Union
250 отзывов
10 августа 2022
Продают Брак, который невозможно вернуть!
Union 2017 года и Union 2022, как можно было так испортить компанию за 5 лет?!
В 2017 года уставила во всей квартире двери Union прекрасного качества, ни одного скола/трещины за 5 лет. На одной двери в ванной только разошёлся низ наличника, решили заменить и тут начался АД.
Стоимость 1 наличника - 2900 и срок изготовления 55 рабочих дней(причём уточнили, что срок не максимальный, а реальный). Если хотите ещё доставку то 4020 руб. Ладно, запланировали все под этот срок. Через 16 рабочих дней он был готов, поехали забирать сами. Довертелись, что фирма БЫЛА нормальная и ничего не проверяли(привезли и поставили дома). Когда начался монтаж обнаружили, что он весь в трещинах!!! Наличники которым 5 лет выглядят лучше его(их били пылесосом, они отваливались). Плюс изменилась видимо технология, он выглядит значительно хуже 5 летних.
Позвонили с фирмы, начали меня убежать, что ничего само не трескается. Вы его уронили/погнули и т.д. Потом согласились прислать эксперта. Эксперт уехал и все тишина.
Прошло 2 недели.
Сама начала звонить, а мне и говорят: А вам отказ закажите новый!
Вывод: если решите связаться с этой горе конторой на складах все проверяйте(не понятно, как это все на улице распаковывать и запаковывать, НО ВЫ КЛИЕНТ И ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА). Денег своих они уже не стоят!
5 лет назад и сейчас несравнимо.
11
29 марта 2024
Мы приходили сюда за дверями Union, в итоге еще и мебель купили. Народу немного, и это хорошо
1
10 марта 2023
Заказывали двери скрытого типа (без наличников), с отделкой натуральным шпоном и сдвижную стеклянную перегородку из тонированного стекла. Все сделано на Отлично, замечаний нет. Отдельно скажу, что упаковка дверей великолепная!! Спасибо!
22 августа 2022
Ужасный сервис ! По истечении срока гарантии , петли на двери провисли ! Решила вызвать мастера ! Он посмотрел фото и сказал, нужно менять петли. Их стоимость 3600+ его работа от 2200 и плюс его выезд 2500! Я была очень удивлена , что выезд мастера стоит 2500 , он что на бизнес классе приедет! Везде оплачиваешь работу мастера, а не то, что он приедет !!! И где гарантия , что их петли не провиснут снова! То есть они делают все , чтоб ты только пользовался их сервисом ! Где мастер ездит на бизнесе!!!!
10
19 января 2023
Для готовых дверей хорошая цена. Много плюсов в том, что не нужно ждать длительное изготовление. Тут сразу смогли увидеть цвет. Двери подошли, установка прошла в будний день довольно быстро.
1
21 ноября 2022
Установили 5 дверей. По всему периметру нашей квартиры. Установщик на руках при себе держал план. Стены на тот момент были подготовлены именно к установке, поэтому мы смогли все правильно подгадать. После установки не пришлось менять стены, ничего не испортили, наоборот ремонт подвели к завершению.
3
1
15 сентября 2022
Алексей Самохвалов работает на Рябиной, где мы и купи ли двери. Приятный сервис ощутили во всем, сразу сказали, сколько будет по стоимости выбранные нами двери, сроки не быстрые по изготовлению, но мы смогли подстроиться. Установку дверей делали сами, но на телефоне с этой компанией, во многом помогли.
1
2
14 февраля 2023
Красивый шоу-рум и отличные менеджеры.
Проблемы начинаются после заказа.
Заказывала 2 двери общей стоимостью с монтажом более 600 тр. Обе изготовлены с браком. Одна дверь изготовлена не по размеру, вторая - не по цвету.
Справедливости ради - к срокам изготовления дверок претензий нет, это на 1 звезду.
На рекламации реагируют очень неохотно.
Официального ответа экспертизы не ждите - его не будет, сразу пишите претензию по почте, чтобы не пропустить 14 дней.
Клиентская служба вообще не умеет общаться с клиентами, тем более исправлять неприятные ситуации так, чтобы сохранить репутацию и положительные отношения с клиентом.
