Юнион Клиник
385 отзывов
16 октября 2024
Очень приятная клиника! Персонал вежлив, дружелюбная атмосфера, чисто и приятно. УЗИст с юмором, но профи. У них гель для узи с подогревом!
Уролог Георгий Павлович выслушал проблемы, провел осмотр, точного диагноза не дал , но исключил ряд других. Успокоил. Дал рецепт и рекомендации. Ответил на все вопросы.
На УЗИ почек и прием уролога я потратила 20 минут времени и 3200 руб суммарно со скидкой от Сберздоровья. Правда об этой скидке на кассе не были в курсе , и они звонили своему главному, чтобы узнать, вру ли я) У меня нигде не была написана эта информпция, я просто утверждала, что девушка оператор назвала мне эту итоговую стоимость на прием. По итогу мне пробили, пришлось подождать, но все спокойно. Отличная клиника, врачи, с удовольствием ходила бы сюда чаще, но далеко от дома очень))
8 сентября 2024
Уровень клиники отличный🌟🌟🌟🌟🌟
Чисто, без очередей, спокойный персонал, уважительное отношение. Посещал(06.09.2024г.), великолепного специалиста своего дела, врача-оториноларинголога Гамбаряна Г. Г. Однозначно рекомендую, грамотно выстроенное лечение и профессиональное отношение.
Рекомендую !
22 декабря 2024
Довольно приятное отношение персонала в клинике. Обращался по поводу личных проблем, грамотно оказали помощь, и я могу наконец-то нормально функционировать. Все благодаря Федорову Борису Борисовичу!
Из некоторых минусов стоит отметить довольно необычное расположение, и слегка странную работу ресепшена. Попрошу быть чуть внимательнее к номерам и причина звонка. Было немного пугающе когда мне позвонили и в тревожном тоне спросили явится ли человек на прием, так как его уже заждались 0-0. Только из-за этого снизил оценку:(
7 февраля
07.02.2025 хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам клиники. Проходила в этой клинике Фгдс + колоноскопию под наркозом. ВЕСЬ персонал очень внимательный, Начиная от ресепшина, заканчивая врачами. Всё проявляют максимальное участие , когда ты там находишься. Мою процедуру проводил доктор Игорь Викторович Гущин - прекрасный специалист. Всё чётко и по делу. Отличный специалист так же врач-анестезиолог Пщенов Евгений Васильевич-приятный доктор с хорошим чувством юмора))), женщины медсестры очень заботливые, девушка по ЭКГ очень милая. Впечатление от клиники и специалистов очень положительное. Большое спасибо таким докторам. И ещё момент - клиника не навязывает лишних услуг или обследований , что тоже очень важно в наше непростое комерциализированное время.
6 декабря 2024
Удаляла полип в клинике, к врачу вопросов нет. Врач Цолоева все сделала хорошо, объяснила как будет проходить операция, лечение, восстановление.
Но к администрации есть - записалась на консультацию уже после операции, приезжаю оказывается врач на больничном, меня не предупредили об этом. Я потратила 1,5 часа на дорогу + отпросилась с работы. Хорошо, врач вышел с больничного, консультация + узи - все хорошо, взяли анализ. И тут начинается квест «получи результаты анализа» - не могу получить свой анализ для назначения лечения, тк клиника не может мне его отправить уже, на данный момент 4 день. Предлагают приехать за ним самой потратив опять же 1,5 часа на дорогу...Я не могу приехать сама, тк работаю 12 часов, я сама должна звонить в течении всего дня для решения моего вопроса и не позже 17 часов, тк после никого уже нет. Для чего я его там сдала, хотя могла сдать ближе к себе и получить уже свой анализ + лечение исходя из результатов, загадка. На данный момент мою проблему так и не решили и не могу получить лечение.
1
28 января
Долго искала опытного врача, чтобы правильно назначил лечение. Кириченко И.Н. справилась с этой задачей, спасибо. Правильно подобранный препарат - и мле состояние заметно улучшилось. Врач приятная, спокойная, уверенная, ответила на все вопросы, препараты назначила по результатам анализов, а не на глаз) Вообщем клиникой осталась очень довольна, квалифицированный персонал!
27 августа 2024
Union Clinic -Самая лучшая организация! Очень внимательный персонал, самые лучшие хирурги! Внимательные, вежливые и талантливые администраторы, которые всегда приходят на помощь: Екатерина, Эмилия, Анна! Дмитрий Константинович- потрясающий специалист и лучший хирург! Рекомендую обращаться только в эту организацию! Сервис лучший в стране! Спасибо за то, что Вы есть!
