели песни, но это день рождения) и в 1.00 ночи начинать требовать закругления праздника-абсурд.
Много негативных эмоций пережито, но осадочек остался.
Резюмирую:
Уважаемая администрация данного заведения , проблема не в нас. Не мы та "*банутая компания, нужно добавить их всех в черный список". Да да, нужно тише разговаривать по таким вопросам между собой.
Мы абсолютно адекватные, добрые, понимающие люди. Вопрос в вас:
1) Обещаете 36-38 градусов - подогревайте до этой температуры, а не ссылайтесь на погодные условия в -1 градус. Это вовсе не аномалия. И ладно, если бы так было единожды..я была бы снисходительна. Такая же ситуация была в ноябре.
Когда будет как обещаете-претензий не будет.
2) Позволяете бронировать сауну компании в 10 человек с 22.30 - обеспечивайте ШУМОИЗОЛЯЦИЮ. Какие к нам вопросы?
3) добрее к людям будьте
Сказать , что шикарный отель, прекрасный персонал ,не сказать ничего ! Просто в восторге от отдыха у них! Отношение администрации великолепное ! Номера шикарные ! Бассейн, как большая ванная, купались в начале марта .ещё вернёмся и не раз . До моря трансфер, правда , только летом . Но прогулялись с удовольствием.
Не понравилось. За все нужно доплачивать. Например, беседка с мангалом 500руб в час!!! Администрация видимо по кафе не ходит и не знает, что за такие деньги можно уже готовый купить. За бассейн оплата. На первом этаже баня, вроде бы подкупает, Оо баня!! Но кто будет жить в 9номере поймет что это печаль. Вентканалы из бани проходят в стене того самого номера!! Так что держитесь, будет очень жарко даже с кондером. Номера савок еще ток, требуется косметика!!!! Был первый и последний раз. Совокупность факторов заставляет сделать свой выбор!
Мы оказались в п. Джубга проездом. Искали отель уже находясь в дороге по пути из Абхазии. Муж в навигаторе нашёл данный отель, написал им в ватсапе (переписка сохранена). Нам на 4-х человек предложили пятиместный номер за 5500 руб в сутки. В ходе переписки договорились на сумму в 4000 руб. Приехали мы туда и нам сказали, что за 4000 закроют одну комнату и мы будем пользоваться одной. На что мы ответили, что тогда поставьте ещё одну кровать, поскольку старшая дочь себя плохо чувствовала. В итоге они нас поселили в восьми местный номер, закрыв одну из комнат (мы о размещении в таком номере не просили, это важно). К слову сказать отель внешне и внутренне вполне себе приличный, есть бассейн, находится далеко от моря, ооочень далеко. Пешком идти больше часа. Там ходит трансфер, но всего 2 раза в день. Если нет своего транспорта, то добираться проблематично. На следующий день к нам приезжают друзья из Краснодарского края (муж с женой). Мой муж ставит в известность хозяйку данного отеля и просит ключ от второй комнаты, оплатив при этом ещё плюсом 500 руб. (нам предлагали за 4500 руб в сутки обе комнаты, то есть целый номер, за который мы и заплатили). Вечером мы, оплатив 500 руб. за мангал (он там тоже платный), купив своих углей и розжиг, сделали себе ужин. У хозяйки попросили кастрюлю и соли всего то. На следующий день мы решили задержаться в данном отеле ещё на один день. Муж перевёл хозяйке отеля 4500 руб. за ещё один день проживания, занимая только один номер совместно с нашими друзьями. Цена номера была определена самой хозяйкой ещё при заезде. После получения перевода к нам подходит Администратор и просит оплатить ещё 1500 руб за проживание наших друзей?! Так то мы целый номер уже оплатили... После короткого диалога с хозяйкой Анастасией выясняется, что мы уже должны ей 2000 руб, а так же просит денежные средства за пользование бассейном и мангалом,поскольку оплата мангала составляет 500 руб в час.,о чем мы вечером не были предупреждёны вообще. На просьбу моего мужа вернуть денежные средства в размере 4500 руб.,чтобы мы смогли съехать с данного отеля, Анастасия ответила категоричным отказом. Конструктивного диалога с вышеуказанной женщиной у нас не получалось, она стала орать, что мы ей вообще должны полностью деньги без скидки за номер (так то мы бы здесь и не остановились, если что, можно номера и ближе к морю найти за такую то стоимость), и за мангал, и за бассейн, припомнили нам соль и кастрюлю, которые мы попросили накануне. В общем решила с нас стрясти побольше денег. В итоге наши друзья отдали ей плюсом 1000 руб. Настроение было испорчено основательно. Мы с мужем много путешествуем, останавливались во многих отелях, но такое отношение к гостям встречаем впервые.