В итоге вместо красивых дверей - нервотрепка, рекламации, дошло до суда.
Это первая компания, в которой столкнулась с таким отношением к клиентам и исправлению дефектов.
Всегда и везде удавалось решить в мирном ключе, даже без претензий и прочих споров.
Но это не про Union и ответственность за результат.
Не рекомендую даже связываться.
19
9 августа 2022
Отличное место, где не только продают, но и дают советы по выбору. Выбрали хорошие межкомнатные двери, заказали их и ждали 3 недели. По завершению компания их установила. Оплата была наличными, сроки по изготовлению не затянули.
1
29 ноября 2022
4*Двери привезли быстро, а вот поставили неаккуратно и содрали угол обоев, благо там будет коробка и все спряталось. Но фирма сгладили этот момент, хорошо, что все обошлось и ничего не видно. Но двери сами по себе очень качественные.
1
1
28 июля 2023
Если бы не менеджеры, не купили бы ничего. А они легко смогли объяснить разницу и саму выгоду этих дверей. На деле-так все и есть.
2
2
16 мая 2022
Все, что пишут про фирму правда, и комплектующие могут забыть, и что двери очень прочные и надежные, что таких еще нужно поискать в нашем городе. Мы сами заказали у них дверь входную, качество со старой просто неизмеримое, поэтому то,что продают – добротное.
1
2
17 апреля 2024
Доставка сделала все дела даже раньше, чем обещали. А это не может не радовать!
14 апреля 2021
Уже много лет сотрудничаю с Юнионом, и своим клиентам часто советую их продукцию по той причине, что их производство позволяет «играть» с модельным рядом, создавая единую стилистику в помещении, сохранять концепцию дизайна. На этот раз мой проект подразумевал классические двери с наличниками, но проблема в том, что дверные проемы во всем доме, сделанные горе-строителями, были разные по размеру и помимо того, что все их пришлось несколько раз перезамерять и переделывать планы, еще и хозяева принципиально хотели ОДИНАКОВЫЕ двери и одинаковое оформление проемов. Но повезло, что в Юнион уже знают, как «обыграть» подобные архитектурные косяки. В итоге, где надо - на помощь пришли фальш-фрамуги и вуаля – стильно и то, что хотели заказчики. Опять же, точные замеры позволили заказать двери необходимого нестандартного размера. На удивление ВСЕ встали идеально, что кстати при большом заказе бывает редко. Поэтому в очередной раз мое почтение профессионалам. Результаты на фото.
2
4
4 апреля 2023
Служба замеров и сервисная служба установки не контактирует между собой. Прибывшая бригада констатирует неготовность установки и приплюсовывают 2500 за выезд.
9
1
5 апреля 2023
Хороший экспо центр, по дизайну все там и берем. Последний раз купили двери в Юнион, большой выбор.
3
1
19 января 2022
Бумажные двери за очень большие деньги. С 2007 года стоят в квартире. Из-за сухости и влажности, что, в общем нормально для квартир, шпон стал местами отходить и бумага прессованная стала пучиться. Для регулировки дверей очень неудобно продуманные "петли" с 6-ти гранниками или "звёздочками". Три звезды ставлю только из-за качества шпона и то, что ещё закрываются
3
1 августа 2022
Шикарный магазин с самыми грамотными менеджерами, побольше бы таких! Спасибо за консультации и за продукцию - эти двери почти не имеют равных на рынке!
3
11 июля 2023
Народ, здесь двери не надо заказывать, дно полное, облезли со стр скотчем, за неделю, потом общаться вообще не хотят, днище
6
13 декабря 2022
По совету дизайнера обратились сюда и заказали двери. Пока дела по ремонту продолжались мы смогли привести в порядок окна. Двери компания установили также самостоятельно.
3
1
15 октября 2021
Поддерживаю все нижеописанные истории про то, что у компании отвратительно низкий уровень сервиса, совершенно не налажены никакие процессы: заказ в срок не выполняют, даже после просрочек они умудряются привезти не все, далее обнаруживают, что какую-то деталь неверно изготовили и просят еще 3 месяца подождать! Менеджер, который благополучно получил свой процент от 100% оплаты помочь вам никак не сможет, да и сотрудники поддержки тоже, тут в принципе очень сложно кого-то призвать к ответственности.
