Отличная фирма, надёжная! Покупали у них лазерные ЧПУ, и уже ни один год все комплектующие и расходники закупаем только у Юсто.
За всё время сотрудничества был всего один неприятный момент с покупкой БП для лазерного станка - работал с перебоями. Но сотрудники фирмы очень оперативно отреагировали - провели проверку этой запчасти, зафиксировали производственный брак и заменили на новую.
Рекомендую эту фирму как добросовестного, честного, надёжного, готового всегда ответить на любые вопросы/проконсультировать поставщика оборудования!
В школе потребовалось найти и устранить неисправность и настроить станок Veno 530. С работой отлично справился Александр. Теперь станок отлично работает. Александр рассказал много полезных приемов по настройке и работе со станком. Все было очень четко и оперативно. Самые лучшие впечатления от работы с компанией Yusto и с Александром лично.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Москалец
Знаток города 9 уровня
24 декабря 2024
Круто😎 довольна и всё удалось, пять звёзд. Рекомендую от души....
Здравствуйте! Работаем с этой компанией много лет. Долго выбирали с кем из подобных компаний начать работат ь. Остановились на ЮСТО.... Понравилось, что в компании есть сервис по обслуживанию и конечно же консультация, как в выходные, так и в праздники, что не может не радовать. А также понравилось отношение персонала к клиентам, доходчивые и развернутые ответы на все наши вопросы получили. По сервису обращались уже, проблему решили очень быстро! Спасибо Константину. Простой станков у нас минимален. Рекомендуем!
Делают уже второй год обслуживания нашего станочного парка. У нас их более 20 шт. лазеры и фрезеры. По вопросам сервисного ремонта приезжают вовремя. Необходимые запчасти и т.д., в наличии.На дополнительные пожелания реагируют всегда адекватно. Грамотное консультирование по любым вопросам можно по телефону даже получить. Нас все устраивает, спасибо вам. Будем и дальше с вами работать и расширяться с вашим оборудованием.
На одном форуме ЧПУшников посоветовали в этой компании заказать фрезерный станок, оформили, заказали, получили, все хорошо. Приятно иметь дело с надежной компанией, спасибо.
Приобретали у ysto станок kamach hype rt130. Изначально уже знали, что хотим и за сколько. В период всех переговоров услышали друг друга и спустя обговорённые сроки мы получили оборудование. От компании инженер всё подключил, сделал юстировку и тд и тп., в общем сделка под ключ ) я бы сказала.
Работать с компанией понравилось теперь и доп комплектующие будем тут заказывать.
Ждал лазерную т рубку 2 месяца, при заявленной отгрузке не более месяца. В итоге при отправке с их склада просил отправить на пять дней позже от намеченного их плана отправки (так как планировалась длительная командировка). Но отправили раньше вопреки моей просьбе, шараш транспортной Байкал -сервис, которая разбила мне трубку - то ли в пути, то ли на складе при хранении, при том что была в деревянной обрешетке. Обидно то что сейчас, со скачком доллара, она стоит в два раза больше.
Всегда отзывчивые ребята, у которых можно получить полную информацию по интересующей теме. Главный плюс - репутация. Очень давно на рынке. Из минусов - не всегда получается с первого раза добиться полноценного ответа, приходится пинать.
Ребята молодцы. Купили 5 лет назад плоттер. Настроил и оперативно.Аппарат работает в спартанских условиях. Нареканий тьфу-тьфу нет.Редко возникают сбои,но всегда ,обратившись в тех.поддержку дистанционно и оперативно находим решение проблемы.
Работал с компанией ещё до того, как купил себе станок. Всегда на связи, помогали советами, помогли определиться с выбором. Своего малыша - хайп 6090 купил больше года назад и единственным косяком была люто долгая доставка (правда её мы согласовывали через тк, которая есть в моём городе, так что не суть) и работаю на нём до сих пор. Заменял по гарантии трубку - снял на видео косяк, разбил - прислали новую. Надеюсь, с нового года всем нам будет полегче и буду заказывать второй станок. Спасибо Юсто и держитесь там!
Отличная Компания! Есть несколько лазеров, купленных у них. На широкоформатном лазере возникла проблема с потерей мощности и юстировкой, вызвали мастера в регион. Приехал мастер Александр, поменял трубку на новую, отъюстировал и дал рекомендации по работе. Видно, что профессионал своего дела, сделал все быстро, все работает! По факту предоставил отчетные документы. Спасибо! Будем обязательно обращаться! Группа компаний "Би-ту-Би Юроп"
Недобросовестная компания. Продали лазерную трубку в Барнаул, бракованную. Ни денег, ни замены. Пришлось судиться с ними. В суде выяснилось, что деньги получает "левая" фирма, у нас было ООО "Р2Д2", которое быстренько ликвидировалось. Так что внимательно проверяйте, кто получит ваши деньги за товар от ЮСТО. Иначе велик риск получить некачественный товар и потерять деньги. Кстати, ЮСТО не исполняют и судебное решение, до сих пор от них ни копейки не поступило. Вот так они обращаются со своими потребителями! И товары у них не своего производства, а все тот же Китай. Не рекомендуем связываться с ЮСТО. Вся инфа о судебных делах и исполнительных производствах - на сайтах судов и приставов.
