Добрый день! Очень разочарована отношением к пациентам.Сегодня 13.10.2023 г записалась на УЗИ обследование брюшной полости,записалась на 8.40 ,отпросилась с работы,приехала за 30 мин до приема,накануне беспокоили боли в области печени и желчного пузыря,в 8.40 не попала на прием,прием задержался на 20 мин,но в очередной раз врач Узист вызвала другого пациента,хотя девочки администраторы ее предупредила что ее ожидает пациент на 8.40,но врач в очередноц раз вызывает другого пауиента и на мои возмущения мне предлагают сидеть и ждать,я очень прошу разобраться в этом случае,я пришла в эту клинику чтобы по полчаса не ждать у двери,я так могла бесплатно и в поликлинике ждать,очень обидно за такое отношение к пациентам
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность доктору Гридневой С.В. За внимательное отношение, и качественную работу. А так же всему персоналу мед.центра «ЮНОНА»
Была в филиалах на Еременко и на Советской. Для меня очень важно попасть к специалисту при первых проявлениях симптомов или хотя бы на следующий день, а не через 5-7 дней. Это было ключевым критерием. Многие врачи работают в связке - терапевт + узкий специалист. Там же можно сдать анализы. Все максимально комфортно и оперативно. Единственный нюанс - отсутствие терминала. Не всегда ношу с собой наличные. Поэтому первые пару раз приходилось ходить к банкомату.
3
Посмотреть ответ организации
G
Знаток города 5 уровня
27 июня 2024
Администраторы абсолютно некомпетентны, не знают элементарных правил общения с клиентом.
Не напомнили о записи за сутки, также не предупредили заранее о том, что оплата только наличными.
Отказ принимать безналичную оплату — прямое нарушение законодательства (14.8 КоАП РФ). Свой отказ они обусловили «техническими неполадками», которые длятся уже полгода точно, судя по предыдущим отзывам. Администраторы не в курсе, когда же устранят эти «технические неполадки».
Отказались связать с руководством, лишь предложили поставить его в известность и ожидать звонка, которого, конечно же, не было.
От посещения данного места осталось крайне неприятное впечатление.
К специалистам, работающим в клинике, вопросов нет.
Очень нравится клиника Юнона на Советской. Узи всегда делаю у Гридневой Светланы Владимировны. И если есть сомнения в узи, сделанных в других местах, перепроверяю всегда у нее. Очень доверяю ей как специалисту. Также хочу отметить врача Верескунову Марину Ильиничну. Делала у нее операцию на груди. Высококлассный специалист и очень приятный человек! Знакомой тоже ее рекомендовала. Очень нравится программа, реализованная через телеграм. Удобно, не надо звонить, можно все решить в мессенджере. Плюс проходила марафон по подготовке к беременности от клиники. Очень полезно и информативно было. Спасибо огромное за то, что вы делаете!
Ужасный ревматолог!!! Стоимость приёма 3000р., доктор провела консультацию как терапевт, перебрав в лист осмотра анализы из другого мед.учреждения. Вы если такие деньги берете, то выполняйте свою работу. Мы пришли не на консультацию терапевта, а на приём к ревматологу, так почему не был проведён осмотр??? Цель нашего визита, была в том, чтоб исключить возможные заболевания со стороны костной, мышечной ткани. В итоге, получили рекомендации, которые были и без того назначены. Больше не ногой в это заведение. Может там и есть нормальные доктора, добросовестно исполняющие свои обязанности, но нам не повезло.
Хорошая современная клиника. Ответственные грамотные доктора, которые хорошо принимают, обследуют и лечат. Назначают только самое необходимое, без "раскручивания" пациентов. Посещала гинеколога. Очень довольна. Врач нацелена на результат, все четко. Назначила лекарства, они быстро помогли. Спасибо большое
Впечатления от клиники крайне положительные. Замечательные специалисты, приветливые девушки на рецепции, отсутствие времени ожидания, хороший сервис, расположение. Нравится все.
Единственный минус - отсутствие безналичной оплаты.
Отзывчивый грамотный персонал, специалисты грамотно назначают лечение, без навязывания лишних анализов, сомнительных препаратов. Отношение к пациентам исключительно доброжелательное, в холе клиники есть удобный уголок, где можно отдохнуть . Специалисты работают чётко по записи, поэтому время ожидания совсем нет. Специалисты УЗИ мастера своего дела, расшифровку выдают сразу после посещения.
Я уже много лет наблюдаюсь в клинике Юнона у Гридневой .Очень хороший специалист.В клинике чисто и комфортно.Вежливый персонал.Всегда вовремя принимают пациентов.У меня приятное впечатление о посещении клиники.
Отличные специалисты. Всегда приветливые девушки на ресепшен, подскажут и расскажут всё что интересует. Теперь у них есть канал в телеграмме где тоже много возможностей, от записи к врачу до получения анализов. В очередях долго ни разу не сидела, приём по времени, максимум минут 5-10 может быть разница.