1
5
29 января
Делал в этой клинике Фгдс под наркозом, что могу рассказать. По приходу в клинику, на ресепшене меня встретили, все объяснили, дождался мед сестру, которая сделала мне ЭКГ, после ждал врача анестезиолога, крайне приятный врач, провела осмотр, посмотрела анализы, задала ряд вопросов и после чего уже направился к специалисту по фгдс, там мне тоже все доступно объяснили, уложили на стол, ввели наркоз, сделали все максимально безопасно, максимально комфортно, после процедуры помогли одеть ботинки, напоили чаем, повторно объяснили что к чему. Очень заботливый персонал, который действительно любит свою работу, никакого хамского поведения, ничего вообще отрицательного сказать не могу, спасибо всем кто участвовал в моей процедуре, я очень волновался, но вы сгладили все углы, огромное вам спасибо! Однозначно всем рекомендую данный центр!
22 ноября 2024
Побывала в клинике, сразу отмечу что к врачу нет никаких претензий, помог мне с лечением и уже выздоравливаю. Очень большие вопросы к администрации и организации работы в клинике. На первичном приеме мне назначили три анализа крови и рентген, сделала их там же - оплачивать нужно авансом. Мне не выдали прайс с услугами и вообще какие конкретно анализы у меня берут, сколько они стоят, был только финальный чек за все вместе. Кровь у меня взяли с трудом первый раз в жизни, остался огромный синяк - судя по отзывам не только со мной такое произошло. Повторюсь что я нахожусь в острой стадии болезни с температурой ,на следующий день звоню узнать когда будут анализы чтобы скорее день в день записаться на прием и получить рекомендации и назначения по лечению - на что мне отвечают что не могут получить доступ к моим дынным и ни то чтобы сказать когда будут результаты, они даже не могут сказать какие у меня взяли анализы и за что я конкретно заплатила. После моего недоумения сотрудник колл центра все таки удосужился связаться с кем нужно и узнать о сроках, которые естественно отличались от заявленных. В общем они мне предложили с температурой просто круглосуточно видимо обновлять почту и надеяться что на этот день будет свободное время у врача.
Все произошедшее сверху это еще пол беды. Они мне звонят и говорят что кровь свернулась и нужно приехать пересдать один из анализов и еще увеличить срок лечения еще не понятно на сколько дней, желания ехать к ним в состоянии болезни и еще раз столкнуться с отсутствием связи с клиентом не было - поэтому я предложила отправить им на почту заявление на возврат денежных средств, на что в категорической форме я получила отказ, мол приехать можно только лично в кассу. Живя в 21 веке я не понимаю как они еще не столкнулись с дистанционным возвратом денег, тем более все произошло по их вине и я не обязана тратить деньги и время из-за их халатности. Проконсультировавшись с юристом мне посоветовали общаться организацией в письменной форме и я написала им на почту, которую они оставляют для обратной связи на сайте. Ответа в течение суток не поступило, хотя по телефону мне заявляли что они отвечают в обозначенный срок. По номеру в вотсапе не отвечают, только читают сообщения.
В общем никакого сервиса у клиники абсолютно нет. Так же слышала в трубку отрицательные отзывы администратора сидящего рядом в мою сторону.
Есть еще подозрение что мне не сделали скидки указанные на сайте, потому что, повторюсь, никакого чека где были бы расписаны цены мне не предоставили. Только огласили конечную сумму Конкретно клинику прошу решить с возвратом денег и предоставлением мне прайса на выполненные мне услуги.
6
1 февраля
Клиника произвела отличное впечатление с первого визита более двух лет назад. Я переодически посещаю ее, и все врачи здесь действительно замечательные. Особенно хочу отметить Мирошникову Н.А., дерматолога, к которой я обращаюсь по всем сложным вопросам. Она помогла мне взять псориаз под контроль, и я ей лчень благодарна!
31 октября 2024
Была на приеме 30 сентября, у Осташкова А.В.
Впервые была в этой клинике, пришла потому что хорошие отзывы, но к сожалению не умеют работать с особенными людьми.
У меня Биполярное расстройство второго типа, конечно я озвучиваю свой диагноз новому врачу, так как понимаю, что он влияет на меня и физически. Но на прием я пришла с жалобами на желудок и стул, что как по мне не особо относится к психотерапевту и понятно, почему я пошла к терапевту.
Что меня смутило?
