Юнизоо
36 отзывов
15 июня 2022
Нравился этот магазин, заказывала крупные товары наполнитель, большие упаковки корма. Отдельно хочу отметить - курьер очень обязательный и воспитанный. Но последний заказ поставили на доставку больше чем через неделю, объясняя отсутствием на собственном складе. Заказ я оплатила теперь придется ждать. Но больше не буду там ничего заказы вать, это очень долго. Жаль.
2
16 мая 2022
Пользуюсь инт ернет доставкой, в самом магазине не была, всегда хороший выбор, приятные бонусы, подарки, по поводу службы доставки никаких нареканий, всегда предварительный звонок и не за 5 мин, а чтобы ты успел добраться до адреса, мне посоветовала этот магазин коллега по работе, и я его рекомендую!
21 июля 2022
Постоянно ув еличивают сроки поставки. От курьерской вообще пришлось отказаться, т.к. временной диапазон ставят целый день. Тратишь время, выбираешь товар на сайте, а в итоге две трети товара не приходит. По предоплате вообще лучше не покупать. За последний заказ полмесяца ждала возврата суммы непоставленного товара. Пока несколько раз не написала, сами возврат не сделали.
2
1 апреля 2022
Заказывала Клиппер-переноску для собак TRIXIE Gulliver 4 S–M 51х52х72 см светло-серый/темно-серый за 11000р. Привезли товар в мятой коробке, открыв ее увидела что переноска очень грязная, вся в потертостях и сколах, как будто бы ей пользовались лет 10! Сломанный пластик и разорванный пакет с деталями к ней в комплекте... Наплевательское отношение к своим клиентам. Качество товара не соответствует описанию. Не качественная переноска, такое впечатление что она лежала на складе в браке и ее отправили лишь бы отправить! Не связывайтесь с этим магазином получите потраченное время и нервы в подарок!
4
15 декабря 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Заказывала огромную упаковку корма для собаки. Заказ не пришёл вовремя. О задержках не предупредили. Оператор хамски разговаривал, не представился, перебивал, в конце бросил трубку. Корм - товар первой необходимости, ждать неопределённый срок чревато. Далее мне даже отменить заказ не смогли нормально! Оказывается, отменяется он 2-3 дня. Об этом я тоже узнала не сразу, а только перезвонив, потому что не пришло никакого подтверждения. Девушка удивлено ответила мне: «А вы не спрашивали о сроках отмены». Первый магазин, в котором отмена происходит несколько дней. Хамское отношение к клиентам и их времени!
9
25 января 2022
При оформлении заказа написала, чтобы мне перезвонили подтвердили заказ. Прошли сутки, никто не перезвонил. Перезвонила сама. Девушка отвечала недовольным голосом как робот, но заказ и доставку подтвердила. Вечером того же дня мне перезвонили и сказали, что корма в наличии нет, доставки не будет. Итог: заказ был сделан утром в Понедельник, возможная доставка оказалась только на среду. А во вторник после 18:00 звонок, что доставки вообще не будет, хотя я сама в 15:00 звонила и уточняла время и сумму доставки. И это при том, что при поиске в интернете везде вылезает сайт Юнизоо с моим кормом в наличии, ещё и со скидкой.
7
14 декабря 2021
22.11.21 сделала заказ н омер БД1070548. ;Заказ подтвердили, оплатила с расчетного счета. Обещали сделать доставку через пару дней в выбранный ПВЗ. Срок прошел - доставки нет. От магазина - тишина. Звоню-пишу, отвечают "ой, простите-извините-немного подождите".... Жду - доставки нет. Опять звоню-пишу - снова та же "пестня". И опять доставки нет. Наконец 8 декабря соизволили написать что товара нет и не будет. Попросила вернуть деньги. Сегодня уже 14-е декабря. Ни товара - ни денег. Если магазину тяжело делать возврат на 1547рублей - и они готовы из-за такой суммы рисковать репутацией, то значит в магазине совсем дела плохи. Будьте осторожны!!!
14
8 марта 2022
Через яндекс маркет сделала заказ. Оплатила и ждала доставку. В срок доставку не сделали. А заказ магазин отменил "по техническим причинам " . Конечно, подняли цены на товар, надо же нахапать побольше сейчас, а мне предложили оформить заказ снова по новой цене. Ага, ещё раз оплатить и ждать. Деньги то не вернули.
Такая жуткая спекуляции на кормах для животных. Из серии, кто больше?
