Юсто
82 отзыва
22 апреля
Не рекомендую! считаю мошенниками - приобрели лазерную трубку с доставкой в другой город.
само собой до установки прошло время. во время установки многократно с ними связывались, со скрипом и неохотой но помогали. Трубка оказалась нерабочей с первого дня.
При этом отказались менять - «гарантия кончилась». отсчитали с момента отправки срок гарантии. Будем подавать в суд.
покупали в
ООО ЮСТО, ИНН 7806270206, КПП 780601001, 195112, город Санкт-Петербург, улица Помяловского, дом 2, литера
Б, помещение 1-Н, офис 30, тел.: (812) 3092911
а консультант по номеру +7-920-115-58-04
22 июня 2023
Отличная фирма, надёжная! Покупали у них лазерные ЧПУ, и уже ни один год все комплектующие и расходники закупаем только у Юсто.
За всё время сотрудничества был всего один неприятный момент с покупкой БП для лазерного станка - работал с перебоями. Но сотрудники фирмы очень оперативно отреагировали - провели проверку этой запчасти, зафиксировали производственный брак и заменили на новую.
Рекомендую эту фирму как добросовестного, честного, надёжного, готового всегда ответить на любые вопросы/проконсультировать поставщика оборудования!
1
2
24 декабря 2024
Круто😎 довольна и всё удалось, пять звёзд. Рекомендую от души....
21 июня 2022
В школе потребовалось найти и устранить неисправность и настроить станок Veno 530. С работой отлично справился Александр. Теперь станок отлично работает. Александр рассказал много полезных приемов по настройке и работе со станком. Все было очень четко и оперативно. Самые лучшие впечатления от работы с компанией Yusto и с Александром лично.
1
28 марта 2022
Здравствуйте! Работаем с этой компанией много лет. Долго выбирали с кем из подобных компаний начать работать. Остановились на ЮСТО.... Понравилось, что в компании есть сервис по обслуживанию и конечно же консультация, как в выходные, так и в праздники, что не может не радовать. А также понравилось отношение персонала к клиентам, доходчивые и развернутые ответы на все наши вопросы получили. По сервису обращались уже, проблему решили очень быстро! Спасибо Константину. Простой станков у нас минимален. Рекомендуем!
2
28 марта 2022
Делают уже второй год обслуживания нашего станочного парка. У нас их более 20 шт. лазеры и фрезеры. По вопросам сервисного ремонта приезжают вовремя. Необходимые запчасти и т.д., в наличии.На дополнительные пожелания реагируют всегда адекватно. Грамотное консультирование по любым вопросам можно по телефону даже получить. Нас все устраивает, спасибо вам. Будем и дальше с вами работать и расширяться с вашим оборудованием.
1
2 декабря 2024
Прекрасная компания!
8 июля 2022
На одном форуме ЧПУшников посоветовали в этой компании заказать фрезерный станок, оформили, заказали, получили, все хорошо. Приятно иметь дело с надежной компанией, спасибо.
2
10 апреля 2022
Приобретали у ysto станок kamach hype rt130. Изначально уже знали, что хотим и за сколько. В период всех переговоров услышали друг друга и спустя обговорённые сроки мы получили оборудование. От компании инженер всё подключил, сделал юстировку и тд и тп., в общем сделка под ключ ) я бы сказала.
Работать с компанией понравилось теперь и доп комплектующие будем тут заказывать.
2
15 марта 2022
Ждал лазерную трубку 2 месяца, при заявленной отгрузке не более месяца. В итоге при отправке с их склада просил отправить на пять дней позже от намеченного их плана отправки (так как планировалась длительная командировка). Но отправили раньше вопреки моей просьбе, шараш транспортной Байкал -сервис, которая разбила мне трубку - то ли в пути, то ли на складе при хранении, при том что была в деревянной обрешетке. Обидно то что сейчас, со скачком доллара, она стоит в два раза больше.