1. Осташков спросил меня про изменения в весе, действительно я набрала вес за два месяца, без каких либо изменится в пище. Но вместо того, чтобы решать как-то мои проблемы, с которыми я обратилась, он пол приема уделил тому, чтобы посчитать мой КБЖУ и доказывать мне, что я много ем просто. Повторюсь, насчет веса он сам спросил меня, я не обращалась с этой проблемой.
2. Услышав про БАР Осташков сказал, что мне нужно идти к психотерапевту сначала, я уточнила, что вроде как мои симптомы не относятся к психиатрии и наверное нужно сдать анализы хотя бы. На что Осташков мне сказал :» ну если ВЫ так хотите, я вам выпишу анализы, но приходите ко мне только с заключением психотерапевта!»
3. В заключении о приеме написал непонятно чего, с чего то решил что мои ТТГ и Т4 в норме, хотя я показала ему анализы с мая, написал там от себя, о чем я даже не говорила, что меня конечно удивило.
Я сдала эти анализы сейчас, по назначению другого врача, адекватного, эти показатели у меня повышены.
К слову к психотерапевту я сходила, на что мне она сказала, что ничем помочь не может, сначала такое обследовать должны врачи , которые занимаются такой симптоматикой и только если они ничего не нашли, нужно идти к ней.
Я сходила в другую клинику, к другому врачу, мне назначили ряд анализов, которые показали мне скорее всего болезнь Крона.
Удивляет такое отношение врача ЧАСТНОЙ КЛИНИКИ, мне кажется я иду в частную как раз для того, чтобы ко мне отнеслись с уважением и внимательнее, что не увидела у данного врача.
Только некорректность и некомпетентность.
Ну ещё в конце он сказал :» вы если что не обижайтесь, сами понимаете, у вас такая болезнь «
Почему ваши врачи считают, что могут судить кого-то по его болезням, а не выполнять свою работу ( даже не хотел мне назначать анализы)
Была так же у гинеколога и узиста, к ним вопросов нет, прекрасные женщины!
Но Осташков испортил все впечатление, больше к вам не приду! Пишу этот отзыв для тех, кто в таком же положении как я, чтобы имели ввиду и не тратили деньги и время на прием у Осташкова.
7
2
24 июня 2024
Очень хорошие впечатления! Удобное место расположения, чёткая работа администратора, спокойная, без суеты и "пыли" Обстановка. Очень много видов обследования и врачей разных специальностей. Не самые дорогие цены за услуги. Нет "запаха больницы ", чисто и ухоженно. Я, видимо, останусь, на некоторое время, клиентом этой клиники!
4
6 февраля
Отличная клиника. Хорошие специалисты и гуманные цены. Клиника чистая, уютная. Находится в самом начале, есть собственная парковка. Рекомендую!
13 февраля
Были на процедуре ФГДС, очень пожалела, что читала отзывы(негативные). Все начиная от записи было на высшем уровне. Врачам особая благодарность за внимание и профессионализм. Пользуемся услугами другой частной клиники, но нужно было исследование срочно, самые лучшие впечатления от уровня врачей и административного сопровождения.
1
16 ноября 2024
Приятный вежливый персонал. Анализы можно сдать почти в любой день, главное пораньше, чтобы их сразу отправили в лабораторию. Результаты приходят быстро, на моей памяти порой даже быстрее чем частные лаборатории напрямую делают
1
10 декабря 2024
Обращалась в Union clinic 08.12.2024 по DMS. Ещё ни в одной клиники при лечении по полису DMS не видела такого бардака. При приёме у них не работала система, не могли найти мою запись. Я сама согласовывала с оператором приёмы у врачей. Затем сказали, что согласуют процедуры по DMS, откроют больничный и позвонят на след.день. На след.день я так и не дождалась звонка и в 17ч позвонила сама, на что мне было сказано, что рабочий день ещё не окончен, ждите.
10.12.2024 в 14ч так и не получив ни ответа, ни звонка, я снова позвонила в эту клинику сама, никто так и не дал вразумительного ответа, открыт ли больничный и будут ли мне делать какие-то процедуры. То у них система не работает, то нет человека ответственного за открытие больничного, одни отговорки, а толку ноль. В итоге, больничный идёт, но никаких анализов, процедур, лечения так и не производилось.
Оператор даже не извинилась и не выслушала меня до конца, просто твердит свой заученный текст и по 10 раз спрашивает фамилию пациента.
Данную клинику к посещению крайне не рекомендую.
3
23 ноября 2024
К сожалению, не удалось попасть на прием к врачу.
Не совсем компетентный и расторопный администратор.