Все быстро и четко,пока идешь от кабинета узи к врачу,врач уже дистанционно видит и оценивает результаты узи. Вересунова Марина Ильинична супер доктор,всегда приятно приходить на прием 🫶
1
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 9 уровня
28 января 2024
Был на приёме у Масленникова Виктора Сергеевича-лучший специалист в своём деле. К нему обязательно нужно идти если у вас возникли эти неприятные проблемы..... Он поможет грамотно, качественно и быстро поставить диагноз, раскажет, что именно и как нужно делать, всё по факту. Проведёт качественную операцию и поставит вас на ноги, что бы вы снова зажили полноценной жизнью!!!! Рекомендую именно его. Лучший специалист во всей Ростовской области!!!!!
Я был у многих и мне есть с чем сравнивать.
Очень вежливый и приветливый персонал, пришла по записи,процедуру выполняла доктор Геворкян, все прошло быстро и безболезненно, доктор наглядно объяснила результаты обследования
3
Посмотреть ответ организации
dr.dre
Знаток города 30 уровня
14 января
Годы идут, а эта контора не может поставить терминал и заставляет беременных бегать за наличкой в банкоматы! Будьте осторожны, лучше обходить стороной или иметь нал
Невозможно оплатить картой, отсутствует терминал. Принимают только наличные и это очень подозрительно. С собой наличные не ношу уже много лет и проблема с оплатой возникла только в это заведении.
Не в первый раз в клинике этой, все нравится, приятные администраторы, чисто везде ,куллеры с водой есть на каждом этаже.
Один минут это оплата только наличными , за это сниму 1 звезду.
Лечащий врач: Логачев Александр
Дорого, отсутствие безналичной оплаты, неадекватная девушка, отвечающая на звонки.
Хотела записаться на узи беременности с доплером 36 недель по показаниям и дополнительно фото малыша 3d. Озвучили цену на узи ведущего специалиста узи 2700 р, доплер дополнительно за 2 тысячи с лишним. А насчёт фотографии узи оператор Виолетта сказала, что только 2 d, потому что 3d у них нет, а 4 d мне уже делать поздно, так как срок превышает 34 недели 🙈
В итоге, сделала узи в другом месте на таком же аппарате узи экспертного класса за 2200 вместе с Доплером. И фото сделали несмотря на срок, превышающий 34 недели. 😁
Сотрудники клиники не принимают к оплате банковские карты и переводы, только наличка! После оплаты не выдают кассовые чеки, только написанные от руки товарные! Тем самым нарушают Закон о защите прав потреюителей и КоАП!
Понятное дело, что бОльшая часть бабла остается без внимания Налоговой службы, но неприятно, что делается это за счет неудобства пациентов! Помимо этого еще и ценник просто конский!
Руководство, разберитесь с этим моментом в самое ближаешее время.
Отличная клиника! Очень приветливые девушки на рецепшене. Но особенно хочу поблагодарить Ирину Фёдоровну Лысенко, за её профессионализм и отношение к своим пациентам! Я нашла своего женского врача!
Очень приятный персонал,замечательные врачи,чистота и блеск!!!В лаборатории замечательные профессионалы,находят вены там,где их никогда не было!Я очень довольна лечением в Юноне,спасибо огромное за прекрасный сервис в сфере медицинских услуг!!!
Записалась на прием спасибо Елене Викторовне все подробно объяснила, девушки на ресепшене очень приветливые,добрые, все рассказали куда идти и какой кабинет , назначили следующий прием 16.02 позже позвонили и перенесли на 23.02.
Сегодня позвонила девушка с ресепшена и спросила возможность снова перенести прием уже к другому гинекологу
В итоге пришлось отменить запись на прием вообще
Профессионалы с большой буквы . Гинеколог и врачи узисты . Лучшее оборудование 👍с парковкой правда не совсем удобно . Но место расположение отличное , тихий центр.
Отвратительно.Записалась на физиопроцедуру, так как клиника в соседнем доме. Предварительно уточнила по телефону, что есть направление из другой клиники с печатью и подписью, все как положено. На процедуру записалась естественно на платной основе. Пришла по записи и начался какой то цирк. Внезапно оказалось, что это направление не устраивает, им нужна точно такая же бумажка, но от доктора именно их клиники. Доктор этот принимает в другом филиале, поэтому вам надо скачать приложение и пройти онлайн консультацию за 500 р. У меня небольшой рубец на лице - что доктор может увидеть во время консультации по интернету? Просто послушать что у меня уже написано в направлении и перепечатать это на своем бланке?
Отношение к пациентам отвратительное.Если вам нужна помощь без обдирания на деньги и нервотрепки-точно не сюда.