Номер печальный, две койки за 3000р, а туалетная бумага на секундочку в стоимость не входит, когда выехали на сутки раньше, у нас даже не спросили что случилось, сказали идите ищите горничную пусть убирает номер. Мы, не администратор, поспав одну ночь экстренно уехали домой, условия плохие, отношение тоже
До моря вообще близко, 2 минуты ползком. Номера приемлемые, вроде чисто. Посуду лучше с собой брать. Существенный минус это то что сильно торопят с выездом, договаривается выехать в 5 вечера, а уже в 3 дня приводят новых постояльцев, из за этого и 3 из 5
В общем у меня разочарование. Когда приехали все показали .Кухня ,постельное.
Полы были не помыты и постельное белье было не первой свежести. Хорошо, что нас была большая семья 5 человек и дали постельное белье достаточно. Поменяла сама.На кухне кроме старых кастрюль и сковородок было 10 тарелок и все. Ни ножей ,не мишалок и прочей утвари не нашла. Получается что даже порезать тот же арбуз мне нужно везти с собой миску, нож и прочую кухонную отварь. Я в шоке.
Сняли на 3 дня, так как возвращались с Лазаревского. Что б было проще выезжать.
Переночевали 1 ночь, позвонили с работы и сказали выходить раньше. Подошла к администратору сообщила, что нам нужно уехать на день раньше. Деньги вернуть отказались. Уехали раньше.
Не приятно, советывать не кому не буду.
Отель не плохой. Но санузел желает обновления и чистоты. Раковина и унитаз грязные, плитка грязная, плохая вытяжка. В комнатах удобные диваны , чистая постель
, холодильник чистый. Кухня хорошая убойная, в целом всё хорошо кроме санузла.
Отдыхаем сейчас в ГД "Армавир". Из плюсов только то, что море в 2 минутах ходьбы. Остальное все минусы: цены завышены, в номерах сырость, кондиционеры не чистили ни когда, при включении от них идёт ужасный запах, стены грязные, мебель засаленая, все очень старое, номер двухкомнатный, но одна комната проходная и выход из санузла осуществляется в эту комнату, поэтому сырость в комнате ещё больше, (приехали в 4 утра, проведя бессонную ночь, заплатили за 10 суток вперёд, поэтому пришлось жить здесь).
Заявленная информация об отеле не соответствует действительности. До моря по прямой более 2х км, вместо опубликованных на сайте 900м. Для нас это было одним из главных критериев при выборе отеля, но проехав 8 часов до пункта назначения, этот аспект сразу подпортил настроение. Пытались договориться о возврате средств за бронирование, но руководство не сочло нужным даже войти в ситуацию. Вышли, сказали возврата денег не будет, хотите трансфер по расписанию - отвезём. Но в удобное для НИХ время. Но как же про несоответствие информации? Говорят опечатка на сайте. Опечатка так на 1 км с небольшим. Номер вроде не плохой, но бассейн, который так красив на фото в действительности совсем другой. Руководству порекомендую научиться общаться с клиентами. А планирующим отдых в этом районе людям - не портить себе настроение. Здесь вокруг много достойных отелей.