Далее двери вам оставят в квартире, и вы должны именно выбивать их установку, в нашем случае было отношение, будто мы бесплатно просили пожертвование в виде установки и нам отвечали - ну как будет окошко свободное, мы через 2 недели примерно приедем и так и быть установим вам 6!!! дверей.
В итоге выбили с горем пополам установщика, а у него на нашу квартиру 2 дня, за 2 дня не справляется, дальше снова разбирательства, просьба все-таки оплаченную услугу предоставить.
Если готовы каждый этап выбивать и только после повышения тона дожидаться действий, то все-таки лучше подумайте, стоит ли))
9
20 апреля 2022
Во всей квартире установлены двери Юнион. Прошло 5 лет. Наличники треснули, пошли длинные трещины по всей длине от пола и выше. Замена не возможна! Юнион не работает более с данным типом наличников! И что мне теперь делать? Подобрать нужной фигурной формы просто не реально. Ответственность перед потребителем нулевая. Фирма сфокусирована на продаже а дальше им плевать. Деньги сорвали и это главное. Позор Юнион!
8
1 ноября 2021
Безобразная работа менеджеров. За время оплаты аванса и согласования чертежей прошло полтора месяца. Даже если вы приехали в салон, получить образцы и согласовать их же с заказчиком у них в салоне- придется ждать час, пока найдут бокс, пока найдут то, что не хватает в боксе.
Отсутствие квалификации и знаний прикрывают фразами" вам быстрее чем за 3 месяца никто не изготовит гардеробы". За три месяца не только изготавливают, но и доставляют и монтируют любые европейские гардеробные.
Тотальное разочарование не только работой менеджера, но и компанией, а так же тем, что местный локальный изготовитель делает заказы дольше, чем мебель из Америки доставить под заказ для проекта.
7
18 декабря 2022
Двери тут взяли готовые. Если бы пришлось ждать под заказ, точно не подошел бы такой вариант. А так и двери хорошего качества, и приехал купил и забрал
2
24 сентября 2021
Если вы дорожите своим временем, нервами и надо сделать ремонт ко времени - найдите другого поставщика. Двери посредственного качества при высокой цене. Сервис - уровень совок 1985 года. Сервисная служба про вас забудет, на вас забьет. Вы будете ждать бригаду два месяца, и если про вас не забыли - на третий месяц она приедет (но это не точно). Общение возможно только через постоянные жалобы, руган и пинание дизайнера. Это, кстати, еще одно слабое звено. Дизайнер общается с клиентским менеджером, который не отвечает ни за что. Вам привезли не то - ваши трудности, всем на вас все равно, деньги то заплатили, товар отгрузили.
И важный момент - не слушайте дизайнера. У Юнион самые большие комиссионные, поэтому они "позволяют играть модельным рядом" и дальше вас ждет тот цирк, что описан выше. Да и играть у вас ничем не получится. Таких ручек у них нет, доводчики не работают или работают не так. Тех карты с ошибками, а менеджер вообще не в курсе и не при делах.
Заказ 77268. Установите наконец доводчик. пошел уже второй год, как я с вами связался!
13
27 июля 2022
Муж тут заказал мебель и двери. Мебель привезли гораздо быстрее, а вот двери пришлось подождать. Качество хорошее, установили быстро, разногласий не возникло.
3
1
17 июля 2022
Заказали двери. Сразу сказали, что изготовление от 3-х недель. У нас сроки терпели, мы заказали и улетели в отпуск. Как раз по возвращению всё получили. Поэтому компания в нашем случае выполняли все свои обязательства!
3
6 мая 2022
Брали здесь дверь. Цены тоже выросли, как и везде. Дверь скрытая, задумка интересная, но вот сроки производства пришлось подождать. Смотрится дверь такая хорошо, ну и по характеристикам она качественная.
3
6 февраля 2023
Двери очень долго везли к нам за город. Ждали почти 2 дня. Но хоть привезли те,что мы купили и установили быстро и аккуратно.