3
2
13 апреля 2023
Хорошая компания, приобретаю у них комплектующие для лазерного ЧПУ, цены приемлемые)))
2
15 марта 2022
Всегда отзывчивые ребята, у которых можно получить полную информацию по интересующей теме. Главный плюс - репутация. Очень давно на рынке. Из минусов - не всегда получается с первого раза добиться полноценного ответа, приходится пинать.
2
24 октября 2024
Отличные профессионалы 👍
7 июля 2021
Ребята молодцы. Купили 5 лет назад плоттер. Настроили оперативно.Аппарат работает в спартанских условиях. Нареканий тьфу-тьфу нет.Редко возникают сбои,но всегда ,обратившись в тех.поддержку дистанционно и оперативно находим решение проблемы.
1
13 декабря 2020
Работал с компанией ещё до того, как купил себе станок. Всегда на связи, помогали советами, помогли определиться с выбором. Своего малыша - хайп 6090 купил больше года назад и единственным косяком была люто долгая доставка (правда её мы согласовывали через тк, которая есть в моём городе, так что не суть) и работаю на нём до сих пор. Заменял по гарантии трубку - снял на видео косяк, разбил - прислали новую. Надеюсь, с нового года всем нам будет полегче и буду заказывать второй станок. Спасибо Юсто и держитесь там!
31 января 2024
Более клиентоориентированной конторы лет 5 не встречал.
2
20 марта 2021
Отличная Компания! Есть несколько лазеров, купленных у них. На широкоформатном лазере возникла проблема с потерей мощности и юстировкой, вызвали мастера в регион. Приехал мастер Александр, поменял трубку на новую, отъюстировал и дал рекомендации по работе. Видно, что профессионал своего дела, сделал все быстро, все работает! По факту предоставил отчетные документы. Спасибо! Будем обязательно обращаться! Группа компаний "Би-ту-Би Юроп"
8 декабря 2020
Недобросовестная компания. Продали лазерную трубку в Барнаул, бракованную. Ни денег, ни замены. Пришлось судиться с ними. В суде выяснилось, что деньги получает "левая" фирма, у нас было ООО "Р2Д2", которое быстренько ликвидировалось. Так что внимательно проверяйте, кто получит ваши деньги за товар от ЮСТО. Иначе велик риск получить некачественный товар и потерять деньги. Кстати, ЮСТО не исполняют и судебное решение, до сих пор от них ни копейки не поступило. Вот так они обращаются со своими потребителями! И товары у них не своего производства, а все тот же Китай. Не рекомендуем связываться с ЮСТО. Вся инфа о судебных делах и исполнительных производствах - на сайтах судов и приставов.
4
1
12 сентября 2022
Заказывала 2 лазерных станка, приехали полностью готовые к работе. Подключили и включили, всем довольна.
2 апреля 2022
Обращался за комплексным обслуживанием. В ходе которого приговорили трубку лазерную, на следующий день этот же инженер приехал, всё заменил и выполнил комплексное обслуживание.
12 апреля 2019
Очень порадовала оперативная и высококвалифицированная работа настройщика лазерного оборудования Константина Сердюкова. Быстро, качественно выполнил поставленные задачи, при этом показав высокие технические знания. Был очень вежлив, доброжелателен и оперативен. Очень благодарен и доволен, что в компании "Юсто" работают такие понимающие и отзывчивые специалисты. Огромное спасибо!
4
2
17 августа 2020
Два года назад покупал лазерный станок kamach1290, в день привоза запустил его и лопнула трубка, снял ее, повез обратно на диагностику-поменял их специалист на следующий день по гарантии. В вечер того же дня загорелись высоковольтные провода к новой трубке-на следующий день специалист приехал и все исправил. Пользовался услугами юстировки и настройки отиэтой компании неоднократно, в октябре прошлого года приехал покупать у юсто фрезерный станок minimo1515g,внес предоплату и смог забрать его 29 декабря 2019г, упаковывали иразбирали они станок без меня, получал я его по доставке человека от их компании, поверхностно проверил, на сколько понимал.
Из за событий в 2020 году, подготовки помещения и других событий-сборкой станка смогли заняться только к 14.08.2020.
