Юнистрим
135 отзывов
5 декабря 2024
Обманьщики, творится беспридел, просто кошмар, никакой информации, деньги не выдают, хотя в базе есть, не говорят причину, не объясняют ничего, 7 дней не могу получить информацию, никто не отвечает, операторы ничего не знают, все кормят завтраками, типо идёт расследование, халатность и наплевательское отношение, никаких правил, не придерживаются никакого закона, полный песпридел, буду писать везде, уже нет никакого терпения
7
1
5 апреля
Сделали перевод армения Москва из банка втб все зависло, деньги не пришли а мне лететь. Остались деньги в Армении. Оставили туристов на улице без денег. Нет толку сразу говорить об отмене или звонить, нет сервиса зачем нужны тогда
15 февраля
Отказали в обмене валюты ссылаясь на то, что мой паспорт недействителен. Испугалась, пошла в Мои документы, там надо мной посмеялись и успокоили, что с паспортом всё хорошо. По итогу получается что у этого банка либо сломана система, либо неадекватные сотрудники. Не советую связываться.
2
13 мая
Не связывайтесь с этой конторой. Не могу снять с карты свои деньги уже 2 дня. На сообщения не отвечают , причину почему не выдают не могут сказать. Буду писать заявления в соответствующие органы, так же подавать заявление в Суд.
5 января
Два раза приходила в это отделение, из всех банков поблизости в нем самый выгодный курс. Отвратительное обслуживание, кассирши хамят, ведут себя настолько нагло, что лучше я выберу любой другой банк, но только не этот
3
19 декабря 2024
Обманщики! Выдают доллары, которые ни где не принимают! А потом говорят-вы же видели, что брали!
Просто, приходишь в банк и доверяешь ему, а они на ровном месте обманывают!
3
26 февраля
Заходишь в Банк и ужасно пахнет табаком.
Не возможно находится.
У вас что сотрудники курят на рабочем месте???
Беспредел, заходишь как будто в курилку!!!
2
1
29 января
Самые наглые, замораживают деньги не выдают, просят справки 2 ндфл откуда деньги, потом куда я их трачу. Приходим к ним в офис, они даже не принимают вот такие вот с.
2
20 февраля
11 февраля вечером в Колламбусе на Пражке пришла обменять 100 долларов, кассир некая светлана,абсолютно не адекватная тетка, явно пенсионного возраста стала нести какой то бред, хамить дескать я ее отвлекаю от важных дел со своими копейками, она что там пересчитывает, что я вообще куплю на эти деньги, я попросила вернуть деньги чтобы обменять в другом банке, она не отдавала ни доллары, ни рубли минут 15,, пока весь свой бред сивой кобылы не выговорила, потом хотела отдать меньше на тысячу, хорошо я проверила на месте, и в довершение посоветовала лечиться, хотя это нужно ей, хотя уже не поможет!) я позвонила на горячую линию ю и оставила жалобу на нее!! Неужели нормальные молодые люди не хотят туда идти работать, неужели так плохо платят и мы за свои деньги должны терпеть вот такой неадекват!!?
2
1 февраля
Отделение м Новогиреево ТЦ Шангал 25 мин ждем - обслуживает 1 клиента?!!!
2
14 июня 2024
Некоторые мои мысли о сервисах и услугах предоставляемых АО КБ юнистрим:
1.Приложение для Андроида не работает, пишет обновиться, после обновления снова пишет обновиться...... Удаляю приложение, снова устанавливаю на смартфон, ничего не работает....
Выскакивает сообщение, что надо обновиться...
2.Звоню в службу поддержки, узнать что происходит, там говорят- пишите в техническую службу.... Мы ничего не знаем.....
3.Пытаюсь через сайт отправить деньги по СНГ, в рублях РФ можно, меняешь валюту на $ или €, сразу пишет, что превышена сумма в 5000, хотя пытаюсь отправить 200...
Задаю этот вопрос в службу поддержки, там отвечают -пишите письма в техническую поддержку 😀
Поставил ОДНУ ЗВЕЗДУ, но даже это слишком много за так называемые услуги и сервис!!!!
6
1
6 июня 2023
Добрый день,хотела оставить отзыв о сотруднике вашего банка на ресепшен Полине, код 4044 ,по адресу Верхняя Масловка 20с2 , Хочу от души поблагодарить Вас за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Желаю Вам успехов в Ваших дальнейших проектах, творческих идей, физических сил, терпения, а главное – времени. В качестве выполнения работы можно не сомневаться – оно просто на высоте!Пусть приумножается добро, которое вы делаете людям и возвращается к вам, как бумеранг.» «Мало сказать просто «спасибо», хочется о том, какой вы хороший человек. Спасибо за доброту, которая постоянно исходила от вас.
