Юрент
104 отзыва
31 мая
Абсолютно свинское отношение к городу, позволяют оставлять самокаты своим неадекватным пользователям где угодно, парковочные зоны размечены как попало, служба поддержки не убирает брошенные самокаты.
10 июня 2023
Хотела взять напрокат самокат, но не хватило денег на карте. Пополнила счет переводом, повторно попыталась взять в аренду. Но мои попытки были заблокированы. Поддержка сначала начала гнать на мой банк, что это он не дает списать (что уже звучит как бред). Когда я прислала скрин из переписки с поддержкой банка, версия поменялась, начали говорить, что ничего не могут с этим сделать. В общем, в поддержке одни отписки, приложение недружественное. Хотелось бы, чтобы оно было доработано!
1
15 мая 2024
Просто блокируют аккаунт!!! Поддержки нет, кроме не умного бота…. Оформил подписку, деньги, аккаунт заблокировали!!!! Остерегайтесь данного сервиса!!!!
31 мая 2023
Как достала данная компания по всей Москве! Бросают самокат где попало, не пройти не проехать! На обращения отвечают только по почте и в ближайшее время мол рассмотрим! Когда же наконец запретят эти самокаты, если уже депутат ГосДумы говорит что от них погибнуть можно быстрее чем от БПЛА! Почему велосипеды ВТБ ставят в строго отведённом месте, а самокат бросают где хотят! Остановите этот хаос!
4
11
12 октября 2023
Мало того, что самокаты каждый второй как отбойный молоток трясутся при 15км/ч, так ещё и по 2мин невозможно завершить поездку, а счётчик при этом крутит. В "отзыве" активна только кнопка "всё супер", здорово как. Ну вот поэтому пишу тут
1
28 мая 2023
Взяли два самоката в аренду. На второй как потом выяснилось назначила компания выше тариф. Поняли это только когда прошла оплата. Менеджер в поддержке объяснил что это потому что разные зоны. Какие разные? Если самокаты стояли друг от друга на расстоянии 20 см. Ни в одной другой компании нет такого что на второй самокат дают выше тариф! ***! И самокаты отвратительные!
2
28 сентября 2023
Если "Сервис недоступен" - надо закрыть приложение и открыть заново. На паузу оно обычно якобы не может встать, "Что-то пошло не так", а потом его нельзя запустить, оно же не на паузе. Надо прибить приложение. Вообще ужасно глючный сервис, "Что-то пошло не так" у 20 подряд, фиг арендуешь самокат иногда.
1
19 августа 2023
Брали два самоката, пытались ехать вдоль усадьбы Коломенское - самокаты постоянно тормозили, снижали скорость, пищали. Якобы зона парка красная и ездить там запрещено. Ну ок, парк запрещен, мы туда не ездили, на самокатах не пускали туда. «Ехали» по тратуарам и дорожкам вдоль проспекта андропова. В итоге эти самокаты тащили практически на себе все эти 30-40 минут пользования , а заплатили по 548 р с каждого. Завершили поездку досрочно. Написали в поддержку - шаблонные ответы, никакой полезной информации не узнали. Деньги возвращать отказались, объясняя это тем, что «аренда состоялась». Больше никогда не воспользуемся самокатами этой компании.
1
15 июля 2023
Совершенно небезопасные самокаты, обязательно что-то не работает, брал 3 раза ( один раз во Владимире, остальные в Москве), то тормоз не работает, то вообще газ, и все как будто держится на одном винтике, который войну пережил.
11 мая 2024
арендовал самокат, показало, что смогу ездить около 3 часов, на самом деле он сел спустя полтора часа.