При сборке выяснили, что не хватает провода для платы PCI от контроллера к ПК для управления. Без него станок не запустить и не настроить. Связался с менеджером юсто, объяснил ситуацию, написал им письмо. Мне ответили, что много времени прошло,что найти и предоставить мне мой провод они не могут и предлагают купить. Стоимость провода 2700р.и проблема не в его цене, мне не жалко, но изначально его не оказалось в комплекте станка, а я, купив станок за 470000р, купив у этой компании лазер два года назад за 420000,теперь должен свой же провод покупать за 2700 вдобавок. В этом году мне понадобится еще один лазерный станок, увы в эту фирму я более не обращусь.
4
2
2 декабря 2020
Отличная компания - "ЮСТО", занимающаяся востребованным оборудованием в наши дни.
Были заинтересованы в покупке лазерного станка под определенные нужды. Провели консультацию, сопоставили интересы и пришли к нужному продукту.
ПНР проведено, коллектив приятный, вежливый.
Идут на встречу ради достижения совместных интересов и поставленных целей.
1
20 мая 2022
Качественные комплектующие, а самое главное вежливое и доброжеталельное отношение к клиентам.
8 октября 2020
Хотел бы поблагодарить инженера компании Александра за отличную пусконаладку станка VENO 690! Всё объяснил, показал в достаточно непростых эксплуатационных условиях! Станок - просто песня, ученики в восторге!
Иван aka Fablabber, Вундерпарк.
1
27 августа 2020
Хорошая реакция на запрос и оперативное решение проблемы. В течение нескольких часов после обращения приехал АЛЕКСАНДР, протестировал и наладил нашего «старичка»- лазер с 10- ти летним стажем. Цена реальная- не изменилась после осмотра и тестирования. Замена линзы на новую на месте- за вменяемые деньги. Спасибо за работу и ответственное отношение. Рекомендую!
1
9 июня 2021
Крутые ребята. Инженер Александр все сделал качественно и помог с выбором необходимых комплектующих.
26 января 2021
Заказала лазерную трубку, работает хорошо. Возникли проблемы с датчиком воды специалист Yusto - Александр очень помог!
Спасибо большое за качество и обслуживание
13 февраля 2019
С Юсто работаем четвёртый год. Покупали станок для лазерной резки, три трубки к нему. Все делается грамотно, быстро и вежливо.
Благодарю Ильченко Кирилла и Юлю. Тактичные и профессиональные сотрудники.
Особая благодарность Киселеву Александру. С пониманием и без лишней волокиты заменил нам вышедшую из работы трубку, хотя мог бы этого вполне не делать.
Очень человечное и доверительное отношение мы встретили тут. Сотрудники на своих местах.
Хочется пожелать им успехов
2
21 августа 2020
Были проблемы с лазерным станком — плясали размеры, сильно ухудшилась точность реза. Консультировались по телефону, но своими силами справиться не смогли — заказали диагностику. Специалист техподдержки Александр смог приехать уже на следующий день, тщательно проверил оборудование, обнаружил поломку и сказал какие детали нужно заменить и как именно это сделать своими силами. Станок заработал с минимальными затратами, сейчас всё супер. Очень довольны работой техподдержки Юсто!
1
28 мая 2020
Вызывали мастера на ремонт станка kamch, как оказалось были проблемы с проводкой, хотя были готовы менять шаговый мотор, мастер Артём Хомяков, провёл диагностику и определил неисправность, сэкономив нам деньги, выражаю ему и компании благодарность за такой подход к работе. Так же была проведена юстировка лазера, все работы выполнены качественно.
17 сентября 2020
Здравствуйте. Спасибо ребятам из компании за помощь в решении проблем связанных с лазерной трубкой. Специалист выделил время и подробно проконсультировал по данной проблеме. В следующий раз обращусь только в эту компанию.
