Юпитер-сервис
Адрес
Контакты
+7 (4012) 59-06-06
Показать телефон
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Кутаисская улица
77 м
Похожие места рядом
5 отзывов
27 мая
Здравствуйте, хочу поделиться своим печальным опытом получением услуги от сервиса Юпитер, бензокоса штиль .
Диагностику провели не внимательно,если вообще проводили, сделали ремонт на 7.400 , с первого раза у ребят не получилось возвращал три раза ремонт длился 10 дней, руководитель сказала что дальнейший ремонт будет за счёт компании,но увы обманули и взяли деньги не смотря на обещания чека не дали сказали что запчасть купили у контрабандистов .дальше расскажу подробно может быть не одна серия прикреплю фото переписки с отделом по работе с клиентами,записи разговоров и немного видео.
12 мая 2025 года привёз косу в сервис Юпитер на Московском проспекте город Калининград, мастер приёмщик спросил причину вращения, Я ему объяснил что коса заводится работает нормально но обороты не развивает.
На что мне сказали оплачивайте диагностику 1.200 руб и оставляйте косу в течение четырёх дней сделают диагностику.
На третий день мне позвонили и сказали какие детали надо заменить чтобы коса работала дальше, в общем диагностика и ремонт обошлись в 7.400.
Приехал в сервис расплатился забрал косу, поехал в посёлок янтарный косить участок, сам проживаю в посёлке Заозерье ориентир мотель Балтика, приехал на место запустил косу а она не развивает обороты, настроение подпортилось собрался поехал обратно дорога дальняя радио не включал потому что было о чём подумать.
На утро к 9:00 привожу косу обратно в сервис рассказываю историю предыдущего дня хотя этим рассказом ни на кого впечатления я не произвёл но было неприятно, у меня забрали косу сказали будем разбираться.
На следующий день звонит механик и рассказывает что вся проблема была в импульсной трубочке, проблема решена.
Можете приезжать забирать агрегат.
Прихожу забирать косу, мне говорят можете пользоваться платить не надо ничего.
Я спрашиваю а за что я тогда заплатил деньги и зачем мне поменяли детали общей суммы на 7, 400?
Внятно мне не объяснили сказали что надо разговаривать с начальством которые будут на следующий день после 12:00 Я согласился на встречу, забрал косу поехал домой.
Вечером решил проверить агрегат остыл как будет работать, запускаю а она не развивает обороты.
На следующий день позвоню в 12:00 с надеждой встретиться с начальством мне пересылают по Ватсапп фотографии документов мол типа того что мы вам всё сделали но после непродолжительной переписки соглашаются на встречу ещё не зная что крайний ремонт тоже был бесполезным.
Приезжаю в сервисный центр , собираешься делегация экспертов запускаем косу а она не развивает обороты ну что говорят коса не работает надо разбираться оставляю косу идём с начальником разговаривать в кабинет.
В ходе разговора пообещали что все остальные работы и детали будут за счёт организации на этом мы разошлись.
Переписку WhatsApp прикреплю ниже по окончанию моей истории.
Меня оповещают о том что поменяли мой карбюратор на оригинальный который стоит 5.700 проблема была в нём его поменяли за счёт компании косу привезли мне на дом.
На утро она завелась с трудом после продолжительных мучений она разогрелась и мне удалось немного покосить, на следующее утро она запустилась но обороты больше не набирала, повёз обратно в сервисный центр.
Оттуда мне позвонили и сказали что менять надо модуль зажигания вся проблема в нём, на словах мне намекнули что за счёт компании модуль который стоит 5.000 руб это уже накладно поэтому предложили оплатить его мне, я закрыл глаза на те детали которые поменяли из-за которые деньги мне не вернут но думаю так как поставили новый карбюратор чисто по-человечески пойду навстречу но я оплачу эту деталь кстати которую мне сказали Берут у контрабандистов и за которую я должен привести наличными 5.000 руб.
После беседы даю добро на приобретение, устанавливают деталь звонят отдают косу, приезжаю забирать возвращают на карту 3.200 за диагностику и за работу берут с меня 5.000 отдают косу, визуально осматриваю а там стоит мой карбюратор спрашиваю у механика он мне отвечает да это ваш старый.
Звоню в отдел по работе с клиентами девушки по имени Анастасия она отсутствуют на рабочем месте предлагает подъехать через час.
Подъезжаю через час спрашиваю почему стоит старый карбюратор когда она же мне говорила что старый карбюратор не работает поэтому они не могут за место карбюратора купить модуль зажигания и поставить за счёт компании соответственно войдя в положение я оплатил модуль зажигания но забирая косу
Я удивился меня просто нагло обманули.
Деньги сказали не вернут, сказали что и так очень много для меня сделали.
Ни денег не старого модуля зажигания мне не вернули скриншоты переписки прилагаю, записи с диктофона с разговорами механика и менеджера по работе с клиентами выложу позже.
22 мая
Хороший магазин для покупки садовой техники и не только. Вежливые приветливые продавцы.
31 мая 2024
Отдавал на ремонт газонокосилку Штиль. Друзья посоветовали именно эту организацию. Ремонтом доволен, все сделали быстро. Персонал приветливый, на приемке техники молодой человек ответил на интересующие вопросы.