Спасибо большое всем сотрудникам за тактичное внимательное обслуживание. Нередко пользуюсь услугами этой химчистки. Всегда стараются помочь и чаще всего это удается на ОТЛИЧНО!!! Но бывают неисправимые ситуации, в этом не вина мастеров. В Курске это лучшее предприятие по химчистке, покраске....СПАСИБО!
3
Посмотреть ответ организации
O
Ola
Знаток города 4 уровня
21 ноября 2021
"26" октября 2021 г. я сдала в Вашу химчистку 2 пальто (договор №015627). Мне сообщили, что 2 ноября 2021 года в 16:00 я могу забрать свои вещи. В назначенный день я приехала из другого конца города (дорога в две стороны заняла более двух часов) и оказалась у закрытых дверей с надписью, что организация закрыта до 7 ноября 2021 года. На номер телефона указанный в договоре никто не отвечал. 8 ноября 2021 года я связалась с сотрудниками данной химчистки, в течении 1 часа мне не могли дать ответ готова ли моя одежда, обещали перезвонить, но звонка не поступало, приходилось перезванивать еще раз. По итогу они не работали еще до 12 ноября 2021 года, и забрать свои вещи я не могла, погодные условия изменились и мне не в чем было ходить. 13 ноября 2021 года я забрала свои вещи и на претензию, состоящую в том, что почему вы не обзвонили своих клиентов и не сообщили, что не будете работать, последовал ответ: «Вы предлагаете мне всех 200 человек обзванивать?». Представьте себе, но ДА! Это впечатление о Вашем заведении и показатель качества обслуживания. И я уже не говорю о том, что на одном пальто была приклеена записка с информацией, что удалить пятна не представляется возможным (проблема пальто была в том, что появился блеск на рукавах и возле карманов), блеск остался и одежда не выглядит чистой. Оплата была произведена сразу при оформлении заказа, и цена за услугу НЕ маленькая, но предложить решить проблему никто не пытался. Не советую обращаться в данное заведение.
Я постоянный клиент этой химчистки. Уже много вещей отдавала от шубы до домашнего текстиля, и всегда результат отличный. Вещи получаю чистые, без запаха химии.
Отвратительная химчистка, сдала 5 дорогих вещей еще 26 апреля 2019 года, только один пиджак смогли почистить относительно нормально, если не придираться к качеству. Некоторые вещи чистили еще раз, но безрезультатно- добилась возврата денег.но самое отвратительное, что одно платье до настоящего времени не отдали, несколько раз перечищали, поставили пятно, которого там не было. Стоимость платья 1100 евро. Вещь безвозвратно испортили.
Благодарю всех сотрудников этой химчистки,обратилась к ним по рекомендации знакомых.Не знала что делать и куда обращаться со своей проблемой.Собрались с семьей в дом переезжать,собрали вещи все в узлы и в эту же ночь потекла стиральная машина.Самое ужасное пострадала моя норковая шуба и воротники из песца .На следующий день побежала в химчистку "Union".Принесла к ним мокрую шубу и воротники.Вернули вещам первоначальный вид еще и посоветовали хорошее ателье по замене подкладки.Я в восторге,еще раз спасибо огромное!Всем рекомендую....
Спасибо девочкам за помощь, весной облила свои любимые, красные замшевые ботфорты шампанским, сама не рискнула почистить , а потом и забыла про них. Вспомнив о осенним сезоне, я пришла в ужас, но подруги посоветовали эту химчистку. К моему удивлению, сапоги выглядели как новые: мягкие, яркие, без следов моего корпоратива. Спасибо еще раз за работу, надеюсь сладкий презент пришелся им всем по душе.
Лариса К.
Ужас ужасный эта химчистка. Долго, некачественно и очень дорого. Запакостили дорогое платье, деньги не вернули, да ещё и гадостей наговорили. Больше сюда ни ногой.