26 ноября 2019
Ужастныя компания
Купил на свою беду у них лазерный станок Kamach 6090 ultra. Мало того что весь станок кривой и некоторые его части ремонтировались и переделывались (за мой счёт конечно) так ещё после МЕСЯЦА неудачных попыток юстировки этого станка, выяснилось что Лазерная трубка которую они «проверяют» перед отправкой оказалась бракованной ( выявлена многомодовость). После претензии в тех.поддержку сказали снять все на видео и скинуть на почту и все поменяют, но оказалось что все не так просто. Видео переснималось и отправлялось раз 5, их постоянно что то не утраивало. После они сказали, Лазерная трубка в порядке и нужно просто отюстировать станок нормально и после безуспешных попыток убедить их в обратном я согласился на выезд их инженера и юстировку станка. Приехавший инженер пытался убедить меня в том, что «это бюджетный станок, так и должно быть», поняв что это не прокатит, написал акт, и трубку через неделю поменяли и попросили выслать старую им обратно. НО!! ВТОРАЯ ОТПРАВЛЕННАЯ ИМИ ЛАЗЕРНАЯ ТРУБКА ТОЖЕ ОКАЗАЛАСЬ БРАКОВАННОЙ! Я в шоке!
Видимо они трубки заменённые по гарантии отправляют другим людям как новые. Такой круговорот трубок в Юсто...
Вообщем не связывайтесь с этой компанией по возможности, лучше накопить побольше денег и взять что нибудь нормальное. Потеряете больше денег на аренду посещения и тд. Я уже потерял 60к.
8
2
28 октября 2020
Обратился в компанию юсто за помощью в юстировке станка. Ждать долго не пришлось, на следующий день приехал Александр и всё отстроил. Станок в боевой готовности!
Понравилось отношение к клиенту, очень подробно и грамотно дают консультации!
Вобщем советую 👍
1
27 июля 2020
Всем привет! Хорошие ребята! Всем кто нуждается в помощи юстировки, рекомендую! Приехал Александр, все настроил на 5-ку. Без Московских пантов про диагностику и тд. Цены обсудили за ранее. Ничего не поменялось в итоге. Лазер работает! Спасибо!
1
25 сентября 2019
Сегодня к нам приезжал на юстировку станка инженер компании Николай.
Хочется отметить его серьезное отношение к работе и профессионализм!
Юстировка выполнена на отлично, несмотря на ее плачевное состояние после переезда производства!
Быстро, четко, а главное КАЧЕСТВЕННО!
Еще раз убедился в профессионализме команды компании!
С огромной благодарностью к Николаю и всему коллективу компании ЮСТО!!!
Процветания Вам!!!
Семенов Иван
г. Луга
1
5 сентября 2019
Покупал сегодня трубку Yongli. Замечательная девушка всё подробно рассказала, продемонстрировала работу трубки в различных режимах, всё проверила и тщательно упаковала. А также бонусом вручила небольшой подарок.
Очень доволен качеством работы с клиентами и профессионализмом работников компании!
5 декабря 2017
Большое спасибо слаженно работающей команде специалистов! Порекомендовали, как со значительной скидкой можно купить необходимые комплектующие ( на сайте как раз в дни заказа проходила акция), менеджер Илья Ремнев максимально быстро и подробно проконсультировал, порекомендовал аналог необходимой запчасти для лазерного станка, и оперативно подготовил к отправке. Очень понравилось, что специалисты действуют по установленному регламенту, и даже в ускоренном режиме соблюдают все правила проверки и упаковки хрупких запчастей. Работа сервисного инженера Александра Киселева тоже очень порадовала. Спокойно разобрался, в чем причина неполадок, выслал необходимые схемы и порекомендовал, какие комплектующие необходимо докупить. Постоянно работаю с различного рода компаниями-поставщиками, работа этой компании очень порадовала! Сейчас очень редко такое внимательное отношение к клиентам встречается. Соотношение "цена-качество обслуживания-лояльность" - отличное! Все на высоком уровне!
1 июля 2019
Добрый день! Спасибо за замену чиллера. Всё быстро и оперативно. Инженер компании Александр помог разобраться с моим случаем. Уделил много времени и отнесся с пониманием к сложившейся ситуации. Всё проверили чиллер работает. Еще раз спасибо !!!