Несколько минут я просто молча простоял - никто и не думал поздороваться или предложить «оформиться», в медленном темпе немного копошась доделывали свои дела. Потом чудесным образом у администраторской стойки оказалось вообще никого - буквально разбежались по клинике.
Затем вернулась девушка, которая сказала, что «сомневается», что уже успею попасть к врачу из-за того, что время поджимает, но меня все таки оформили (еще за несколько минут) и отправили к врачу, который отказал в приеме.
Итог:
Приходите за минут 30, чтобы точно успеть на прием.
2
21 февраля
❗Самое худшее впечатление, Не рекомендую 👎
26.12.24 г. в Юнион клиник, врачом гинекологом Цолоевой М., была проведена операция по установке Ворд-катетера в полость кисты бартолиновой железы, который должен был простоять 3 месяца.
Через 4 дня 30.12.25 г. катетер выпал, хотя все рекомендации врача выполнялись.
Вывод: операция по установке была проведена некачественно с нарушениями, что и привело к такому результату.
Обратившись в другую клинику из кисты было эвакуировано 12-15 мл. застоявшейся густой кровянисто бурой жидкости.
Следовательно, врачом Цолоевой киста не была полностью вычищена(опорожнена). Никакой катетер, с таким подходом к его постановке, не смог бы продержаться больше 3 дней. Оплата за операцию 25т . + 10 т.за ворд катетер(нужно было оплатить отдельно, только наличкой).
На мою претензию получила на почту шаблон- отписку, о том, что проведена проверка администрацией клиники, нарушений не выявлено.
Не рекомендую данную клинику и врача👎Прежде чем туда идти 100 раз подумайте, нужно ли вам это👎👎👎
--
19 октября 2024
Впервые обратился к услугам платного терапевта в Юнион клиник. Очень внимательно меня осмотрели и провели опрос, назначив эффективное лечение, которое помогло мне быстро поправиться. Сейчас пора закрывать больничный. Единственное, прием мне показался немного затянутым. Возможно, это просто мое впечатление, так как мы привыкли к беглым консультациям у терапевта, которые обычно длится не более 5 минут.
1
11 декабря 2024
Обращалась сюда к гастроэнтерологу, были потоянные проблемы со стулом. Меня приняла в первый прием Воронина Е.А., я так и продолжила у нее лечиться, потому что врач очень понравилась внимательным подходом. Детально проанализировала мой анамнез и в итоге выписала лечение и диету, которые помогли решить проблему если не моментально, то очень быстро.
1
8 декабря 2024
Специально записалась в единственный выходной на 9 утра, чтобы сдать анализы, пройти УЗИ и фгдс. В этот день в клинике полетел сервер: я смогла пройти только фгдс. Из разговоров сотрудников поняла, что это происходит в третий раз!! Работа клиники встаёт, анализы не принимают, пациенты уходят ни с чем. УЗИ мне не сделали, потому что у врача на компьютере даже не стоит Ворд, банально, чтобы написать результаты исследования. При мне сотрудники звонили айтишнику, который сказал им, что он в отпуске и ничем помочь не может. Это просто удивительно! Бардак. Скидку за предоставленные неудобства делать отказались.
1
8 октября 2024
Добрый день. Записалась по направлению врача на Фгдс и Колоноскопию под наркозом. К врачам вопросов нет. 3 октября взяли биопсию и пцр на Хеликобактер. 6 октября вечером приходит смс с анализами на Хеликобактер (положительно). 7октября приходит биопсия.
Заметили,что указана не верно дата рождения ( 24.06.2006) по факту в документе указано (25.01.2002)
На звонок по горячей линии получила ответ,"Администратор не отвечает, мы вам перезвоним"
Звонок не поступил. Через 1,5 часа приходит еще один анализ. С исправлением в дате рождения и результатом анализа. Звоню еще раз в колл-центр. Внятного ответа нет !
"Если вам не позвонили , ждите тогда"
Ждать я не собиралась , поехала в клинику.
Скриншоты делались до,того как исправили даты. По пути, заходя в личный кабинет для свое же спокойствия заметила ,что изменили дату рождения в первых двух анализах. И там допустили ошибку. 24.01.2002.
Девушка на ресепшене была самым приятным элементом этого ***.
Заведующая или просто мимо проходящая женщина (она не представилась),яро носилась из кабине в кабинет,что бы доказать мне ,что я не права. Что,у меня три анализа. Их три ,спорить я перестала сразу. Смущает разница во времени. три анализа ,два из них одинаковые и три разных времени отправления. И четыре раза изменена дата рождения!