1
4
27 апреля
Остатки от Юниаструм банка. Но вроде бы ещё работают.
19 октября 2024
Тысячу раз пожалели что обратись в данный банк , сотрудники не приветливые сидят в телефонах , на клиентов плевать , не рекомендую!
5
16 октября 2023
Ужасный банк, с отвратительным сервисом и мобильным приложением, с некомпетентным кол центром и неграмотной техподдержкой. Предлагаю закрыть бизнес и самоликвидироваться.
Обновлено:
Проблему так и не решили. Деньги застряли на карте юнистрим и не возможно делать перевод оттуда. Приложение все время даёт ошибку - свяжитесь с технической поддержкой. Переписывался с ними (40 писем в обе стороны) и во всех письмах от них текст - наберитесь терпения, вопрос сложный. В итоге не решили. Теперь решаем другую проблему -:как вывести свои деньги с их карты.
10
15 мая 2024
Обменный пункт на Фуд Сити. Приобмене кроме паспорта потребовали номер телефона. Зачем - объяснять не стали. Сказали не моё дело. После отказа предоставить номер телефона швырнули деньги и паспорт назад, в обмене отказали. Хамство.
8
25 ноября 2023
Поставил бы 5 звезд за любезный персонал, приятный интерьер. Но ставлю 4 за то что информация в их сайте не соответствует реальности. В сайте было написано, что дают кредиты, но в банке узнал, что кредитование приостановлено уже давно.
3
2
5 мая 2023
Очень удобный многофункциональный оплот операций с деньгами , обменом валюты , наличными и безналичными способами , разнообразные услуги и возможности широкого спектра операций с финансами , переводами , в том числе международными , современное помещение , вежливые сотрудники , чистота и комфорт , приятно было посетить 👍
3
7
3 октября 2023
Я очень разочарован сделал перевод в Молдавии 17 08 2023 в евро с карты мир. Получить денег в банке не получилось сделал возврат но сегодня уже 3 10 2023 с тех пор деньги не пришли на карту сбербанка э. Звонил в банке и объяснил ситуацию ответ был что придут деньги на карту в течении 45 дней но и 45 дней прошло а денег нет
8
5 марта 2024
Быстро, но курс не выгодный
В принципе норм банк
Только хз какие у них условия для счетов и так далее, использовал его только как обменник валют
3
2
7 августа 2024
Уточнила, если отправляю валюту в ПМР, то получат также в валюте? Ответили что валюту отправить можно, но получат в местной валюте. По итогу конвертировали мои 200$ в рубли и отправили рублями… Что просто ужасно невыгодно! Почему нельзя было сразу сказать что лучше отправлять рублями?!…
Ожидание 40 минут, в очереди была третья.
4
1 декабря 2024
Я был в банке юнистрим у меня было проблема с переводом быстро решили вопрос всё четка
2
24 февраля 2024
Доброжелательный персонал. Быстро отвечают. Комфортное сотрудничество!
5
18 декабря 2023
Отвратно отвечают .
Очень долго .Это по почте.
По телефону воообще не дождется чтобы ответили.
Вторые сутки не решили вопрос .
Не советовал бы стать клиентом банка.
4
1
21 ноября 2024
Какие-то непонятные рассылки, откуда взяли номер - неизвестно, сказать не могут. Бестолковые и некомпетентные.
2
28 октября 2022
Делал перевод в Беларусь, получили на личными, без проблем, в полной сумме. Перевод делал на кассе, персонал вежливый и приятный, подсказали, что лучше. Комиссию не взяли, что очень порадовало. Касса находится в удобном месте, есть куда поставить машину. Деньги поступили быстро. Спасибо за оказаные услуги.
3
1
21 июня 2023
Всегда оценивайте необходимость работать с банком, в котором вы ни чего не сможете вернуть, горячая линия для проформы, открытые отделения для проформы, хотите что то выяснить - не сможете. Необходимо идти в Прокуратуру, и лучше сразу в Генеральную, иначе правды не найти.
6
25 октября 2023
Очень не советую даную контору.Отправил мами денги в молдавию ,мама поехала получать деньги в город Кишинев,в итоги оказалась что контора Юнистрим не работает с республикой Молдовы,маме 65 лет и с сахарным диабетом сря ездила в город искать банк где получить деньги.исправите ошибку на сайте вашей конторы
7
1
27 июня 2022
Юнистрим-денежные переводы одно название и только. Возможно, когда-то что-то и имело место быть, а сейчас это отвратительный сервис.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ СИСТЕМОЙ так называемых переводов.
