Прекрасное обслуживание ЖК! Территория ухоженная, разбиты цветники, которые радуют глаз весь теплый сезон. В подъездах всегда чистота и порядок, приветливые консъержи.
Великолепный личный кабинет, через который можно заказать пропуск, написать обращение, получить необходимые справки. Управляющему отдельная благодарность, 24/7 на связи, помог решить вопрос с выгулом собаки на время моего отсутвия. Желаю процветания компании!
Уровень сервиса УК ниже среднего, при ценах выше среднего:
- заявленные договором услуги не выполняются регулярно и в полном объеме
- обслуживающего персонала не хватает
- выполнения обязательств можно добиться только через заявку в ЛК и то не всегда
Все работает по принципы не УК делает жизнь жителей комфортной, а жители "мешают" УК зарабатывать деньги не оказывая услуги.
Особенно отметился в этом смысле администратор Слесарев
Роман Владимирович, который вместо решения рабочих вопросов в рамках своих обязанностей перекладывает проблемы на жителей, делая это в хамской, далекой от деловой манере. При этом руководство УК поощряет данное поведение, никакие меры исправить ситуацию не предпринимаются.
Могу с уверенностью сказать, что УК работает хорошо. По сравнению с некоторыми другими домами, здесь всё организовано на достойном уровне. Отдельно хочу отметить приветливый персонал и управляющего Сергея, который всегда доступен для связи и оперативно решает возникающие вопросы.