Пригласили девушку из лаборатории, весь разговор человек давил ухмылки , пыталась объяснить ,что Хеликобактер у меня в одной части желудка ( это как ?!)
На вопрос почему даты рождения меняются с космической скоростью, ответ был прост," Человеческий фактор"
Пока я не позвонила ,стояла Дата (24.06.2006) в двух результатах.
После звонка поступает еще один анализ с противоречивыми результатами и другой датой (25.01.2002)
По моей логике, думаю со мной многие будут солидарны,они нашли ошибку и отправили правильные анализы. Но не перезвонили , не уведомили о том,что это разные анализы. После процедуры врач не показал видео или фрагменты пораженных участков.
По итогу написано заявление на имя главного врача. Не могу начать лечение ибо поставили меня под сомнение в правдивости результатов. Возможно это даже не мои результаты анализов. Отдать 20610р. И получить возможно даже не свои результаты, ну очень заманчиво.
Жду звонка главного врача и пути решения этого вопроса.
9
17 февраля
Большое спасибо Андреевой Оксане Сергеевне за комфортный прием и подробную консультацию по лечению эндометриоза. Врач аккуратная, внимательная, уделила мне минут 30 времени, я получила ответы на все вопросы.
25 января
Что-то случилось с клиникой - дважды теряли анализы или результаты анализов. При каждом визите на взятие крови минимум 2 попытки и поиски вены как миноискателем под кожей (в других клиниках и лабораториях такое было лишь однажды), то не работает касса, то высылают результаты анализов 3х месячной давности...
25 февраля
Была на приеме у врача гинеколога Кириченко Инны Николаевны. Очень советую ее посетить! Врач не просто обычный, а очень опытный! Она мне помогла с целой горой проблем, найдя их истинную причину! Сейчас у меня и цикл стабильный и состояние просто идеально.
13 декабря 2024
Делала небольшую пластическую операцию у Якимова. Врач в возрасте и с большим опытом, но знает толк в красоте, у него в кабинете сразу чувствуешь доверие и уверенность. Операция прошла отлично и я получила желаемый результат. Консультация кстати была бесплатная.
1
5 февраля
Была в клинике на приеме у ЛОРа Гамбаряна Г.Г. Грубый, надменный, не знает примитивной вежливости. Эмоционально давит, обвиняет, повышает голос. Читаю много таких отзывов про него тут - всё так. Дополнительные вопросы его раздражают. Прием стоил 2900 (на сайте указано 2600), оплата перед приемом, что странно, чек неинформативен. Денег содрали за все на свете, по итогу оставила в клинике 8000 за хамское и абсолютно пофигительное отношение к людям. Лечение конечно вам назначут, но сам прием будет отвратительный. Сказали, что надо колоть уколы, ищите кто будет колоть где хотите. Клиника платная, недешевая, а лица и отношения врачей и девушек на ресепшене как в государственных поликлиниках, даже хуже. Опции повторного приема врача, который должен стоит дешевле первичного, нет. Каждый раз запись как первый раз - 2890р.
Взяли анализ крови. Цена завышена. Сроки и куда прислать результаты даже не спросили. Медсестры хамили. Сама попросила взять (!) мою почту, чтобы прислать результаты.
1
9 сентября 2024
До самой клиники я не дошла, но может быть и к лучшему.
Сотрудница московской клиники, ответившая, на звонок говорит неграмотно, вроде «звОните» и т.д., а перезванивая не представившись начинает говорить в продолжении разговора (через минуту), как будто с подругой разговариваю.
Так же, что удивило, что в вотсап клинка отправляет напоминание о записи и саму запись, но как оказалось коммуникация в вотсап не ведет, но сообщения им получается отправить.. очень странно и «очень» клиентоориентированно :)
5
1
27 августа 2024
Очень жаль, что не почитала отзывы и записала дочь (18 лет) в эту клинику. Нужно было УЗИ, тут нашлось удобное время, быстро.
Сказали даже, что сейчас можно по акции совместить УЗИ и сразу прием врача. Почему бы и нет?
НО! Главная задача, судя по всему, для некоторых врачей (Кириченко Инна Николаевна, в данном случае) - напугать пациента (18-летнюю девушку) и, воспользовавшись замешательством, раскрутить на максимальное количество анализов. Стоимость, которых, кстати не озвучивается. Даже на кассе назвали только общую цифру. Ни в договоре, ни в чеке не указаны услуги, из которых сложилась стоимость. Акт выполненных работ на руки не был выдан. Так что информации о цене каждого отдельного анализа не удалось получить и постфактум.
