очень кли ентоориентированный персонал клиники, доброжелательный врач УЗИ, к которому пошла по рекомендации и очень довольна. Результаты выдали сразу, врач прокомментировал в пределах своей квалификации) в лаборатории чисто, аккуратно, быстро, строго по времени, на мой взгляд недорого. спасибо за медицинские услуги.
Кстати, во всех лабораториях данной сети всегда хорошее и внимательное , квалифицированное обслуживание.
автомобилистам - внимание, мало места для парковки
Знакомство с лабораторией началось с чата, в котором я получила все ответы на свои вопросы от чат-бота, а когда были вопросы не по алгоритму, мне ответил оператор. Так что к сдаче анализов удалось подготовиться максимально тщательно.
Сама лаборатория близко от дома. Там чисто, бахилы, гардероб, есть где оставить коляску, чтоб не на улице. Есть уголок для детей, где можно порисовать.
Очень вежливо и четко общается персонал регистратуры.
Медсестра сразу попала в венку ребенка. Выдала письменное пояснение по действиям после сдачи анализа крови из вены. Ребенок получил в подарок раскраску. Многодетным сразу предусмотрена скидка на услуги.
Обычная компашка которая связывает вас и лабараторию и за это берет деньги. И лозунг" 2 дня" для привличения клиентов. На самом деле это далеко не так, и если вам нужно срочно сделать анализ, то поищите фирму, которая делает то что обещяет. PS-мне анализ делали больше 10 дней,и деньги канечно не вернули. Не ркомендую однозначно
Проходил медкомиссию , сделал узи в юнилабе, поставили такой диагноз , что чуть с работы не уволили, обратился к другому специалисту в другом медцентре поставили диагноз-здоров. Показал результаты узи из юнилаба- были очень удивлены такому обследованию.
Приезжали сдать анализы в субботний день. Народу нет, без предварительной записи, оплатили и сразу же пошли в лабораторию. И самое главное, результаты пришли в этот же день после обеда. Это очень порадовало.
Часто там бываю, в принципе не плохо. Но последний раз была мед сестра, она брала анализы и мне показалось что она не совсем дружелюбная. Поэтому одну звезду снимаю.
Работницы замечательные! Очень вежливые, аккуратные, знающие своё дело. Казалось бы, просто анализ сдала, но так на душе тепло от такого отношения и их улыбок. Девушка на стойке регистрации и мед сестра, 05.09. Просто прекрасны, слов не хватает. Часто приходится сдавать анализы и впервые в "юнилабе", очень понравилось
5 апреля сдавала кровь в филиале на ул. Сибирских партизан, 20, Медсестра очень аккуратно всё сделала с первого раза, хотя до этого в поликлиниках приходили в ужас от вен, истыкивали все руки. Спасибо большое за профессионализм!
Хорошая лабаратория, часто обращаемся. Конкретно в это ходили на УЗИ. Записаться было не просто, но получилось.
Консультант на ресепшене объясняет всë хорошо. Везде чисто и хорошо.
Есть столик для ребëнка.
Два раза звонила на единый номер, ждала очередь в 8 человек, как только становилась первой в очереди меня отключали, что за дела ?? Как записаться к вару ?
Сервис отличный. Забор метариала медсестра всегда делает аккуратно. По срокам готовности анализов всегда предупреждают и все приходит очень быстро на электронную почту. Если не нужен бумажный вариант, то это ооочень удобно)
Делал агализ на антитела , в справочном сказали достаточно качественного анализа за 200 рублей для получения QR кода , подошел к администратору на Байкальской 107а/1 ,она уверила меня что качественного будет недостаточно , нужен качественный за 720 рублей.... Сдав анализ выяснил что качественного достаточно.... Но оказалось , если был привит то в нашем государстве антитела нтчего не значат , нужно колоться еще раз.... Юнилаб не компитентен , развод....