P.S. Сам являюсь руководителем организации и никогда не позволял себе отвернуться и уйти от чем-то недовольного клиента. Здесь же даже на ресепшене теперь бросили трубку и не стали разговаривать. В след сказали внесём в чёрный список:) в чёрный список черноморского побережья? мы не уточнили. Поехал по рекомендации, сам больше не рекомендую никому.
Отель очень хороший комнаты чистые уютные персонал очень отзывчивый бассейн чистый с подогревом мангальные зоны советую всем посетить этот отель не пожалеете
Забронировали по пути из Сочи на оф. сайте за 3000 р., перезвонили и попросили предоплату за сутки либо 50 проц. (стоимость изменили "на ходу", теперь 3200, настойчиво убедили, ведь отдыхающих много, мол все хотят), ок 50 проц. оплатил. Заверили, что у них хорошо, номер люкс, баня, бассейн. Приехали в 19.00, оказалось далеко не люкс, очень шумно, проводились мероприятия во дворе (хотелось спать). Решение не оставаться было принято сразу, денег не вернули, этот факт их даже обрадовал: номер свободен и денег привалило. Не оставляйте им предоплату, можете расстроиться.
Были здесь на новогодних каникулах 2022г. Отличное место. Отличный приветливый персонал. Спасибо большое. Приедем обязательно еще и будем рекомендовать друзьям.
Отзывчивый персонал , удобная парковка, бассейн на территории , а при желании бесплатный и своевременный трансфер на море, создает уют и желание вернуться сюда на следующий год.
Приезжаем четвёртый раз Летом всё отлично,в ноябре вода ледяная -её просто выключили в 21 час...подошли на ресепшен-урегулировать вопрос -ответ получили -смена руководства,решили отзыв не писать с условием ,что недочёт по воде будет устранен к январю ( планировали приехать праздновать день рождения ).
Приехали 14 января с четырьмя детьми 2-3 года ,при въезде уточнили -сколько градусов вода? Ответ-36'
По итогу вода ледяная,руководство ответило-не нравится-едьте туда,где нравится,у нас погодные условия.
Больше сюда ни ногой и знакомым сделаем антирекламу.
Информация не соответствует действительности. При бронировании для нас одним из важных критериев была температура воды. При заселении мы уточнили у администратора на ресепшн, какая температура бассейна на данный момент, на что девушка нам ответила 36 градусов. По факту температура не дотягивала и до 30. Замерять ее вышли обычным ртутным градусником для изменения температуры тела. Далее нам заявили что бассейн холодный из за погодных условий (температура воздуха в тот момент была 0 градусов) . Детям пришлось отказать в купании ради которого была запланирована поездка.
Следущая проблема возникла с освещением в беседке. Администратор обещала решить вопрос, но так и не вернулась.
Ужасный отель!!! Номера старые. Кондиционеры при включении воняют. Курить в отеле можно везде, даже в номерах и на кухне!!! В нижних номерах сырость и вонь. Есть номера, где в ванной комнате нет зеркал и воняет канализацией. Заплатили сразу за 10 суток, т.к послушали женщину которая там отдыхала. Через 2 дня захотели выехать, деньги нам вернуть не захотели. Пришлось доживать. Пишут, что ежедневная уборка-это не правда. На общей кухни нет полотенец, спички и губки сами покупали!!! Посуда вся в сколах и трещина.
Обслуживание на низшем уровне( за два дня номер ни разу не убрали( бассейн в 23 часа закрывают! Просили нож порезать овощи не дали! На весь отель всего два мангала нужно стоять в очереди! Приехали в 23 вечера оплатили за двое суток но выгнали нас в 12 часов дня! От моя около полтора км( своих денег совсем не стоит! Единственное что понравилось это мальчик аниматор для детей! Это единственны человек вызывающий позитив! Никому не посоветую это место для отдыха!