Вообще, целесообразность их сдачи, под большим вопросом, для некоторых из них нужна специальная подготовка, а не здесь и сейчас.
P.S. уже после того как написала свой отзыв, читая предыдущие наткнулась:
"Так же, дорогая администрация, вы в курсе, что перед тем, как человек платит за анализы и прием, ему эту услугу, во-первых, оказывают, а во-вторых, перед этим составляют примерный план осмотра и цену. Тут же вас поведут в какую-то комнату (с вами ещё пойдет ваш врач и будет наблюдать оплатили вы или нет - ммм, очень комфортно) и вас просто перед фактом ставят, что нужно оплатить сумму. Это, кстати, незаконно, учтите это)" Да, вот прям на все 100% соглашаюсь и обращаю еще раз внимание на то, что это незаконно! Про то, что неэтично, нетактично и непрофессионально, думаю, промолчу, вряд ли это таких врачей и администрацию интересует.
В связи с этой ситуацией будет написано заявление в Роспотребнадзор, Росздравнадзор и прокуратуру.
10
17 декабря 2024
Не могу рекомендовать данную клинику. Шла за справкой от гинеколога, что я здорова. В итоге без УЗИ дать не хочет. УЗИ сделать там же было невозможно. Пришлось бежать в другой центр. Анализы жду больше 3ех недель!! Врач говорил, что посоветует мазь, в итоге так торопилась, что не дала рекомендаций. А я к тому времени была уставшая от забега в другую клинику, чтобы сделать УЗИ.
1
31 января
Оплата перед процедурой, по закону так нельзя, чеки не информативны совершенно)
Гинеколог будет готов вас осмотреть, но минут 10 на прием, все молча, быстро и без интереса (без анамнеза, запроса и тп)
Дерматолог - спишет все на стресс, это просто потрясающе, я тогда тоже могу принимать пациентов))
Искренне хотела пользоваться услугами клиники, так как рядом, но не вышло.
1
5 апреля 2024
Клиника чистая, современная. На ресепшен приветливые сотрудники. Но..на этом всё плюсы. Хочу отметить, что прием в данной клинике стоит на порядок выше, чем в других частных клиниках. Врач дерматолог уделила мне 7 минут!!!!! Врач выписала мне две мази, но прошло уже 10 дней, а они мне не помогают и проблема совсем не решена. Получается, мне нужно снова идти к ней на прием и снова платить? А в чем была сложность уделить мне чуть больше времени и разобраться в причине? А ещё, когда я вышла с приема, то заметила, что врач написала в листке с назначениями мои данные с ошибками и имени и дате рождения. Сложилось неприятное ощущение, что меня поскорее хотели выставить. Желания возвращаться больше нет. Пойду искать другого дерматолога.
10
29 ноября 2024
Ощущение, что пришла в районную поликлинику, а не в частную клинику. Грязь, ремонт, хамоватый персонал. При заполнении первичных документов администраторы-регистраторы эмоциально обсуждали проблемы личного характера. Задержка в обслуживании на 20-25 минут. Пришла сделать рентген, уже более 2 дней жду свои результаты на электронную почту. 2 звонка в клинику с напоминаниями не помогают. Не рекомендую данное учреждение к посещению.
3
12 июля 2024
Записывались в клинику на Сберздоровье, к отоларингологу, всегда так делаем. В данную клинику записывались не первый раз и знаем что бы заехать на парковку нужно звонить заранее и говорить к кому, когда и кто записывается, номер, марка машины и время, что бы пропустили через шлагбаум. Мое время было 15:30. Подъехав примерно за 5-10 мин до приема, охранник не открывал шлагбаум, он вышел вальяжно и долго шел до нас, сказал что нашей заявки на проезд нет, мы звонили три раза. Первый раз сказали подождать, мы ждали, ничего не произошло, второй раз снова ждали, на третий был другой оператор. За это время позади нас подъехала уже машина, которую мы пропустили и которая благополучно проехала. Через минут 10-15 нам наконец таки открыли шлагбаум. Прийдя и прождав минут пять, сев на регистрацию, она не понадобилось , тк карта уже была заведена. В сумме я опоздала на минут 15, те это как раз те, 15 минут что мы простояли и ждали пока откроют шлагбаум и девушка нас запишет заново для проезда нашей машины. Зайдя к доктору мне с порога сказали что я опоздала и он не будет меня принимать, даже сказав что моей вины в опоздании нет, мне несколько раз повторили что я ОПОЗДАЛА, в итоге приняли, а если честно не очень то и хотелось с таким отношении. Опоздала из за ваших некомпетентных операторов, которые недобросовестно вносят данные и приходится по несколько раз звонить еще!! Да, мне все быстро посмотрели и сразу сказали что у меня, это огромный плюс работы. Меня спросили по противопоказаниям, по аллергии, спросили про беременность и гв. Я сказала что на гв и кормлю ребенка один раз в сутки, после чего был задан вопрос мною про алкоголь , можно ли при моем диагнозе алкоголь, на меня посмотрели таким взглядом как будто я собираюсь сейчас открывать бутылку и пить при враче. И сказали мне что я на гв и почему я вообще планирую пить.