Два дня пытались сдать анализ, ПЦР ребёнку,так и не сдали,
Абсолютно не компетентный персонал, перед тем как ехать, позвонили все узнали, что нужно, в итоге простояли в очереди, то одно надо было, то другое,Так и не сдали, Кушать оказалась 4 часа нельзя, до анализа
Договаривались что утром приедем на завтра и сдадим,
Утром приехали, а они принимают анализы с 15.00,
Просто издевательство,
Разве сразу нельзя все сказать,
В поликлинике бесплатно, все скажут!
Тут за деньги и отношение такое, все как с Луны!!!
4
2
Посмотреть ответ организации
Victor Ok
Знаток города 25 уровня
22 декабря 2022
Отношение администраторов к клиентам - как в муниципальной поликлинике. 22.12.2022 из трех администраторов работала одна, а результате образовалась очередь, чего в платной лаборатории в принципе не должно быть. Два других администратора увлечённо общались на какие-то темы. Специалисты - мед работники) - настоящие знатоки своего дела, но менеджеры никуда не годятся.
Записалась по телефону, персонал очень приветливый! В очереди стоять не пришлось, даже приняли чуть раньше. Ходила на узи, подтвердила беременность) от счастья там расплакалась, столько добрых слов услышала! Спасибо персоналу!!! Очень приятно! Разумеется туалет есть, бахилы, вход для людей с ограниченными возможностями. Единственное парковка совсем маленькая, но так как запись у меня была в вечернее время, я спокойно нашла место.
Обогащалась в эту лабораторию с ребёнком, единственная платная лаборатория где взяли кровь из пальца а не из вены, ребёнку 6 месяцев. Все очень быстро, деликатно, малыш даже не плакал. Результаты отправили на почту. Сервис вау. Рекомендую.
Персонал вежливый ,много задают лишних вопросов,в лабораторию на анализ крови прождала очень долго за 20 минут взяли кровь у двоих человек,народу много,попросила вернуть денежные средства отказали….попросили заполнить заявление ,анкета на заявление бик банка ,инн банка номер банковской карты и ещё много чего заполнять в заявлении ,деньги приняли , а вернуть проблема…
Ужасная организация, 4 января специально заехала в центр на Розы Люксембург, 39, уточнила расписание сдачи анализов крови, сказал и что принимают ежедневно с 8 до 12, пятого января приехала в 8:30,поосидела час, лаборатория так и не открылась!!!
На Байкальской такая же ситуация, мало того что в первый раз внесли эл. адрес некорректно, во второй раз исправили и видимо опять некорректно, пришла узнать в чем причина мне в ответ ждите очередь, тогда узнаем. Вопрос почему я опять должна ждать очередь???
Здравствуйте! Не понравилось отношение девушки на ресепшене! При наличии очереди она демонстративно начала перекладывать карты! Ничего толком не объяснив! Это с утра, когда большая часть спешит на работу! Недопустимое отношение к клиентам!
Выслали результаты на антитела, по номеру к врачу- консультанту не дозвониться.
Звонила несколько дней, только номер дойдёт , говорят все операторы заняты, перезвонить позже. А на трубке ожидаешь по 10 минут и отфутболивают. Ужасно.
Сегодня 23.06.2021 просто нереальная очередь в регистратуру... Две девушки работают очень медленно на Карла Маркса, пожалуйста примите меры, я час тридцать прождала.
Спасибо, что быстро нам были предоставлены результаты анализов на антитела. Очень срочно нужны были по путевке в санаторий.
2
Лиза
Знаток города 5 уровня
27 мая 2021
Отличная лаборатория, быстро взяли анализы, самое главное - не больно, доброжелательные работники, сказали ожидание 4 дня, но может и раньше, в итоге через день уже пришли результаты, отправили на телефон сообщение. Очень довольна, цены конечно высокие, но оно того стоит.
Пришло смс о готовности результата, а сам результ на почту не пришёл, как так?
3
1
А
Анонимный отзыв
9 октября 2018
Сдавала кровь 09.10.18 ужасное обслуживание. Долго оформляли маршрутный лист,договор. 20 минут на пациента это просто чтобы оплатить анализы. Взяли кровь из вены. К вечеру место прокола зачесалось и покраснело. Не рекомендую этот филиал. Сама тоже больше не приду к ним