8 июня 2023
Вчера брала 2самоката, за один сняли 45р,а за второй 683р. Поддержка не отвечает абсолютно нигде,номеров нет никаких. Нахожусь я в г. Сергиев Посад. Самокат все поломаны,газ заклинивает,тормоза через один не работают. Я так понимаю возврата мне не ждать
1
14 февраля
лучший сервис я считаю
18 июля 2024
Самые ужасные самокаты и ещё отвратительное приложение. Взяла самокат, он всё время сам снижал скорость я остановилась, да бы включить самокат, залагало приложение и вылетел аккаунт. Обратно зайти не смогла, пишу в поддержку, не отвечают
1
11 июня 2023
Слишком дорого для такой услуги, оплата происходит поминутная, и взнос за аренду, но по факту дешевле взять такси, которые берут за расстояние, а не время.....простоите на светофоре и выйдет вам это в копейку
2
2
17 апреля
Нулевой сервис , *** 🤥
29 августа 2023
Списали 5000 просто в никуда ,каждый час списывали по 300 рублей,поддержка тупо боты которые никак не помогают,если завтра деньги не вернут буду обращаться в прукоротуру!!!!5000 просто им в карман
1
12 сентября 2023
Каждый раз когда берёшь самокат думаешь, работает ли тормоз, нормально ли крутится колесо или нет. Сегодня я взял самокат, начал ехать, а когда тормозил колесо влево уходило, вообще здорово!!!
15 октября 2023
Не берите этих самокатов Юренту они обманывают на все то сломаны то не получается завершить аренду все деньги списались😡👹даже стою на 🅿️ не могу завершить аренду 👎👎👎👎👎
2
16 октября 2023
Часто пользуюсь данным шерингом самокатов. Проблем нет.
Один раз аккумулятор неожиданно сел в пути, оператор без проблем вернул деньги.
1
1
10 апреля 2023
Взял самокат пока не сядет, самокат сломался через 8 мин, и не тех поддержка не отвечает в телеграмме и ни на почту ни кто не отвечает. Пятый час жду помощи чтобы вернули баллы 500 или деньги!!! Отвратительная поддержка
3
31 августа 2023
Как они еще существуют? Вечно неисправные самокаты! Деньги не возвращают, арендует завершают даже когда самокат неисправен. Пожалуйста, не пользуйтесь ими! Нервы и деньги дороже.
1
6 мая 2023
Самый плохой сервис проката самокатов. В Красногорске привезли мусор. Не одного рабочего толком самоката. Всегда проблемы с тормозами и подножками. Списали за поездку но не вернули залог. Поездка была на 110рублей. Отвратительно.
3
9 июля 2022
Верните мои деньги!! 2500рублей!!! Сегодня взяли в аренду самокат на час!!! Через 30 минут при попытке завершить аренду приложение перестало работать. Совсем. Появилось сообщение "разрешить геолокацию". И это при проверенном всегдаивключенном GPS(!)
После нажатия на кнопку "разрешить" приложение перекидывало меня в окно "о приложении". Деньги продолжают капать!!! Чат-бот у вас тупой. Поддержка, вы где???
Значит, так:
Если завтра 9 июля 2022 года со мной никто из вашей поддержки не свяжется, то я пишу судебную претензию и подаю на вас в суд!
8
29 сентября 2024
4 месяца снимали деньги со счета за подписку , которую я не подключал и не пользовался, возвращать даже за последний месяц отказываются
1
1 мая 2024
Ужас .завершил поездка. И все равно взяли денег на два раза больше. Не советую
1 июля 2024
Подорожание на 300₽ за проездной daily.дизлайк и отписка :)
30 июня 2022
Взял самокат доехать до шаурмичной (примерно 5 минут на самокате). Припарковал на стоянке самокат, пристегнул его так как район у меня не самый элитный, думал как куплю желаемое доехать обратно туда где взял самокат. В итоге после закрытия замка на самокате, открыть его повторно не получилось, служба поддержки работает отвратительно! Просидел на холоде полтора часа!!! Так и не получилось открыть самокат, а деньги до сих пор капают… Не кому не советую пользоваться этим контрагентом
9
15 июля 2022
Сделайте что то с приложением. То не можем самокат взять,, пишет ваше недоприложение , что сервис временно не работает. Уходим искать другой самокат. самокат. Приходит сообщение, что аренда самоката успешно началась. Но это ведь бред.