Удачи вам.
9
22 ноября 2021
Второй раз (к сожалению, только после второго неудачного заказа поняла, что уже сталкивалась…) заказываю товары, заказ подтверждают (эл. письмом), а за несколько часов до доставки звонят и говорят, что нет в наличии и когда будет - неизвестно! Второй раз и оплату приняли, но… «нет в наличии». Ощущение, что в принципе нет ничего в наличие, а деньгами уже попользовались несколько дней и возвращать имеют право месяц. Прекрасный беспроцентный кредит))) Молодцы ребята!!!))) И ладно бы только это! Но, мы ждём доставку, а корм заканчивается и в последний момент их «нет в наличии», грозит тем, что животинка без корма останется, потому что пока закажешь в нормальном магазине, плюс время на доставку… Ну хоть бы на следующий день перезванивали… Плохие!!!
9
18 ноября 2021
Хороший Интерент магазин Корма.
Цены намного ниже, чем в офлайн магазинах.
Нужный корм всегда в наличии.
Доставка до квартиры в оговорённое время.
Очень удобно
1
3
19 июня 2022
В продолжение к моему негативном отзыву добавлю: раньше, лет 7 назад это был хороший магазин, а сейчас клиент ы так, не очень нужны, все по предоплате, товар не приходит или приходит с браком. Обмена нет. Возврат
. И ещё дней 10 ждать. Короче клиенты только как для беспроцентного кредита. Позорный магазин.
7
10 июня 2022
Безответственное отношение к работе!
Все мы прекрасно знаем, какая сейчас вощникла проблема с кормами. Стала искать своей собаке karmy ягненок и о, чудо!!!! Я нашла его в этом магазине-14 кг, для средних собак. Все, как надо. Конечно, меня удивило, что ни у кого этого вкуса нет, а тут есть, но 6.06 (в понедельник) приятный женский голос сообщил, что 10.06 (в пятницу) заказ привезут. Долгое ожидание, почти неделя, но что поделаешь...оплатила заказ и спокойно жду. Вечером 09.06 раздается звонок и оператор сообщает, что корма то нет..."мы думали, что будет поставка". Безответственные мои, а вы не подумали, чем я буду кормить свою собаку-аллергика, если поставки не будет??? А на что я ей куплю другой корм, если мне теперь еще ждать возврат денег в размере 4400?
Халатность! Совершенно халатное отношение к работе, на уме чистая прибыль и никакой заботы о клиенте
6
5 июля 2022
Никогда больше ничего заказывать здесь не буду. Постоянно косячат. Переносят доставку на несколько дней, потом не приезжают вообще. При звонке говорят, что ещё на неделю переносят. Вообще, двойка вам с минусом.. Так не работают. Прощайте! Потеряли оптового клиента.
4
11 ноября 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!!!
Никогда не обращайтесь в этот магазин. Работники совершенно некомпетентны. Срывают доставку товара, сообщая об этом поздним вечером. Хорошие цены?!
Возможно... НО Вы при этом играете в лотерею.
Откладывая доставку товара на несколько дней, а затем сообщая Вам о невозможности выполнения заказа магазин ставит владельца животного в сложную ситуацию.
11
31 мая 2021
Уже год пользуюсь услугами данного магазина.
Плюсы:
- вежливый персонал
- огромная клиентоориентированность
- всегда качественный товар
- лояльность со стороны курьерской доставки (был случай, когда менеджеры не предупредили курьера о временном интервале доставки, но после звонка курьеру и объяснения ситуации, курьер в течение часа был уже по адресу доставки)
-прекрасные цены, постоянные акции и приятные бонусы в виде кешбека
- информация про скидки на почту (Иногда появляеются выгодные предложения)
- индивидуальный подход
- можно выбрать удобное для вас день и время доставки.
Из минусов :
- последнее время стал большой люфт по датам доставки. Раньше было круто:сегодня сделал заказ, завтра, если все в наличии, курьер его уже привозит. Сейчас от момента заказа до момента получания проходит от 3 до 5 дней. Но в данном магазине все это прозрачно и вы это видите перед тем, как сделать заказ. Если вас устраивает и вы готовы подождать дня 2-3, то это ваш вариант. Я думаю, что это связано с объемом заказов и маленьким штатом курьеров. 🙏Верните возможность получать заказы быстро.
А в остальном: все круто и здорово.