Забив в поисковике денежный перевод в республику на первое место вышел «Юнистрим». Заполнив все данные и посмотрев пункты выдачи денежных средств в республике, отправил перевод. Но каково было мое удивление, когда получатель обошел все названые банки и ему везде ответили, что с данной системой переводов они не сотрудничают. Юнистрим изначально ЛЖЕТ. Дальше больше, необходимо вернуть денежные средства обратно, а это – квест. Так называемый банк находится е единственном месте: г. Москва, ул. Верхняя Масловка, дом 20 стр.2. И Вам приходится добираться туда чтобы вернуть свои деньги. Телефон работает только на автоответчик, сотрудники на звонки не отвечают. Приехав в данный банк, передал заявление о возврате денежных средств, оператор в течении 15 минут пыталась найти мой перевод по номеру, но вдруг у нее виснет с ее слов компьютер, на что она говорит: «Вы езжайте, а деньги мы Вам вернем». Я спрашиваю: «а документ, что вы приняли мое заявление?». На предложение пригласить администратора, руководство, для решения моего вопроса и оператор, и администратор и охранник отвечали, что никого нет на месте и никто не выйдет и не поможет в решении моего вопроса. По поведению сотрудников было понятно, что руководство на месте, но для решения моего вопроса ко мне никто не соизволит выйти. Я ответил, что без отметки что мое заявление приняли я не уеду. Через 40 минут мне выдали официальный документ, пообещав, что денежные средства вернут через 1-3 дня. Деньги пришли через 7 дней с них была списана сумма за не оказанный денежный перевод в размере 90 рублей. Вам решать нужен Вам такой проблемный сервис, а я туда больше никогда не обращусь за данным не сервисом.
9
23 августа 2022
Отправила 2200$ в Грузию, получатель получить не смог, так как переводы на такую сумму в Грузии получить нельзя. Еле дозвонилась в Юнистрим, сказали, что надо заявление прислать на их почту. Я прислала. Тишина. Я опять дозвонилась, сказали, сходить в отделение, Не нашла отделения, которые указаны на сайте, опять позвонила, оператор сказала, что она не может мне дать более точную информацию, то есть на сайте указаны недействующие адреса. Отправила опять заявление на почту, указанную в инструкции. Прождала 24 дня, еле дозвонилась, сказали, что заявление не получали. Доказать, что я им отправила письмо не получается, то есть отправляй заново заявление и жди. Никакого желания помочь. Оператор просто повторяет как попугай одно и то же, а потом бросает трубку. Куча потраченного времени, нервов и тп. Учитывая, что я в постоянных командировках, мне бегать по Москве, искать работающие отделения или дозваниваться в Юнистрим вообще не с руки. Отвратительный сервис. Удобно и быстро только списываются деньги с карты.
11
1
31 июля 2023
Будьте осторожны. Отправили перевод в Узбекистан через банк АВАНГАРД. Юнистрим перестал работать в Узбекистане. Деньги Авангард отказался возвращать. Пришлось ехать в МСК 150км, что бы вернуть деньги!!!
3
5 сентября 2023
Очень неприятно, когда тебя обманывают, обещая более низкий курс, приёзжаешь в специально выбранное отделение, показывает из промокод на скидку, а оказывается, что это просто реклама. Ужасно неприятные ощущения.
7
12 октября 2022
Отвратительный банк. Через приложение заказал карту. Ввел все свои данные. Через день позвонил оператор и сообщил, что карта готова и ее можно забрать в ДО. По прибытию в ДО я двадцать минут ждал пока кассир закончит обслуживание одного клиента. Когда, наконец, очередь дошла до меня, кассир начала вводить мои данные снова, поскольку моих данных у нее не оказалось. Вот это сервис! Я попросил прервать оформление карты, но кассир попросила меня не переживать и что скоро закончит оформление. На мой вопрос, когда будет изготовлена карта, она ни чего не ответила. А когда она сказала, что предыдущий клиент долго обслуживался из-за того, что с его зарплатной карты списывались деньги без его ведома, я решил отказаться от карты.
6
2
15 марта 2024
Курс на РБК не соответствует курсу в отделении банка! Заманивают низким курсом, а на месте рассказывают сказки, почему изменился курс!
5
22 июня 2022
Ужасная система.
Отправил перевод на свое имя в Грузию. За 5 дней пребывания в Грузии перевод получить не смог - ни в одном банке или пункте выдачи переводы не выдались, все ссылались на то, что система не работает.
По возвращении в РФ озадачился возвратом. Сделать это просто в приложении (как делал не раз в Золотой Короне) невозможно. Написал в поддержку. Предложили отправить скан письменного заявления с приложением скана паспорта.
Отправил. Пришел ответ - подпись на заявлении не соответствует подписи в паспорте.....
Они там гении! Паспорт выдан в 2003 году! За 19 лет подпись человека немного изменилась, это нормально!!!
Я ведь прошу вернуть собственные деньги на ту же карту, с которой производился перевод, в чем сомнения?!
Курс переводов в 99 случаях из 100 менее выгоден чем в Золотой Короне
Категорически не рекомендую!!!