2
3 июня 2022
Компания "Юнион" показала себя с положительной стороны. Скрытых дверей не нашли нигде. Тут они чуть дороже, зато выбора больше. Установку также делала и эта компания. Можно по любому вопросы договориться.
4
12 апреля 2024
С ноября не могу получить одну дверь от union. Каждый раз переносят срок отгрузки на 2 недели. Сегодня в очередной раз перенесли отгрузку на конец апреля.
3 февраля 2022
Двери установил в 2018 г. За 4 года из 6 установленных дверей провисли 4. Вызов мастера в Union 2500 руб. далее по прайсу на сайте, который не нашел, ожидание услуги 2-4 недели. Гарантия на установленные ими двери 2 года... Сервис при покупке и установке был хороший. Долговечность страдает. Гарантия для таких дверей неприемлемая, кто ставит двери на 2 года. В следующий раз буду искать другого поставщика.
2
3 декабря 2021
Не могу сказать, что все очень быстро, но в компании хорошо работают над сроками . Нам помогли с выбором, сделали всю работу по замерам (бесплатно) и потом через 2,5 недели всё установили.
3
25 мая 2022
Двери приехали достаточно быстро. А вот замерщик ехал в пробке долго. Такое получилось небольшое несоответствие. А так претензий нет.
Само полотно очень отличается от тех, что у нас были ранее. Эти двери и правда выше уровня.
1
4 сентября 2023
Держат марку,но тоже привязаны к курсу валют.Сотрудники доброжелательны.Качество.
1
18 августа 2021
Двери красивые, качественные - сервис ужасный!
Двери разместили в производства до замера, якобы я попросил, но я не просил, в итоге 2 двери под замену.. в договоре подпись, претензии не принимают, мол подписал оплатил, вот тебе двери…
Заказываю двери не первый раз, до замера никогда ничего в производство не идёт, ни кухня, ни мебель… огромный жирный минус.
В конце февраля заказали двери, скрытая коробка оказалась не скрытой, обнаружили это в июне, и пришлось докупать наличники и ждать их ещё 2 месяца.
В августе привезти доставку и монтаж - как вы думаете на когда?!
А через месяц и точно не понятно!
Руководство Юнион, наймите монтажников, мы двери но 100+ тыс продаёте премиальные и монтаж у вас не дешевый, в чем проблема иметь монтажников с запасом?! Месяц - это просто неприлично!
Рекомендую покупать, только если вы никуда не спешите! Так как за дорогие двери вы не получите хороший сервис и сроки.
11
11 января 2021
Данную фирму мне посоветовала подруга, которая покупала двери в Юнион пару лет назад. Мы двери заказывали в салоне Юнион на ул. Рябиновая в дизайн-центре Мадекс. Понравился очень большой выбор дверей и фурнитуры, чуть не подрались с мужем пока выбирали))) Хочется отметить внимание и качественную консультацию менеджера в салоне. Большим плюсом является то, что в наличии есть двери российского производства, которые значительно приятнее по стоимости, чем итальянские.
Наши двери были готовы в установленный срок! Заранее обговорили с менеджером дату установки дверей с монтажниками компании. К качеству дверей и монтажу нет вопросов! Мы всем довольны) Хотим сказать спасибо за внимание сотрудников, качество продукции и оказанный сервис компании Юнион!
3
3
13 сентября 2021
Заказывали 6 межкомнатных дверей и накладку на входную дверь в компании Юнион, в Экспострой на Нахимовском . Менеджер Вячеслав . Все сделано на отлично ! Менеджер на связи по ватс ап по всем вопросам . К качеству дверей , установке , фурнитуре вопросов нет . Все на высшем уровне ! Спасибо !
1
4
26 октября 2024
Был тут 👍 порядок.
20 февраля 2022
Межкомнатные двери хороший, особенно есть очень интересные итальянские варианты. А вот входные подкачали в 3-4 раза дороже рынка. Ща такое качество.
13 октября 2021
Познакомились с этой компанией еще в прошлом году. Анализировали, сравнивали с другими и здесь показалось, как-то все порядочно и по цене выигрышно. Так и остановились на Юнион. Заказали и двери, и мебель. Все соответствует заявленному.