1
14 декабря 2017
Очень нравится работа с компанией Юсто! На днях пришёл второй лазерный станок. Особо отмечу упаковку, всё же товар хрупкий - очень грамотно и продуманно всё в мелочах. Станок пришёл отъюстированный, так что первый рез получили практически сразу. Александр Киселёв, сопровождающий сделку, моментально реагировал на все вопросы и помог ввести в эксплуатацию, при том, что оборудование получили в пятницу. Он и в субботу и в воскресенье помогал советами. За что ему отдельная благодарность! Юсто, ваша команда - лучшая!
2
11 июня 2019
Обращался в данную организацию 27го мая. Была произведена юстировка станка Kamach 1610. Хочу выразить благодарность Николаю за отлично выполненную работу, отзывчивость и профессиональность. Работой остался доволен!
1
30 января 2023
Лучшая организация в мире!
1
7 июля 2020
Понравилось служба доставки Байкал сервис всё упоковано в дерева трубку привезли целую упаковка без повреждений.Спасибо менеджеру за предложенную компанию.
4 декабря 2018
Заказал станок Kamach 6090 с трубкой lasea f2 80-95 и чиллером. Менеджер Кирилл всё подробно рассказал, отгрузили в срок, доставка была очень быстрая. Всё пришло в целости, хорошо упаковано, режем. Если возникают вопросы, на них быстро отвечают). Спасибо юсто за хорошую работу)
1
22 марта 2018
В компании Юсто была заказана система управления Ruida к нашему лазерному станку. Для переоборудования станка на новую систему был вызван сервисный инженер Константин. На данный момент все настроено и работает в штатном режиме. Так же были даны многочисленные грамотные рекомендации по оптимизации рабочего процесса с целью экономии времени обработки заготовок. Организации и проведении вытяжки, заземления, обслуживания периферийных устройств и прочего, за что отдельное спасибо сервисным инженерам Константину и Алексею.
1
16 мая 2018
Хочу поблагодарить сотрудников компании YUSTO за оперативность в решении возникшей у нас проблемы. Отдельно хочу поблагодарить логиста Анастасию. Она чудом и конечно же, благодаря своему профессионализму смогла сделать практически невозможное. В ПЯТНИЦУ!, да ещё и после 12.00 ч.! договориться с транспортной компанией о заборе груза в этот же день! Благодаря этому мы получили наш чиллер очень быстро. СПАСИБО!!!
1
8 августа 2018
Получил трубу Lasea 80Вт и блок питания к ней. Срок доставки, упаковка, предпродажная подготовка- на высшем уровне. Бесплатно выслали кронштейны для крепления трубы, которые пришлись очень кстати, за что отдельное СПАСИБО. (Мелочь, казалось-бы, но у сервис-инженера, проводившего замену трубы руки опустились, когда выяснилось, что стоковый крепеж не подходит к новой трубе. И тут- surprise!). Это не первая покупка у YUSTO и, думается, далеко не последняя. Спасибо! И особое Спасибо Евгению. Его организационная и консультационная помощь всегда кстати.
Вячеслав (wizard), Пятигорск.
20 сентября 2018
За 3 дня умерла лазерная труба, героически отработав 3(три!!!) года. Выполнение хорошего заказа было под угрозой. Обратился в Юсто. Квалифицированно и обстоятельно получил консультацию от менеджера Eвгения Гулякова, вечером оплатил трубу и уже на след. день после обеда пришла СМС от ТК, что труба поехала ко мне в Волгоград. Выражаю огромную благодарность менеджеру и логисту компании Юсто, приятно работать с профессионалами.
1
27 сентября 2018
Второй раз обращаюсь в эту фирму. Спасибо Евгению Гулякову и логистам компании за приятную для меня как клиента работу.
При заказе учитываются разные нюансы, про которые я даже бы не догадался.
Все четко, быстро и по делу!
20 августа 2021
На все вопросы ответили, необходимое в наличие