10
4 октября 2022
Хотела перевести 71 тыс. с тинькова через юнистрим, деньги зависли, все 3 дня, что я их искала, юнистрим не дал мне ни одного ответа, в чате отвечали спустя сутки. Благо со мной на связи всегда был Тиньков, они запросили деньги обратно, и ещё дня через 2 мне вернули деньги на карту тиньков. Только есть одно но. Комиссию 1800 р. Юнистрим не вернул. Я обратилась к ним и запросила 1800 обратно на карту, так как они не оказали мне ни единой услуги. На что юнистрим дал потрясающий Ответ: пршлите копию паспорта и свой номер телефона. Мы вручную пополним баланс вашего телефона. Я сказала, что не хочу участвовать в мошеннических операциях и прошу Вернуть деньги на карту, либо предоставить документы, где прописан порядок таких действий с пополнением баланса. На что получила конечный Ответ: вернуть комиссию на карту невозможно.
13
1
9 апреля 2024
Бездушное место. Клиентов не ставят ни в грошь. Читал отзывы, не поверил. Не пытайтесь перепроверять, просто избегайте этого места.
7
1
25 июля 2023
Отвратительная работа банка, постоянно глючит система и вовремя перевести деньги не получается. В последний раз ждал 40 минут пока мне ответили на звонок но и то ничего толком не ответили.
5
10 августа 2023
Очень грубый охранник. Нахамил просто так. Планирую исключить ваш банк из мест, где хотелось бы обслуживаться. Потому что такое хамство стоит в разрез с вашей компанией. 10 августа 23
6
26 апреля 2023
19.04.2023 перевел со сбербанка по сбп сумму 70791 руб. сразу получил смс оповещение от Юнистрима о поступлении денег, но самих денег на карте юнистрима так и не появилось до сих пор жду ответа они говорят передали информацию к специалисту сегодня 26.04.2023 я посетил к головной офисе юнистрим и они быстро решили мою проблему хотел отметить что там сотрудники банка Полина очень хорошая и сразу решила мою проблему я осталось довольным от этого работника банка спасибо
3
2
9 сентября 2023
Тихий, чистый, аккуратный банк. Нет "скопищь", очередей и.т.п. Обменные пункты всегда свободны. Персонал вежливый и участливый. Рекомендую.
1
5
21 октября 2024
Низкий процент быстро и удобно супер
2
18 февраля 2023
Быстрое обслуживание, приветливый кассир.
Курс валюты нормальный.
Сделали свою пластиковую карту, с ней выгоднее.
Удобно, что их много везде.
2
5
7 ноября 2024
подмешивают рваные купюры высокого номинала при приобретении валюты
2
19 февраля 2021
Проблема с переводам ни как не получается забрать деньги ,вечно какие-то проблемы просто ужас уже месяц не могу получить перевод.
Буду писать жалобы на всё инстанции про вас,ужасный сервир ,а лучше сразу в суд ,что бы знали.
Даже не могут объяснить в чем причина говеная техподдержка не может ришить проблемы и ещё обманывают
Каждый день будем поливать грязью по всем сайтам и на всех отзовах чтобы знали,и вконец то концов настроили свой сервер
16
2
4 июня 2021
Получал перевод в иностранной валюте. Номиналом 50.банкомат не принимает в банке тоже отказали. Пришел обратно, где получал сами не берут и не меняют. Просят звонить на горячую линию. Позвонил и оставил заявку , но ответа нет. Вот так решают проблему в юнистрим. И вот такой сервис у них за который мы платим. Не пойму зачем проблемные купюры выдают клиентам. Вы что там ку ку. Думаете люди тут дураки? Пункт выдачи зелёный проспект 62 А. Больше никогда к вам ногой и другим советую
9
1
8 ноября 2022
Самый ужасный банк по обслуживаний! Отвратительно все работает ! Я был постоянным клиентом, много раз отправлял деньги в стран снг , но в последнее время банк забил на всех своих клиентах . Система не работает , деньги отправляешь а там не могут получать, позвонить не получается , в Ватсапе не отвечают , если вы хотите больше потратить свои время , нервы и деньги то вам сюда!
Но я не советую воспользоваться этим банком! Не рекомендую! 👎
8
16 декабря 2022
Надёжная компания, можно полностью довериться. Раньше отправляла с других касс, где высокие проценты за переводы и не всегда доходили до получателя. Здесь отправляю средства в СНГ. Денежки доходят быстро, никаких проблем не возникает. А самое крутое то, что комиссия тут 0%, редко такое встретишь сегодня.
3
11 октября 2024
Спасибо за прекрасное обслуживание
1
2
27 декабря 2023
Нормальное учереждение для банковской сферы, в зависимости от того, что тебе нужно
1
4