С нас соответственно списываются деньги. То не можем наоборот самокат сдать. Стоим на парковке. По карте эта парковка. И опять у вас проблема с приложением. Пишет: приложение временно не работает. Полный бред
1
10 сентября 2022
Почему на карте показана парковка, а на деле она не активна? Почему я как клиент должен нести за это ответственность? Чат поддержка вообще не отвечает или пишет оставьте на парковке. А эта парковка и указана на их карте! Полные ***! Я не могу завершить аренду и за 10 минут проката у меня до сих пор снимаются деньги!! Уже больше тысячи!!!
2
21 мая
Отвратительный сервис,прокат самокатов срабатывает через раз.
21 июля 2024
Списали 4 раза по 3800 и ничего не вернули
3 октября 2023
Ужас, жаль отрицательного отзыва нет. Без моего ведома автоматом включили стразовку и списали деньги. Тех поддержка говорит сами должны отключать перед поездкой, каково дьявола я должен что-то отключать? Зачем его изначально вклбчают без оповещания? Я вижу цену за минуту и беру поминутно без всяких страховок. А в итоге обворовывают.
2
31 мая
Возрат за снятие самоката,не возвращается !!!!
23 марта
Прокатал на 50₽ больше чем было минут, не вернули 300₽
14 июля 2024
Отвратительный сервис и тех.поддержка
10 мая 2024
Ужасно медленная поддержка, глючное приложение, которое закидывает вас в рандомный лес, где нельзя припарковать это чудо техники, как следствие - время идёт, денежки с вас капают
31 июля 2022
Самокат105-977 на водном стадионе не исправен . Со стоянки даже не дёрнулся. Аренду не получается завершить. Пишу в службу поддержки, не кто не реагирует ((((( . Сервис"0" . Верните деньги!!!!! ((((((
3
12 июля 2022
5 дней назад брал самокат доехал до нужной остановки и благополучно завершил поездку, а сегодня не смог. Смотрю стою в зоне парковки и так и не смог завершить. В предачу заблокировалось переднее колесо и прешлось тащить на себе этот гребаный самокат. Бардак
3
12 августа 2022
Приложение постоянно вылетает, лагает, не мог завершить поездку 5 минут, списались дополнительные деньги. Поддержка не отвечает, это просто наплевательское отношение к клиентам, никому и никогда не посоветую данные самокаты, позорище!
2
30 июня 2022
Взял самокат, проехал 5мин вернулся на парковку, завершить поездку не получилось, сдужба поддержки пообещала помочь, после обещания на связь не выходили, списали 450р вместо 70р, обещали сделать перерасчёт стоимости, денег мне никто не вернул, не рекомендую пользоватся этим сэрвисом.
5
21 августа 2022
21.08.2022 взяла самокат, сразу списали 500 рублей, а итог был на сумму 125 рублей, деньги не вернули!!! На связь служба поддержки не выходит.
2
18 августа 2024
За минуту 300. Крысы
28 июля 2023
Отличный кикшеринг все работает, недостатков нет
1
1
21 июля 2023
Снимают деньги, самокат неисправен, деньги не возвращают- красивая и тупая схема…
2
14 июля 2023
Даже не вздумайте брать их самокаты. Деньги списывают просто так. Оплатить не возможно.
2
9 мая 2023
Отвратительный сервис по аренде самокатов. Каждая поездка с проблемой
3
2 сентября 2023
Поберегите нервы, не пользуйтесь этой помойкой
3
26 апреля 2023
Ужасная компания, деньги списываются дважды и нет обратной связи
2
13 августа 2023
Служба поддержки на 0
Неделю не
1
16 июня 2023
Сломанные самокаты , травмоопасные
2