Отзывчивый и компетентный владелец Сергей, дружелюбная дисциплинированная команда мастер Андрей, Григорий и Паша, а также кассир Светлана. Андрей показал себя знатоком и дал ряд дельных рекомендаций. Также заменил быстро и качественно насос ГУРа. Хочу пожелать такому хорошему коллективу только навести чистоту, которая еще не на должной высоте, в мастерской. И желаю ребятам всяческих успехов.
Не хотел писать отзыв, но все таки напишу, раз выпала возможность. Приехал с СВО в отпуск и очень надеялся на то что мою служебную машину там сделают. Не хочу даже все описывать, очень долго. Просил посмотреть все что нужно исправить, подвеску сделали, но когда позвонили и сказали что течет раздатка, мне предложили ремонт за 17000 по устранению течи, подумал ну что делать нужно, дал согласие. Прошел день звонит хозяин сервиса С.А. и говорит "Не может найти ремкомплект для устранения течи" и кидает мне фото, я захожу в валбирис и спокойно заказываю детали за 1000 руб. (как потом оказалось это ремкомплект рычагов раздатки, при демонтаже мастера сервиса ее сломали и я сам купил им запчасть для ремонта). По приезду в сервис спустя неделю , мне говорят что в раздатке нужно менять муфту и сальники, какие именно и что да как мне никто не сказал, просто их там очень много. Один "мастер" вообще заявил что с помощью ремкоплекта рычагов устранит все течи, второй говорит нужно менять муфту и все внутренности. Соответственно развернулся уехал. За снятие и установку моей раздатки за поломанный и купленные детали для ремонта рычага пальцы, сломанный на торпеде и не восстановленный прикуриватель, а также просто выкинутые так понимаю заглушки с торпеды коробки, с меня запросили 10000 но когда С.А. узнал что меня что то не устроило, по моему приезду в сервис , предложил все вернуть на место и деньги не брать , конечно Я согласился, хотелось просто быстрее забрать авто что бы успеть загнать ее в другой сервис. Не успел конечно, поскольку время оставалось три дня. НО договорился с ребятами на следующий отпуск. Было пипец как обидно, Я парням в роте пообещал, дайте Ниву я съезжу все сделаю, а в итоге ........ Дальше забрал, уехал на дачу, еду с Дачи тормозят ГАИ, просят СТС, Я в бардачок, а ее там нет, оказалось что она в сервисе и никто об этом даже не сказал, не позвонили, мол приедь забери, ладно пацаны нормальные оказались вошли в положение, отпустили, а так если бы не они еще бы на фронт уехал без СТС. Очень обидно. Парни с подольска куда Я обратился после Сервиса, предложили в следующий отпуск раздатку с разборки после кап ремонта за 12 000 (так как я с СВО) вместе с установкой и гарантией пол года, жаль что не успел. В итоге пригнал машину которая пипец как нужна на фронте, а получил, просто ужасные эмоции, за свой счет ну отремонтированный рычаг (хотя ломал его не Я), сломанный прикуриватель, дырку в торпеде, и не успевший ремонт. Сейчас проехал уже 4000, после доливки масла и протяжки у ребят в Подольске, масло по уровню, ни потеков ни чего нет. и Уже встает вопрос. Ставлю одну звезду кассиру не помню имени. НЕ могу даже С.А. поставить звезду, не ожидал такого отношения к участнику СВО. Фото попробую приложить как будет возможность. Тут на СВО ребят подвел, себя подвел, будет урок наверное.
Дополняют отзыв прочитав комментарий, т.е. Вы в комментарии считаете, что я описал ремонт в вашем сервисе не так как было, т.е. Вы считаете что я соврал, так поясните что не так я описал, я и пишу что денег за снятие моей раздатки Вы не взяли, очень хочу узнать что не так я описал.
1. Рычаги сломал Ваш сотрудник, с меня запросили за это запчасти , пальцы которые я купил на вб
2. Сломали на торпеде прикуриватель, утеряли заглушки
3. Ваши сотрудники при Вашем кассире говорили 2 абсолютно разные версии ремонта раздатки, один говорил что нужно заменить в раздатке и с ним я согласен, но второй говорил что для устранения течёй необходим только ремкомплект рычагов, что является абсолютным абсурдом.
4. У Вас осталась моя СТС и забирая авто про это мне никто ничего не сказал, кроме этого Вы даже не позвонили и не сказали что она у Вас.
5. Про дополнительные запчасти в течении недели нахождения авто у Вас, конкретно муфта раздатки, рем комплект саленблоков Вы ничего не сказали, могу приложить нашу с Вами переписку с телеграмма для подтверждения моих слов, да Вы упомянули саленблоки , но какие именно Вы не сказали.
6. Изначально Вы озвучили стоимость ремонта раздатки в 17000 руб, но как выяснилось сумма учитывая ремкоплект саленблоков и муфты была гораздо Выше.
7. За снятие и установку без ремонта раздатки Вы озвучили сумму в 10000 , да вы её не взяли, и на этом спасибо, за это и была вторая звезда в отзыве.
Если В вашем понимание это Уважение и Добросовестное отношение к клиентам, то поясните в чем оно выражаясь, я если не прав я возьму свои слова обратно и принесу свои извенения
Прочитав Ваш ответ, дополняю отзыв, и принимаю меры, В Вашем сервисе, который работает не первый год меня обманули, Вы своим дополнением Просто меня оскорбили, причем тут деньги, суть была в доверии к Вам, Вы даже не понимаете что стоит доверие для людей находяшихся здесь. Снова пишите про уважение, обман для Вас уважение?! Вы пишите что нужно попробовать тянуть свое дело, так Я к Вам приехал Вы дали слово, сказали бы тогда сразу если есть сомнения, Вы же получается обманули, что могло пойти при снятии раздатки примитивной не гладко в чем был затык и сложность сказать мне что нужно для ремонта, там сверх сложные детали ?! Причем здесь больная голова, голова вот именно болела от Вашего безразличия. А про Бизнес вообще не понимаю , у Вас на сайте все обалденно многолетний опыт, профессионал персонала, все виды работ.??? А вы меня упрекаете что я должен попробовать тянуть Ваш бизнес. Думаю вообще абсурд такое писать, это мое мнение. Я распорстроню данную информацию что бы как можно больше жителей района знали это. В принципе это единственное что пока я могу. Больше отзыв дополнять не буду, Все равно бесполезно.
Отличный автосервис, делают всё оперативно, с запчастями проблем нет. Обращался с заменой сцепления на рено Дастер-ребята все сделали оперативно, причём сначала сняли сцепление, потом подобрали- оказывается там есть разные виды на 22см и 23см-на следующее утро авто уже забрал, плюс бонусом подвели задние колодки.
Сервис супер-рекомендую!!!