Обращался за комплексным обслуживанием. В ходе которого приговорили трубку лазерную, на следующий день этот же инженер приехал, всё заменил и выполнил комплексное обслуживание.
Очень порадовала оперативная и высококвалифицированная работа настройщика лазерного оборудования Константина Сердюкова. Быстро, качественно выполнил поставленные задачи, при этом показав высокие технические знания. Был очень вежлив, доброжелателен и оперативен. Очень благодарен и доволен, что в компании "Юсто" работают такие понимающие и отзывчивые специалисты. Огромное спасибо!
Два года назад покупал лазерный станок kamach1290, в день привоза запустил его и лопнула трубка, снял ее, повез обратно на диагностику-поменял их специалист на следующий день по гарантии. В вечер того же дня загорелись высоковольтные провода к новой трубке-на следующий день специалист приехал и все исправил. Пользовался услугами юстировки и настройки отиэтой компании неоднократно, в октябре прошлого года приехал покупать у юсто фрезерный станок minimo1515g,внес предоплату и смог забрать его 29 декабря 2019г, упаковывали иразбирали они станок без меня, получал я его по доставке человека от их компании, поверхностно проверил, на сколько понимал.
Из за событий в 2020 году, подготовки помещения и других событий-сборкой станка смогли заняться только к 14.08.2020.
При сборке выяснили, что не хватает провода для платы PCI от контроллера к ПК для управления. Без него станок не запустить и не настроить. Связался с менеджером юсто, объяснил ситуацию, написал им письмо. Мне ответили, что много времени прошло,что найти и предоставить мне мой провод они не могут и предлагают купить. Стоимость провода 2700р.и проблема не в его цене, мне не жалко, но изначально его не оказалось в комплекте станка, а я, купив станок за 470000р, купив у этой компании лазер два года назад за 420000,теперь должен свой же провод покупать за 2700 вдобавок. В этом году мне понадобится еще один лазерный станок, увы в эту фирму я более не обращусь.
Отличная компания - "ЮСТО", занимающаяся востребованным оборудованием в наши дни.
Были заинтересованы в покупке лазерного станка под определенные нужды. Провели консультацию, сопоставили интересы и пришли к нужному продукту.
ПНР проведено, коллектив приятный, вежливый.
Идут на встречу ради достижения совместных интересов и поставленных целей.
Качественные комплектующие, а самое главное вежливое и доброжеталельное отношение к клиентам.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 октября 2020
Хотел бы поблагодарить инженера компании Александра за отличную пусконаладку станка VENO 690! Всё объяснил, показал в достаточно непростых эксплуатационных условиях! Станок - просто песня, ученики в восторге!
Иван aka Fablabber, Вундерпарк.
Хорошая реакция на запрос и оперативное решение проблемы. В течение нескольких часов после обращения приехал АЛЕ КСАНДР, протестировал и наладил нашего «старичка»- лазер с 10- ти летним стажем. Цена реальная- не изменилась после осмотра и тестирования. Замена линзы на новую на месте- за вменяемые деньги. Спасибо за работу и ответственное отношение. Рекомендую!
Заказала лазерную трубку, работает хорошо. Возникли проблемы с датчиком воды специалист Yusto - Александр очень помог!
Спасибо большое за качество и обслуживание
С Юсто работаем четвёртый год. Покупали станок для лазерной резки, три трубки к нему. Все делается грамотно, быстро и вежливо.
Благодарю Ильченко Кирилла и Юлю. Тактичные и профессиональные сотрудники.
Особая благодарность Киселеву Александру. С пониманием и без лишней волокиты заменил нам вышедшую из работы трубку, хотя мог бы этого вполне не делать.
Очень человечное и доверительное отношение мы встретили тут. Сотрудники на своих местах.
Хочется пожелать им успехов
Были проблемы с лазерным станком — плясали размеры, сильно ухудшилась точность реза. Консультировались по телефону, но своими силами справиться не смогли — заказали диагностику. Специалист техподдержки Александр смог приехать уже на следующий день, тщательно проверил оборудование, обнаружил поломку и сказал какие детали нужно заменить и как именно это сделать своими силами. Станок заработал с минимальными затратами, сейчас всё супер. Очень довольны работой техподдержки Юсто!
Вызывали мастера на ремонт станка kamch, как оказалось были проблемы с проводкой, хотя были готовы менять шаговый мотор, мастер Артём Хомяков, провёл диагностику и определил неисправность, сэкономив нам деньги, выражаю ему и компании благодарность за такой подход к работе. Так же была проведена юстировка лазера, все работы выполнены качественно.
Здравствуйте. Спасибо ребятам из компании за помощь в решении проблем связанных с лазерной трубкой. Специалист выделил время и подробно проконсультировал по данной проблеме. В следующий раз обращусь только в эту компанию.