Потом меня спросили возраст ребенка и почему я до сих пор кормлю, сказать что я в шоке от таких личных, неуместных вопросов, ничего не сказать. По поводу работы доктора плюс, по поводу всего остального огромный минус.
Кстати, со мной никто так и не связался, писала два раза на почту:)
13 ноября 2024
Была у рентгенолога, делала рентген органов грудной клетки для наблюдения ситуации с пневмонией после лечения. Заключение ждала 40! Минут. Итог - обратитесь к онкологу, про пневмонию ни слова. В заключении должны писать лучевую нагрузку, ничего не написали. Я была в ужасе. Сделала КТ легких в другой клинике. Диагноз опровергли. Что за врачи некомпетентные работают у вас? Никогда не вернусь и не порекомендую вас никому!
3
31 мая 2024
Очень всё понравилось : от админа ресепшен Екатерины до потрясающего врача Ромашовой Светланы Сергеевна.
Рассказала, успокоила, посоветовала.
Консультация была первичной и бесплатной. Ни кто ни на что ( анализы) не "разводил"
Нашла легко, дозвонилась, потратив время на ожидание,
Но то отношение Светланы Сергеевны и консультация того стоило.
Благодарю и всем советую
3
2
28 февраля
Добрый вечер! Впервые столкнулась с таким жутким качеством оказания услуг. К счастью, речь не о враче, а о колл-центре клиники Юнион. Бэк-офис живет своей жизнью, операторы не читают комментарии, оповещения приходят рандомно. Администратор уверяет, что к врачу не попасть через клубную систему ПроДокторов, при этом на сайте ПД висит фото врача, его расписание и есть кнопка записи. Вполне возможно, что работа админов никак не связана с уровнем оказания врачебной помощи, но рисковать не стала.
Фото записи к врачу на ПД прикладываю.
12 мая 2024
Все норм. Быстро. Профессионально. Стоимость процедуры оказалась ниже, названной по телефону. Сама клиника оставляет приятное впечатление чисто, современный интерьер, хорошее месторасположение.
2
13 декабря 2023
Клинику нашёл в интернете, рядом с домом,очень удобно подумал я! Пришёл , все чисто , администраторы приятные , а вот доктор Хирург заставил меня испытать неприятные ощущения… К сожалению в каждой сфере это есть! Я пришёл на перевязку так как мне рану на бедре днём ранее прооперировали. В итоге доктор меня спросил, с чем пришёл , я сказал ,что мне нужна перевязка , его тон и настроение изменилось , он спросил прием мне не нужен? Я сказал нет , спросил пару вопросов , но на них не услышал ответ , доктор просто молчал , заклеил мне рану и все , а потом я узнал , что это ещё стоило 2 тыс рублей ,я был обескуражен. При этом моя повязка отклеилась через 4 часа (я ее не мочил). Итог , жаль ,что работают меркантильные врачи. Пример днём ранее я отдал за прием и операцию 1750 руб так же в платной клинике , но вновь туда поехать не смог так как это другой район
19
4
16 ноября 2024
ФГДС делала, все прошло хорошо, у них тонкая трубка, и проблем особых не возникло. Огромное спасибо врачу эндоскописту за поддержку, она была необходима. Стоимость услуги оказалась тоже приятная, я думала выйдет дороже.
27 октября 2024
Очень жаль, что хороший эндоскопист Гущин И.В. ушел работать в эту клинику. Записалась на проведение ФГДС с седацией, но в седации было отказано, анастазиол был крайне не вежлив. Общение было на уровне государственной поликлиники. Я не рекомендую клинику-сервис плохой.