Случайно попала в этот центр, по острой необходимости. И попала к хирургу, флеблологу С. С Лебедь. Замечательный врач, очень внимательно подходит к каждому пациенту. Чётко поставил диагноз. Операция прошла успешно. Огромное вам спасибо, Сергей Сергеевич.
Услугами “юноны» пользуюсь не первый год. Регулярно езжу на узи малого таза и молочных желез к определенному специалисту Гридневой! Долго искала по городу эксперта в своем деле и вот нашла, смотрит очень внимательно, не пропуская детали! Это важно! И как человек Светлана Влалимировна 👍 конечно не бюджетно выходит, но в данном случае деньги отданы не зря. Сама клиника на советской доброжелательная, чистая, всегда есть вода в кулере, в туалете всё нормально и чисто, и бумага, и мыло. Девушки на рецепшене хорошие:) У других специалистов не была. Узи у Гридневой очень рекомендую!
Работают хорошие специалисты, обращались также мои друзья за медицинской помощью.
Доброжелательный персонал, современные специалисты и в целом средняя стоимость услуг.
Всем доволен. Спасибо.
Уже больше 8 лет хожу только в эту клинику. Чисто, приветливый персонал, профессиональные врачи. Был как-то раз неприятный прецедент, доктор повела себя по-хамски во время приёма. Я оставила им отзыв по ссылке, которую они сами присылают для сбора обратной связи. Через день-два мне позвонила главный врач с извинениями и обещала разобраться в ситуации. После этого больше ни разу не повторилось ничего подобного с этим доктором. Очень важно, что люди понимают, что такие сервис и стараются максимально держать марку.
2
Посмотреть ответ организации
Игорь Неизвестный
Знаток города 7 уровня
26 октября 2023
Звонил в эту "чудесную" клинику с вопросом - делают ли они укол в тазобедренный сустав с УЗИ контроле?. Оказалось, что делают, но без УЗИ контроля. Девушка на линии сказала, что укол делает доктор Розенберг Дмитрий Владимирович, он очень опытный и чтобы я не переживал. Когда я сказал, что откажусь, такие процедуры делать без УЗИ контроля неприемлемо, девушка стала очень уверенно говорить, что это не так. Поразительно, как люди-недоучки на линии впаривают такие процедуры людям, лишь бы получить свои деньги от приведенного клиента, последствия от которых могут оказаться плачевными и никак не отвечают за свои слова никак. Моя гилауронка очень качественная, цена у нее 20900. Процент попаданий в сустав без УЗИ контроля около 65% - то есть, чуть более, чем каждый третий раз заканчивается неудачно - это медицинская статистика. Хорошо, если Вы потеряете стоимость препарата - в моем случае это около 21000 рублей. Другое дело, что человек начнет двигаться, думая, что у него установлен протез синовиальной жидкости (люди на такие процедуры приходят с в определенных стадиях заболевания), а вместо этого сустав будет продолжать разрушаться при движениях. Последствия - максимально ускоренное развитие артроза и попадание на стол к хирургу с заменой сустава или некроз головки бедра с заменой сустава - у всех по разному. То есть каждый третий попадет на стоимость процедуры и лекарства и резко ухудшит свое состояние сустава, потому что доверяет врачам. Ни одна приличная клиника не позволит делать инъекции в тазобедренный сустав без УЗИ контроля и УЗИ навигации. Оказание таких процедур без УЗИ контроля означает, что приоритет у клиники зарабатывание денег, а улучшение здоровья пациентов их не волнует. Лично я в такое место никогда не приду.
6
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина К.
Знаток города 10 уровня
3 сентября 2023
Великолепный медицинский центр. Очень приятные и специалисты и администраторы.
Всегда грамотная и квалифицированная помощь. Отдельное спасибо гинекологу Смирновой и врачу УЗИ Поляковой!
Довольна специалистами, вежливый персонал. Быстро выявили болезнь на основании правильно назначенного обследования. До этого обращалась в три других мед учреждения безрезультатно
Была в этой клинике у нескольких врачей -узи. Все специалисты своего дела! Но Гриднева С.В.-это не только замечательный врач, она ещё и замечательный человек. Очень грамотная и что немаловажно -очень тактичная. Всё увидет, расскажет подробно и спокойно. На узи только к ней.
Хорошая клиника, приветливый персонал, много специалистов, удобное месторасположение и время работы в том числе на выходные. Единственный минус это оплата только наличными деньгами , это очень не удобно, по-этому 4
1
Посмотреть ответ организации
Оксан@
Знаток города 11 уровня
16 июля 2024
Не дают кассовые чеки при посещении клиники. Посещала в разное время, ниразу не дали касс.чек. Безнал не принимают, видно руководству жалко отдать пару милл банку. Коллективной жалобы не хватает, чтоб взялись и проверили, тогда больше заплатят проверяющим службам, чем экономия на эквайринге.