Хорошее место для отдыха. Приятный персонал, чистые не прокуренные номера, парковка, на закрытом дворе бассейн с подогревом, миниресторан с танцполом. Здорово.
Попали случайно в этот гостиный дом, но остались только положительные воспоминания. В номере все есть: тв, холодильник, сплит.система и т.д. Главное море в двух шагах.
В данном отеле в конкурсе я выиграла проживание на одну ночь на двоих. Сделали бронь. За 5 дней до заселения стали интересоваться все ли в силе. Сначала молчали, потом ответили, что мест нет. Попросили созвонится с ними, чтобы договорится о дате. По телефону со мной грубо разговаривал управляющий. Сказал, что можете воспользоваться в любой другой день, но все занято и сбросил звонок. На сообщения в дальнейшем молчали.
Самая лучшая гостиница по отношению к посетителям в которой я только был. Номера хорошие, чистые. Хозяева супер, хочется возвращаться снова и снова. Приезжаешь, как домой, где тебя все время ждут!
Номера от 1800 , в каждом номере кондиционер, телевизор плазменный , душ и туалет все что нужно , ездим не первый год , Гаяне и Андрей Борисович всегда помогут и предоставят номер , спасибо
Забронировали номер в гостиницу, по приезду оказалось, что находится она на расстоянии от моря более 2-х км, вместо заявленных 900 метров от моря, это оказалось решающим моментом, почему мы не могли там остаться, очень неприятно прошло общение с руководителями, обещали вернуть предоплату в размере 9300 руб, мы уехали, а они в итоге так и не вернули,сама больше не поеду и никому не порекомендую там останавливаться
Не очень, единственная звезда за номер, полотенца были грязные, вода в бассейне не соответствует заявленной температуре 37градусов, если градусов 27 есть это хорошо. В бассейне нет плавного спуска(ступенек) приходится перелазить через бортик чтоб вылезти. В номерах нет фена, хотя в гостинице, тем более люкс номере он должен быть.
Можно остановиться по пути на одну ночь. Все довольно средненько. В жилом массиве с частной застройкой. Парковка внутри на 3 машины. Звукоизоляцию улучшить. Море не близко.
Отель на 2 балла ! Уборка в номере отсутствует ! Лишь по нашей просьбе пришли и убрали ! Завтрак был оплачен, но когда нам принесли кофе из кофемашины , он оказался платным 👏👏👏И самое интересное об этом никто не предупредил 👏👍👍Вообщем не рекомендую 😏деньги на ветер !
Бассейн для гномов, маленький, не развернуться, занят всегда детьми. Номера - хуже наверное только в камере на зоне!!!! Полное отсутствие зелени, и теневых условий. Телевизоры времён 50, маленькая убогая коробка. Всё фото выраженные у них на сайте не их!!! Нищета и убогость!!! До пляжа идти пол дня
Гостиница ужасная от слова ужас приехали с ребёнком вечером кушать готовить не где одминестратора ждали час чтоб разрешила разжечь мангал, 2 мангала на всю гостиницу нужно становится в очереди на него в намерах не уберают и ещё звонят и просят удалить комментарий люди не надо туда ехать цены космос а по факту забегаловка
Бассейн маленький.то что пишут в отзывах не актуально.кухня оставляет желать лучшего(блины на 5,карбонара-макароны по-флотски,не более)аниматор слишком навящев.полотенца грязные(невыводимые пятна,которые остались от прошлых жильцов:вытираться неприятно)горячай воды порой не дождёшься.уборка номеров не производится вообще.
Очень неприятное заведение, ужасные запахи, хозяин не отвечает за свои обещания, делали бронь, номеров нет, деньги возвращать отказались, трубки не берут, ***. Категорически не рекомендую здесь останавливаться, условия ужасные, а цены как в 3 звездочном отеле.