1
1
14 мая 2021
Установка 2 дверей скрытого монтажа в потолок:
1 выезд. Установка дверей. Забили несколько клиньев между доборами косяков и гипсокартонным потолком - итог трещина по потолку.
2 выезд. В связи с отсутствием на одной из дверей необходимых уплотнителей.
3 выезд. Спустя 2 месяца. Одна из дверей не закрывается - по всей высоте не входит в проём. "Специалист" думал решить вопрос регулировкой двух верхних петель - результат лишь в частично свернутых шлицах на головках саморезов (что такое регулировка усилия на шуруповерте и необходимость перпендикулярно его держать не знает). Весь результат.
4 выезд. Ожидаем исправления и выезда новой бригады для переустановки.
Буду дополнять, ещё вопрос с трещиной на потолке не решен. Потребуется расшивать потолок.
Зачастую неплохая продукция в корне портится некомпетенцией монтажного и обслуживающего персонала.
12
2
26 мая 2022
Спасибо за двери. Купили скрытые двери под покраску. В работе с компанией не было негатива. Хорошие менеджеры, адекватный замерщик. Двери встали прекрасно, как там и были 😉
4
12 января 2022
До Нового года только успели принять наш заказ. А на его выполнение потребовалось время. Зато уже 10 числа все привезли. Тут важно уже было больше то, чтобы компания сделала то, что обещала, они с этим справились прекрасно!
3
2
8 декабря 2021
Входные двери брали здесь. Ранее про DELTA PRO ничего не слышали. Двери не только надежные, но и с красивым дизайном. Тут и хорошая защитная система, что нам было крайне важно, ну и наличии дополнительного замка особо порадовало
1
2
4 апреля 2024
Вот так все и вышло у нас. Симпатично.
1
14 декабря 2021
Честно сказать, мне даже одной звезды жалко за такой сервис и качество дверей, врагу не пожелаешь. Когда я делала ремонт в 2008 году, брала двери Union и вопросов не было вообще, все было на уровне. В этом году делала ремонт в новой квартире и взяла у них двери понадеявшись, что они все также держат марку. Очень зря.
По приходу в салон вас встретят вежливые консультанты, с улыбкой и расскажут и продадут. А дальше все, вооружайтесь запасом терпения, потому что на вас забьют болт.
В моём случае мне установили кривую дверь и после моей жалобы мне месяц не сообщали о решении. Когда я позвонила сама, менеджер сообщил что они уже оказывается приняли решение, что дверь мне менять не будут т.к. дверь не такая уж и кривая. Уведомить меня конечно же никто не соизволил, а зачем? Это видимо выше их достоинства.
К тому же я брала скрытые двери, что означает (если вы не в курсе, уважаемый Union) что дверей видео не должно быть! И любое отклонение, даже если оно минимально, как вы говорите, заметно!
Но, естественно им уже все равно. Деньги то получили.
Вывод: от этой компании советую держаться подальше, если вам не нужны проблемы. На рынке сейчас много других достойных компаний, которые не наплевательски относятся к своим клиентам.
17
17 ноября 2021
12.06.2021 заключили договор с компанией ООО «Юнион» и оплатили полную сумму: 354 тысячи рублей.
Двери поставили, но установили качественно только 3 двери из 5.
У 2-х дверей имеется люфт, такой что приоткрытом окне спать невозможно (сильный стук)
За 1,5 недели и нескольких наших звонков в службу сервиса Юнион К НАМ НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ И ДАЖЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!
Это называется хорошим сервисом и за это я заплатил деньги?!
Обратил внимание, что я такой не один судя по отзывам!
5
7 ноября 2022
Чтобы не утомлять своей историей, скажу кратко: за те потраченные полмиллиона на двери, я получил больше проблем чем хотелось. Не рекомендую...
4
24 марта 2022
Самый худщий сервис, который я когда-либо встречал. Месяц я пытался согласовать двери, потом мне недоустановили их, потом пинали от менеджера к менеджеру , как вы думаете, какой результат? никакой, все жду, когда доделют. прошел месяц..
6