3
2 декабря 2024
Очень хорошая клиника! Вежливый и внимательный персонал. Внутри чисто, тепло и очень уютно🥰🥰🥰
9 ноября 2024
Не могу оценить врачей, так как не удалось попасть на консультацию. Был записан на приём, за день клиника позвонила и подтвердила запись. Но в день визита по словам администраторов "в системе случился сбой, и часть записей удалилась из системы". В итоге: когда я приехал в клинику - записи нет, доктора нет (уже ушёл)... Отвратительно
2
12 июля 2024
К врачам вопросов нет, мне с ними очень повезло в этой клинике. Но администраторы.... 11 июля я впервые пришла на прием к новому врачу, соответствено, я не в курсе в каком кабинете он сидит и как он выглядит. Администратор отнесла мою карточку куда-то в кабинет и сказала "доктора сейчас нет, она придет и позовет вас". сижу 5, 10, 15 минут - никого нет. Выходит доктор из совершенно другого кабинета и недоумевает, почему у нее на руках ни карточки, ни пациента в кабинете.
На что администратор говорит "так вы же всегда в другом кабинете" и мне говорит "а вы что сидите, не могли зайти другой кабинет проверить?".
Чего, простите? С какой стати я должна бегать по кабинетам и проверять, где меня ждут?)))) ни извинений, ничего не было.
К врачу претензий нет, прием прошел хорошо.
Администраторше ставлю 0/10 и желаю такого же отношения к себе. Приду в августе - оставлю такой же отзыв в книге жалоб, научите своих работников общатсья с людьми. Вы ж не бесплатная поликлиника. Одна дама испортила впечатление о всей клинике в целом.
7
19 августа 2024
Проходила колоноскопию и ФГДС. Сама процедура прошла вроде хорошо, легкий наркоз. НО! Вместо заявленных 11 800, стоимость накручивается до 21 т.р. Каким образом? Навязывают делать биопсию и не одну, зачем то сделали 2 пцр в желудке и взяли несколько заборов чего-то там... и вот, в том момент когда ты еще пьяный от наркоза врач под белы рученьки ведет тебя в кассу и просит оплатить длинный список манипуляций. Разбираться в списке манипуляций таком состоянии сложно... Но гастроэнтеролог в другой клинике сказал что сделано много лишнего. Кроме этого эндоскопист, еще не зная результатов начал рассказывать как надо лечиться от хеликобактер (минуточку, у меня еще его не нашли и ранее его не было). Также обещают что результаты анализов придут не раньше чем через неделю по почте, но они не приходят через неделю. После звонка в клинику, оказывается нужен еще и письменный запрос на эл.почту. На запрос приходят результаты анализов, на результатах стоит дата дня следующего и после-следующего за датой забора материала! Как биопсию можно за 2 день сделать? Почему готовый ПЦР через 2 дня не выслали? Крайне не рекомендую эту клинику.
3
17 августа 2024
Выражаю огромную благодарность лечащему доктору «Юнион Клиник » Абышову А. А. за высокий профессионализм, доброжелательность и чуткое, внимательное отношение к пациенту. Операция и склеротерапия прошли успешно. Результатом доволен.
Врач и обслуживающий персонал профессионалы, своего дела .Спасибо большое!
2 марта 2024
Очень хочу поблагодарить врача Светлану Сергеевну Ромашову. Чуткая, внимательная и мастер своей работы. Делала у её круговую блеферопластику результатом очень довольна. Норкоз очень хороший, такое чувство, что просто поспала без всяких снов. Врач энастазиолог внимательно просмотрела все анализы, провела беседу перед операцией, можно сказать успокоила (к сожелению не запомнила её фамилию). После операции врач С. С. назначала консультации, отвечала на все вопросы, очень приятно с ней общаться. Буду советовать знакомым обращаться именно к ей. Мне все понравилось.
2
1
14 августа 2024
Пришла к хирургу за определенными манипуляциями. В итоге заплатила ещё и за консультацию, которой не было. По итогу мне даже не выдали документ о том, что мне было проведено, что очень странно для такой клиники. Цены достаточно высокие. УЗИ было проведено профессионально. Это порадовало и здесь было понятно за что я заплатила. А вот история с хирургом и отсутствием документа о проведении хирургической манипуляции лично для меня показатель непрофессионализма.
Дополняю отзыв через 1,5 месяца. Администрация клиники попросила в ответ на отзыв написать им детали моего посещения на электронный адрес. Я написала, но в итоге никакой реакции не получила. Зачем было просить писать?)))
2
30 января
Компетентные врачи и цены средние. Клиника в центре, внутри БЦ. Сначала сложновато найти, но потом оказывается, что место очень удобное.
26 февраля
Все по высшему разряду, от сервиса до расположения. И хоть анализы любые, хоть обследования можно пройти, и все без очередей и задержек!