2
6
28 ноября 2021
Отличный магазин, хорошие цены, народ пишет про них что что-то не привозят, но у меня только один раз было отсутствие товара, деньги вернули раньше чем все остальное привезли. Очень вежливые водите ли на доставке, всегда заранее звонят.
3
4
11 ноября 2021
Отвратительный магазин!
Пока покупал в нем самые дорогие корма было все нормально, как только возникла проблема c товаром невозможно не то что вернуть или поменять , нельзя даже внятно получить информацию о сроках годности( Товар не понятного происхождения сроки не совпадают со штампами на упаковке обьяснить данный факт не могут.У кошки образовалась дикая аллергия от этого корма несколько раз обращался по тел отвечают ,,с вами свяжутся,, дальше тишина и игнор) В момент написания отзыва обратил внимания, что у магазина еще и другой такой же аккаунт с отрицательными отзывами на яндексе.
5
30 августа 2021
Отвратительно! Все ласковые, внимательные, только....
На сайте можно выбрать дату и время доставки, а на деле- в конце дня приходит смс- доставка перенесена на завтра. Сидишь ждешь... и опять ничего... Вечером приходит смс- доставка снова перенесена...
На сайте красиво написано- выберите ваши три подарка.... Выбираешь- привозят заказ, а подарки, говорят закончились- через курьера просят передать ,что так и быть- мне дадут 200 бонусов, которыми я смогу потом расплатиться. Уважаемые, дело не в подарке, а в отношении к своим клиентам. Даже никто не подумал перезвонить и извиниться за зря потраченное время ожидания!!!! Больше сама никогда у вас ничего заказывать не стану и другим не посоветую.
10
1 сентября 2022
Плохой магазин.
Заказ оплатил сразу онлайн. Товар не доставили. Отказали. 13 марта пришлось отменять заказ. Теперь ждать возврат денежных средств. Не рекомендую данный магазин в качестве онлайн покупок. Могут не доставить, если с момента заказа цена на рынке изменится.
24 мая 2022
Стал очень плохой магазин! Товар оплачиваешь говорят его нет. Доставку переносят на те даты которые решают сами. И ставят тебя перед фактом…
7
13 июня 2021
Отличный выбор всевозможных кормов и аксессуаров для живности на любой вкус, пунктуальные курьеры,операторы всегда подскажут всё по товарам.
2
5
6 декабря 2021
Сделал заказ и тишина. Ни кто не звонит, ни кто не подтверждает. Никакой информации. Дно а не магазин! Не тратьте время. Здесь ни кто не хочет работать!!!!!!!
7
16 ноября 2021
Быстро выдают заказы, н ареканий нет. Единственное не повезло данному магазину с охраной на въезде на территорию (таких наглых и лентяев еще нужно поискать).
2
2
7 февраля 2022
Отличный магазин, до перового их косяка. Дальше просто уходят в закат, перестают отвечать на телефон - отправляют писать на почту. Очень печально
5
18 августа 2022
Отменили оплаченны й заказ и не оповестили, деньги не вернули. Не заказывайте в этом интернет-магазине.
29 января 2022
Отвратительно организована доставка.Курьер не отзвонился ни разузвонили сами,приехал около 23.00! Доставка до 22.00.Почему такое неуважение к клиентам?
4
14 июня 2022
Заказываю на дом, всегда все приходит во время, товар качественный
13 июня 2021
Отличный магазин.
Хорошие цены. Удобно покупать корм коробками, чтобы на месяц хватало корма.
1
5
4 октября 2021
Первый и последний раз заказываю в этом магазине. Заказ сделал и оплатил 22 числа. Доставку обещали на 25-е. Утром пришло уведомление, что доставка перенесена и о времени будет сообщено позднее. Девять вечера - а воз и ныне там. Отвратительно.
UPD: заказ приехал только 29 числа.
6
1 ноября 2021
Хороший интернет-магазин,цены радуют,доставка тоже.
1
2
24 августа 2021
Огромный выбор зоотоваров отличного качества.
2
4
7 августа 2022
не платежеспособный магазин.
1
12 мая 2021
Интернет магазин. Товары для питомцев.
Курьерская доставка.
2
5
22 марта 2021
Быстро, четко, дешевле, чем в других местах.
2
4
16 октября 2021
Быстрая доставка, курьер с терминалом для карт.
1
2
27 июля 2021
Продали нерабочий товар. На звонки и письма не отвечают. Не советую связываться
7